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[建议人]
楚军田
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标题： 9月30日北京到邯郸有车吗？
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发表时间： 2020/9/25 8:42:20
建议对象：联网售票中心
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2020年9月30日，北京到邯郸有哪些客运站有车？车次及时间是哪些？
回复时间：2020-09-25 10:44:57
您好：系统查询到四惠站至邯郸线路9月30日为报班可售（即网站与客运站均不预售）具体情况可咨询四惠站电话010-65574804
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[建议人]
吕
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标题： 四惠到迁安汽车
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发表时间： 2020/9/24 16:35:01
建议对象：四惠站
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四惠到迁安汽车十月一会有车吗？什么时候能买
回复时间：2020-09-25 10:42:23
您好：系统查询到四惠站至迁安线路只有10月1日可预售，目前已经售罄。其他日期均为报班可售（即网站与客运站均不预售）具体情况可咨询四惠站电话010-65574804
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[建议人]
刘蓬博
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标题： 退款回收手续费吗
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发表时间： 2020/9/24 15:44:28
建议对象：联网售票中心
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我是10月3日80元的车票，退款时只退了72.4，是有手续费吗。关键这手续费有些高啊。。。。
回复时间：2020-09-25 10:36:07
您好；退票有手续费，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
武梓桐
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标题： 退款很难
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发表时间： 2020/9/24 10:27:36
建议对象：六里桥站
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从网站买的票，由于买错了时间，退票时显示退款成功，银行给我发显示退款，但是没有转账啊，就没有收到钱，就很疑惑
回复时间：2020-09-24 10:33:20
您好: 网站购买后退票我们财务部门审核通过后把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。如果已超过10个工作日，请您提供您的订单号以便我们为您查询或拨打电话010-83831748人工查询（电话工作时间8:30-17:00）
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[建议人]
曹琳惠
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标题： 到山西长治的车
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发表时间： 2020/9/24 10:15:19
建议对象：永定门站
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现在永定门客运站没有到山西长治的车吗？
回复时间：2020-09-24 10:30:01
您好：经系统查询现有六里桥站发往长治线路和新发地站发往长治线路。
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[建议人]
于莹
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标题： 儿童购票
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发表时间： 2020/9/24 10:14:11
建议对象：四惠站
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儿童有身份证号，但目前未办理身份证，能否网上或窗口购票？拿什么证件取票、检票？
回复时间：2020-09-24 10:28:03
您好：网上暂时无法购买儿童的半价票，但可以为儿童购买全价票。如儿童没有办理过身份证，可在客运站内的警务室办理临时身份证。使用临时身份证取票检票。
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[建议人]
小陈
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标题： 去临朐的车
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发表时间： 2020/9/23 13:25:34
建议对象：永定门站
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北京到临朐的车，十一期间有么？
回复时间：2020-09-23 17:06:05
您好：经系统查询临朐线路客运站暂未预售。
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[建议人]
王建龙
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标题： 山东沾化找不到永定门
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发表时间： 2020/9/22 17:18:50
建议对象：永定门站
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山东沾化找不到永定门了，怎么现在时四惠站了，是永定门关闭了码
回复时间：2020-09-23 17:04:52
您好：永定门站未开站，四惠至沾化线路已经恢复。
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[建议人]
刘蓬博
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标题： 退款问题
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发表时间： 2020/9/22 14:43:12
建议对象：联网售票中心
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我购买票时显示支付出现问题，车票异常，我退票后为什么不退款呢，是有延迟吗。直接增加微信支付宝感觉会方便很多
回复时间：2020-09-23 17:02:48
您好: 退款后我们财务部门审核通过后把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。
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[建议人]
朱宝森
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标题： 车票预售
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发表时间： 2020/9/22 9:05:42
建议对象：四惠站
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10月1日开往玉田的车为什么总显示暂不预售
回复时间：2020-09-22 09:55:55
您好：经系统查询四惠站至玉田的线路已经恢复，目前客运站对此线路售票方式制定的是报班可售（即网站与客运站均不提前预售），详细情况请咨询四惠客运站电话010-65574804
