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  • [建议人]

    孙立岩

  • 标题: 同一车牌号两个发车时间
  • 发表时间: 2020/1/11 9:15:32   建议对象:新发地站
  • 12月26日购的,1月23日新发地到石家庄下午2点的车牌为冀AU6377,为什么现在又有个l点30分发车,为同一车牌号,是发哪台

    回复时间:2020-01-11 10:18:54

    您好:我在系统里看不到车牌号码,我查询到这班车是到赞皇的,该班车应该不进石家庄站,建议您拨打新发地客运站咨询电话查询确认。

  • [建议人]

    田凯兵

  • 标题: 付钱了但是现实出票失败
  • 发表时间: 2020/1/10 21:25:41   建议对象:莲花池站
  • 你好我买了一张票 付钱了 但是显示出票失败,这是买成了没有呢,谢谢

    回复时间:2020-01-11 09:57:16

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    谷宅聚

  • 标题: 加密个人信息
  • 发表时间: 2020/1/10 18:59:36   建议对象:联网售票中心
  • 登录后在个人信息那,姓名,身份证号,邮箱,两个密保问题和答案都能看到,要是密码丢了被别人登录啥信息都泄露了。

    回复时间:2020-01-11 09:56:00

    您好:登录时需要输入用户名和密码才能登录成功,用户名和密码只有您自己知道,如果您忘记用户名或密码了,您可以通过预留的邮箱找回用户名和密码,其他人无法通过您的邮箱看到您的用户名以及重置的密码。

  • [建议人]

    霍春阳

  • 标题: 网站无法订票
  • 发表时间: 2020/1/10 17:36:18   建议对象:联网售票中心
  • 【六里桥 - 宽城】 我是网站开发工程师, 已经看到该网站控制台多处错误代码,请尽快修复。避免耽误乘客订票

    回复时间:2020-01-11 09:45:03

    您好:经查询系统显示,六里桥站发往宽城班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,这是六里桥站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打六里桥站电话咨询。

  • [建议人]

    刘晓贝

  • 标题: 2020.1.23的车票为什么暂不提供预售呢
  • 发表时间: 2020/1/10 17:36:13   建议对象:莲花池站
  • 从莲花池站开往内黄或者浚县的汽车目前为什么不能预订23号的,23号之前的是可以订的

    回复时间:2020-01-11 09:17:56

    您好:经查询系统显示,目前莲花池站1月23日发往内黄和浚县的班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。

  • [建议人]

    李少杰

  • 标题: 购物车没数据
  • 发表时间: 2020/1/10 17:13:32   建议对象:莲花池站
  • 加入购物车成功了,但是购物车里没数据

    回复时间:2020-01-11 09:13:41

    您好:您请拨打我们人工客服电话010—83831748咨询。

  • [建议人]

    李少杰

  • 标题: 购票报错
  • 发表时间: 2020/1/10 16:45:43   建议对象:莲花池站
  • 购票提示: 售票服务异常,错误代码:258,内容:TCP 提供程序: 超时错误 258

    回复时间:2020-01-10 16:57:11

    您好:相关技术人员正在查找原因。

  • [建议人]

    刘晓贝

  • 标题: 2020.1.23的车票为什么暂不提供预售呢
  • 发表时间: 2020/1/10 16:34:42   建议对象:莲花池站
  • 我想问一下,23号之前的票都能订,为什么23号的票还不能订呢,是还没到发售时间么

    回复时间:2020-01-10 16:56:29

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    456

  • 标题: 加班车咨询
  • 发表时间: 2020/1/10 16:11:58   建议对象:四惠站
  • 2020年1月22日,四惠开往河北迁安的客车,加班车还会有吗?会不会有上午9点或者9点20的啊?

    回复时间:2020-01-10 16:14:32

    您好:关于是否有加班车的情况,您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    123

  • 标题: 春运建议
  • 发表时间: 2020/1/10 15:57:30   建议对象:四惠站
  • 2020年1月22日,四惠开往河北迁安的客车,能不能开一班上午9点或者9点20的啊?所有的车不是太早就是太晚。

    回复时间:2020-01-10 16:08:36

    您好:客运站运营线路的开通需经北京市省际客运行业主管部门的批准,开通运营后班次及发车时间等情况,客运站是不能随意变更的。

  • [建议人]

    傅文浩

  • 标题: 手机号变更
  • 发表时间: 2020/1/10 15:33:23   建议对象:赵公口站
  • 手机号已经换了,但是网站没有变更手机号的操作,导致无法接收到最新的消息

