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  • [建议人]

    许高鹏

  • 标题: 退票,车票钱返还太慢了
  • 发表时间: 2019/9/28 9:37:46   建议对象:莲花池站
  • 退票,车票钱返还太慢了

    回复时间:2019-09-28 10:32:14

    您好:返款流程如下,如果您是在车站办理的退票(或网上操作的退票),我们财务部门审核当日,会把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内,整个流程需要在10个工作日(周六、周日银联和银行不办公)内完成。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账,请耐心等待。

  • [建议人]

    安宗志

  • 标题: 错点退票
  • 发表时间: 2019/9/28 7:53:42   建议对象:联网售票中心
  • 退票点击后增加确认一栏

    回复时间:2019-09-28 09:03:47

    您好:经查询有确认一栏。

  • [建议人]

    张子涵

  • 标题: 车票时间错误
  • 发表时间: 2019/9/27 22:47:48   建议对象:联网售票中心
  • 买的时候选择的是18:50有票,怎么支付成功后变成了18:00的票了,然后还显示18:50没票了

    回复时间:2019-09-28 09:01:30

    您好:正常情况下您选择的乘车时间不会更改的,请注明本网站订单号,以便我们查询。

  • [建议人]

    123

  • 标题: 退票相关问题
  • 发表时间: 2019/9/27 21:25:21   建议对象:赵公口站
  • 在车站办理了退票的时候会给什么退票凭证,退款什么时候到账。

    回复时间:2019-09-28 08:56:31

    您好;车站会给您一个退票凭证,正常情况下,自您办理退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到帐。如果您不是在本网站预购的客票,当您在发车站办理完退票后,退票款是原路返回,只能返回到您委托的第三方网站的账户内,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    默丹利

  • 标题: 窗口买票
  • 发表时间: 2019/9/27 20:48:51   建议对象:六里桥站
  • 六里桥去往保定定州的长途,十月一当天的车票线上显示没票了,然后窗口也就没了吗?还是说可以直接去窗口买票

    回复时间:2019-09-28 08:19:06

    您好:如果没有加班车,您到车站也没有车票了,请拨打发车客运站电话咨询确认是否有加班车。

  • [建议人]

    李洋洋

  • 标题: 网站注册手机号问题
  • 发表时间: 2019/9/27 19:38:33   建议对象:联网售票中心
  • 1980开头的手机号码无法注册

    回复时间:2019-09-28 09:06:55

    您好:手机号码不是11位数的有可能不能注册成功,请拨打我们人工客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    王鑫

  • 标题: 一直搜索不到客车信息
  • 发表时间: 2019/9/27 17:21:48   建议对象:联网售票中心
  • 信息一直搜索不到,早上还能搜索到客车的信息,现在又搜索不到,网上系统是不是有问题?搜索一些城市都是有时候根本搜索不到客车信息,过段时间又出现了该客车信息

    回复时间:2019-09-28 08:15:02

    您好:您注明乘车日期和线路及站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    zhangyg

  • 标题: 十月一日车票
  • 发表时间: 2019/9/27 15:45:25   建议对象:赵公口站
  • 网上显示十月一日正班车票已售完,是否还有加班车?

    回复时间:2019-09-27 16:55:15

    您好:关于10月1日赵公口站发往潍坊是否有加班车的情况,您请拨打赵公口站电话咨询确认。

  • [建议人]

    123

  • 标题: 车站车票
  • 发表时间: 2019/9/27 15:20:58   建议对象:六里桥站
  • 十月一日8点20分的线上票没有了,可以直接去窗口买吗?他有增加的车辆吗?

    回复时间:2019-09-27 15:24:40

    您好:请拨打六里桥站电话咨询是否有加班车,六里桥客运站咨询电话您请在本网站首页下方查找。

  • [建议人]

    张愿

  • 标题: 十月一车票
  • 发表时间: 2019/9/27 15:15:50   建议对象:六里桥站
  • 请问10月1日的车票,可以提前几天到车站窗口购买?网上显示无票,车站可以购买吗,早上8:20六里桥到深泽县

    回复时间:2019-09-27 15:17:27

    您好:该班次车票已预售完了,车站也没有票了。

  • [建议人]

