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  • [建议人]

    夏福祥

  • 标题: 9.30日到易县的车票为啥网上无法购买
  • 发表时间: 2019/9/29 14:20:48   建议对象:六里桥站
  • 无法购买请提前公示!!!!

    回复时间:2019-09-30 08:34:07

    您好:由于六里桥站网络繁忙,目前无法正常购票,建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    曹晓翠

  • 标题: 六里桥窗口买票,可以用支付宝或微信吗
  • 发表时间: 2019/9/29 13:06:48   建议对象:六里桥站
  • 去窗口买票,可以用微信支付宝吗

    回复时间:2019-09-30 08:33:41

    您好:可以。

  • [建议人]

    章丽娟

  • 标题: 不能网络购票了吗
  • 发表时间: 2019/9/29 12:54:59   建议对象:六里桥站
  • 现在只能到车站买票吗

    回复时间:2019-09-30 08:33:25

    您好:是的,由于六里桥站网络繁忙,目前无法正常购票,建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    Lynn_Lu

  • 标题: 注册邮箱更改
  • 发表时间: 2019/9/29 12:52:45   建议对象:联网售票中心
  • 注册账号时邮箱一但填错无法更改,也永远无法买票了,是不是太不合理。

    回复时间:2019-09-30 08:32:48

    您好:请拨打我们人工客服电话010—83831748核对注册信息准确无误后,可进行人工更改信息。

  • [建议人]

    张艺

  • 标题: 可以电话订票吗
  • 发表时间: 2019/9/29 12:48:39   建议对象:六里桥站
  • 可以电话订票吗,我看到显示还有余票,但是显示500错误,我现在到不了车站

    回复时间:2019-09-30 08:31:55

    您好:由于六里桥站网络繁忙,目前无法正常购票,建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    尚海强

  • 标题: 网购儿童票
  • 发表时间: 2019/9/29 12:11:52   建议对象:联网售票中心
  • 为什么不能网购儿童汽车票,很不方便

    回复时间:2019-09-30 08:31:18

    您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车,在出京执法站都要接受检查,免票儿童每辆车都有比例限制,规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车,您需要到客运站购票,购买车票时,要事先说明携带免票儿童,以便客运站做相应的登记。由此给您带来的不便,敬请谅解!

  • [建议人]

    周德志

  • 标题: 无法买票
  • 发表时间: 2019/9/29 11:03:26   建议对象:六里桥站
  • 售票服务异常,错误代码:50000,内容:系统繁忙,请到窗口购票! 这种情况多久可以买票 也不给个准确时间 ,也不通知啥时候维护?

    回复时间:2019-09-30 08:29:01

    您好:由于六里桥站网络繁忙,目前无法正常购票,建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    王鑫宇

  • 标题: 强烈建议新增支付方式
  • 发表时间: 2019/9/29 10:31:37   建议对象:联网售票中心
  • 强烈建议新增扫码支付功能,太不方便了

    回复时间:2019-09-30 08:27:56

    您好:您可以用手机摇一摇本网站首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    周德志

  • 标题: 买票提示系统升级
  • 发表时间: 2019/9/29 10:23:17   建议对象:六里桥站
  • 买票提示系统升级无法网上买票,能不能给个系统公告 啥都不说就不能买了,这怎么处理?

    回复时间:2019-09-30 08:26:21

    您好:由于六里桥站网络繁忙,目前无法正常购票,建议您到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    香樟树

  • 标题: 找回密码,收不到邮件
  • 发表时间: 2019/9/29 10:20:28   建议对象:赵公口站
  • 两个号找回密码,一个输入证件信息,提示,账号异常,另一个则,收不到邮件

    回复时间:2019-09-30 08:25:40

    您好:可能注册时把邮箱地址写错了,所以收不到邮件,请拨打我们人工客服电话010—83831748核对注册信息准确无误后,可进行人工更改信息。

  • [建议人]

    田艳会

  • 标题: 网络不能提前购票,去车站能买当天的票吗?
  • 发表时间: 2019/9/29 9:52:00   建议对象:六里桥站
  • 显示有票网络不能提前购票,去车站能买当天的票吗?

