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[建议人]
牛俊霞
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标题： 把我的行李还给我
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发表时间： 2020/1/30 9:24:36
建议对象：赵公口站
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我1月18号下午坐京AT2028 的客运大巴车返乡，京AT2028客运大巴把我的行李能丢，你们什么时候能解决问题，
回复时间：2020-02-03 08:56:55
您好：今天我们又与赵公口站相关主管负责人通过电话，客运站已把情况反馈到运营公司，客运站主管负责人会与您电话联系，以客运站答复为准。
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[建议人]
宇
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标题： 拨通电话
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发表时间： 2020/1/26 7:57:17
建议对象：六里桥站
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我一连几天都打不通人工热线，我就想知道1月29日发往河北的车是否停运，请与我电话联系，谢谢
回复时间：2020-01-30 13:27:48
您好：目前是停运状态。为严控新型冠状病毒通过道路客运传播，从1月26日起，暂停进出北京的经营性长途客运班线，恢复时间另行通知。
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[建议人]
谢小欠
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标题： 一月26号起北京客运停运
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发表时间： 2020/1/25 21:12:50
建议对象：八王坟站
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一月26号起北京客运停运，是真的吗
回复时间：2020-01-30 13:26:30
您好：目前是停运状态。为严控新型冠状病毒通过道路客运传播，从1月26日起，暂停进出北京的经营性长途客运班线，恢复时间另行通知。
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[建议人]
董秋
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标题： 关于停运
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发表时间： 2020/1/25 21:11:41
建议对象：赵公口站
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现在网上传从明天开始省际客运全部停运。从北赵公口到隆尧县的车是没有了吗？
回复时间：2020-01-30 13:25:46
您好：目前是停运状态。为严控新型冠状病毒通过道路客运传播，从1月26日起，暂停进出北京的经营性长途客运班线，恢复时间另行通知。
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[建议人]
戈玉英
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标题： 现在因为疫情退票不是免手续费吗?
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发表时间： 2020/1/23 20:43:35
建议对象：赵公口站
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我是因为疫情不敢带孩子回家，所以不是全额退款吗
回复时间：2020-01-25 09:08:09
您好：我们不是赵公口站，详细情况您请拨打赵公口电话站电话咨询确认。
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[建议人]
牛俊霞
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标题： 把我的行李还给我
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发表时间： 2020/1/23 9:47:19
建议对象：六里桥站
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由于京AT2028的负责人的疏忽，导致我的行李丢失，我是下午2：00在肖桥村坐的车到凌晨两点在魏县大庄下的车，车的行驶路线肖桥－公益新桥－新发地－六里桥－302医院－金星桥－天宫院到河北邯郸铺上－马头－杨桥－沙疙瘩－刘屯－西店京AT2028车上人说这辆大巴属于六里桥客运站请把我的行李还给我
回复时间：2020-01-23 10:15:07
您好：经查询上述车牌号不是六里桥站的班车，是赵公口站的班车，我们已把上述情况反馈到赵公口站相关部门，赵公口站主管负责人会与您电话联系。
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[建议人]
张伟杰
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标题： 支付系统垃圾
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发表时间： 2020/1/22 17:15:38
建议对象：联网售票中心
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就不能弄个支付宝二维码支付吗威胁那也成啊，你们支付系统是给添乱的吗
回复时间：2020-01-23 08:22:59
您好：您可以用手机微信扫一扫功能，扫描首页登录下边“壹行天下”二维码，链接后可进行购票操作。
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[建议人]
ZJH
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标题： 票价问题
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发表时间： 2020/1/22 17:15:20
建议对象：莲花池站
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我想问一下车票是120付款125，那五块钱是什么费用，如果是保险，为什么打印不出来
回复时间：2020-01-23 08:17:28
您好：如果您是在本网站预购的车票，请提供本网站订单号和取票单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
雷杜刚
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标题： 退票进度
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发表时间： 2020/1/22 15:37:56
建议对象：新发地站
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我的票都网站退票了，订单状态一直显示出票成功还，啥时退票成功呀
回复时间：2020-01-23 08:15:42
您好：请提供本网站订单号或取票单号，以便我们查询您的购票和退票信息。
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[建议人]
李楠
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标题： 不能退票
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发表时间： 2020/1/22 9:53:53
建议对象：联网售票中心
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我从昨天开始点击退票，一直说不能退票，尚未兑换纸质票
回复时间：2020-01-22 10:04:04
您好：请注明发车客运站名称等详细信息，已把我们查询，您也可以拨打我们人工客服电话010—83831748查询解决。
