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  • [建议人]

    辛文峰

  • 标题: 1月18去往海阳的票啥时预售
  • 发表时间: 2020/1/1 19:04:06   建议对象:永定门站
  • 预售23天好像并没有查到

    回复时间:2020-01-02 09:15:50

    您好:目前可以查到您再试试。

  • [建议人]

    武新平

  • 标题: 建议增加网上改签功能
  • 发表时间: 2020/1/1 12:41:37   建议对象:联网售票中心
  • 建议增加网上改签功能,不然要退票、买票,又麻烦又给用户增加成本,显得非常不方便。

    回复时间:2020-01-02 08:51:31

    您好:网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,可在网上或到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    杨培庆

  • 标题: 为什么搜索不到票
  • 发表时间: 2020/1/1 11:59:22   建议对象:联网售票中心
  • 我搜索莲花池到滑县的票显示不出来

    回复时间:2020-01-02 08:49:46

    您好:在系统里没有查询到莲花池站有发往滑县的班车,目前赵公口站发往滑县班次车票可提前22天(含当日)预购。

  • [建议人]

    马光磊

  • 标题: 莲花池还有到宁晋的车次吗?
  • 发表时间: 2020/1/1 9:37:05   建议对象:莲花池站
  • 网上为什么查询不到到宁晋的车次了呢?

    回复时间:2020-01-02 09:18:54

    您好:经查询系统显示,目前莲花池站发往宁晋班次车票可提前15天(含当日)预购。)

  • [建议人]

    于建兵

  • 标题: 为什么通过微信公众号购买车票,自动取票机无法打印保险票据?
  • 发表时间: 2019/12/31 15:44:39   建议对象:赵公口站
  • 进行调整,确保保险票据可以进行打印。

    回复时间:2019-12-31 16:03:27

    您好:您请到赵公口站服务台人工补打保险票据。

  • [建议人]

    宋瑞

  • 标题: 儿童购票
  • 发表时间: 2019/12/31 15:44:14   建议对象:联网售票中心
  • 开启儿童购票,春运期间客流激增,网上不可购买儿童票造成无法乘车。

    回复时间:2019-12-31 15:59:02

    您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车,在出京执法站都要接受检查,免票儿童每辆车都有比例限制,规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车,您需要到客运站购票,购买车票时,要事先说明携带免票儿童,以便客运站做相应的登记。

  • [建议人]

    王丽梅

  • 标题: 网上买票,添加乘车人身份证,显示已经被添加过无法再添加
  • 发表时间: 2019/12/30 17:20:45   建议对象:联网售票中心
  • 网上买票,添加乘车人身份证,显示已经被添加过无法再添加

    回复时间:2019-12-31 09:03:05

    您好:一个乘车人,只能被添加一次,有可能在系统里添加过。请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作,当您在给其她进行购买车票操作,输入乘车人身份信息时,请点击车次后的购票,不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去.

  • [建议人]

    李阳

  • 标题: 到齐河的车没有了吗
  • 发表时间: 2019/12/30 15:04:27   建议对象:六里桥站
  • 查询到齐河的客车,1月份的查不到

    回复时间:2019-12-30 17:01:48

    您好:六里桥站没有发往齐河的班车。我们不是永定门站,我们在系统里只查询到1月1日有发往齐河的班次,其他日期没有查询到信息,建议您拨打永定门站电话咨询确认。

  • [建议人]

    王丽梅

  • 标题: 北京到唐山,有唐山,唐山A,唐山B,分别指唐山哪里
  • 发表时间: 2019/12/30 14:31:07   建议对象:四惠站
  • 北京到唐山。有唐山,唐山A,唐山B,分别指唐山哪里

    回复时间:2019-12-30 15:20:46

    您好:线路名称与地点名称均由各个客运站制定,详细地址您可以电话咨询相关客运站。四惠客运站电话010-65574804和010-65574810.

