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  • [建议人]

    彭迎旭

  • 标题： 确定是否订票成功
  • 发表时间： 2012/6/20 11:43:27   建议对象：新发地站

  • 你好，我昨天订票，超过了订票时间限制，但款项已付，后来由于网络原因，订票完成未显示。请问我是否订票成功了？

    回复时间：2012-06-20 12:20:34

    您好：请查询您的订单管理，如果票的状态是“购票成功”，说明您订票成功了，除法定的节假日和公休日，银联会在10个工作日内，将已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    姚敏桐

  • 标题： 无法购票
  • 发表时间： 2012/6/20 8:31:55   建议对象：六里桥站

  • 你好，我昨天五点十四订一张票，钱已经扣，但是购票失败，而且，我急着订票（在六里桥转车，没票会很麻烦），请问我是再买一张还是怎么做？

    回复时间：2012-06-20 09:01:56

    您好：“购票失败”说明您预购车票没有成功，您请重新再进行购票操作，除节假日及公休日外10个工作日内，银联会将已付的车票款返回到您购票时所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    张倩

  • 标题： 无法在线订票
  • 发表时间： 2012/6/20 8:10:01   建议对象：联网售票中心

  • 为什么北京到秦皇岛的票不能在网上订票，如果出发当天去买买不到怎么走？网上根本不让订票，只能到客运站购买！

    回复时间：2012-06-20 08:56:59

    您好：经查询，四惠客运站发往秦皇岛的班次是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前预购。各客运站的运营线路能否预售，客运公司将根据道路及车辆状况等条件决定是否提前售票。具体情况您请拨打四惠站电话65574804咨询。

  • [建议人]

    董浩波

  • 标题： 密码忘了，问题也忘了怎么办
  • 发表时间： 2012/6/19 22:30:43   建议对象：联网售票中心

  • 身份证不能再次注册了

    回复时间：2012-06-20 08:49:15

    您好：注册的用户名还记得吗？我们已在本网站首页滚动栏中发布了“关于写错邮箱地址、姓名及忘记用户名和提示问题”等情况的相关措施，您请按照要求上传信息，我们核对您提交的信息准确无误后，我们会尽快把查询到的相关信息发送给您。

  • [建议人]

    李东勃

  • 标题： 无法买票
  • 发表时间： 2012/6/19 19:00:25   建议对象：联网售票中心

  • 没有终结点在侦听可以接受消息的 http://192.168.200.4/WebSellTk/CenterSellTk.asmx。这通常是由于不正确的地址或者 SOAP 操作导致的。如果存在此情况，请参见 InnerException 以了解详细信息

    回复时间：2012-06-19 19:11:14

    您好：我们已把情况反馈到技术部门，目前技术人员正在查找原因解决。由此给您以及广大用户带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    魏丙阳

  • 标题： 无法购买车票
  • 发表时间： 2012/6/19 18:54:43   建议对象：联网售票中心

  • 错误没有终结点在侦听可以接受消息的 http://192.168.200.4/WebSellTk/CenterSellTk.asmx。这通常是由于不正确的地址或者 SOAP 操作导致的。如果存在此情况，请参见 InnerException 以了解详细信息。 什么时间能够订票啊？ 周四准备回家呢

    回复时间：2012-06-19 19:10:47

    您好：我们已把情况反馈到技术部门，目前技术人员正在查找原因解决。由此给您以及广大用户带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    魏丙阳

  • 标题： 电话打通 吱吱响
  • 发表时间： 2012/6/19 18:52:37   建议对象：联网售票中心

  • 电话显示是通了 对方无人说话 就听到那边吱吱响 声音很刺耳

    回复时间：2012-06-19 19:09:35

    您好：本网站提供工作日内8:00-16:30时间段的购票咨询服务。由于网站系统出现的特殊情况，我是在家给您们进行回复的。我们已把情况反馈到技术部门，目前技术人员正在查找原因解决。由此给您以及广大用户带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    多娜

  • 标题： 为什么显示出票失败啊？
  • 发表时间： 2012/6/19 17:39:08   建议对象：六里桥站

  • 我已经定了票，付了款，显示出票失败，该怎么办？

    回复时间：2012-06-19 18:39:30

    您好：目前您不要再进行购票操作了，我们已把情况反馈到技术部门，目前技术人员正在查找原因解决。除公休日及法定的节假日外，银联会在10个工作日内，将已付的车票款返回到您购票时所使用的银行账户内，由此给您带来的不便敬请谅解！

  • [建议人]

    许亮

  • 标题： 春节期间
  • 发表时间： 2012/6/19 14:12:57   建议对象：联网售票中心

  • 网上售票极大的方便出行，不知道春节期间是否一样可以网上购票，如果不能，我可要在车站傻等几天才能回家了，呜呜呜……

    回复时间：2012-06-19 14:43:44

    您好：正常情况下平日可以预售的线路，节日期间也会提前预购。

  • [建议人]

    张相岭

  • 标题： 一次可以买两张以上车票
  • 发表时间： 2012/6/19 6:52:58   建议对象：联网售票中心

  • 建议可以买两张以上车票和高铁一样 高铁现在可以买5张谢谢回复~

    回复时间：2012-06-19 08:41:58

    您好：由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。如所需客票确要超过上述数量，您请与乘车客运站服务热线联系。

