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  • [建议人]

    0000

  • 标题: 地址东平,写的是预售23天,1月20号的票根本不能买
  • 发表时间: 2019/12/29 9:57:11   建议对象:永定门站
  • 1月20号去东平的票什么时候开售?

    回复时间:2019-12-30 08:46:05

    您好:经查询系统显示,目前永定门站发往东平班次车票,可提前15天(含当日)预购。

  • [建议人]

    李强

  • 标题: 车票改签
  • 发表时间: 2019/12/27 21:11:13   建议对象:六里桥站
  • 车票不能改签吗?

    回复时间:2019-12-30 08:42:22

    您好:网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,可在网上或到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    李海忙

  • 标题: 不能找回密码
  • 发表时间: 2019/12/27 17:52:52   建议对象:联网售票中心
  • 我的找不到之前密码,重置不了

    回复时间:2019-12-30 08:40:23

    您好:用户名和密码您都可以自行找回,首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮,按照系统提示操作提交后,用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。如果收不到邮件,您拨打我们人工客服电话010—83831748查询解决。

  • [建议人]

    樊婷

  • 标题: 1111
  • 发表时间: 2019/12/27 16:50:46   建议对象:六里桥站
  • 2020.1.22到永济的车票是卖完了还是没开始卖

    回复时间:2019-12-30 08:37:18

    您好:经查询系统显示,目前六里桥站发往永济班次是“报班售票”线路,车票不提前,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    武慧苹

  • 标题: 支付成功,出售失败
  • 发表时间: 2019/12/27 11:10:48   建议对象:六里桥站
  • 在官网,已支付成功,为何显示“出票失败”

    回复时间:2019-12-27 13:28:13

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    李晋锋

  • 标题: 1月22日到晋城车票无法预售
  • 发表时间: 2019/12/26 18:28:26   建议对象:赵公口站
  • 1月22日到晋城车票没开始预售吗

    回复时间:2019-12-27 08:38:15

    您好:经查询系统,2020年1月22日赵公口站发往晋城班次目前为是“票已售完”状态。

  • [建议人]

    郝晓宇

  • 标题: 今天无法购买1月24日六里桥到蔚县的票
  • 发表时间: 2019/12/26 15:32:14   建议对象:六里桥站
  • 今天为什么不能卖1月24日六里桥到蔚县的票?按理说已经到了预售期了,24日说也有车啊。。。

    回复时间:2019-12-26 15:40:30

    您好:经查询系统,2020年1月24日六里桥站发往蔚县班次目前为是“报班售票”状态,车票暂不提前预售,这是六里桥客运站根据本站具体情况制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打六里桥站电话咨询。

  • [建议人]

    穆雨

  • 标题: 汽车票改签
  • 发表时间: 2019/12/26 13:34:09   建议对象:六里桥站
  • 汽车票能改签吗

    回复时间:2019-12-26 13:50:27

    您好:网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,可在网上或到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    魏勇

  • 标题: 宠物猫托运
  • 发表时间: 2019/12/26 11:12:33   建议对象:六里桥站
  • 宠物猫托运需要什么手续,本人和车一块走

    回复时间:2019-12-26 13:48:43

    您好:宠物托运需要卫生部门检疫证明,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询。

  • [建议人]

    杨琳

  • 标题: 1月24日
  • 发表时间: 2019/12/26 9:19:12   建议对象:四惠站
  • 你好,我想购买1月24号的票,北京到黄骅还有么

    回复时间:2019-12-26 09:42:48

    您好:建议您拨打发车客运站电话咨询确认是否有车。

  • [建议人]

    张晓芳

  • 标题: 北京到灵丘车票
  • 发表时间: 2019/12/25 10:46:50   建议对象:六里桥站
  • 你好,我想要购买1月23日北京到灵丘汽车票,但是网上都是暂停网售,现在人也不在北京,没法去汽车站,还有其他办法购买当天汽车票吗?

