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  • [建议人]

    赵小兵

  • 标题: 退票款没有收到
  • 发表时间: 2018/2/25 18:53:57   建议对象:赵公口站
  • 我于2017年12月29号通过飞猪网购了一张北京到晋城的汽车票,订单号587044668497后来在车站办理了退票手续,为什么到现在都没有收到退票款

    回复时间:2018-02-26 08:51:45

    您好:当您在发车站办理完退票后,退票款是原路返回,只能回到谁在本网站订票的账户内,您不是在本网站预购的客票,请联系您付款网站(飞猪网)解决。

  • [建议人]

    韩晓楠

  • 标题: 出票失败,到现在未退款
  • 发表时间: 2018/2/25 18:52:03   建议对象:联网售票中心
  • 150430198712093014,旅客,韩庆松,同车还有两位,北京到敖汉,差不多20个工作日现在未退款

    回复时间:2018-02-26 08:43:23

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    任越

  • 标题: 为什么不接客服电话
  • 发表时间: 2018/2/25 17:45:46   建议对象:八王坟站
  • 我在八王坟客运站退了一张票,一个月了,到现在还没有给我返,打了很多电话,不是挂断就是没人接

    回复时间:2018-02-26 08:42:47

    您好:我们不是八王坟客运站,请继续拨打八王坟站电话。

  • [建议人]

    刘龙振

  • 标题: 退票款什么时候退
  • 发表时间: 2018/2/24 18:43:58   建议对象:机场站
  • 个人信息 乘车人管理 投诉建议 更改密码 可退车票列表退票历史 网站取票单号 车次号 发车时间 起止站 票价 保险 总票款 退票时间 退票手续费 应退款 退票状态 11120203238771 19993 您好:算今天为止是第7个工作日,经查询系统显示,您是在2018年2月3日进行的退票操作,我们财务退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(

    回复时间:2018-02-26 08:40:43

    您好:我们财务部门已在2018-2-4日8:54:51分把退票款返回到银联,第一您先拨打发卡银行人工客服电话查询确认到账事宜,如果还没有到账,再拨打银联客服电话95516咨询把退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    刘龙振

  • 标题: 退票款还没退
  • 发表时间: 2018/2/24 14:27:18   建议对象:机场站
  • 1120203238771 19993 2018-02-07 14:45都十多个工作日了、为什么还没收到退款

    回复时间:2018-02-24 14:43:26

    您好:请查询上述取票单号是否正确,在本网站系统里没有查询到该取票单号的购票信息。如果您是在本网站上预购的客票,请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票和退票信息。

  • [建议人]

    啊啊

  • 标题: 到山东惠民的车
  • 发表时间: 2018/2/23 23:36:23   建议对象:联网售票中心
  • 请问,现在除了新发地汽车站,还有哪个车站有车到山东惠民

    回复时间:2018-02-24 08:55:28

    您好:经查询系统显示,只有新发地客运站有发往惠民的班车。

  • [建议人]

    余永香

  • 标题: 不能添加乘车人
  • 发表时间: 2018/2/23 20:27:06   建议对象:联网售票中心
  • 在添加我同事的身份证信息时,点“提交”,提示:该乘车人证件号已经被使用,请更换!请问这是怎么回事?这位同事的信息我就不能添加了吗?

    回复时间:2018-02-24 08:51:37

    您好:请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作,当您在给其她进行购买车票操作,输入乘车人身份信息时,请点击车次后的购票,不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。

  • [建议人]

    董波

  • 标题: 网上购票
  • 发表时间: 2018/2/23 15:39:59   建议对象:永定门站
  • 永定门车站怎么不能网上购买到莱州的票?

    回复时间:2018-02-23 16:07:49

    您好;经查询系统显示,目前永定门站18:00点发往莱州班次车票,只能提前1天预购,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。

  • [建议人]

    赵叶

  • 标题: 北京省际客运信息网
  • 发表时间: 2018/2/23 14:51:11   建议对象:联网售票中心
  • 11070206271712 新发地至晋州 实际应退77.90 到现在未收到退款

    回复时间:2018-02-23 15:15:13

    您好:算今天为止是第5个工作日,经查询系统显示,您是在2018-2-12日15:21:20分进行的退票操作,我们财务部门已在2018-2-13日8:34:42分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    李炳辰

  • 标题: 什么时候退款
  • 发表时间: 2018/2/23 12:32:32   建议对象:联网售票中心
  • 2018021103868219 年前退款,现在还没到账

    回复时间:2018-02-23 15:12:19

    您好:经查询系统显示,算今天为止是第5个工作日,您是2月11日购票,自您操作购票之日起,已扣的车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,如果10个工作日内已扣的车票款还没有到账,您在咨询我们会协助您查询。

  • [建议人]

    胡艳丽

  • 标题: 退款问题
  • 发表时间: 2018/2/23 10:32:49   建议对象:赵公口站
  • 2018011303553262 请帮我看下卡在哪里了 一直没有收到退款 也问了银行了

    回复时间:2018-02-23 15:03:34

    您好:经查询系统显示,您是在2018-1-28日9:26:08分进行的退票操作,我们财务部门已在2018-1-29日8:53:10分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,建议您拨打银联客服电话95516查询退票款返回到哪个银行账户内。

  • [建议人]

    王民

  • 标题: 到达塘沽地点
  • 发表时间: 2018/2/22 22:13:13   建议对象:赵公口站
  • 请问从赵公口和首都机场出发到塘沽,是在滨海客运站下车吗?