    回复时间:2020-01-10 16:05:45

    您好:请拨打我们人工客服电话010—83831748核对注册信息准确无误后,可进行人工更改手机号码。

  • [建议人]

    庞浩

  • 标题: 其他订票渠道
  • 发表时间: 2020/1/10 14:08:07   建议对象:机场站
  • 除网上订票外,还有其他渠道订票吗

    回复时间:2020-01-10 14:14:21

    您好:好像没有,请拨打机场客运站电010—64558718咨询确认。

  • [建议人]

    霍春阳

  • 标题: http://www.e2go.com.cn/
  • 发表时间: 2020/1/10 13:29:25   建议对象:联网售票中心
  • 网站无法订票,请尽快解决

    回复时间:2020-01-10 14:12:41

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    唐守亮

  • 标题: 暂未发售
  • 发表时间: 2020/1/10 11:55:19   建议对象:永定门站
  • 为什么去往泰安的车大部分都是暂未发售的状态,是系统出问题了吗

    回复时间:2020-01-10 12:02:53

    您好:经查询系统显示,目前永定门站发往泰安班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    王俊泉

  • 标题: 携程下单失败,再来官网无法购票
  • 发表时间: 2020/1/10 11:47:32   建议对象:赵公口站
  • 在携程下单失败,取消订单后,在官网下单提示身份证号码被占用,怎么破解呢

    回复时间:2020-01-10 11:59:08

    您好:您先让携程人工客服人员操作把您的订单取消掉,您才能再重新进行购票。

  • [建议人]

    付金凤

  • 标题: 儿童如何网上购票
  • 发表时间: 2020/1/10 11:44:26   建议对象:四惠站
  • 我想在网上订票,但因携带一名6岁8个月儿童,身高117cm,我可以在网上订了成人票,再到窗口换携童票吗?若当天够携童票,怕没有车票,无法回家。

    回复时间:2020-01-10 11:53:48

    您好:您到车站后先咨询是否还有携童票,进行登记后再办理退票。由于北京发往外省市班车,在出京执法站都要接受检查,免票儿童每辆车都有比例限制,规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车,您需要到客运站购票,购买车票时,要事先说明携带免票儿童,以便客运站做相应的登记。

  • [建议人]

    高绍峰

  • 标题: 到山东莱芜的车票
  • 发表时间: 2020/1/10 10:23:21   建议对象:永定门站
  • 现在到山东莱芜的车次是否还在开售?有的地方可以查到有车次,但是咱们官网并没有相关车次信息。想了解一下是否还有票在售,怎么购买?

    回复时间:2020-01-10 10:49:21

    您好:在本系统里没有查询到有发往莱芜的班次信息。

  • [建议人]

    王硕

  • 标题: 带2周岁宝宝乘车,需要给宝宝办理相应的手续吗?
  • 发表时间: 2020/1/10 10:16:30   建议对象:永定门站
  • 您好,在本站带2周岁的宝宝乘车去滨州阳信,需要给宝宝办理相应的手续吗? 还是什么都不用,就可以乘车。谢谢

    回复时间:2020-01-10 10:44:25

    您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车,在出京执法站都要接受检查,免票儿童每辆车都有比例限制,规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车,您需要到客运站购票,购买车票时,要事先说明携带免票儿童,以便客运站做相应的登记。

  • [建议人]

    赵科

  • 标题: 如何注销账号
  • 发表时间: 2020/1/10 10:04:18   建议对象:联网售票中心
  • 账号用户名为停机手机号,提示无法更换。如何注销账号,我要重新申请

    回复时间:2020-01-10 10:43:13

    您好:您请按照我们‘网站公告“《关于网站用户申请注销(账户)需要提交注册信息的说明》里的要求提出注销申请及提交相关注册信息,我们核对信息准确无误后,会在规定的时限内,协助您解决。

  • [建议人]

    眭云惠

  • 标题: 无法买1月10号北京到昔阳的汽车票
  • 发表时间: 2020/1/9 19:40:02   建议对象:六里桥站
  • 无法买1月10号北京到昔阳的汽车票,在这里用银行卡付款的时候总是提醒密码输入多次,支付不了,可是我之前都没有输入过。在别的软件看到余票9张,但是出不了票,为什么?还有票吗?

    回复时间:2020-01-10 08:33:59

    您好:刚才测试预购客票没有问题,目前今天9;20分发往昔阳班次车票您只能到六里桥站购买。