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建议人：  建议对象：   

  • [建议人]

    王飞雪

  • 标题： 地点问题
  • 发表时间： 2020/1/8 14:45:21   建议对象：新发地站

  • 想请问一下， 我买的是21号早上9点到淄博的车， 现在发现上面写的是周村，能问一下这个是过淄博到周村吗？

    回复时间：2020-01-08 14:51:00

    您好：经查询系统显示，新发地站发往周村班车途径淄博，但该班车不进淄博客运站，您只能在服务区或高速口下车不建议您购买该班次车票，您请考虑清楚。赵公口站有直达淄博的班车。

  • [建议人]

    秦石峰

  • 标题： 网上购票的取票时，需要身份证复印件吗
  • 发表时间： 2020/1/8 14:38:52   建议对象：六里桥站

  • 网上购票的取票时，除了身份证原件还需要身份证复印件吗，只出示身份证原件不行吗

    回复时间：2020-01-08 14:44:10

    您好：本人取票不需要复印件。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。

  • [建议人]

    张武杰

  • 标题： 售票服务异常，错误代码5000
  • 发表时间： 2020/1/8 14:17:38   建议对象：赵公口站

  • 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统维护，暂停售票业务。下午到底能买票吗，是不是要等春运后，大过年的维护系统，平时干吗去了，今天都第三天了，什么时候维护好，要等春运后吗？ 看到问题一览里面说8号下午就能恢复？为什么9号了都下午了，还操作不了？

    回复时间：2020-01-08 14:20:06

    您好：现在网上售票已恢复正常您先试试。

  • [建议人]

    李春阳

  • 标题： 买不了票
  • 发表时间： 2020/1/8 14:15:02   建议对象：永定门站

  • 这都多久了，为啥还买不了票，回不了家，系统维护维护这么久吗？

    回复时间：2020-01-08 14:19:09

    您好：正在网上已恢复正常您试试。

  • [建议人]

    李强

  • 标题： 为什么买不了票
  • 发表时间： 2020/1/8 13:14:03   建议对象：新发地站

  • 为什么买不了票？为什么买不了票？为什么买不了票？

    回复时间：2020-01-08 13:33:12

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    杨进华

  • 标题： 网上买票是否要到春运后
  • 发表时间： 2020/1/8 13:10:56   建议对象：联网售票中心

  • 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统维护，暂停售票业务。下午到底能买票吗，是不是要等春运后，大过年的维护系统，平时干吗去了，今天都第三天了，什么时候维护好，要等春运后吗？

    回复时间：2020-01-08 13:32:54

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    小圆

  • 标题： 网上购票大约几点能好
  • 发表时间： 2020/1/8 13:04:16   建议对象：联网售票中心

  • 网上购票大约几点能好，有没有一个大概时间，1点是下午，7点也是下午，等了好几天了，

    回复时间：2020-01-08 13:08:32

    您好：14点或14:30分以后。

  • [建议人]

    杨健

  • 标题： 买不了票
  • 发表时间： 2020/1/8 12:56:12   建议对象：六里桥站

  • 一到购票就卡，是网站原因还是我的原因

    回复时间：2020-01-08 13:07:42

    您好：网站的原因，这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    王腾

  • 标题： 无法买票
  • 发表时间： 2020/1/8 12:21:41   建议对象：六里桥站

  • 为什么买不了票，什么时候可以在官网买票？？？

    回复时间：2020-01-08 12:25:48

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    赵雷

  • 标题： 暂不预售
  • 发表时间： 2020/1/8 12:07:03   建议对象：四惠站

  • 四惠到长垣22号的车还能有预售的机会么？能预售的话能多少天提前网上订票啊？

    回复时间：2020-01-08 12:25:27

    您好：经查询系统显示，目前四惠客运站22日发往长垣班次制定的是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打四惠客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    殷振振

  • 标题： 无法下单
  • 发表时间： 2020/1/8 11:46:17   建议对象：联网售票中心

  • 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统维护，暂停售票业务。 什么时间可以恢复正常呀？

    回复时间：2020-01-08 12:22:32

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    张小波

  • 标题： 六里桥到张家口的票无法购买
  • 发表时间： 2020/1/8 11:36:14   建议对象：六里桥站

  • 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统维护，暂停售票业务。 1月18日，12点，六里桥到张家口的票无法购买，显示如上，请问为何？

    回复时间：2020-01-08 12:22:23

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    魏勇

  • 标题： 购票 证件
  • 发表时间： 2020/1/8 11:34:53   建议对象：六里桥站

  • 什么时候恢复购票 护照是输汉字还是拼音 是否加空格

    回复时间：2020-01-08 12:22:00

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！用护照可以购买客票，按照护照上的号购买就行，取票时带上护照原件及复印件和取票单号到客运站规定的取票地址取票。

  • [建议人]

    刘洪亮

  • 标题： 网络无法购票
  • 发表时间： 2020/1/8 11:26:45   建议对象：永定门站

  • 为什么现在网络无法购票了呢，显示系统维护

    回复时间：2020-01-08 12:18:22

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    刘福岳

  • 标题： 填写信息后加入购物车错误提示
  • 发表时间： 2020/1/8 11:24:05   建议对象：联网售票中心

  • 填写信息后，在加入购物车是，出现错误提示： 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统维护，暂停售票业务。 怎么解决？

    回复时间：2020-01-08 12:17:57

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    陈永军

  • 标题： 线路问题
  • 发表时间： 2020/1/8 11:06:21   建议对象：联网售票中心

  • 到平度的车，之前还有一趟是从永定门十点发车到海阳的过路车，今年再买就没有了，能恢复这个线路吗

    回复时间：2020-01-08 11:15:55

    您好：在系统里没有查询有发往平度的班车，建议您拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    隋延峰

  • 标题： 退款问题
  • 发表时间： 2020/1/8 10:54:38   建议对象：四惠站

  • 订单管理处只显示取消和出票成功，没有退款成功。由于退票次数，不知何时退款。最好给发送信息

    回复时间：2020-01-08 11:05:29

    您好：本网站没有开通短信提示业务，请提供本网站订单号或取票单号，以便我们查询您的购票和退票信息。

  • [建议人]

    宋卫中

  • 标题： 儿童购票可以用户口本吗
  • 发表时间： 2020/1/8 10:50:59   建议对象：赵公口站

  • 4岁儿童购票可以用户口本吗

    回复时间：2020-01-08 11:04:07

    您好：可以用户口本内的证件号码购票，到车站取票时请拿着户口本原件及复印件到到发车客运站规定的取票地点取票，各客运站规定的取票地点您请在“为您服务—购票须知”里查阅。网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。

  • [建议人]

    张秀明

  • 标题： 网站微信
  • 发表时间： 2020/1/8 10:42:17   建议对象：六里桥站

  • 小哥哥 小姐姐 网站微信什么时间能恢复

    回复时间：2020-01-08 11:00:24

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统已逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    张冰冰

  • 标题： 系统暂停售票业务
  • 发表时间： 2020/1/8 10:32:00   建议对象：联网售票中心

  • 请问系统什么大概时候能开放售票业务，等了好几天了，不方便去车站，还有没有其他途径可以购票

    回复时间：2020-01-08 10:59:56

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统已逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！