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[建议人]
朱治赟
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标题： 退票进度
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发表时间： 2020/1/21 16:15:37
建议对象：六里桥站
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退票什么进度了，什么时候钱能到
回复时间：2020-01-22 08:13:15
您好：查询订单状态如果显示“退款成功”，说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。
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[建议人]
苏明旭
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标题： 客服电话没人接
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发表时间： 2020/1/21 13:40:16
建议对象：六里桥站
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83831716至83831720的电话打了三天了都没人接，六里桥客运中心难道连接电话都不接了？
回复时间：2020-01-21 14:02:20
您好：由于近期拨打客运站电话咨询的旅客非常多，客运站电话很难拨通，由此给您带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
王新强
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标题： 带2周岁宝宝乘车，能提前进站等候吗？
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发表时间： 2020/1/21 11:23:58
建议对象：永定门站
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宝宝今年不到2周岁，春运期间人很多，能否有宝宝的妈妈带着宝宝在检票处内候车呢 谢谢
回复时间：2020-01-21 12:14:27
您好：我们不是永定门站，建议您到永定门客运站服务台找工作人员或值班站长把情况说明。
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[建议人]
牛俊霞
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标题： 请把我的行李还给我
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发表时间： 2020/1/21 8:01:14
建议对象：六里桥站
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由于京AT2028的司机在六里桥整理行李，把我的行李拿下来忘记装上车，导致我的行李丢失，我是下午2：00在肖桥村坐的车到凌晨两点在魏县大庄下的车，车是肖桥－公益新桥－新发地－六里桥－302医院－金星桥－天宫院到河北邯郸铺上－马头－杨桥－沙疙瘩－刘屯－西店
回复时间：2020-01-21 09:34:14
您好：我们已把上述情况提交给六里桥站相关部门，客运站主管负责人会与您电话联系了解情况。
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[建议人]
牛俊霞
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标题： 京AT2028
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发表时间： 2020/1/20 21:28:18
建议对象：六里桥站
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由于AT2028的司机疏忽导致我的行李在北京六里桥口丢失，我是18号下午2：00上车到凌晨两点下车到现在已经过去2天，请尽快给我一个解决办法，
回复时间：2020-01-21 07:24:43
您好：请提供线路和班次等详细信息，我们把情况反馈到六里桥站后，客运站会根据您提供的信息查找。
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[建议人]
牛俊霞
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标题： 京AT2028
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发表时间： 2020/1/20 21:19:34
建议对象：六里桥站
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由于AT2028的司机疏忽导致我的行李在北京六里桥口丢失，请尽快给我答复
回复时间：2020-01-21 07:23:10
您好：请注明您乘车的日期、发车时间和班次等详细信息，以便我们把情况提交给六里桥站相关主管部门。
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[建议人]
姚晓鹏
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标题： 显示有票,提交失败
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发表时间： 2020/1/20 14:11:49
建议对象：联网售票中心
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1月22号到河北永年的票,显示有票,提交不了订单,显示无座可售.那为啥还刷出来有票
回复时间：2020-01-20 16:52:12
您好：如果可售车票数量少于10张，网站就会显示余票不多。目前网上预购车票的旅客非常多，10张以内的车票随时都可能预售完。建议您拨打六里桥客运站电话咨询确认是否有票。
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[建议人]
俊杰
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标题： 找不回来了
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发表时间： 2020/1/20 13:46:40
建议对象：联网售票中心
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我的用户名忘记了，点击忘记密码，输入自己的身份证号和姓名居然不对！！！震惊了！！！重新注册也不行，怎么办？？
回复时间：2020-01-20 13:58:45
您好：请拨打我们人工客服电话010—83831748咨询解决。
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[建议人]
赵玉红
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标题： 建立各个客运站打通信息
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发表时间： 2020/1/20 13:44:55
建议对象：六里桥站
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希望各个客运站能打通信息，可以跨站取票。
回复时间：2020-01-20 13:59:34
您好：您可以乘车当日到发车客运站取票。
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[建议人]
解忠民
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标题： 个人信息
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发表时间： 2020/1/20 13:28:04
建议对象：联网售票中心
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建议将个人信息中身份证信息和电话隐藏，保护个人隐私，
回复时间：2020-01-20 13:33:59
您好：目前用户的手机号码没有对外公开，身份证号码在票面打印中有4位数字是隐藏的。谢谢您的建议
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