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  • [建议人]

    雷岳东

  • 标题: 网络购票时间
  • 发表时间: 2020/1/6 10:59:03   建议对象:机场站
  • 首都机场到赤峰的车次,页面显示是可购买提前15天的车票,但实际只有7天左右的时间,后面的时间查询不到车次

    回复时间:2020-01-06 11:24:26

    您好:经查询系统显示,目前首都机场发往赤峰班次车票可提前7天(含当日)预购。

  • [建议人]

    王静涵

  • 标题: 网上订票系统维护,无法正常购票
  • 发表时间: 2020/1/6 10:39:29   建议对象:联网售票中心
  • 提交订单后显示系统维护,无法正常购票,请问何时能恢复正常。

    回复时间:2020-01-06 10:46:34

    您好:目前相关技术人员正在抓紧时间解决,由此给您及广大用户带来的不便敬请谅解!

  • [建议人]

    王秀配

  • 标题: 购票报错
  • 发表时间: 2020/1/6 10:24:12   建议对象:永定门站
  • 购票出现问题:系统维护,暂停售票业务。是出现了问题还是真的在维护系统?什么时候可以网上购票?

    回复时间:2020-01-06 10:46:20

    您好:目前相关技术人员正在抓紧时间解决,由此给您及广大用户带来的不便敬请谅解!

  • [建议人]

    雷岳东

  • 标题: 网上购票时间
  • 发表时间: 2020/1/6 10:22:08   建议对象:机场站
  • 页面显示是可购买提前15天的车票,但实际只有7天左右的时间,后面的时间查询不到车次

    回复时间:2020-01-06 10:45:50

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    杜玉桥

  • 标题: 系统问题
  • 发表时间: 2020/1/6 9:32:22   建议对象:联网售票中心
  • 购票出现问题:系统维护,暂停售票业务。是出现了问题还是真的在维护系统?什么时候可以网上购票?

    回复时间:2020-01-06 09:43:06

    您好:目前相关技术人员正在抓紧时间解决,由此给您及广大用户带来的不便敬请谅解!

  • [建议人]

    薛柱

  • 标题: 1月24日到浑源的车是停运了吗?还是没放票?
  • 发表时间: 2020/1/6 9:08:36   建议对象:六里桥站
  • 1月24日到浑源的车是停运了吗?还是没放票?

    回复时间:2020-01-06 09:15:34

    您好:目前我们还没有收到各客运站,节前和春运期间线路车辆的发车计划及停复班计划等相关通知,收到后我们会及时在网站首页发布,请随时关注最新公告。 建议您拨打六里桥站咨询电话确认1月24日是否发车。

  • [建议人]

    李志刚

  • 标题: 网络异常,何时可正常购票?
  • 发表时间: 2020/1/6 7:35:38   建议对象:六里桥站
  • 请问,购票时连续几天了,为什么均是显示:售票服务异常,错误代码:50000,内容:系统维护,暂停售票业务。

    回复时间:2020-01-06 09:12:50

    您好:目前相关技术人员正在抓紧时间解决,由此给您及广大用户带来的不便敬请谅解!

  • [建议人]

    张焱

  • 标题: 售票服务异常
  • 发表时间: 2020/1/5 20:33:53   建议对象:联网售票中心
  • 错误 售票服务异常,错误代码:50000,内容:系统维护,暂停售票业务。

    回复时间:2020-01-06 09:12:33

    您好:目前相关技术人员正在抓紧时间解决,由此给您及广大用户带来的不便敬请谅解!

  • [建议人]

    张冰冰

  • 标题: 网站瘫痪
  • 发表时间: 2020/1/5 20:28:28   建议对象:联网售票中心
  • 一直说在维护系统,什么时候能买票?

    回复时间:2020-01-06 09:12:20

    您好:目前相关技术人员正在抓紧时间解决,由此给您及广大用户带来的不便敬请谅解!