    回复时间:2019-12-25 11:18:00

    您好:车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划,建议您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    悦馨

  • 标题: 添加改签功能
  • 发表时间: 2019/12/25 8:43:52   建议对象:联网售票中心
  • 请问,您这里什么时候可以像火车票一样,有一次改签机会。这样会更方便网上购票,临时变更出行时间的客户

    回复时间:2019-12-25 08:56:30

    您好:长途汽车与火车运输方式不同,长途汽车是定员售票,火车可出售站票,网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。

  • [建议人]

    陈云海

  • 标题: 我账户因密码错误被锁了
  • 发表时间: 2019/12/24 18:36:33   建议对象:六里桥站
  • 我账户因密码错误被锁了,怎么办?

    回复时间:2019-12-25 08:21:39

    您好:请拨打我们人工客服电话010—83831748咨询解决。

  • [建议人]

    陈丽

  • 标题: 儿童票怎样网上购买
  • 发表时间: 2019/12/24 16:16:45   建议对象:六里桥站
  • 网上没有网购儿童票?儿童票区票务大厅买的话,没有票了,怎么办?

    回复时间:2019-12-24 16:46:38

    您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车,在出京执法站都要接受检查,免票儿童每辆车都有比例限制,规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车,您需要到客运站购票,购买车票时,要事先说明携带免票儿童,以便客运站做相应的登记。

  • [建议人]

    张又麒

  • 标题: 客运售票信息咨询
  • 发表时间: 2019/12/24 15:30:35   建议对象:联网售票中心
  • 查询不到莲花池站发往陕西延安的班车售票信息,请问北京有发往陕西延安的班车吗?

    回复时间:2019-12-24 15:45:14

    您好:在本系统里没有查询到有发往延安的班次信息,建议您拨打发车客运站查询目前发往延安班车是否正常发车。

  • [建议人]

    宋立江

  • 标题: 请完善手机号规则
  • 发表时间: 2019/12/24 15:10:26   建议对象:联网售票中心
  • 手机号不支持 199 号段,请尽快完善

    回复时间:2019-12-24 15:42:27

    您好:请拨打我们人工客服电话010—83831748核对注册信息准确无误后,可更改手机号码。

  • [建议人]

    杜伟光

  • 标题: 查不到历史订单
  • 发表时间: 2019/12/24 10:25:29   建议对象:联网售票中心
  • 自2017年到现在做了好几次大巴,都是在这里购票取票,可是历史订单是空的。

    回复时间:2019-12-24 11:11:01

    您好:历史订单的数据已导入另一个服务器里,如果您想查询历史订单请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    董怡博

  • 标题: 网站注册手机号问题
  • 发表时间: 2019/12/24 9:28:16   建议对象:联网售票中心
  • 我本人的手机号码在很早之前被别人注册了。修改联系方式时不能使用本人的手机号码。这个很奇怪。

    回复时间:2019-12-24 10:04:55

    您好:您不能手机号码,请拨打我们人工客服电话010—83831748核对注册信息准确无误后,由我们工作人员进行更改。

  • [建议人]

    靳晓一

  • 标题: 预售退票瞎扣款
  • 发表时间: 2019/12/24 9:08:42   建议对象:联网售票中心
  • 提前预售那么长时间的票 居然不论何时退票就要扣款 这合理么?应该有个时限吧 不能瞎扣 我提前20几天退票你还扣款 太不合理了吧。

    回复时间:2019-12-24 10:01:09

    您好:网上及车站退票手续费,都是按照北京市地方标准“省际道路客运站经营服务规范”的规定执行。退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,可在网上或到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    李鑫

  • 标题: 关于携带不足1.2儿童
  • 发表时间: 2019/12/24 8:15:53   建议对象:联网售票中心
  • 您好,携带不足1米2儿童无法体现在票面,携带儿童怎么办理手续呢?

    回复时间:2019-12-24 08:40:25

    您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车,在出京执法站都要接受检查,免票儿童每辆车都有比例限制,规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车,您需要到客运站购票,购买车票时,要事先说明携带免票儿童,以便客运站做相应的登记。