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  • [建议人]

    董先生

  • 标题: 售票不正规,有票贩(内部),像黑店
  • 发表时间: 2018/8/18 21:44:11   建议对象:八王坟站
  • 不仅买票像黑店,北京到朝阳16点的车,到凌源就下高速了,而且车况不好噪音大,感觉像上了黑车

    回复时间:2018-08-20 08:39:50

    您好:请注明乘车日期、班次和车牌号码等等详细信息,以便我们把情况反馈到八王坟站相关主管部门。

  • [建议人]

    王丽婷

  • 标题: 能不能改一下退票撤回啊
  • 发表时间: 2018/8/17 22:14:31   建议对象:新发地站
  • 不小心点错了,也没法撤回,太垃圾了吧!!

    回复时间:2018-08-20 08:37:58

    您好:网上操作退票都是系统自动生成,如果是误操作人为是无法更改。

  • [建议人]

    王丽婷

  • 标题: 退票时间
  • 发表时间: 2018/8/15 14:19:04   建议对象:联网售票中心
  • 我在携程买票后点击退票,退款显示2018-08-12前完成退款确认,现在都15号了还在确认。携程客服说未收到汽车站的退款

    回复时间:2018-08-15 15:30:40

    您好:如果您不是在本网站预购的客票,当您在发车站办理退票手续后,退票款是原路返回,只能返回到您委托的第三方网站的账户内,算今天为止是第三个工作日,10个工作日(周六、周日节假日除外)后,您请拨打携程网站人工客服电话解决退款事宜。

  • [建议人]

    杜尊武

  • 标题: 注册信息修改
  • 发表时间: 2018/8/14 22:28:23   建议对象:联网售票中心
  • 我注册用的邮箱由于密码修改时间过长,应该可以修改电话或邮箱信息的选项功能。

    回复时间:2018-08-15 08:31:51

    您好:请拨打我们人工客服电话83831748核对您的注册信息准确无误后,可进行更改邮箱地址或电话号码等操作。

  • [建议人]

    杨淑娟

  • 标题: 不能买不能买票
  • 发表时间: 2018/8/9 19:53:37   建议对象:六里桥站
  • 六里桥到丰宁19:30发车的票为什么不能从网上买?

    回复时间:2018-08-10 09:07:01

    您好:经查询系统显示,六里桥站19:30分发往丰宁班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,这是六里桥站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    乔晓伟

  • 标题: 请问车站有咨询电话吗?
  • 发表时间: 2018/8/8 12:35:20   建议对象:六里桥站
  • 家里老人从北京坐车到内蒙(15:30六里桥-林东 2018-8-8),电话无法接通,我想通过广播寻找一下,请问应该打哪个电话?

    回复时间:2018-08-08 12:53:36

    您好:六里桥站有5部咨询电话,号码为:83831716、83831717、83831718、83831719和83831720.

  • [建议人]

    张超

  • 标题: 支付不便
  • 发表时间: 2018/8/8 12:19:15   建议对象:联网售票中心
  • 希望开通支付宝或微信支付,否则购票非常不便!

    回复时间:2018-08-08 12:52:12

    您好:请点击首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮,您就可以用手机购买客票。

  • [建议人]

    王女生

  • 标题: 建议增加网上携带儿童购票功能
  • 发表时间: 2018/8/8 9:53:31   建议对象:六里桥站
  • 网上购票不能携带儿童,必须要去车站现场买票,这个非常不便,希望能够改进。

    回复时间:2018-08-08 10:12:16

    您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车,在出京执法站都要接受检查,免票儿童每辆车都有比例限制,规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车,您需要到客运站购票,购买车票时,要事先说明携带免票儿童,以便客运站做相应的登记。

  • [建议人]

    张修磊

  • 标题: 网上购票
  • 发表时间: 2018/8/8 9:12:58   建议对象:永定门站
  • 昨晚查了半天都没有永定门的网上购票信息,刚刚看了也没有,长途汽车票,以前有,现在没有

    回复时间:2018-08-08 10:09:39

    您好:请提供您查询的线路或站点名称。

  • [建议人]

    张修磊

  • 标题: 网上购票
  • 发表时间: 2018/8/7 20:11:54   建议对象:永定门站
  • 现在不知道是因为淡季原因还是其他原因,网上没有相关订票信息,能否解答,谢谢

    回复时间:2018-08-08 08:51:38

    您好:网上可以预购客票,没听说网上不能预购客票。请注明线路或站点名称,以便我们查询解决。

  • [建议人]

  • 标题: 能否开放站内电梯,谢谢
  • 发表时间: 2018/8/7 17:01:47   建议对象:六里桥站
  • 亲爱的六里桥汽车站工作人员,您好!请问能否开放汽车站内的自动扶梯?没有电梯对于携带沉重行李或是行动不便的旅客实在是不方便,非常感谢!