    123

  • 标题: 车站车票
  • 发表时间: 2019/9/27 14:06:26   建议对象:六里桥站
  • 六里桥去往石家庄深泽县的长途,十月一当天上午8点20分的车票线上显示没票了,然后窗口也就没了吗?还是说可以直接去窗口买票

    回复时间:2019-09-27 14:38:57

    您好:经查询系统显示10月1日六里桥站8:20分发往深泽县班次车票已预售完(没票了)。

  • [建议人]

    123

  • 标题: 车站车票
  • 发表时间: 2019/9/27 11:58:50   建议对象:六里桥站
  • 线上显示没票了,就是窗口那也没票了吗?还是说线上没票了,还可以去窗口那买

    回复时间:2019-09-27 13:29:09

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    王雨谱

  • 标题: 北京到西潘
  • 发表时间: 2019/9/27 10:47:58   建议对象:联网售票中心
  • 请问木樨园那趟北京到西潘的车搬到哪个车站去了!

    回复时间:2019-09-27 13:28:36

    您好:在系统里没有查询到有发往西潘这个站点信息。

  • [建议人]

    杜旭丹

  • 标题: 10.1日 四惠-滦南的车票还有吗?
  • 发表时间: 2019/9/27 10:32:37   建议对象:四惠站
  • 28号可以去四惠站现场买10.1得票吗? 四惠站网上提前几天售票啊?几点开始啊?10.1日 四惠-滦南的车票还有吗?

    回复时间:2019-09-27 13:26:17

    您好:目前四惠客运站所有线路制定的都是“报班售票”线路,车票不提前预售。我们不是四惠客运站,建议您拨打四惠客运站电话咨询确认10月1日能否正常发车,四惠客运站咨询电话您请在本网站首页下方查询。

  • [建议人]

    王道伟

  • 标题: 出票失败
  • 发表时间: 2019/9/27 9:51:56   建议对象:莲花池站
  • 请问付款成功,出票失败,点重新出票提示13021 ,是没票了吗,钱还退吗?

    回复时间:2019-09-27 13:02:19

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。如果现在查询票的状态还是“出票失败”,说明您购票没有成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    王健

  • 标题: 建议加开车次
  • 发表时间: 2019/9/26 21:54:10   建议对象:六里桥站
  • 建议加开一趟10月1号下午六里桥站到广灵县汽车站的班车

    回复时间:2019-09-27 08:40:47

    您好:我们不是六里桥客运站,能否增开加班车是由发车客运站规矩情况制定,请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    郭金怀

  • 标题: “报班售票”
  • 发表时间: 2019/9/26 19:53:28   建议对象:四惠站
  • “报班售票”是什么意思,四惠到凌源10月1日还能买到票么。急!

    回复时间:2019-09-27 08:39:24

    您好:意思是该班车到达北京四惠客运站,并到车站的调度室进行报班后,车站的售票窗口和网上才能出售该班次客票。目前不能购买10月1日的客票,详细情况您请拨打四惠客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    尹丹丹

  • 标题: 代理点购票
  • 发表时间: 2019/9/26 17:32:20   建议对象:联网售票中心
  • 是否必须要到客运站买票,代理点是否能买客运站车票

    回复时间:2019-09-27 08:36:29

    您好:您就可以到代售点购买,各代售点地理位置和电话号码,您请在“为您服务—代理点信息”里查阅。

  • [建议人]

    秦晓璇

  • 标题: 10月1号六里桥到定州的票是预定完了吗
  • 发表时间: 2019/9/26 17:30:56   建议对象:六里桥站
  • 系统上没有显示

    回复时间:2019-09-27 08:32:27

    您好:经查询系统显示,六里桥站10月1日发往定州班次车票已预售完,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    苗女士

  • 标题: 可否网上订购孩子的车票
  • 发表时间: 2019/9/26 17:12:19   建议对象:联网售票中心
  • 增加订购儿童票吧,用孩子的出生证明或者户口页到窗口取票啊,要不然太不方便了,不能到时候只有大人能走把孩子留下啊,买个全价也行啊!

    回复时间:2019-09-27 08:28:02

    您好:您可以在网站上用小孩户口本上的身份证号购买全价票,取票时带上户口本原件及复印件和2网站取票单号,到发车客运站规定取票地点取票,各客运站规定的取票地点,您请在“为您服务—购票须知”查阅。网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。