建议一览

建议人:  建议对象:   

  • [建议人]

    丑小鸭

  • 标题: 买不了票
  • 发表时间: 2020/9/30 13:36:48   建议对象:六里桥站
  • 系统繁忙买不了票

    回复时间:2020-09-30 13:54:29

    您好:由于节日前网站购票客流大,请间隔一段时间多尝试购买。感谢您建议。

  • [建议人]

    130182199311140925

  • 标题: 不知是否出票成功
  • 发表时间: 2020/9/30 11:55:43   建议对象:联网售票中心
  • 上午十点多买的票 订单里面没有出票成功的订单 但是银行卡已经扣钱了 不知是否成功购票了呢

    回复时间:2020-09-30 13:54:14

    您好:您可以在订单管理查询查是否有您的订票记录、车票状态。您可以拔打我们的电话咨询010-83831748(工作时间早9点至17点)

  • [建议人]

    李东东

  • 标题: 网上系统繁忙,买不了票
  • 发表时间: 2020/9/30 9:45:24   建议对象:六里桥站
  • 网上系统繁忙,买不了票

    回复时间:2020-09-30 11:18:50

    您好:由于节日前网站购票客流大,请间隔一段时间多尝试购买。感谢您建议。

  • [建议人]

    雪狼

  • 标题: 显示操作太频繁
  • 发表时间: 2020/9/29 19:41:10   建议对象:联网售票中心
  • 售票服务异常,错误代码:50000,内容:请求过于频繁,请稍后再试-0 ----背景:车票加入购物车后一直生成不了订单,后面再下单时就显示成这样了?过了好几个小时了也依然如此,也不知道什么时候能够买票?

    回复时间:2020-09-30 09:40:26

    您好:由于节日前购票客流大,您点击购票后需要您心等待几秒,不要连续点击。感谢您的反馈。

  • [建议人]

    王雨

  • 标题: 北京到河曲十一的票预售吗
  • 发表时间: 2020/9/29 19:16:59   建议对象:六里桥站
  • 你好。我搜索9.30六里桥去河曲的票不预售,不知道什么情况,请问国庆期间怎么购买呢。可以去六里桥汽车站当天购买吗?

    回复时间:2020-09-30 09:29:33

    您好:系统查询到客运站制定六里桥站至河曲线路时为报班可售,(报班可售为网站与客运站均不提前预售)

  • [建议人]

  • 标题: 能加车吗
  • 发表时间: 2020/9/29 18:26:05   建议对象:六里桥站
  • 国庆客流量这么大不加车吗

    回复时间:2020-09-30 09:25:24

    您好:加班车计划由各客运站制定,是否开通网售也由客运站决定,网站系统自动生成。

  • [建议人]

    于莹

  • 标题: 临时身份证
  • 发表时间: 2020/9/29 16:56:26   建议对象:四惠站
  • 孩子三岁多,有身份证号,目前未办理身份证,请问在四惠客运站能否办理临时身份证?需要提供什么材料?

    回复时间:2020-09-30 09:07:16

    您好:各客运站都警务室可以办理临时身份证。

  • [建议人]

    秦鹏

  • 标题: 汽车经过站点不能用
  • 发表时间: 2020/9/29 16:22:20   建议对象:联网售票中心
  • 官网的查询 汽车经过站点不能用

    回复时间:2020-09-29 16:50:03

    您好:您可以拔打我们的电话咨询010-83831748(工作时间早9点至17点)

  • [建议人]

    刘忠智

  • 标题: 网上购票
  • 发表时间: 2020/9/29 13:42:27   建议对象:赵公口站
  • 希望购票能微信支付

    回复时间:2020-09-29 16:46:02

    您好:网站首页右侧有“壹行天下”APP,“壹行天下”微信的二维码,您可以扫描二维码用微信或APP使用。

  • [建议人]

    冯晓磊

  • 标题: 电话打不通
  • 发表时间: 2020/9/29 13:04:51   建议对象:六里桥站
  • 电话打不通,啥电话打一天了还在占线中

    回复时间:2020-09-29 13:11:28

    您好:节日前期咨询电话较多,您也可在网站上咨询。

  • [建议人]

    杨雅雯

  • 标题: 退款问题
  • 发表时间: 2020/9/29 12:40:37   建议对象:赵公口站
  • 退款之后没有收到钱退到账户里,什么时候能退回

    回复时间:2020-09-29 13:09:42

    您好:您张订单是取消后,我们财务部门会把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内,整个流程需要在10个工作日(周六、周日银联和银行不办公)内完成。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账, 请耐心等待。

  • [建议人]

    郝丽娜

  • 标题: 取票方式
  • 发表时间: 2020/9/29 10:34:31   建议对象:六里桥站
  • 网上购买的票,六里桥有网上自助取票机么?还是必须到窗口取票

    回复时间:2020-09-29 10:51:41

    您好:网站购票后,在客运站窗口与自助机均可以取票。

  • [建议人]

    汤少波

  • 标题: 看不到票
  • 发表时间: 2020/9/28 18:22:08   建议对象:联网售票中心
  • 15号买的票,短信都发给我出票成功了,但是为什么在订单管理看不到

