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    王海丽

  • 标题: 我从未注册过,但是提示证件已被注册,该如何解决?
  • 发表时间: 2020/1/3 11:16:47   建议对象:联网售票中心
  • 我从未注册过这个网站。但是身份证,邮箱,手机号都提示被注册过。 而且我通过“忘记密码”重置,也收不到邮件。请问该如何解决呢?

    回复时间:2020-01-03 13:07:49

    您好:请拨打我们人工客服电话010—83831748查询解决。

  • [建议人]

    万梨

  • 标题: 如何查询到安阳的预售情况呢
  • 发表时间: 2020/1/3 9:01:58   建议对象:莲花池站
  • 你好,再次打扰下。我在在线购票窗口中查询不到北京到安阳的售票情况。请问这种报班售票的班次需要在哪里关注查询您刚刚给我提到的预售情况呢?

    回复时间:2020-01-03 09:48:18

    您好:报班售票的意思是该班车到达北京发车站并到调度室进行报班后,车站售票窗口以及网站才开始出售该班车客票,您请拨打发车客运站电话咨询该班车到站及报班的情况。

  • [建议人]

    用户3573

  • 标题: 北京途经滕州的长途大巴
  • 发表时间: 2020/1/3 8:55:33   建议对象:六里桥站
  • 请问北京途经滕州的长途大巴在滕州哪里停靠?1月23日的客车网站可以什么时间预定?人工购买窗口什么时间可以购买?

    回复时间:2020-01-03 09:39:40

    您好:经查询系统显示,六里桥站发往邳州班车途径滕州,该班车不进滕州站,只能在高速口下车,目前六里桥站发往邳州班次车票20日以后制定的是“报班售票”计划,车票不提前预售,车站售票窗口与网站是同步进行,详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    万梨

  • 标题: 如何订购北京到安阳的班车
  • 发表时间: 2020/1/3 8:36:39   建议对象:莲花池站
  • 请问怎么订购北京到安阳的班车呢,需要在客运站订购吗?我想预定1月23号北京到安阳的班车,需要提前预定不?

    回复时间:2020-01-03 08:41:55

    您好:目前车票不提前预售,车站也不预售,网站与车站售票时限同步进行,建议您近期每天查询预售情况。

  • [建议人]

    张晋华

  • 标题: 六里桥站春节营运时间
  • 发表时间: 2020/1/3 3:43:53   建议对象:六里桥站
  • 六里桥回山西应县的票大年初二营运吗

    回复时间:2020-01-03 08:37:50

    您好:目前我们还没有收到各客运站,节前和春运期间线路车辆的发车计划及停复班计划等相关通知,收到后我们会及时在网站首页发布,请随时关注最新公告。

  • [建议人]

    万梨

  • 标题: 查询不到到安阳的车次
  • 发表时间: 2020/1/3 0:16:49   建议对象:莲花池站
  • 你好,我在网上看到过北京但安阳的班车,怎么在系统里查询不到呀?是在网上不能购买吗?

    回复时间:2020-01-03 08:29:56

    您好:经查询系统显示,目前莲花池站发往安阳班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统搜索不到此班次信息,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。

  • [建议人]

  • 标题: 收不到邮件地址
  • 发表时间: 2020/1/2 15:54:21   建议对象:联网售票中心
  • 注册时填了邮件地址收不到激活邮件,不能改地址,也无法再次注册。

    回复时间:2020-01-02 16:16:59

    您好:有可能您注册时把邮箱地址写错了,所以收不到激活邮件,您请拨打我们人工客服电话010—83831748查询解决。

  • [建议人]

    江颖

  • 标题: 已购票后可否改签
  • 发表时间: 2020/1/2 13:30:33   建议对象:联网售票中心
  • 购买了1月20日当天发哈尔滨的汽车票2张,想问一下可否日期提前改签1到2天?怎样操作?

    回复时间:2020-01-02 13:58:46

    您好:网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,可在网上或到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    李晋锋

  • 标题: 到郑州的时间
  • 发表时间: 2020/1/2 11:43:06   建议对象:新发地站
  • 17:30到郑州的大巴到达时间大概是什么时候呢,到达地点在郑州哪里呢?

