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  • [建议人]

    李国通

  • 标题： 无法网上购票
  • 发表时间： 2012/6/21 19:29:52   建议对象：联网售票中心

  • 为什么主页查询到了，操作中也有转到购票，可是点击后转到购票时确查不到,赵公口到寨子

    回复时间：2012-06-22 08:44:08

    您好：由于节日期间客运站旅客量大，服务器访问较高，造成了数据延迟，所以赵公口站到寨子票已售完。导致您在“在线购票”中无法购买。

  • [建议人]

    李国通

  • 标题： 主页显示可以购买，但是购票时没有车次信息
  • 发表时间： 2012/6/21 19:21:25   建议对象：赵公口站

  • 为什么主页查询到了，操作中也有转到购票，可是点击后转到购票时确查不到

    回复时间：2012-06-22 08:44:00

    您好：由于节日期间客运站旅客量大，服务器访问较高，造成了数据延迟，所以赵公口站到寨子票已售完。导致您在“在线购票”中无法购买。

  • [建议人]

    于学锋

  • 标题： 我想多买几张票
  • 发表时间： 2012/6/21 17:24:17   建议对象：联网售票中心

  • 要多买几张票 怎么办

    回复时间：2012-06-21 17:28:39

    您好：由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。如所需客票确要超过上述数量，请与乘车客运站服务热线联系，各客运站咨询电话您请在网站首页查询。

  • [建议人]

    刘兰兰

  • 标题： 无法登录，但不是密码问题
  • 发表时间： 2012/6/21 17:14:09   建议对象：联网售票中心

  • 客服刚刚建议，让我尝试下修改密码。无效。依然说没有这个用户，我想这个不是密码的问题，用户名的问题。有没有更有效直接的方法将我的问题解决，比如直接删除我的注册资料，我重新注册

    回复时间：2012-06-21 17:22:01

    您好：为了避免有人恶意注销用户的信息，在本网站上不能注销用户的资料等信息，我们再次把情况反馈到技术部门了，技术人员正在查找原因解决。

  • [建议人]

    aroc

  • 标题： 取票时间
  • 发表时间： 2012/6/21 16:49:46   建议对象：六里桥站

  • 我在网站订票成功，已经支付并出票。明天早上8点左右的车，可否早上去了六里桥车站直接取票坐车？

    回复时间：2012-06-21 17:14:21

    您好：端午节前网上购票的乘客很多，到客运站取票需要排队，您请留出排队取票时间，以避免耽误乘车。

  • [建议人]

    aroc

  • 标题： 营业时间
  • 发表时间： 2012/6/21 16:20:20   建议对象：联网售票中心

  • 代售点的营业时间是什么，六里桥的售票时间是什么，为什么每次等我下了班去了他们也下班了，作为服务行业，可不可以像火车站购票取票一样方便啊

    回复时间：2012-06-21 16:26:28

    您好：六里桥客运站营业时间为：5:15—21:00点整。

  • [建议人]

    孙继超

  • 标题： 增加网上订票的车次
  • 发表时间： 2012/6/21 15:51:41   建议对象：四惠站

  • 四惠到玉田县的火车只能查到一趟，不能多加几次么

    回复时间：2012-06-21 16:11:26

    您好：经查询，四惠客运站每天发往玉田的班次分别为9：00点整、9:15分、9:45分、10:15分、13:20分和17:45分等6个班次，其中9:00点发往玉田班次的车票，可以提前4天预购，所以您在“在线购票”系统中只能搜索到一个班次的信息。其它班次是“报班售票”线路，车票不能提前预购，乘车当日您请到乘车站售票窗口购买车票。

  • [建议人]

    张鹤

  • 标题： 上一个建议选错了
  • 发表时间： 2012/6/21 15:41:13   建议对象：联网售票中心

  • 刚才提交的意见，应该选择“联网售票中心”，这个订票系统需要人性化一些。车上人不满的时候我可以自己挪地方，要是真人多的时候，我比人家提前4、5天买的票，座位确在后面好几排，心里肯定别扭。 另外，建议：网站上的意见添加“建议编辑功能”，在官方回复前可用。

    回复时间：2012-06-21 16:00:41

    您好：您的建议我们记录下来了，我们会把此的建议反馈到相关部门。谢谢！

  • [建议人]

    焦静静

  • 标题： 我今晚7：30的车，7点钟取票可以吗
  • 发表时间： 2012/6/21 14:43:03   建议对象：赵公口站

  • 你好，我今天晚上的车，票还没取，在你们7:30下班之前可以取到票吗

    回复时间：2012-06-21 15:45:13

    您好：赵公口站的营业时间为5:30—19:30点整，端午前网上购票的乘客很多，到客运站取票需要排队，您请留出排队取票时间，以避免耽误乘车。

  • [建议人]

