为何不能预订当天的票？

回复时间：2012-07-20 10:18:54

您好：网上只能预购次日部分线路的车票，如果需要购买当日车票，您请到客运站或长途客票代售点购买车票。

我注册了，可是一直没收到激活邮件，不知道是我把邮箱地址输错了还是别的原因。我该怎么办？我试试忘记密码，回答了该填项后，让收邮件，我还是收不到。我要买到山东龙口的票

回复时间：2012-07-18 08:54:04

您好：您的邮箱地址写错了，所以您收不到激活邮件，我们已在首页滚动栏中发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”，您请按照上述要求提交相关信息后，我们会尽快协助您解决。

服务态度非得差~~~~

回复时间：2012-07-16 10:19:16

您好：您请具体说明存在的问题等情况，以便我们问题反馈到四惠客运站相关部门，客运站会加强管理。

建议增加每个汽车站的线路，好让大家清楚知道每个汽车站有哪些车，怎么做选择。还有，你们的查询系统做的很烂，机器查不如人查！

回复时间：2012-07-16 09:44:45

您好：您的建议我们会反馈到相关部门，我们首页“在线查询”里查询各客运站的线路信息结果很人性化也很清楚。

从网上订票成功 怎么取票啊，直接去客运站拿身份证取票吗 怎么连个订单号也没有

回复时间：2012-07-16 09:26:27

您好：网上支付成功后，有两种方式查询订单信息，一种是支付成功时，您请点击“返回商户”按钮，系统自动跳转到购票成功的界面，您可自行查询购票及网站取票单号等信息：还有一种支付成功后，您也可以查询“订单管理”里的订单状态是否出票成功及点开详细里票的状态是否是“购票成功”的提示，上述都可查询到订单号及网站取票单号等信息。

六点多了网上怎么还不能买票？非要客运站购票

回复时间：2012-07-16 08:28:41

您好：不是所有线路的车票都能在网上预购，报班售票线路的车票只能在客运站购买，网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。

我在首页上查询到北京到河曲的车有余票，为什么一转到购票页面下就搜索不到结果，显示的全是无票

回复时间：2012-07-13 11:13:06

您好：首页“在线查询”的结果是告诉您本市发往外省市的班线有哪些，此班线的车票并不一定能预购。经查询六里桥站发往河曲的班次是“报班售票”线路，意思是班车到达客运站并进行报班后，才能出售此线路的车票，一般情况下，报班售票线路的车票不能提前预购，乘车当日才能购买车票。

我查北京到张家口的车，为什么搜索不到结果？

回复时间：2012-07-12 13:54:57

您好：经查询，六里桥站、永定门客运站发往张家口的班次是“报班售票”线路，此班次的车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班线的信息，乘车当日您请到乘车站售票窗口购买客票。

最短订票时间，即今天能订今天的票么？还是提前一天或者多少小时可以订票呢？最长能订多少天以内的票呢？

回复时间：2012-07-11 16:17:04

您好：最短的购票是时间为提前一天，最长的能预售15天以内的客票。各客运站的车票预售天数不同，您“在线购票”时，选择客运站后，就可查询到客运站的可预售天数。

每个证件号每天只能购买一张车票（包括当前购物车、及所有未取消的订单），请检查证件号'650****037'，7月12日到庄河的，现在我每去尝试一次，貌似就会多订一张票。

回复时间：2012-07-11 14:44:14

您好：经查询网站系统里您只支付购票成功一次，并且您已在网上进行了退票操作（已退车票），其它的操作您只是把客票锁住了，并没有购票成功，您所预留（锁住）的车票是有时间限制的，如果25分钟内没有完成支付操作，系统会自动释放此客票。