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  • [建议人]

    王松乐

  • 标题: 永定门客运站
  • 发表时间: 2020/9/18 16:44:10   建议对象:永定门站
  • 永定门客运站关闭了吗?怎么不见有永定门发的车。六里桥发往柏乡的车怎么没有10月1日的

    回复时间:2020-09-21 10:36:56

    您好:经系统查询10月1日当天六里桥站至柏乡的线路已售罄。

  • [建议人]

    杜海艳

  • 标题: 能否改签
  • 发表时间: 2020/9/17 20:32:47   建议对象:六里桥站
  • 我买了9月22日的票,想21日走,能否线上改签,只能退票再重新买吗

    回复时间:2020-09-18 13:15:59

    您好:抱歉目前客运票没有改签。

  • [建议人]

    张林东

  • 标题: 请问永定门和赵公口何时开通招远的大巴
  • 发表时间: 2020/9/17 10:01:04   建议对象:赵公口站
  • 请问永定门和赵公口何时开通招远的大巴,可以在网上直接购票

    回复时间:2020-09-17 12:20:04

    您好:经系统查询四惠至招远线路已恢复,目前客运站制定的售票方式为报班可售(即网站与客运站均不提前预售),具体情况您可以拨打四惠站咨询电话010-65574804

  • [建议人]

    徐鹏程

  • 标题: 到招远的车
  • 发表时间: 2020/9/16 10:44:34   建议对象:永定门站
  • 怎么没有发往招远的车

    回复时间:2020-09-16 11:47:09

    您好:经系统查询四惠至招远线路已恢复,目前客运站制定的售票方式为报班可售(即网站与客运站均不提前预售),具体情况您可以拨打四惠站咨询电话010-65574804

  • [建议人]

    侠客

  • 标题: 建议开通四惠-迁西网络售票
  • 发表时间: 2020/9/16 10:44:05   建议对象:四惠站
  • 建议开通四惠-迁西网络售票

    回复时间:2020-09-16 11:16:03

    您好:感谢您的建议,我们会向客运站转达您的建议的。

  • [建议人]

    小曹

  • 标题: 车次开放
  • 发表时间: 2020/9/16 9:08:04   建议对象:莲花池站
  • 你好,莲花池客运站到石家庄市赵县的车开通了吗?买不了票是不能网上购买还是没有开通呢?莲花池咨询电话也打不通。

    回复时间:2020-09-16 09:42:53

    您好:经系统查询石家庄与赵县这两条线路已经恢复,均为六里桥站发车。目前这两条线路客运站制定的售票方式为报班可售(即网站与客运站均不提前预售),建议您拨打六里桥站咨询相关具体信息。六里桥站咨询电话为010-83831716.

  • [建议人]

    小晖

  • 标题: 建议重启北京到滨河村客车
  • 发表时间: 2020/9/15 11:16:24   建议对象:四惠站
  • 建议重启北京到滨河村客车,火车票抢不到,客车现在也都没有了,建议重启,至少假期重启,回不去家了【哭】

    回复时间:2020-09-15 15:26:49

    您好:经系统查询滨河村的线路已经恢复,目前为报班可售(即客运站与网站均不提前售票),具体情况你可以电话咨询四惠客运站010-65574804

  • [建议人]

    白春权

  • 标题: 四惠--迁安
  • 发表时间: 2020/9/15 10:14:19   建议对象:四惠站
  • 怎么网上不能购票

    回复时间:2020-09-15 15:25:30

    您好:经系统查询迁安的线路,目前为报班可售(即客运站与网站均不提前售票),具体情况你可以电话咨询四惠客运站010-65574804

  • [建议人]

    姜正海

  • 标题: 退票后显示退票异常,没给返钱
  • 发表时间: 2020/9/14 20:58:40   建议对象:联网售票中心
  • 退票后显示退票异常,没给返钱 订单号2020091111729901

    回复时间:2020-09-15 11:00:55

    您好:经查询系统显示,您的这张订单是已经取消的状态,我们财务部门会把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内,整个流程需要在10个工作日(周六、周日银联和银行不办公)内完成。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账, 请耐心等待。

  • [建议人]

    赵女士

  • 标题: 天宫院新开一个客运站
  • 发表时间: 2020/9/14 17:34:57   建议对象:六里桥站
  • 河北来北京的高客多数都经过天宫院,为什么不在地铁天宫院附近新建一个客运站?挪一个去那也行呀,这样进京出京就不堵车了,下车就地铁进市里。

    回复时间:2020-09-15 10:45:00

    您好:感谢您建议,我们会将你意见转达至相关部门。

  • [建议人]

    丁盛

  • 标题: 北京~迁西
  • 发表时间: 2020/9/14 2:45:51   建议对象:四惠站
  • 北京迁西客车都是早上晚上的,能不能方便乘客加车14点的客车。方便我们乘客17点回到迁西到家正好吃晚饭,家里老人也不用等到晚上21点左右才能到家一起吃饭。可怜天下父母心❤️望客站帮忙协调一下,谢谢

    回复时间:2020-09-14 11:28:26

    您好:我们会将您的建议转达至客运站的,感谢您的建议。

  • [建议人]