    回复时间:2018-08-08 08:49:55

    您好:您的建议我们已反馈到六里桥客运站相关主管部门。

  • [建议人]

    李平

  • 标题: 购票支付
  • 发表时间: 2018/8/3 11:01:32   建议对象:联网售票中心
  • 建议购票支付能增加微信和支付宝支付这两种便捷方式。

    回复时间:2018-08-03 11:05:55

    您好:请点击首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮,您就可以用手机购买客票。

  • [建议人]

    张云鹤

  • 标题: 黄牛太多
  • 发表时间: 2018/8/2 10:44:50   建议对象:六里桥站
  • 客车与黄牛,相勾结,损害六里桥的利益。把旅客都拉出去上车。希望车站严厉打击,拉人客车。维护车站利益。

    回复时间:2018-08-02 11:50:14

    您好:客运站不是执法部门,没有权利处罚票贩子,为了避免上当受骗和确保自身的安全,不要听信票贩子的喊客,如发现站外有倒卖车票的现象,首先杜绝购买票贩子手里的客票,抵制票托揽客行为,其次请直接与执法部门联系反映情况,由执法部门对当事人进行处罚。

  • [建议人]

  • 标题: 账号登陆问题
  • 发表时间: 2018/8/2 9:47:59   建议对象:联网售票中心
  • 我已经注册过了,为什么找回密码时显示身份证信息不对,也不能使用电话号码找回密码,现在我再注册,显示手机号已经注册过了,结果我都没法注册了,密码也找不回,怎么买票

    回复时间:2018-08-02 11:49:19

    您好:您可以自行找回用户名和密码,首先请确保您注册预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮,按照系统提示操作提交后,用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。如果收不到邮件请拨打我们人工客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

  • 标题: 票托太多
  • 发表时间: 2018/8/1 20:33:00   建议对象:六里桥站
  • 六里桥票托太多,一位旅客从出租车下车到售票窗口,有四波票托。下车一次,楼梯一次,大厅一次,窗口一次。票托太猖狂了,居然堵着售票窗口不让买票。六里桥管理太差,

    回复时间:2018-08-02 08:30:47

    您好:客运站不是执法部门,没有权利处罚票贩子,为了避免上当受骗和确保自身的安全,不要听信票贩子的喊客,如发现站外有倒卖车票的现象,首先杜绝购买票贩子手里的客票,抵制票托揽客行为,其次请直接与执法部门联系反映情况,由执法部门对当事人进行处罚。

  • [建议人]

  • 标题: 卫生问题
  • 发表时间: 2018/7/30 10:03:51   建议对象:六里桥站
  • 客运跟铁路运输相比速度更快,在价格上铁路卧铺与客运相差不多,但大多数人更喜欢坐火车。除了安全性考虑外,我觉得服务和卫生也是客运与铁路运输的差距大的原因。 客运的卧铺看起来脏的从未洗过,并且还有私拉乘客的现象,车内的监控也是未工作状态(我有拍摄留证),卫生和安全体验简直太差了。未来高铁越来越方便真怀疑客运是否还有人愿意坐。 希望客运学习铁路部门,把服务做好。乘客也能相应多一种出行方式。

    回复时间:2018-07-31 08:23:32

    您好:我们已把上述情况反馈到六里桥站相关主管部门,以便客运站加强管理和检查。

  • [建议人]

    董女士

  • 标题: 退票管理
  • 发表时间: 2018/7/29 12:40:46   建议对象:联网售票中心
  • 退票后几天会受理,为什么我退了票,订单状态显示出票成功,但点进去状态显示网站退票,这正常吗

    回复时间:2018-07-29 14:30:53

    您好:如果显示“网站退票”说明您已在网上成功退票,显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    熊丽芳

  • 标题: 询 问
  • 发表时间: 2018/7/29 11:26:35   建议对象:六里桥站
  • 北京到敖汉的客运大巴正月初几开始啊

    回复时间:2018-07-29 14:26:36

    您好:经查询系统显示,六里桥站部分线路车票,可提前31天(含当日)预购。

  • [建议人]

    田江永

  • 标题: 付款方式
  • 发表时间: 2018/7/27 10:11:55   建议对象:联网售票中心
  • 没有方便的付款方式,支付宝或者微信

    回复时间:2018-07-29 08:39:39

    您好:请点击首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮,您就可以用手机购买客票。

  • [建议人]

    马晨

  • 标题: 建议增加支付宝
  • 发表时间: 2018/7/26 20:55:42   建议对象:联网售票中心
  • 建议支付方式增加支付宝或者微信

    回复时间:2018-07-29 08:39:30

    您好:请点击首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮,您就可以用手机购买客票。