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  • [建议人]

    雷志刚

  • 标题: 关于退票的问题
  • 发表时间: 2017/1/17 8:02:04   建议对象:莲花池站
  • 我是在网上购票付款的,一直没有取票,昨天晚上我又在网上退票了,现在我查看状态显示是网站退票,网站退票是已经退票成功了还是正在审核,网站取票单号是11080113973219,能帮我看下吗

    回复时间:2017-01-17 10:19:41

    您好:经查询系统显示,您是在2017-1-16日20:05:04分进行的退票操作,我们财务部门已在2017-1-17日8:56:25分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。

  • [建议人]

    周宁

  • 标题: 银联支付
  • 发表时间: 2017/1/16 21:48:31   建议对象:联网售票中心
  • 为什么银联无法支付,总提示交易失败

    回复时间:2017-01-17 10:09:58

    您好:请使用台式电脑进行购票,并且在该电脑上下载银行插件。建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站.

  • [建议人]

    张庆

  • 标题: 莲花池到长垣县的车不能买
  • 发表时间: 2017/1/16 19:52:17   建议对象:莲花池站
  • 您好,莲花池到长垣县的车不能网上买票啊,谢谢! 车次是5480

    回复时间:2017-01-17 09:42:09

    您好:我们也发现了这个问题并已把情况反映到莲花池站相关部门,车票是否能在网上提前预购都是发车站制定的计划,网站自动生成,您请拨打莲花池站电话咨询确认,请在首页最新公告里查询各客运站临时增设服务咨询电话。莲花池客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划,我们已发布在首页最新公告里,欢迎您查阅。

  • [建议人]

  • 标题: 购票付款错误
  • 发表时间: 2017/1/16 19:47:14   建议对象:联网售票中心
  • 买完票选择支付的时候一直显示银联在线支付错误提示无法完成付款

    回复时间:2017-01-17 09:29:41

    您好:请使用台式电脑进行购票,并且在该电脑上下载银行插件。建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站

  • [建议人]

    孔凡庆

  • 标题: 退票申请
  • 发表时间: 2017/1/16 17:16:45   建议对象:六里桥站
  • 我的六里桥到东胜车票,订单号,10000113979491已经显示退票成功啦!钱怎么还没打到卡里哪?

    回复时间:2017-01-17 08:40:50

    您好:经查询系统显示,您是在2017-1-14日7:02:49分进行的退票操作,我们财务部门已在2017-1-16日9:37:01分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。

  • [建议人]

  • 标题: 查询北京到徐水为什么有两个?
  • 发表时间: 2017/1/16 16:17:47   建议对象:联网售票中心
  • 一个就是徐水(直),木樨园车站出发,另一个就是徐水,永定门车站出发,请问徐水和徐水(直)有什么区别?两个车站都可以去徐水吗?

    回复时间:2017-01-16 16:43:34

    您好:好像是直达中途没有其它站点,您最好咨询发车客运站,请在首页最新公告里查询各客运站临时增设服务咨询电话。

  • [建议人]

    Mr.Z

  • 标题: 网上购票可以提前几天取票
  • 发表时间: 2017/1/16 16:14:59   建议对象:六里桥站
  • 请问 在网上购票后 提前多长时间 可以去取票

    回复时间:2017-01-16 16:41:32

    您好:网上购票成功后至乘车当日都可以到发车站规定地点取票,由于节前网上预购车票的旅客非常多,建议您尽早到发车站取票。各客运站规定的取票地点,您请在“为您服务—购票须知”里查阅。

  • [建议人]

    滕大地

  • 标题: 付款太麻烦
  • 发表时间: 2017/1/16 16:01:42   建议对象:六里桥站
  • 建议扫码支付

    回复时间:2017-01-16 16:05:19

    您好:我们没有开通手机微信业务。

  • [建议人]

  • 标题: 目前是否支持手机端购票?
  • 发表时间: 2017/1/16 15:56:35   建议对象:联网售票中心
  • 请问手机端能否网上自助购票?

    回复时间:2017-01-16 16:00:33

    您好:目前还不行。

  • [建议人]

    赵择野

  • 标题: 建议添加手机支付的支付方式
  • 发表时间: 2017/1/16 15:51:33   建议对象:联网售票中心
  • 购票时没有手机支付的方式,不太方便

    回复时间:2017-01-16 15:54:32

    您好:您的建议非常好,我们会把您的建议提交给上级行业主管部门。希望您也可以向我们上级行业主管部门提出此建议,谢谢!