    李一达

  • 标题: 请完善修改密码功能
  • 发表时间: 2020/9/13 21:59:00   建议对象:联网售票中心
  • 贵网站修改密码的要求为“6-16个字符,必须包含字母和数字,不能包含特殊字符”,但是,我输入大写字母,即使字符数在6-16之间,也提示密码无效。这都2020年了,还不能支持大写字符?建议完善。谢谢。

    回复时间:2020-09-14 11:26:16

    您好:感谢您的建议。我们会反馈给技术人员核实处理。

  • [建议人]

    姜正海

  • 标题: 退票钱没返还
  • 发表时间: 2020/9/13 17:57:49   建议对象:联网售票中心
  • 退票后显示退票异常,没给返钱

    回复时间:2020-09-14 11:24:13

    您好:正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账, 如方便请您提供一下您的订单号以便未您查询具体信息。

  • [建议人]

    孙金豹

  • 标题: 壹行天下APP用户密码和网站用户密码不连通吗
  • 发表时间: 2020/9/12 13:13:05   建议对象:联网售票中心
  • 在app里用手机号登陆完之后,显示的是一个新用户。在网页上订票的信息都没有,能不能做下数据联通?

    回复时间:2020-09-14 11:20:56

    您好:您下载的APP是否为“壹行天下”,“壹行天下”为网站的手机客户端合作方。

  • [建议人]

    赵吉

  • 标题: 请放开国庆黄金周车票预订
  • 发表时间: 2020/9/12 11:30:00   建议对象:联网售票中心
  • 千呼万唤长途站领导,今年最后一个长假,国庆八天黄金周来了。按照老百姓的理解就是这八天遍地都是游客和钞票。但是,我们的交通太滞后了,火车票能够预售三十天。我们的汽车票就预售五天,还不接受微信和支付宝付费,只认银行卡。给人的感觉是,首都的长途车站修建的非常时尚,硬件设施也特别前卫。但是,软件设施也未免太落后了。预订一张黄金周的车票咋这么艰难?找个正规的计算机毕业的大学生,把机房的IT后台数据修改一下,几分钟就搞定了。然后把售票预订窗口放开。最大的好处是,我们旅客提前拿到车票和规划行程。你们提前就知道旅客的准确流向,准确人数,你就可以提前规划车辆,聚众开车队;人多开大车;人少开小车。从而达到利益最大化

    回复时间:2020-09-14 11:11:53

    您好:感谢您的建言,我们会认真对待。各客运站的预售已经开通,为保证广大旅客的出行,各客运站的预售时长并不相同。您可以在网站上搜索您所需的线路,如搜所不到则说明此线路暂未恢复或未开始预售。

  • [建议人]

    伊爽

  • 标题: 涞源回北京的票怎么买?
  • 发表时间: 2020/9/12 9:23:33   建议对象:联网售票中心
  • 请问我们网站是查询不到其他地回北京的票吗

    回复时间:2020-09-14 11:01:50

    您好:网站目前只售北京通往外省的长途客票。

  • [建议人]

    陈彬彬

  • 标题: 班车停发
  • 发表时间: 2020/9/12 8:56:36   建议对象:六里桥站
  • 9月12日早上7点06在北京省级客运信息网中购买的北京发往多伦的9:50的车票,支付成功后,系统显示出票失败,不知是何原因。然而在7点11分时,系统公告信息显示9月12日09:50发往蓝旗153次停班,如果当天班次停班,为什么不能提前一天公告,或是网上不能购票也行,却在我支付成功后才显示出票失败,不明所以的情况下,拨打六里桥电话83831717告知班次停发,如果我到了六里桥才知道该班次停班,耽误我的时间这个损失谁负责,请核实六里桥客运站停发班次的原因以及为什么不提前发通告。

    回复时间:2020-09-14 11:00:56

    您好:已经为您向客运站核实了情况。此线路为临时停班,客运站在接到运营公司通知车辆因维修而临时停班,客运站在第一时间更新停班信息,并电话联系已经购票乘车办理退票手续。因运营公司临时停班为您购票带来的不便深表歉意。我们会与客运站、运营公司加强协作,努力避免下一次。感谢您的建言!

  • [建议人]

    庞少华

  • 标题: 网站注册
  • 发表时间: 2020/9/11 15:46:55   建议对象:六里桥站
  • 个人信息想改成自己的手机号,提示已经被注册过了

    回复时间:2020-09-11 17:03:01

    您好:建议您电话联系我们工作人员查询。工作时间为8点30至17:00,电话010-83831748

  • [建议人]

    冯纪广

  • 标题: 建议可以小程序购票
  • 发表时间: 2020/9/11 14:02:57   建议对象:联网售票中心
  • 建议添加一个小程序可以和健康宝数据对接 身份信息 健康信息一站式核准 方便快捷购票

    回复时间:2020-09-11 17:01:09

    您好:感谢您的建议,我们会认真反馈。

  • [建议人]

    刘福岳

  • 标题: 网上售票-何时恢复
  • 发表时间: 2020/9/11 9:03:32   建议对象:联网售票中心
  • 网上售票-何时能够恢复? 现在社会都正常生活工作了,可网上售票还不恢复??

    回复时间:2020-09-11 10:15:48

    您好:网上售票已经开通,车票的预售时间与售票方式并非我们网站制定,而是各家发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。各客运站线路也在逐步恢复。