    回复时间:2018-02-23 08:32:40

    您好:我们不是发车站,具体的落客站点您只能拨打发车客运站电话咨询确认,发车站电话请在本网站首页下边查询。

  • [建议人]

    李先生

  • 标题: 退款详情
  • 发表时间: 2018/2/22 15:24:37   建议对象:联网售票中心
  • 11090201203887 何时退款?

    回复时间:2018-02-22 15:49:55

    您好:算今天为止是第5个工作日,经查询系统显示,您是在2018-2-8日16:08:34分进行的退票操作,我们财务部门已在2018-2-11日10:08:33分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    王英

  • 标题: 退款情况
  • 发表时间: 2018/2/22 12:29:57   建议对象:联网售票中心
  • 单号2018020703814030票已退,退款何时到账?????

    回复时间:2018-02-22 14:31:05

    您好:经查询系统显示,您是2月14日进行的退票,算今天为止是第2个工作日,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    赵荣花

  • 标题: 票据补打
  • 发表时间: 2018/2/22 12:22:59   建议对象:联网售票中心
  • 能否补打过期出票,相信有部分人公司可以凭票报销,但回归工作岗位发现票据没带回,无法享用公司待遇,很是无奈。建议车站出票窗口可以补打,收取相应费用也无防!!!

    回复时间:2018-02-22 14:29:12

    您好:上述问题您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    YI-FEI ZHANG

  • 标题: 北京-塘沽班车
  • 发表时间: 2018/2/22 10:50:25   建议对象:赵公口站
  • 请问两个问题 1,大巴到塘沽什么地方?2,买了票,如错过时间了,可乘下一个班车吗?3,赵公口到塘沽有十多班,回程也是这么多吗?4,北京还有哪些客运站有到塘沽的车?谢谢。

    回复时间:2018-02-22 14:27:02

    您好:1、具体的落客站点您请咨询发车客运站;2、如果错过的发车时间不能乘作下一个班车,退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,须到发车站内办理全额退票。3、经查询系统显示赵公口站发往塘沽只有3个班次,发车时间分别为:8:30分、12:00点和14:30分等,回程时间您请咨询塘沽客运站;4、首都机场客运站也有发往塘沽的班车,发车时间为13:00点整。

  • [建议人]

    田然

  • 标题: 请帮我查询退款进度 有三个订单
  • 发表时间: 2018/2/22 9:01:38   建议对象:联网售票中心
  • 1.2018021103874042 2.2018021103873326 3.2018021103866197

    回复时间:2018-02-22 10:30:13

    您好:经查询系统显示第一和第二个订单票的状态都是“异常取消”,算今天为止是第3工作日,自您操作购票之日起,已扣的车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。第3个订单您是2018-2-11日12:37:12分进行的退票操作,我们财务部门已在2018-2-12日11:08:13分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    YI-FEI ZHANG

  • 标题: 关心海外旅客
  • 发表时间: 2018/2/22 0:54:23   建议对象:赵公口站
  • 请增加email作为旅客联系方式。海外旅客没有国内手机。打电话经常接触不到服务人员。许多问题无法询问。赵公口到塘沽的班车是按点发车还是人少了就取消?临时到站买票行吗?请发email给我。谢谢。

    回复时间:2018-02-22 09:05:11

    您好:如果车票没有预售完,可以乘车当日到发车客运站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    董波

  • 标题: 网上订票
  • 发表时间: 2018/2/21 23:28:41   建议对象:永定门站
  • 永定门车站为怎么不能网上购票?

    回复时间:2018-02-22 09:02:37

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。目前部分班车还没有恢复正常运营,客运站制定的售票计划是“见车售票”。

  • [建议人]

    章怡飞

  • 标题: 应增Email联系方式帮助海外旅客
  • 发表时间: 2018/2/21 23:20:00   建议对象:赵公口站
  • 我们在美国,计划到北京后乘赵公口大巴到塘沽。打了很多次电话,要我提供订单号。没有服务人员接听。问:1,去塘沽班车是时出发还是人少就取消?2,外国护照网上不能买票如何办?请给我发Email。谢谢

    回复时间:2018-02-22 09:00:16

    您好:外国护照可以在本网站上注册,并可以网上预发往塘沽的购客票,取票办法、取票地点和时间等详细说明,请在“为您服务—购票须知”里查阅。