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  • [建议人]

    夏福祥

  • 标题： 9.30日到易县的车票为啥网上无法购买
  • 发表时间： 2019/9/29 14:20:48   建议对象：六里桥站

  • 无法购买请提前公示！！！！

    回复时间：2019-09-30 08:34:07

    您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    曹晓翠

  • 标题： 六里桥窗口买票，可以用支付宝或微信吗
  • 发表时间： 2019/9/29 13:06:48   建议对象：六里桥站

  • 去窗口买票，可以用微信支付宝吗

    回复时间：2019-09-30 08:33:41

    您好：可以。

  • [建议人]

    章丽娟

  • 标题： 不能网络购票了吗
  • 发表时间： 2019/9/29 12:54:59   建议对象：六里桥站

  • 现在只能到车站买票吗

    回复时间：2019-09-30 08:33:25

    您好：是的，由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    Lynn_Lu

  • 标题： 注册邮箱更改
  • 发表时间： 2019/9/29 12:52:45   建议对象：联网售票中心

  • 注册账号时邮箱一但填错无法更改，也永远无法买票了，是不是太不合理。

    回复时间：2019-09-30 08:32:48

    您好：请拨打我们人工客服电话010—83831748核对注册信息准确无误后，可进行人工更改信息。

  • [建议人]

    张艺

  • 标题： 可以电话订票吗
  • 发表时间： 2019/9/29 12:48:39   建议对象：六里桥站

  • 可以电话订票吗，我看到显示还有余票，但是显示500错误，我现在到不了车站

    回复时间：2019-09-30 08:31:55

    您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    尚海强

  • 标题： 网购儿童票
  • 发表时间： 2019/9/29 12:11:52   建议对象：联网售票中心

  • 为什么不能网购儿童汽车票，很不方便

    回复时间：2019-09-30 08:31:18

    您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车，您需要到客运站购票，购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站做相应的登记。由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    周德志

  • 标题： 无法买票
  • 发表时间： 2019/9/29 11:03:26   建议对象：六里桥站

  • 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙，请到窗口购票！ 这种情况多久可以买票 也不给个准确时间 ，也不通知啥时候维护？

    回复时间：2019-09-30 08:29:01

    您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    王鑫宇

  • 标题： 强烈建议新增支付方式
  • 发表时间： 2019/9/29 10:31:37   建议对象：联网售票中心

  • 强烈建议新增扫码支付功能，太不方便了

    回复时间：2019-09-30 08:27:56

    您好：您可以用手机摇一摇本网站首页登录下边“壹行天下”二维码，链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    周德志

  • 标题： 买票提示系统升级
  • 发表时间： 2019/9/29 10:23:17   建议对象：六里桥站

  • 买票提示系统升级无法网上买票，能不能给个系统公告 啥都不说就不能买了，这怎么处理？

    回复时间：2019-09-30 08:26:21

    您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    香樟树

  • 标题： 找回密码，收不到邮件
  • 发表时间： 2019/9/29 10:20:28   建议对象：赵公口站

  • 两个号找回密码，一个输入证件信息，提示，账号异常，另一个则，收不到邮件

    回复时间：2019-09-30 08:25:40

    您好：可能注册时把邮箱地址写错了，所以收不到邮件，请拨打我们人工客服电话010—83831748核对注册信息准确无误后，可进行人工更改信息。

  • [建议人]

    田艳会

  • 标题： 网络不能提前购票，去车站能买当天的票吗？
  • 发表时间： 2019/9/29 9:52:00   建议对象：六里桥站

  • 显示有票网络不能提前购票，去车站能买当天的票吗？

    回复时间：2019-09-30 08:23:39

    您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    朱亚飞

  • 标题： 退款咨询
  • 发表时间： 2019/9/29 9:10:50   建议对象：莲花池站

  • 退票的钱啥时候退还？

    回复时间：2019-09-30 08:22:13

    您好：情注明取票单号或本网站订单号，以便我们查询。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账。

  • [建议人]

    王连新

  • 标题： 退票进度
  • 发表时间： 2019/9/29 8:41:33   建议对象：联网售票中心

  • 您好，我9月12号办理的网站退票业务，至今仍未收到票款，请问怎么查询退票进度，谢谢！

    回复时间：2019-09-30 08:19:51

    您好：如果票的状态显示的是“退款成功，”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账，如果没有到账，请先拨打发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜，，再拨打银联客服人工客服电话95516查询退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    侯福叶

  • 标题： 目的地不清
  • 发表时间： 2019/9/28 17:51:57   建议对象：新发地站

  • 开往太原的17803次车到达的具体是太原的哪个车站

    回复时间：2019-09-30 08:13:10

    您好：我们不是新发地站，发车时间、到达站的具体地址等信息都是发车客运站输入系统的，网站自动生成，详细情况请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    张现金

  • 标题： 取消订单一次，当天不能购票吗？
  • 发表时间： 2019/9/28 16:17:08   建议对象：联网售票中心

  • 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙，请到窗口购票

    回复时间：2019-09-28 16:22:22

    您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    任芝

  • 标题： 购票能进行改签吗？
  • 发表时间： 2019/9/28 15:15:17   建议对象：联网售票中心

  • 已经网上购票尚未取票了，我能改同样的车改时间换票么？我能在网上改么？还是不能像火车一样改签

    回复时间：2019-09-28 15:21:47

    您好：网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，您可在网上进行退票操作，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。特殊退票：包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班，可在网上或到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    李

  • 标题： 赵公口8:30到唐山
  • 发表时间： 2019/9/28 13:55:16   建议对象：赵公口站

  • 8:30到唐山站的客车，是到唐山东站？还是唐山西站？

    回复时间：2019-09-28 14:40:45

    您好：我们不是赵公口站，关于落客站点的情况，请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    董振磊

  • 标题： 建议开通网络售票
  • 发表时间： 2019/9/28 11:35:43   建议对象：联网售票中心

  • 建议开通网络售票，人在北京很多的时候都没办法直接过去买票，

    回复时间：2019-09-28 12:31:39

    您好：车票能否网上预购，都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成。请注明线路或站点名称，以便我们查询。

  • [建议人]

    李威

  • 标题： 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙
  • 发表时间： 2019/9/28 11:03:00   建议对象：联网售票中心

  • 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙，请到窗口购票！

    回复时间：2019-09-28 11:12:35

    您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您到代售点或车站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    曹晓翠

  • 标题： 为什么网上停止售票了
  • 发表时间： 2019/9/28 10:57:02   建议对象：六里桥站

  • 去天镇的，显示系统错误，从支付宝查，显示停止网上售票，为什么

    回复时间：2019-09-28 11:12:18

    您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您到代售点或车站售票窗口购买客票。