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  • [建议人]

    杨海明

  • 标题: 到位地不能选
  • 发表时间: 2018/12/17 22:39:17   建议对象:联网售票中心
  • 到站地为什么选不了。

    回复时间:2018-12-18 08:32:42

    您好;把输入法切换到英文状态下,请使用简拼首字母输入到达站名称,如承德请输入cd回车后,用鼠标在下拉菜单里选择站点。

  • [建议人]

    许璐洁

  • 标题: 退票问题
  • 发表时间: 2018/12/17 17:38:47   建议对象:六里桥站
  • 11月14号在支付宝买了三张北京_浑源的票,到了六里桥,取了票,说因为天气原因不能发车,让退票,退票时说10个工作日,我们等了半个月,打了好几个电话,没人接,听说一个月退款,现在一个多月了,打电话还是没人接…我就想问你们要咋?写的电话号是摆设吗?

    回复时间:2018-12-18 08:30:00

    您好:我们的人工客服电话83831748.请提供本网站取票单号或订单号,以便我们查询您的购票和退票信息。如果您是委托第三方网站预购的客票,当您在发车站办理退票手续10个工作日(周六、周日节假日除外)后,退票款是原路返回,只能返回到您委托的第三方网站的账户内,正常情况下,退票款已返回到第三方网站的账号内,请联系您委托的第三方网站人工客服电话解决返款事宜。

  • [建议人]

    许猛

  • 标题: 退票问题
  • 发表时间: 2018/12/17 17:32:02   建议对象:六里桥站
  • 11.14号在网上买了三张北京_浑源的票,到了客运站取了票,说因为天气不发车了,让退票,退票的时候说10个工作日,半个月没返款,听别人说一个月,现在一个多月了,一直打电话也打不通…请问你们是想怎么样?

    回复时间:2018-12-18 08:29:21

    您好:请提供本网站取票单号或订单号,以便我们查询您的购票和退票信息。如果您是委托第三方网站预购的客票,当您在发车站办理退票手续10个工作日(周六、周日节假日除外)后,退票款是原路返回,只能返回到您委托的第三方网站的账户内,正常情况下,退票款已返回到第三方网站的账号内,请联系您委托的第三方网站人工客服电话解决返款事宜。

  • [建议人]

    肖辉

  • 标题: 首都机场站
  • 发表时间: 2018/12/17 13:07:48   建议对象:机场站
  • 首都机场站在哪里啊 TI T2 T3?有没有具体地址呢,我准备买首都机场站-赤峰 19901次 15:30班车,但是不明白这个首都机场站的具体地址,求帮助。

    回复时间:2018-12-18 08:24:32

    您好:请拨打机场客运站咨询电话;010—64558718咨询确认具体地址。

  • [建议人]

    王长猛

  • 标题: 为啥不能买勃李的票啦
  • 发表时间: 2018/12/16 10:01:00   建议对象:赵公口站
  • 为啥不能买勃李的票了 是没有这趟车了吗?

    回复时间:2018-12-17 09:01:14

    您好:有可能这个站点没有审批手续自行增加的站点。

  • [建议人]

    王光辉

  • 标题: 付款失败订单
  • 发表时间: 2018/12/15 16:30:59   建议对象:联网售票中心
  • 付款失败的订单显示已释放,为什么不能取消呢?导致再次购票失败。

    回复时间:2018-12-17 08:57:19

    您好:有可能是您支付时间超时导致,正常情况下,自您操作购票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    刘淦

  • 标题: 建议增加改签功能
  • 发表时间: 2018/12/14 16:15:40   建议对象:联网售票中心
  • 增加改签功能,有时候不小心定错了票,还要退票后再定,非常浪费时间和钱财

    回复时间:2018-12-17 08:45:44

    您好:长途汽车是定员售票,网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。

  • [建议人]

    邢先生

  • 标题: 增加网络购票支付方式
  • 发表时间: 2018/12/12 15:54:57   建议对象:联网售票中心
  • 建议增加支付宝和微信支付,因为支付宝与微信支付更加方便且普及。

    回复时间:2018-12-13 11:50:06

    您好:请点击首页登录下边“壹行天下”扫描二维码进行购票。

  • [建议人]

    吕金松

  • 标题: 四惠汽车站到黄骅的车票目前为什么不能网上订票了?
  • 发表时间: 2018/12/12 9:41:27   建议对象:四惠站
  • 四惠汽车站到黄骅的车票目前为什么不能网上订票了,什么时候恢复呢?

    回复时间:2018-12-12 10:28:22

    您好:经查询系统显示,四惠客运站7:40分发往黄骅班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,13:00点发往黄骅班次车票可提前预购,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。赵公口站7:20分和10;30分等发往黄骅班次车票可提前30天预购。

  • [建议人]

    吕金松

  • 标题: 四惠目前不能网上订票
  • 发表时间: 2018/12/11 17:19:12   建议对象:四惠站
  • 四惠汽车站目前为什么不能网上订票了,什么时候恢复呢?