    回复时间:2020-09-29 09:07:24

    您好:您是否可以提供您的订单号以便于我们为您查询。

  • [建议人]

    西西

  • 标题: 没有app购票吗
  • 发表时间: 2020/9/28 15:53:25   建议对象:联网售票中心
  • 希望出app购票,pc网页购票太麻烦了

    回复时间:2020-09-28 16:47:10

    您好:网站首页右侧有“壹行天下”APP,“壹行天下”微信的二维码,您可以扫描二维码用微信或APP使用。

  • [建议人]

    李珊珊

  • 标题: 出票异常问题
  • 发表时间: 2020/9/28 14:53:40   建议对象:六里桥站
  • 我今天买了2张票,今天再买第二张的时候我这显示付款成功了,但是却没有出票成功,我就又重新购买了一次,但是我第二次已经付款成功的票却未出票成功的订单,我取消了,但是还没有退款,啥情况?

    回复时间:2020-09-28 16:40:44

    您好:您张订单是取消后,我们财务部门会把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内,整个流程需要在10个工作日(周六、周日银联和银行不办公)内完成。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账, 请耐心等待。

  • [建议人]

    梁雅芝

  • 标题: 邮箱号注销办法购票
  • 发表时间: 2020/9/28 14:51:29   建议对象:联网售票中心
  • 我之前的邮箱号不用了 现在买票没办法购买重新注册显示已经注册了 没有办法修改

    回复时间:2020-09-28 16:37:20

    您好:为了保证您的账户安全,邮箱不能自行修改,您致电我们电话里核对五项信息,在核对无误的情况下人工帮您修改。如果您不能提供相关信息核实或核实有误的情况下,建议您采用注销账户的方式操作,该账户注销后您可以重新申请。注销账户方法如下: 关于网站用户申请注销(账户)需要提交注册信息的说明 本着对广大注册用户负责,本网站针对个别用户,申请提出“注销注册账户”的要求,首先需要对用户原注册的相关信息进行人工身份验证。具体办法: 1、提交注册时填写的用户名或电子邮箱地址(必须有一项是正确的)、手机号码、姓名等信息,并注明申请《注销注册账户》的要求。 2、提交注册的证件(身份证)扫描件或者数码照(要求正、反面清晰易辨,文件大小不超过1M); 请将上述信息发送到邮箱service@e2go.com.cn; 3、网站工作人员在5个工作日内,对您提交的信息进行身份验证核对后、在系统里进行注销操作

  • [建议人]

    胡先生

  • 标题: 车票生成订单错误,是否还会加车
  • 发表时间: 2020/9/28 12:03:04   建议对象:六里桥站
  • 定的票无法生成订单,根据提示点取消后就查不到原来的车票信息了,另外9.30和10.1号发往河北乡台柏乡的车还会再加吗

    回复时间:2020-09-28 16:23:27

    您好:是否加车您需要咨询发车的客运站,六里桥客运站电话83831716

  • [建议人]

    耿尧

  • 标题: 没有去道口(或滑县)的车了么?
  • 发表时间: 2020/9/28 9:53:57   建议对象:莲花池站
  • 近期查询莲花池站怎么没有到道口(或滑县)的长途客车了,仅赵公口站有到滑县,四惠站到道口的,是临时的还是以后莲花池站不再有了?

    回复时间:2020-09-28 11:27:11

    您好:莲花池客运站目前没有开站,您可以在其他客运站乘坐去往道口的客运班车。

  • [建议人]

    崔志安

  • 标题: 账号密码无法找回
  • 发表时间: 2020/9/28 9:13:32   建议对象:联网售票中心
  • 我七年前注册的账号,以前的手机号已经不用了,用的什么邮箱也忘记了,本想重新注册又说我身份证已绑定,希望客服帮我解决

    回复时间:2020-09-28 11:08:48

    您好:为了保证您的账户安全,在您不能提供相关信息的情况下,建议您采用注销账户的方式操作,该账户注销后您可以重新申请。注销账户方法如下: 关于网站用户申请注销(账户)需要提交注册信息的说明 本着对广大注册用户负责,本网站针对个别用户,申请提出“注销注册账户”的要求,首先需要对用户原注册的相关信息进行人工身份验证。具体办法: 1、提交注册时填写的用户名或电子邮箱地址(必须有一项是正确的)、手机号码、姓名等信息,并注明申请《注销注册账户》的要求。 2、提交注册的证件(身份证)扫描件或者数码照(要求正、反面清晰易辨,文件大小不超过1M); 请将上述信息发送到邮箱service@e2go.com.cn; 3、网站工作人员在5个工作日内,对您提交的信息进行身份验证核对后、在系统里进行注销操作

  • [建议人]

    王女士

  • 标题: 去迁西的票为什么查不到?
  • 发表时间: 2020/9/28 7:43:05   建议对象:四惠站
  • 我想查9月30日到迁西的票,为什么查不到?请问怎么购买?

    回复时间:2020-09-28 11:07:40

    您好:系统查询到四惠站至迁安线路只有10月1日可预售,目前已经售罄。其他日期均为报班可售(即网站与客运站均不预售)具体情况可咨询四惠站电话010-65574804