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  • [建议人]

    吴小甲

  • 标题： 新注册收不到验证邮件
  • 发表时间： 2017/1/11 23:51:54   建议对象：联网售票中心

  • QQ的邮箱收不到、网易的收不到、百度的收不到、可否告知哪类邮箱可以收到注册邮件

    回复时间：2017-01-12 10:32:40

    您好：qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了，所以收不到邮件，我们正在与腾讯公司联系，如果您有其他邮箱，请拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。163邮箱能收到。

  • [建议人]

    王磊

  • 标题： 购完票 发现之前留的手机号已经不用了
  • 发表时间： 2017/1/11 22:59:51   建议对象：联网售票中心

  • 购票后发现之前留的手机号已经不用了，没收到购票及取票单号信息，能不能再发一遍，手机号已更新，如没有手机取票短信，会影响取票吗？

    回复时间：2017-01-12 10:31:44

    您好：本网站没有开通手机短信提示业务，当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。

  • [建议人]

    张晶

  • 标题： 银联付款都是错误代码！点进去就失败！还能不能卖了！
  • 发表时间： 2017/1/11 22:34:03   建议对象：联网售票中心

  • 银联系统都进不去 怎么付款请问！ 是不是多设几个付款方式呢！ 逼死人！

    回复时间：2017-01-12 10:29:53

    您好：请使用台式电脑进行购票操作，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。

  • [建议人]

    刘畅

  • 标题： 密保登陆
  • 发表时间： 2017/1/11 21:38:52   建议对象：联网售票中心

  • 忘记密码QQ邮箱收不到邮件，建议网站能够完善一下可以使用密码问题或者密保手机登录，打人工客服没人接听，表示很着急。

    回复时间：2017-01-12 10:28:33

    您好：qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了，所以收不到邮件，我们正在与腾讯公司联系，如果您有其他邮箱，请拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。

  • [建议人]

    常丽楠

  • 标题： 希望能改签
  • 发表时间： 2017/1/11 20:56:44   建议对象：联网售票中心

  • 买完票想换出发时间，还得退了重新买，还要扣手续费，还不退保险，太不方便了

    回复时间：2017-01-12 10:27:32

    您好：网上及车站退票手续费，我们都是按照北京市地方标准“省际道路客运站经营服务规范”的规定执行。如果没有乘车保险票款也会退回的。

  • [建议人]

    李兰

  • 标题： 无法接收邮件
  • 发表时间： 2017/1/11 20:22:40   建议对象：联网售票中心

  • 登录密码忘记，我申请找回密码，上面写着“您的密码已经发送到您注册的邮箱中，请稍后检查邮箱。如果长时间没有收到邮件，请重试或与我们工作人员联系“我申请了好几遍都没有发邮件，而且打电话，不是没人接就是正在通话中，到底是什么情况 我是163的邮箱

    回复时间：2017-01-12 10:16:01

    您好：如果不是QQ邮箱，有可能是您把邮箱地址写错了，所以收不到邮件，请拨打我们客服电话83831748核对信息后，可以人工更改邮箱。

  • [建议人]

    王广斋

  • 标题： 密码找到了 被限制了
  • 发表时间： 2017/1/11 19:38:31   建议对象：联网售票中心

  • 密码找到了 现在被限制了能帮忙打开吗

    回复时间：2017-01-12 10:15:12

    您好：请拨打我们人工客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    魏伟

  • 标题： 人工客服电话83831748的工作时间
  • 发表时间： 2017/1/11 19:29:32   建议对象：联网售票中心

  • 人工客服电话83831748更改邮箱地址的工作时间

    回复时间：2017-01-12 10:14:03

    您好：网站提供8:00-16:30时间段的购票咨询服务，网上购票咨询电话：010－83831748。

  • [建议人]

    冯小杭

  • 标题： 注册收不到邮件
  • 发表时间： 2017/1/11 19:17:13   建议对象：联网售票中心

  • 我注册了 就是收不到邮件 不是用的qq邮箱啊

    回复时间：2017-01-12 10:13:13

    您好：如果不是QQ邮箱，有可能是您把邮箱地址写错了，所以收不到邮件，请拨打我们客服电话83831748核对信息后，可以人工更改邮箱。

  • [建议人]

    张佳楠

  • 标题： 客服建议
  • 发表时间： 2017/1/11 19:14:38   建议对象：联网售票中心

  • 客服为什么一直打不通？

    回复时间：2017-01-12 10:11:11

    您好：由于拨打我们客服电话咨询的旅客非常多，我们一直在接听电话，请耐心拨打还是能拨通的。

  • [建议人]