    回复时间:2020-01-02 13:57:26

    您好:正常情况下,运行时间约为9个小时,具体的落客地点请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    秦亚南

  • 标题: 显示出票失败是什么情况
  • 发表时间: 2020/1/2 11:31:03   建议对象:联网售票中心
  • 付款成功,但是订单状态是出票失败,重新出票也没成功,请问应该怎么解决

    回复时间:2020-01-02 13:54:30

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    王森晨

  • 标题: 为什么没有到灵石县的车票呢
  • 发表时间: 2020/1/2 11:02:32   建议对象:联网售票中心
  • 为什么没有到灵石县的车票呢,还是说得去现场买

    回复时间:2020-01-02 13:53:42

    您好:我在系统里也没有查询有发往灵石的班车。

  • [建议人]

    邴翠翠

  • 标题: 目的地冠县
  • 发表时间: 2020/1/2 10:29:45   建议对象:永定门站
  • 永定门到冠县的车有吗,是否支持网上售票,一天有几趟,是几点发车?

    回复时间:2020-01-02 10:39:05

    您好:经查询系统显示,永定门站发往冠县班次目前是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您再“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。这个班次好像是隔日发车,发车时间为15:00点整,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    胡中京

  • 标题: 预售期内目的地车次不展示
  • 发表时间: 2020/1/2 9:36:42   建议对象:永定门站
  • 查询日期:2020-1-2;目的地:兰陵;只有截止到2020-2-14日的车次信息,没有15日之后的车次信息

    回复时间:2020-01-02 10:15:35

    您好:现在可以查询到15号以后的信息,您再试试。

  • [建议人]

    辛文峰

  • 标题: 1月18去往海阳的票啥时预售
  • 发表时间: 2020/1/1 19:04:06   建议对象:永定门站
  • 预售23天好像并没有查到

    回复时间:2020-01-02 09:15:50

    您好:目前可以查到您再试试。

  • [建议人]

    武新平

  • 标题: 建议增加网上改签功能
  • 发表时间: 2020/1/1 12:41:37   建议对象:联网售票中心
  • 建议增加网上改签功能,不然要退票、买票,又麻烦又给用户增加成本,显得非常不方便。

    回复时间:2020-01-02 08:51:31

    您好:网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,可在网上或到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    杨培庆

  • 标题: 为什么搜索不到票
  • 发表时间: 2020/1/1 11:59:22   建议对象:联网售票中心
  • 我搜索莲花池到滑县的票显示不出来

    回复时间:2020-01-02 08:49:46

    您好:在系统里没有查询到莲花池站有发往滑县的班车,目前赵公口站发往滑县班次车票可提前22天(含当日)预购。

  • [建议人]

    马光磊

  • 标题: 莲花池还有到宁晋的车次吗?
  • 发表时间: 2020/1/1 9:37:05   建议对象:莲花池站
  • 网上为什么查询不到到宁晋的车次了呢?

    回复时间:2020-01-02 09:18:54

    您好:经查询系统显示,目前莲花池站发往宁晋班次车票可提前15天(含当日)预购。)

  • [建议人]

    于建兵

  • 标题: 为什么通过微信公众号购买车票,自动取票机无法打印保险票据?
  • 发表时间: 2019/12/31 15:44:39   建议对象:赵公口站
  • 进行调整,确保保险票据可以进行打印。

    回复时间:2019-12-31 16:03:27

    您好:您请到赵公口站服务台人工补打保险票据。

  • [建议人]

    宋瑞

  • 标题: 儿童购票
  • 发表时间: 2019/12/31 15:44:14   建议对象:联网售票中心
  • 开启儿童购票,春运期间客流激增,网上不可购买儿童票造成无法乘车。

    回复时间:2019-12-31 15:59:02

    您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车,在出京执法站都要接受检查,免票儿童每辆车都有比例限制,规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车,您需要到客运站购票,购买车票时,要事先说明携带免票儿童,以便客运站做相应的登记。

  • [建议人]

    王丽梅

  • 标题: 网上买票,添加乘车人身份证,显示已经被添加过无法再添加
  • 发表时间: 2019/12/30 17:20:45   建议对象:联网售票中心
  • 网上买票,添加乘车人身份证,显示已经被添加过无法再添加

    回复时间:2019-12-31 09:03:05

    您好:一个乘车人,只能被添加一次,有可能在系统里添加过。请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作,当您在给其她进行购买车票操作,输入乘车人身份信息时,请点击车次后的购票,不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去.