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[建议人]
郝金龙
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标题： 建议支付增加支付宝或微信
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发表时间： 2020/9/20 9:12:13
建议对象：联网售票中心
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建议支付增加支付宝或微信，使用银行卡极不方便
回复时间：2020-09-21 10:37:28
您好：感谢您的建议。
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[建议人]
王松乐
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标题： 永定门客运站
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发表时间： 2020/9/18 16:44:10
建议对象：永定门站
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永定门客运站关闭了吗？怎么不见有永定门发的车。六里桥发往柏乡的车怎么没有10月1日的
回复时间：2020-09-21 10:36:56
您好：经系统查询10月1日当天六里桥站至柏乡的线路已售罄。
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[建议人]
杜海艳
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标题： 能否改签
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发表时间： 2020/9/17 20:32:47
建议对象：六里桥站
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我买了9月22日的票，想21日走，能否线上改签，只能退票再重新买吗
回复时间：2020-09-18 13:15:59
您好：抱歉目前客运票没有改签。
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[建议人]
张林东
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标题： 请问永定门和赵公口何时开通招远的大巴
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发表时间： 2020/9/17 10:01:04
建议对象：赵公口站
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请问永定门和赵公口何时开通招远的大巴，可以在网上直接购票
回复时间：2020-09-17 12:20:04
您好：经系统查询四惠至招远线路已恢复，目前客运站制定的售票方式为报班可售（即网站与客运站均不提前预售），具体情况您可以拨打四惠站咨询电话010-65574804
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[建议人]
徐鹏程
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标题： 到招远的车
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发表时间： 2020/9/16 10:44:34
建议对象：永定门站
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怎么没有发往招远的车
回复时间：2020-09-16 11:47:09
您好：经系统查询四惠至招远线路已恢复，目前客运站制定的售票方式为报班可售（即网站与客运站均不提前预售），具体情况您可以拨打四惠站咨询电话010-65574804
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[建议人]
侠客
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标题： 建议开通四惠-迁西网络售票
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发表时间： 2020/9/16 10:44:05
建议对象：四惠站
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建议开通四惠-迁西网络售票
回复时间：2020-09-16 11:16:03
您好：感谢您的建议，我们会向客运站转达您的建议的。
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[建议人]
小曹
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标题： 车次开放
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发表时间： 2020/9/16 9:08:04
建议对象：莲花池站
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你好，莲花池客运站到石家庄市赵县的车开通了吗？买不了票是不能网上购买还是没有开通呢？莲花池咨询电话也打不通。
回复时间：2020-09-16 09:42:53
您好：经系统查询石家庄与赵县这两条线路已经恢复，均为六里桥站发车。目前这两条线路客运站制定的售票方式为报班可售（即网站与客运站均不提前预售），建议您拨打六里桥站咨询相关具体信息。六里桥站咨询电话为010-83831716.
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[建议人]
小晖
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标题： 建议重启北京到滨河村客车
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发表时间： 2020/9/15 11:16:24
建议对象：四惠站
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建议重启北京到滨河村客车，火车票抢不到，客车现在也都没有了，建议重启，至少假期重启，回不去家了【哭】
回复时间：2020-09-15 15:26:49
您好：经系统查询滨河村的线路已经恢复，目前为报班可售（即客运站与网站均不提前售票），具体情况你可以电话咨询四惠客运站010-65574804
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[建议人]
白春权
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标题： 四惠--迁安
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发表时间： 2020/9/15 10:14:19
建议对象：四惠站
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怎么网上不能购票
回复时间：2020-09-15 15:25:30
您好：经系统查询迁安的线路，目前为报班可售（即客运站与网站均不提前售票），具体情况你可以电话咨询四惠客运站010-65574804
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[建议人]
姜正海
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标题： 退票后显示退票异常，没给返钱
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发表时间： 2020/9/14 20:58:40
建议对象：联网售票中心
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退票后显示退票异常，没给返钱
订单号2020091111729901
回复时间：2020-09-15 11:00:55
您好：经查询系统显示，您的这张订单是已经取消的状态，我们财务部门会把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。
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