    李艳艳

  • 标题： 为什么不能改绑定的QQ邮箱
  • 发表时间： 2017/1/11 18:32:38   建议对象：联网售票中心

  • 为什么不能更改绑定的QQ邮箱，万一人家的号被盗了，怎么办，再次注册，也不能，身份证已经注册过了，你说怎么整，真他们费劲

    回复时间：2017-01-12 10:09:38

    您好：qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了，所以收不到邮件，我们正在与腾讯公司联系，如果您有其他邮箱，请拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。

  • [建议人]

    张晓红

  • 标题： 错误退票可否撤销
  • 发表时间： 2017/1/11 17:57:16   建议对象：联网售票中心

  • 点错了，退票，是否可以撤销？

    回复时间：2017-01-12 10:07:33

    您好：如果您点击退票，系统就生成了，任何人都无法更改。

  • [建议人]

    某某

  • 标题： 126邮箱收不到信息
  • 发表时间： 2017/1/11 17:32:23   建议对象：联网售票中心

  • 收不到重置密码信息 另外：可以提前几天取票吗？

    回复时间：2017-01-12 10:06:35

    您好：qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了，所以收不到邮件，我们正在与腾讯公司联系，如果您有其他邮箱，请拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。购买成功后至乘车当日您都可到发车客运站规定地点取票。

  • [建议人]

    高云

  • 标题： 25号平庄的票那天预售
  • 发表时间： 2017/1/11 15:59:37   建议对象：六里桥站

  • 25号平庄的票那天预售

    回复时间：2017-01-11 16:08:37

    您好：经查询系统显示，今天您就可以预购1月25日发往平庄的车票。为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    谢家伟

  • 标题： 无法支付
  • 发表时间： 2017/1/11 15:30:40   建议对象：新发地站

  • 点击继续支付，显示到支付界面就卡住了

    回复时间：2017-01-11 15:41:52

    您好：请使用台式电脑进行购票操作，使用的电脑必须下载银行插件，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。

  • [建议人]

    王飞

  • 标题： 1月19日六里桥到内蒙古赤峰市宁城县
  • 发表时间： 2017/1/11 15:06:53   建议对象：六里桥站

  • 1月19日六里桥到内蒙古赤峰市宁城县能网上购票吗，途径那几个地方，能发车前1个小时取票吗？

    回复时间：2017-01-11 15:27:24

    您好；可以提前预购，请拨打六里桥站电话咨询途径站点，由于节前网上预购车票的旅客非常多，到发车站取票需要排队，为防止您错过发车时间，建议您乘车当日提前2个小时发车站规定地点取票。“为您服务—购票须知”里查询各客运站规定的取票地点、营业时间等详细信息。

  • [建议人]

    李洁

  • 标题： 登录密码
  • 发表时间： 2017/1/11 14:39:38   建议对象：联网售票中心

  • 登录密码忘记，我申请找回密码，上面写着“您的密码已经发送到您注册的邮箱中，请稍后检查邮箱。如果长时间没有收到邮件，请重试或与我们工作人员联系“我申请了好几遍都没有发邮件，而且打电话，不是没人接就是正在通话中，到底是什么情况

    回复时间：2017-01-11 14:50:57

    您好：qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了，所以收不到邮件，我们正在与腾讯公司联系，如果您有其他邮箱，请拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。

  • [建议人]

    王广斋

  • 标题： 忘记密码
  • 发表时间： 2017/1/11 14:10:07   建议对象：联网售票中心

  • 忘记密码怎么也收不到你们发的邮件

    回复时间：2017-01-11 14:50:17

    您好：qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了，所以收不到邮件，我们正在与腾讯公司联系，如果您有其他邮箱，请拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。

  • [建议人]

    刘辉

  • 标题： 票款未到账
  • 发表时间： 2017/1/11 13:48:20   建议对象：六里桥站

  • 2017年1月3日退票，票款还未到账。

    回复时间：2017-01-11 14:45:57

    您好：算今天为止是第7个工作日，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

  • [建议人]

    李聪

  • 标题： 怎么购票一直查不到去太原的车呢
  • 发表时间： 2017/1/11 13:23:33   建议对象：联网售票中心

  • 怎么买票一直查不到去太原的车呢

    回复时间：2017-01-11 14:40:38

    您好：经查询系统显示，丽泽客运站发往太原班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，乘车当日您请到发车客运站售票窗口购买客票，丽泽客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。