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[建议人]
张冰冰
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标题： 六里桥咨询电话
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发表时间： 2020/1/12 17:30:44
建议对象：六里桥站
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请问六里桥的咨询电话是多少？想咨询买票事宜
回复时间：2020-01-14 10:53:16
您好：六里桥客运站咨询电话是010-83831716;010-83831720
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[建议人]
王腾
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标题： 购买成功却取不了票
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发表时间： 2020/1/12 12:47:36
建议对象：新发地站
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为什么1月8号下午我买1月20号的票并显示成功，在车站取不出票！！！！你们这个网站的客服电话是多少？？？？？
回复时间：2020-01-12 12:57:18
您好：本网站人工客服电话010—83831748.
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[建议人]
张冰冰
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标题： 预售时间
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发表时间： 2020/1/12 12:34:56
建议对象：六里桥站
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请问六里桥到鸡泽，1月20号的票什么时候可以买？
回复时间：2020-01-12 12:56:37
您好：经查询系统显示，目前六里桥站发往鸡泽班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是六里桥站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。
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[建议人]
彭晓洋
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标题： 春节班车
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发表时间： 2020/1/11 19:04:28
建议对象：联网售票中心
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请问大年初一，1月25号o还有北京发往河南濮阳的班车吗？
回复时间：2020-01-12 10:23:52
您好：新发地站初一停运（关站），目前我们还没有收到其他各客运站，春节期间班车停复班计划等相关通知，收到后我们会及时在网站首页发布，请随时关注最新公告。
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[建议人]
孙立岩
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标题： 同一车牌号两个发车时间
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发表时间： 2020/1/11 9:15:32
建议对象：新发地站
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12月26日购的，1月23日新发地到石家庄下午2点的车牌为冀AU6377，为什么现在又有个l点30分发车，为同一车牌号，是发哪台
回复时间：2020-01-11 10:18:54
您好：我在系统里看不到车牌号码，我查询到这班车是到赞皇的，该班车应该不进石家庄站，建议您拨打新发地客运站咨询电话查询确认。
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[建议人]
田凯兵
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标题： 付钱了但是现实出票失败
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发表时间： 2020/1/10 21:25:41
建议对象：莲花池站
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你好我买了一张票 付钱了 但是显示出票失败，这是买成了没有呢，谢谢
回复时间：2020-01-11 09:57:16
您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。
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[建议人]
谷宅聚
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标题： 加密个人信息
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发表时间： 2020/1/10 18:59:36
建议对象：联网售票中心
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登录后在个人信息那，姓名，身份证号，邮箱，两个密保问题和答案都能看到，要是密码丢了被别人登录啥信息都泄露了。
回复时间：2020-01-11 09:56:00
您好：登录时需要输入用户名和密码才能登录成功，用户名和密码只有您自己知道，如果您忘记用户名或密码了，您可以通过预留的邮箱找回用户名和密码，其他人无法通过您的邮箱看到您的用户名以及重置的密码。
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[建议人]
霍春阳
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标题： 网站无法订票
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发表时间： 2020/1/10 17:36:18
建议对象：联网售票中心
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【六里桥 - 宽城】
我是网站开发工程师， 已经看到该网站控制台多处错误代码，请尽快修复。避免耽误乘客订票
回复时间：2020-01-11 09:45:03
您好：经查询系统显示，六里桥站发往宽城班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是六里桥站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询。
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[建议人]
刘晓贝
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标题： 2020.1.23的车票为什么暂不提供预售呢
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发表时间： 2020/1/10 17:36:13
建议对象：莲花池站
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从莲花池站开往内黄或者浚县的汽车目前为什么不能预订23号的，23号之前的是可以订的
回复时间：2020-01-11 09:17:56
您好：经查询系统显示，目前莲花池站1月23日发往内黄和浚县的班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成。
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[建议人]
李少杰
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标题： 购物车没数据
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发表时间： 2020/1/10 17:13:32
