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  • [建议人]

    杨健

  • 标题： 买不了票
  • 发表时间： 2020/1/8 12:56:12   建议对象：六里桥站

  • 一到购票就卡，是网站原因还是我的原因

    回复时间：2020-01-08 13:07:42

    您好：网站的原因，这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    王腾

  • 标题： 无法买票
  • 发表时间： 2020/1/8 12:21:41   建议对象：六里桥站

  • 为什么买不了票，什么时候可以在官网买票？？？

    回复时间：2020-01-08 12:25:48

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    赵雷

  • 标题： 暂不预售
  • 发表时间： 2020/1/8 12:07:03   建议对象：四惠站

  • 四惠到长垣22号的车还能有预售的机会么？能预售的话能多少天提前网上订票啊？

    回复时间：2020-01-08 12:25:27

    您好：经查询系统显示，目前四惠客运站22日发往长垣班次制定的是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打四惠客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    殷振振

  • 标题： 无法下单
  • 发表时间： 2020/1/8 11:46:17   建议对象：联网售票中心

  • 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统维护，暂停售票业务。 什么时间可以恢复正常呀？

    回复时间：2020-01-08 12:22:32

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    张小波

  • 标题： 六里桥到张家口的票无法购买
  • 发表时间： 2020/1/8 11:36:14   建议对象：六里桥站

  • 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统维护，暂停售票业务。 1月18日，12点，六里桥到张家口的票无法购买，显示如上，请问为何？

    回复时间：2020-01-08 12:22:23

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    魏勇

  • 标题： 购票 证件
  • 发表时间： 2020/1/8 11:34:53   建议对象：六里桥站

  • 什么时候恢复购票 护照是输汉字还是拼音 是否加空格

    回复时间：2020-01-08 12:22:00

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！用护照可以购买客票，按照护照上的号购买就行，取票时带上护照原件及复印件和取票单号到客运站规定的取票地址取票。

  • [建议人]

    刘洪亮

  • 标题： 网络无法购票
  • 发表时间： 2020/1/8 11:26:45   建议对象：永定门站

  • 为什么现在网络无法购票了呢，显示系统维护

    回复时间：2020-01-08 12:18:22

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    刘福岳

  • 标题： 填写信息后加入购物车错误提示
  • 发表时间： 2020/1/8 11:24:05   建议对象：联网售票中心

  • 填写信息后，在加入购物车是，出现错误提示： 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统维护，暂停售票业务。 怎么解决？

    回复时间：2020-01-08 12:17:57

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统正在逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    陈永军

  • 标题： 线路问题
  • 发表时间： 2020/1/8 11:06:21   建议对象：联网售票中心

  • 到平度的车，之前还有一趟是从永定门十点发车到海阳的过路车，今年再买就没有了，能恢复这个线路吗

    回复时间：2020-01-08 11:15:55

    您好：在系统里没有查询有发往平度的班车，建议您拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    隋延峰

  • 标题： 退款问题
  • 发表时间： 2020/1/8 10:54:38   建议对象：四惠站

  • 订单管理处只显示取消和出票成功，没有退款成功。由于退票次数，不知何时退款。最好给发送信息

    回复时间：2020-01-08 11:05:29

    您好：本网站没有开通短信提示业务，请提供本网站订单号或取票单号，以便我们查询您的购票和退票信息。

  • [建议人]

    宋卫中

  • 标题： 儿童购票可以用户口本吗
  • 发表时间： 2020/1/8 10:50:59   建议对象：赵公口站

  • 4岁儿童购票可以用户口本吗

    回复时间：2020-01-08 11:04:07

    您好：可以用户口本内的证件号码购票，到车站取票时请拿着户口本原件及复印件到到发车客运站规定的取票地点取票，各客运站规定的取票地点您请在“为您服务—购票须知”里查阅。网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。

  • [建议人]

    张秀明

  • 标题： 网站微信
  • 发表时间： 2020/1/8 10:42:17   建议对象：六里桥站

  • 小哥哥 小姐姐 网站微信什么时间能恢复

    回复时间：2020-01-08 11:00:24

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统已逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    张冰冰

  • 标题： 系统暂停售票业务
  • 发表时间： 2020/1/8 10:32:00   建议对象：联网售票中心

  • 请问系统什么大概时候能开放售票业务，等了好几天了，不方便去车站，还有没有其他途径可以购票

    回复时间：2020-01-08 10:59:56

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统已逐步恢复正常，正常情况下，今天下午售票系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    隋延峰

  • 标题： 退款问题
  • 发表时间： 2020/1/8 10:08:56   建议对象：四惠站

  • 网站退票如何知道什么时候退款成功，十个工作日内，一个信息都没有

    回复时间：2020-01-08 10:15:38

    您好：您查询订单管理里，如果显示退款成功，说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，10个工作日后请先拨打发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜，如果没有到账，再拨打银联客服人工客服电话95516查询退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    赵艳敏

  • 标题： 六里桥客运站在网上没票了
  • 发表时间： 2020/1/8 10:07:55   建议对象：六里桥站

  • 六里桥客运站到濮阳的卧铺网上全都卖完了，在车站还能买得到吗

    回复时间：2020-01-08 10:12:50

    您好：网上和车站售票窗口同时预售客票，没有显示没有了，应该车站也预售完了，您请拨打六里桥站咨询电话确认。

  • [建议人]

    林国栋

  • 标题： 为什么没有到莒县的车了
  • 发表时间： 2020/1/8 9:34:26   建议对象：新发地站

  • 没有到莒县的车了，1月23号，是没有预售还是取消了车次

    回复时间：2020-01-08 09:42:32

    您好：经查询系统显示，在系统里没有发往莒县的班车，永定门站发往日照的班车途径莒县，不建议您购买该班次车票，因为该班车不进莒县车站，您只能在高速口或服务区下车很不方便。

  • [建议人]

    魏朝称

  • 标题： 售票服务异常,错误代码：50000
  • 发表时间： 2020/1/8 9:14:53   建议对象：联网售票中心

  • 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统维护，暂停售票业务。这大春运的，搞什么鬼，没有管事吗，这么久了，还是网购不了车票？

    回复时间：2020-01-08 09:18:42

    您好：这两天相关技术人员正在连夜抓紧时间解决，目前系统已逐步恢复正常，正常情况下，今天下午系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    杨进华

  • 标题： 网上还是买不了票了
  • 发表时间： 2020/1/8 8:38:05   建议对象：联网售票中心

  • 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统维护，暂停售票业务。这大春运的，搞什么鬼，没有管事吗，这么久了，还是网购不了车票？

    回复时间：2020-01-08 08:41:18

    您好：正常情况下，今天下午系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    楊逸

  • 标题： 佳木斯汽车
  • 发表时间： 2020/1/8 8:34:37   建议对象：八王坟站

  • 之前每年都有到佳木斯的汽车，怎么今年没了？申请继续开通这条线路，要不买不到火车票回不去家了…😭

    回复时间：2020-01-08 08:43:51

    您好：经查询系统显示，八王坟站19:00点发往佳木斯班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是八王坟站制定的售票计划，网站自动生成，详细您请拨打八王坟站电话咨询确认。

  • [建议人]

    王静涵

  • 标题： 何时恢复正常购票
  • 发表时间： 2020/1/8 7:17:42   建议对象：联网售票中心

  • 网上订票系统维护已经有几天时间了，请问何时恢复正常购票？

    回复时间：2020-01-08 08:29:23

    您好：正常情况下，今天下午系统将全部恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！