  • [建议人]

    赵楠

  • 标题： 值班电话晚上7点多打永远无人接听
  • 发表时间： 2012/6/18 20:20:09   建议对象：六里桥站

  • 我想问为什么没有到围场的网上订票业务，打电话半个多小时无人接听。

    回复时间：2012-06-19 08:37:16

    您好：经查询，六里桥只能发往围场的班次是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前预购。各客运站的运营线路能否预售，客运公司将根据道路及车辆状况等条件决定是否提前售票。

  • [建议人]

    王楠楠

  • 标题： 何时取票
  • 发表时间： 2012/6/18 17:08:32   建议对象：新发地站

  • 我买了两张从新发地到荣成的车票，请问发车当时取票可以吗？

    回复时间：2012-06-19 08:32:44

    您好：您请预留出取票时间，不能因取票耽误乘车就可以。

  • [建议人]

    杨 杨

  • 标题： 为什么不给我发激活邮件
  • 发表时间： 2012/6/18 15:49:03   建议对象：联网售票中心

  • 我注册成功了，点击发送激活邮件了，好几次了，可是一直收不到。垃圾邮件也没有，请尽快解决啊

    回复时间：2012-06-18 16:21:43

    您好：您的邮箱地址写错了，与您核对信息后，我们已帮您把电子邮箱地址改过来了，您把以前发送的邮件全部删除后，再重新发送激活邮件。如还有问题，您请拨打客服电话83831748咨询。

  • [建议人]

    李阳

  • 标题： 总是失败
  • 发表时间： 2012/6/18 13:27:02   建议对象：联网售票中心

  • 提示售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 53 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000。 是什么原因呢，定不了票！

    回复时间：2012-06-18 13:33:38

    您好：您请注明客运站及站点名称。您预购的是四惠站车票吗？经了解四惠客运站今天停电，所以在网上及代理点都不能进行购票，只能到乘车站购买车票。

  • [建议人]

    潘森

  • 标题： 为什么去行唐的车不能在网上订票了？？？
  • 发表时间： 2012/6/18 13:07:52   建议对象：联网售票中心

  • 上个月还在网上买票回家了，这次回家不能在网上订票了，为什么啊？？？

    回复时间：2012-06-18 13:28:09

    您好：六里桥站发往行唐的班次一直是“报班售票”线路，车票一般情况下不能在网上提前预购的，除非特殊情况，这班车提前一天到站并且报了班的情况下，才能在网上购买此班次的车票。

  • [建议人]

    张松涛

  • 标题： 为什么去承德的车不能网上订票
  • 发表时间： 2012/6/18 13:03:20   建议对象：联网售票中心

  • 为什么去承德的车不能网上订票，怎么搜索不出车次？

    回复时间：2012-06-18 13:19:48

    您好：经查询，本市发往承德的班次是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前预购。各客运站的运营线路能否预售，客运公司会根据道路及车辆状况等条件决定能否提前售票，并向客运站提出书面申请并与客运站签订协议后，才能提前售票。

  • [建议人]

    李玲

  • 标题： 车票价格有疑问
  • 发表时间： 2012/6/18 12:34:37   建议对象：六里桥站

  • 北京到集宁南的车票是89元，为什么网上订票价格是150元？北京距集宁420公里，距呼和浩特590公里，北京到呼和浩特也只要149元啊？没道理啊？

    回复时间：2012-06-18 13:09:47

    您好：经查询，六里桥站发往集宁班次的车票价格为150元；北郊站发往集宁班次的车票价格为120元；北郊站发往临河(蒙），途经集宁不进站，车票价格为89元。各客运站的车票价格都是经过物价部门审批的，有审批文件，欢迎广大旅客监督。如果您对车票价格有质疑，您请拨打客运站电话查询，客运站咨询电话您请在本网站首页查询

  • [建议人]

    马德芳

  • 标题： 现在去客运站买票是否需要身份证？
  • 发表时间： 2012/6/18 11:44:26   建议对象：六里桥站

  • 现在去客运站买票是否需要身份证？身份证丢失，是否可以买票？

    回复时间：2012-06-18 12:08:53

    您好：具体情况您请拨打六里桥站电话83831716咨询。

  • [建议人]

    徐湘娟

  • 标题： 支付超时
  • 发表时间： 2012/6/18 11:31:17   建议对象：联网售票中心

  • 何时退款，能否取消订单，因为不取消订单就不能再次购票

    回复时间：2012-06-18 11:37:02

    您好：可以取消订单，除节假日和公休日外，银联会在10个工作日内，将已付的车票款返回到您购票时所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    李小姐

  • 标题： 请退款，谢谢
  • 发表时间： 2012/6/18 10:16:16   建议对象：联网售票中心

  • 订单编号2012061700041672 订票失败，已经取消，请退款至付款卡号

    回复时间：2012-06-18 10:41:28

    您好：如果是支付时间超时，车票款已扣的情况下，用户不用提出申请，除节假日和公休日外，银联会在10个工作日内，将已付的车票款返回到您购票时所使用的银行账户内。