北京到行唐1.21号的8.30票 提示这个 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙，请到窗口购票！

回复时间：2020-01-17 14:43:22

您好：经查询系统显示有票，由于这两天网上购买客票的数量剧增导致六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，您在等等再进行购票操作，如果着急建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票 。

建议对接支付宝、微信支付方式,现在网银、银行卡支付流程太过复杂.

回复时间：2020-01-17 14:39:08

您好：由于这两天网上购买客票的数量剧增导致六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，您在等等再进行购票操作，如果着急建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票 。 网络恢复正常后您可以用手机微信扫一扫功能，扫描首页登录下边“壹行天下”二维码，链接后可进行购票操作。

在购票的时候，总显示系统繁忙，请到窗口购票。

回复时间：2020-01-17 14:35:23

您好：由于这两天网上购买客票的数量剧增导致六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，您在等等再进行购票操作，如果着急建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票 。

查询的当天7、8趟车都有票，购买哪个也显示报错，不是说“错误 售票服务异常,错误代码：13001,内容：当前排队购票人数较多，请稍后再试！”，就是“执行命令定义时出错。有关详细信息，请参阅内部异常。” 能不能让技术好好排查一下问题，如果没有就显示没有，别整的看这有票不让购买。

回复时间：2020-01-17 14:03:13

您好：目前技术人员正在查找原因解决。

显示出票失败，但是我已经付款了，怎么办

回复时间：2020-01-17 10:52:15

您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

永定门发车，终点济阳的车 下午一点发车到达时间是什么时候，路程大概需要多久

回复时间：2020-01-17 10:47:37

您好：经查询系统显示，正常情况下，永定门站发往济阳班车运行时间大约为3个小时左右。

建议退票进度实时更新，让用户知道退票流程走到哪里了。

回复时间：2020-01-16 16:26:43

您好；您在网上或车站办理完退票后，您的订单管理里票的状态应该显示“网站退票”或“窗口退票”，如果票的状态变更为“退款成功”说明退票款已返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票或在发车站办理退票后，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账。

订票时突然发现到项城的车次没了，早上还有呢，是取消班车了还是什么情况？

回复时间：2020-01-16 11:04:55

您好：经查询系统显示，赵公口站没有发往项城的班车。莲花池站有发往项城的班车，请注明乘车日期和时间，以便我们查询该班次客票是否提前预售。

24号去往行唐的票，啥时候能网上订购

回复时间：2020-01-16 08:18:15

您好：经查询系统显示，目前六里桥站1月24日发往行唐班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。

我就问问网上售票中心，支付方式就不能使用微信或支付宝么，这总让银行卡支付，谁天天带银行卡在身边啊，太麻烦了，申请好几次都出错了

回复时间：2020-01-16 08:11:44

您好：您可以用手机微信扫一扫功能，扫描首页登录下边“壹行天下”二维码，链接后可进行购票操作。