  • [建议人]

    程浩峰

  • 标题: 怎么查询不到林州的车
  • 发表时间: 2019/12/30 14:08:06   建议对象:莲花池站
  • 怎么查询不到林州的车

    回复时间:2019-12-30 14:19:59

    您好:您再试试。

  • [建议人]

    宋巧真

  • 标题: 退票退款时效过长
  • 发表时间: 2019/12/30 13:38:21   建议对象:赵公口站
  • 退款时效太长了,影响后续行程安排。到现在为止,都没有收到退款。

    回复时间:2019-12-30 14:14:54

    您好:请提供本网站订单号或取票单号,以便我们查询。正常情况下,自您操作退票或办理退票之日起,退票款最迟会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。如果10个工作日后车票款还没有到账,请先拨打发卡银行人工客服电话查询是否到账,如没到账再拨打银联客服95516查询解决。

  • [建议人]

    马玉楼

  • 标题: 去往阿鲁科尔沁旗的不能买
  • 发表时间: 2019/12/30 12:32:25   建议对象:六里桥站
  • 您好,请问1月21号去往阿鲁科尔沁旗的为什么不能买呢?

    回复时间:2019-12-30 13:07:29

    您好:经查询系统,2020年1月21日六里桥站发往阿鲁科尔沁旗班次目前为是“报班售票”状态,车票暂不提前预售,这是六里桥客运站根据本站具体情况制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打六里桥站电话咨询。

  • [建议人]

    陈亚楠

  • 标题: 浚县车票
  • 发表时间: 2019/12/30 11:34:31   建议对象:莲花池站
  • 请问浚县车票是不能网上预订了吗?为什么看明天后天都没有显示呢?

    回复时间:2019-12-30 14:09:18

    您好:您再试试,经查询系统显示,目前莲花池站发往浚县班次车票可提前3天(含当日)预购。

  • [建议人]

    weiyajie

  • 标题: 1月23日 北京-长治车票
  • 发表时间: 2019/12/30 10:59:52   建议对象:永定门站
  • 想问一下,1月23日永定门到长治的车票是未开售还是已售完啊?

    回复时间:2019-12-30 11:55:11

    您好:经查询系统显示,目前永定门站发往长治班次车票,可提前15天(含当日)预购。 这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    王赛

  • 标题: 到宁晋1月18号的票
  • 发表时间: 2019/12/30 10:25:37   建议对象:永定门站
  • 请问到宁晋1月18号的票是卖没了吗

    回复时间:2019-12-30 10:29:42

    您好:经查询系统显示,目前永定门站发往宁晋班次车票,可提前15天(含当日)预购。

  • [建议人]

    李洪亮

  • 标题: 1月22日,四惠去承德平泉的票
  • 发表时间: 2019/12/29 18:05:22   建议对象:四惠站
  • 9点的车暂不网络预售,我可以去车站买吗,去车站可以提前多久购票

    回复时间:2019-12-30 08:55:28

    您好:经查询系统显示,目前四惠客运站1月22日发往四惠班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,目前到车站也不能预购该班次客票,网上与车票预售时限是同步进行,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。

  • [建议人]

    许志娟

  • 标题: 首都机场到赤峰预售问题
  • 发表时间: 2019/12/29 12:44:08   建议对象:机场站
  • 首都机场到赤峰提前15天预售,为何12月29号只能买7号前的车票

    回复时间:2019-12-30 08:49:54

    您好:经查询系统显示,目前首都机场发往赤峰班次车票可提前8天(含当日)预购,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    0000

  • 标题: 地址东平,写的是预售23天,1月20号的票根本不能买
  • 发表时间: 2019/12/29 9:57:11   建议对象:永定门站
  • 1月20号去东平的票什么时候开售?

    回复时间:2019-12-30 08:46:05

    您好:经查询系统显示,目前永定门站发往东平班次车票,可提前15天(含当日)预购。

  • [建议人]

    李强

  • 标题: 车票改签
  • 发表时间: 2019/12/27 21:11:13   建议对象:六里桥站
  • 车票不能改签吗?

    回复时间:2019-12-30 08:42:22

    您好:网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,可在网上或到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    李海忙

  • 标题: 不能找回密码
  • 发表时间: 2019/12/27 17:52:52   建议对象:联网售票中心
  • 我的找不到之前密码,重置不了

    回复时间:2019-12-30 08:40:23

    您好:用户名和密码您都可以自行找回,首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮,按照系统提示操作提交后,用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。如果收不到邮件,您拨打我们人工客服电话010—83831748查询解决。