    回复时间:2019-09-30 08:23:39

    您好;为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益,六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售,另一部分由网站预售,提示13013,内容:该班次网售余票数不足,说明该班次车票网上可预购数量已售完,如果查询还有余票,您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    朱亚飞

  • 标题: 退款咨询
  • 发表时间: 2019/9/29 9:10:50   建议对象:莲花池站
  • 退票的钱啥时候退还?

    回复时间:2019-09-30 08:22:13

    您好:情注明取票单号或本网站订单号,以便我们查询。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账。

  • [建议人]

    王连新

  • 标题: 退票进度
  • 发表时间: 2019/9/29 8:41:33   建议对象:联网售票中心
  • 您好,我9月12号办理的网站退票业务,至今仍未收到票款,请问怎么查询退票进度,谢谢!

    回复时间:2019-09-30 08:19:51

    您好:如果票的状态显示的是“退款成功,”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内,整个流程需要在10个工作日(周六、周日银联和银行不办公)内完成。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账,如果没有到账,请先拨打发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜,,再拨打银联客服人工客服电话95516查询退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    侯福叶

  • 标题: 目的地不清
  • 发表时间: 2019/9/28 17:51:57   建议对象:新发地站
  • 开往太原的17803次车到达的具体是太原的哪个车站

    回复时间:2019-09-30 08:13:10

    您好:我们不是新发地站,发车时间、到达站的具体地址等信息都是发车客运站输入系统的,网站自动生成,详细情况请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    张现金

  • 标题: 取消订单一次,当天不能购票吗?
  • 发表时间: 2019/9/28 16:17:08   建议对象:联网售票中心
  • 售票服务异常,错误代码:50000,内容:系统繁忙,请到窗口购票

    回复时间:2019-09-28 16:22:22

    您好:由于六里桥站网络繁忙,目前无法正常购票,建议您到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    任芝

  • 标题: 购票能进行改签吗?
  • 发表时间: 2019/9/28 15:15:17   建议对象:联网售票中心
  • 已经网上购票尚未取票了,我能改同样的车改时间换票么?我能在网上改么?还是不能像火车一样改签

    回复时间:2019-09-28 15:21:47

    您好:网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,您可在网上进行退票操作,退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,可在网上或到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

  • 标题: 赵公口8:30到唐山
  • 发表时间: 2019/9/28 13:55:16   建议对象:赵公口站
  • 8:30到唐山站的客车,是到唐山东站?还是唐山西站?

    回复时间:2019-09-28 14:40:45

    您好:我们不是赵公口站,关于落客站点的情况,请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    董振磊

  • 标题: 建议开通网络售票
  • 发表时间: 2019/9/28 11:35:43   建议对象:联网售票中心
  • 建议开通网络售票,人在北京很多的时候都没办法直接过去买票,

    回复时间:2019-09-28 12:31:39

    您好:车票能否网上预购,都是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    李威

  • 标题: 售票服务异常,错误代码:50000,内容:系统繁忙
  • 发表时间: 2019/9/28 11:03:00   建议对象:联网售票中心
  • 售票服务异常,错误代码:50000,内容:系统繁忙,请到窗口购票!

    回复时间:2019-09-28 11:12:35

    您好:由于六里桥站网络繁忙,目前无法正常购票,建议您到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    曹晓翠

  • 标题: 为什么网上停止售票了
  • 发表时间: 2019/9/28 10:57:02   建议对象:六里桥站
  • 去天镇的,显示系统错误,从支付宝查,显示停止网上售票,为什么

    回复时间:2019-09-28 11:12:18

    您好:由于六里桥站网络繁忙,目前无法正常购票,建议您到代售点或车站售票窗口购买客票。