  • [建议人]

    王先生

  • 标题: 去太原晚上几点有车?
  • 发表时间: 2017/1/16 15:34:40   建议对象:丽泽站
  • 去太原晚上几点有车?网站查不多到的发车时间

    回复时间:2017-01-16 15:40:21

    您好:在首页左侧“在线查询”模块中,客运站是默认查询模式,也可在发车站的下拉菜单中选择客运站,输入某条线路的到达站或站点名称点击搜索后,系统会自动搜索出本市所有客运站发往此线路的发车信息和本市所有客运站符合条件的车次都能查询到。

  • [建议人]

    杨金永

  • 标题: 杞县的客车信息查询不到
  • 发表时间: 2017/1/16 15:04:26   建议对象:莲花池站
  • 开封杞县的客车信息查询不到在线购票里面查询不到相关信息?

    回复时间:2017-01-16 15:14:30

    您好:莲花池客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划,我们已发布在首页最新公告里,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    苗湘

  • 标题: 未收到退款
  • 发表时间: 2017/1/16 14:50:47   建议对象:六里桥站
  • 订单号10001221825681,显示已退款成功,但未收到退款,是怎么回事?

    回复时间:2017-01-16 15:12:02

    您好:如果显示“退票成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。

  • [建议人]

    CC

  • 标题: 网购车票时间查询
  • 发表时间: 2017/1/16 14:18:03   建议对象:莲花池站
  • 在本站购票,莲花池到浚县的车票为什么只有上午8点的一班车,下午5点的班次是取消了么

    回复时间:2017-01-16 14:42:07

    您好:没有取消能提前预购,莲花池客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划,我们已发布在首页最新公告里,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    翟飞

  • 标题: 增加网上购票渠道
  • 发表时间: 2017/1/16 14:08:02   建议对象:丽泽站
  • 希望能够有南城司或者紫荆关车票的网络购票渠道。感谢!

    回复时间:2017-01-16 14:37:51

    您好:经查询系统显示,丽泽客运站发往南城司和紫荆关班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,这是丽泽客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打丽泽客运站电话咨询确认。请在首页最新公告里查询各客运站临时增设服务咨询电话。

  • [建议人]

    嘎嘎xj

  • 标题: 增开27日上午开往涞源的班车
  • 发表时间: 2017/1/16 14:00:20   建议对象:永定门站
  • 建议增加1月27日上午北京发往涞源的班车,不然没法回家,国家规定27号放假,车站27号没车,怎么回家

    回复时间:2017-01-16 14:04:18

    您好:我们不是永定门站,关于加班车的问题您请拨打永定门站电话咨询确认,请在首页最新公告里查询各客运站临时增设服务咨询电话。

  • [建议人]

    杨润

  • 标题: 停售,复班是什么意思
  • 发表时间: 2017/1/16 13:50:09   建议对象:六里桥站
  • 停售,复班是什么意思

    回复时间:2017-01-16 13:57:54

    您好:停售的意思是停止售票;复班的意思是班车恢复运营发车。

  • [建议人]

    程俊帅

  • 标题: 退票信息查询
  • 发表时间: 2017/1/16 13:46:09   建议对象:六里桥站
  • 10001220823987 帮我查一下 退款怎么还没有到账?

    回复时间:2017-01-16 13:55:55

    您好:经查询系统显示,您是在2017-1-14日21:49:55分,我们财务部门已在2017-1-16日9:21:08分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),车票款会返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    杨孟颖

  • 标题: 可以在官网买票吗
  • 发表时间: 2017/1/16 12:46:31   建议对象:丽泽站
  • 我看到首页说暂停官网售票是吗,只能在汽车站去买了吗

    回复时间:2017-01-16 13:41:43

    您好:请看清楚,只是手机微信暂停,本网站上还可以预购客票。

  • [建议人]

    杨孟颖

  • 标题: 现在可以在官网上买票吗
  • 发表时间: 2017/1/16 12:40:21   建议对象:丽泽站
  • 现在可以在官网上买1月27日的票吗,我购票出现出票错误,不会再重新尝试还会错误吧

    回复时间:2017-01-16 13:39:51

    您好:由于1月27日是除夕,客运站线路制定的都是报班售票计划,车票不提前预售,请提供线路或站点名称,以便我们查询。丽泽客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划,我们已发布在首页最新公告里,欢迎您查阅。