    回复时间:2018-12-12 08:58:25

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    李晓岚

  • 标题: 超二十天仍未退款
  • 发表时间: 2018/12/11 14:16:57   建议对象:莲花池站
  • 我刚才写了订单号说是查询不到,因为当时铁友给我提供了一个订单号,一个订单编号,订单编号我看到反馈是查询不到,订单号是1421271619473;1408561944473共两张,给我查吧,二十多天了也没退款给我,谢谢

    回复时间:2018-12-12 08:57:49

    您好:您提供的是铁友网站的订单号,在我们网站上查不到铁友网站的信息,如果您能提供本网站的取票单号,我们就可以查询到铁友给您购票和您在车站退票的信息,如果您提供不了铁友网站能提供,您请让铁友客服人员拨打我们人工客服电话83831748查询确认。

  • [建议人]

    李晓岚

  • 标题: 超二十天仍未退款
  • 发表时间: 2018/12/11 11:14:18   建议对象:莲花池站
  • 1110609583354723,这是我订单号,查吧查吧,买了两张。二十多天了,退款行不行!能不能行?!

    回复时间:2018-12-11 13:24:46

    您好:在系统里没有查询到1110609583354723这个单号的购票信息,请提供本网站取票单号,以便我们查询您的购票和退票信息。当您在发车站办理退票手续10个工作日(周六、周日节假日除外)后,退票款是原路返回,只能返回到您委托的第三方网站的账户内(铁友网站),您请联系铁友网站人工客服电话解决返款事宜。

  • [建议人]

    Bayi

  • 标题: 找回账号密码太费劲了
  • 发表时间: 2018/12/10 10:32:12   建议对象:联网售票中心
  • 不是经常购买车票 之前买过一次 现在再买想不起用户名 找回密码说我 证件号和姓名不对 重新注册吧 手机号和邮箱又已经注册过 不能再用 就不能用手机号或者邮箱找回嘛??

    回复时间:2018-12-10 10:44:29

    您好:请拨打我们人工客服电话83831748核对注册信息后解决。

  • [建议人]

    顾冬飞

  • 标题: 退票手续要完善
  • 发表时间: 2018/12/8 16:29:15   建议对象:六里桥站
  • 11月30日网上(飞猪)购票12月1日12:10分北京六里桥-晋州的班车,取票进站后,被告知该班车停运。当时只登记,没有直接退相关费用,说几天后直接打回我的账户。但实际上到今天没打入,已经一星期了,请问你们办事效率这么低么!或者到底是什么情况!

    回复时间:2018-12-10 08:56:47

    您好:由于您是委托第三方网站预购的客票,当您在发车站办理退票手续10个工作日(周六、周日节假日除外)后,退票款是原路返回,只能返回到您委托的第三方网站的账户内(飞猪网站),12月13日您请联系飞猪网站人工客服电话解决返款事宜。

  • [建议人]

    苗雯媛

  • 标题: 买不到票
  • 发表时间: 2018/12/7 9:37:57   建议对象:六里桥站
  • 为什么现在去河曲的大巴网站不售票?

    回复时间:2018-12-07 11:58:12

    您好:经查询系统显示,六里桥站发往河曲的班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    张万均

  • 标题: 预订与改签
  • 发表时间: 2018/12/3 11:35:28   建议对象:联网售票中心
  • 预订车票以后,因临时改变行程,希望能在网站订票是能够改签,目前只能退票之后再订票。

    回复时间:2018-12-03 12:06:48

    您好:长途汽车是定员售票,网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。

  • [建议人]

    王传宏

  • 标题: 建议监管司机行车路线,不得擅自让乘客拼车
  • 发表时间: 2018/12/1 12:45:37   建议对象:六里桥站
  • 家里老人乘坐大巴中途,因乘车人数少被司机倒到另外一辆车上,和他人拼车。乘车安全得不到保障不说,车辆条件很差,还涉及诚信问题,这样实在坐车没有安全感。希望加大监管力度,不让司机随意侵犯乘客利益。

    回复时间:2018-12-03 08:37:56

    您好:没有特殊情况不能站外倒车,如果是司机的个人行为,您可以投诉该班车,客运站会对当事人进行处理和处罚。

  • [建议人]

    李桃

  • 标题: 北京到山阴网上不能买票?
  • 发表时间: 2018/11/30 16:48:53   建议对象:六里桥站
  • 北京到山阴是否网上不能买票?

    回复时间:2018-12-03 08:34:55

    您好:在系统里没有查询到山阴这个站点信息,详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    彦龙

  • 标题: 清苑倒安国没有中间站
  • 发表时间: 2018/11/28 11:49:03   建议对象:六里桥站
  • 清苑下高速途经清苑 博野。安国,30公里没有中间站 出京购票很不方便 给黄牛很大的利益空间 建议深泽方向博野段加站,

    回复时间:2018-11-28 13:48:47

    您好:关于申请中间站点的问题,您请向当地运管部门提出申请,并由当地省际运管部门审批,客运站没有权利增加中途站点。

  • [建议人]

    胡小敬

  • 标题: 北京到德州武城
  • 发表时间: 2018/11/24 20:00:51   建议对象:永定门站
  • 为什么现在有的天数没有车啊,是真的没有车还是只是预定票没有。

    回复时间:2018-11-26 13:09:02

    您好:经查询系统显示,永定门站发往武城班车是隔日发班,本月是双日发车,详细情况请咨询发车客运站。