建议对象：莲花池站
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加入购物车成功了，但是购物车里没数据
回复时间：2020-01-11 09:13:41
您好：您请拨打我们人工客服电话010—83831748咨询。
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[建议人]
李少杰
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标题： 购票报错
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发表时间： 2020/1/10 16:45:43
建议对象：莲花池站
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购票提示：
售票服务异常,错误代码：258,内容：TCP 提供程序: 超时错误 258
回复时间：2020-01-10 16:57:11
您好：相关技术人员正在查找原因。
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[建议人]
刘晓贝
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标题： 2020.1.23的车票为什么暂不提供预售呢
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发表时间： 2020/1/10 16:34:42
建议对象：莲花池站
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我想问一下，23号之前的票都能订，为什么23号的票还不能订呢，是还没到发售时间么
回复时间：2020-01-10 16:56:29
您好：请注明线路或站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
456
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标题： 加班车咨询
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发表时间： 2020/1/10 16:11:58
建议对象：四惠站
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2020年1月22日，四惠开往河北迁安的客车，加班车还会有吗？会不会有上午9点或者9点20的啊？
回复时间：2020-01-10 16:14:32
您好：关于是否有加班车的情况，您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
123
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标题： 春运建议
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发表时间： 2020/1/10 15:57:30
建议对象：四惠站
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2020年1月22日，四惠开往河北迁安的客车，能不能开一班上午9点或者9点20的啊？所有的车不是太早就是太晚。
回复时间：2020-01-10 16:08:36
您好：客运站运营线路的开通需经北京市省际客运行业主管部门的批准，开通运营后班次及发车时间等情况，客运站是不能随意变更的。
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[建议人]
傅文浩
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标题： 手机号变更
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发表时间： 2020/1/10 15:33:23
建议对象：赵公口站
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手机号已经换了,但是网站没有变更手机号的操作,导致无法接收到最新的消息
回复时间：2020-01-10 16:05:45
您好：请拨打我们人工客服电话010—83831748核对注册信息准确无误后，可进行人工更改手机号码。
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[建议人]
庞浩
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标题： 其他订票渠道
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发表时间： 2020/1/10 14:08:07
建议对象：机场站
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除网上订票外，还有其他渠道订票吗
回复时间：2020-01-10 14:14:21
您好：好像没有，请拨打机场客运站电010—64558718咨询确认。
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[建议人]
霍春阳
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标题： http://www.e2go.com.cn/
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发表时间： 2020/1/10 13:29:25
建议对象：联网售票中心
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网站无法订票，请尽快解决
回复时间：2020-01-10 14:12:41
您好：请注明线路或站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
唐守亮
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标题： 暂未发售
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发表时间： 2020/1/10 11:55:19
建议对象：永定门站
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为什么去往泰安的车大部分都是暂未发售的状态，是系统出问题了吗
回复时间：2020-01-10 12:02:53
您好：经查询系统显示，目前永定门站发往泰安班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
王俊泉
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标题： 携程下单失败，再来官网无法购票
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发表时间： 2020/1/10 11:47:32
建议对象：赵公口站
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在携程下单失败，取消订单后，在官网下单提示身份证号码被占用,怎么破解呢
回复时间：2020-01-10 11:59:08
您好：您先让携程人工客服人员操作把您的订单取消掉，您才能再重新进行购票。
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[建议人]
付金凤
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标题： 儿童如何网上购票
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发表时间： 2020/1/10 11:44:26
建议对象：四惠站
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我想在网上订票，但因携带一名6岁8个月儿童，身高117cm，我可以在网上订了成人票，再到窗口换携童票吗？若当天够携童票，怕没有车票，无法回家。
回复时间：2020-01-10 11:53:48
您好：您到车站后先咨询是否还有携童票，进行登记后再办理退票。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车，您需要到客运站购票，购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站做相应的登记。
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