    刘兰兰

  • 标题： 注册也不能登录
  • 发表时间： 2012/6/21 14:32:41   建议对象：联网售票中心

  • 为什么我注册完激活成功以后想登录登录不上

    回复时间：2012-06-21 15:40:47

    您好：有可能是您的用户名前后有空格，技术人员正在查找原因解决。

  • [建议人]

    邱匀

  • 标题： 工作时间是几点到几点？
  • 发表时间： 2012/6/21 14:13:27   建议对象：六里桥站

  • 工作时间是几点到几点？下班后去还来得及么？

    回复时间：2012-06-21 14:34:32

    您好：六里桥站的营业时间为：5:15—21:00点整。

  • [建议人]

    邱匀

  • 标题： 22日的六里桥到五台山的票不可售吗
  • 发表时间： 2012/6/21 14:04:37   建议对象：六里桥站

  • 22日的六里桥到五台山的票不可售吗？有没有班次和余票啊？23日的就可以。

    回复时间：2012-06-21 14:33:23

    您好：经查询，六里桥站发往沂州（途经五台山）班次的1421班次车票，可以提前8天预购，系统显示22日此班次的车票已售完，没有余票了。具体情况您请拨打六里桥站电话83831716——83831720咨询。

  • [建议人]

    王钊

  • 标题： 购票成功应该短信提醒
  • 发表时间： 2012/6/21 13:34:51   建议对象：联网售票中心

  • 我订票成功之后也没有短信提醒，应该搞个短信发过来呀，说已经订票成功，包括取票号啊，座位号啊什么的，太不人性化了！

    回复时间：2012-06-21 13:49:54

    您好：我们没有开通短信提示业务，目前用户支付成功后，请点击“返回商户”按钮，系统会跳转到购票成功的界面，用户可以自行核对和查询购票信息及网站取票单号等。

  • [建议人]

    杨海东

  • 标题： 怎么没有去平泉的票？？
  • 发表时间： 2012/6/21 12:45:51   建议对象：四惠站

  • 怎么不能网上购买去平泉的票，很是奇怪，希望你们给个解释！！

    回复时间：2012-06-21 13:08:06

    您好：经查询，四惠客运站发往平泉的班次是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前预购，乘车当日请到乘车站售票窗口购买车票。各客运站的运营线路能否预售，客运公司将根据道路及车辆状况等条件决定是否提前售票。具体情况您请拨打四惠站电话65574804咨询。

  • [建议人]

    郑烽

  • 标题： 注册的时候邮箱填错了
  • 发表时间： 2012/6/21 10:54:16   建议对象：联网售票中心

  • 我注册的时候邮箱填错了怎么办改啊 现在都没法激活了

    回复时间：2012-06-21 10:57:56

    您好：我们已在本网站首页发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”，您请按照上述要求提交信息，我们核对信息准确无误后，会协助您做激活操作。

  • [建议人]

    崔宝亮

  • 标题： 不能网上退票！急！
  • 发表时间： 2012/6/21 3:14:15   建议对象：赵公口站

  • 我买的6月21日的车票，三张，19号付的款，21号早上9:20发车，有事不能走，21日早上3:00退票，系统显示“退票失败，请重试”，打你们票务电话也不接，既然网站不好用为什么不留值班的？还是传真电话！

    回复时间：2012-06-21 08:49:50

    您好：网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00，您请在此服务时段内进行退票操作。您请详细阅读为您服务—购票须知里的相关规定。

  • [建议人]

    路芳方

  • 标题： 邮箱写错了
  • 发表时间： 2012/6/20 21:29:31   建议对象：联网售票中心

  • 邮箱写错了，无激活邮件。

    回复时间：2012-06-21 08:39:57

    您好：我们已在本网站首页发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”，您请按照上述要求提交信息，我们核对信息准确无误后，会协助您做相关操作。

  • [建议人]

    韩苗

  • 标题： 到底可以提前预订哪里的票
  • 发表时间： 2012/6/20 19:42:52   建议对象：六里桥站

  • 我要订23号到石家庄那边的票怎么搜索 没结果

    回复时间：2012-06-21 08:34:38

    您好：经查询，六里桥站发往石家庄的班次是“报班售票”线路，车票不能提前预购，所以您在“在线购票”系统中搜索不到此班次的信息。

  • [建议人]

    郑剑

  • 标题： 退订反应太慢
  • 发表时间： 2012/6/20 15:48:02   建议对象：联网售票中心

  • 填错了日期，然后退订，结果很久都不受理，又不能继续买票，能不能把退订审核的时间缩短一些

    回复时间：2012-06-20 16:04:02

    您好：审核日期及时间不影响您重新购票，本网站有规定，由于网上购票资源有限，退票当日不能在进行购票操作。

  • [建议人]

    彭迎旭

  • 标题： 确定是否订票成功
  • 发表时间： 2012/6/20 12:41:32   建议对象：新发地站

  • 我以付款，订单显示只是显示已提交和那个以释放，那我是否订票成功呢？

    回复时间：2012-06-20 13:00:33

    您好：没有成功，除法定的节假日和公休日外，银联会在10个工作日内，将已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。