  • [建议人]

    梁龙飞

  • 标题: 注册时邮箱输入错了没办法激活啊
  • 发表时间: 2020/1/5 19:23:54   建议对象:六里桥站
  • 增加以下手机号激活啊

    回复时间:2020-01-06 09:10:22

    您好:电话号码请拨打我们人工客服电话010—83831748解决。

  • [建议人]

    黄金萍

  • 标题: 购买问题
  • 发表时间: 2020/1/5 19:06:01   建议对象:四惠站
  • 现在怎么不能在这个网站购票了呢?提示系统维护,什么时候可以购买

    回复时间:2020-01-06 08:59:01

    您好:目前相关技术人员正在抓紧时间解决,由此给您及广大用户带来的不便敬请谅解!

  • [建议人]

    曹叶叶

  • 标题: 用户名忘记
  • 发表时间: 2020/1/5 18:27:18   建议对象:联网售票中心
  • 用户名忘记怎么办?

    回复时间:2020-01-06 08:50:13

    您好:用户名和密码您都可以自行找回,首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮,按照系统提示操作提交后,用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。如果收不到邮件,您拨打我们人工客服电话010—83831748查询解决。

  • [建议人]

    刘**

  • 标题: 购票服务异常
  • 发表时间: 2020/1/5 14:42:22   建议对象:联网售票中心
  • 在网站购票的时候提示:售票服务异常,错误代码:50000,内容:系统维护,暂停售票业务。请问什么时候可以恢复呢

    回复时间:2020-01-06 08:47:10

    您好:目前相关技术人员正在抓紧时间解决,由此给您及广大用户带来的不便敬请谅解!

  • [建议人]

    杨进华

  • 标题: 网上买不了票了
  • 发表时间: 2020/1/5 11:09:59   建议对象:联网售票中心
  • 这临近春节了,网上怎么不能预订车票了

    回复时间:2020-01-06 08:46:53

    您好:目前相关技术人员正在抓紧时间解决,由此给您及广大用户带来的不便敬请谅解!

  • [建议人]

    孟冰

  • 标题: 什么时候网站可以购票
  • 发表时间: 2020/1/5 9:55:31   建议对象:联网售票中心
  • 今日购买1月18日北京到滨州客车,显示系统维护,暂停售票,请问什么时候可以正常购买

    回复时间:2020-01-06 08:44:20

    您好:目前相关技术人员正在抓紧时间解决,由此给您及广大用户带来的不便敬请谅解!

  • [建议人]

    泡泡

  • 标题: 改签车票
  • 发表时间: 2020/1/4 10:32:52   建议对象:联网售票中心
  • 网上订票就只能退不能改,这太不合理了,高铁人家都可以随时改签,客运希望也能学习一下,如果只能通过退票,损失乘客,耽误时间!

    回复时间:2020-01-06 08:41:01

    您好:长途汽车与火车运输方式不同,长途汽车是定员售票,火车可出售站票,网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。

  • [建议人]

    王彦明

  • 标题: 建议支持支付宝或微信
  • 发表时间: 2020/1/3 16:42:03   建议对象:联网售票中心
  • 现在满大街都是微信或支付宝付款,此网站还不支持,买票不方便

    回复时间:2020-01-03 16:46:01

    您好:您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    姚姝妹

  • 标题: 互联网购票取票后还可以退票么
  • 发表时间: 2020/1/3 14:30:30   建议对象:六里桥站
  • 在互联网购票将票取出后还可以退票么

    回复时间:2020-01-03 14:43:48

    您好:如果改变出行计划发车前都可以退票,退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,可在网上或到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    赵磊

  • 标题: 建议增设机器客服或人工客服
  • 发表时间: 2020/1/3 11:34:59   建议对象:联网售票中心
  • 为什么没有客服电话,账号异常了,连个状态重置的地方都没有。

    回复时间:2020-01-03 13:08:29

    您好:我们人工客服电话为010—83831748

  • [建议人]

    王海丽

  • 标题: 我从未注册过,但是提示证件已被注册,该如何解决?
  • 发表时间: 2020/1/3 11:16:47   建议对象:联网售票中心
  • 我从未注册过这个网站。但是身份证,邮箱,手机号都提示被注册过。 而且我通过“忘记密码”重置,也收不到邮件。请问该如何解决呢?

    回复时间:2020-01-03 13:07:49

    您好:请拨打我们人工客服电话010—83831748查询解决。