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[建议人]
刘小辉
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标题: 暂不预售的车票什么时候能买
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发表时间: 2020/1/18 17:04:02
建议对象:四惠站
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我想买21号的四惠到邯郸的车票,但是网上显示是暂不预售,那么这个车票是什么时候能买?是只能在客运站买还是网上也能买?提前多久开始能买
回复时间:2020-01-19 08:44:37
您好:经查询系统显示,目前四惠客运站发往邯郸班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,目前车站也不预售,车站与网站售票时限是同步进行,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,建议您每天关注一下网上预售情况。
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[建议人]
石金良
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标题: 汽车晚点能够播放通知
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发表时间: 2020/1/18 16:18:03
建议对象:六里桥站
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汽车晚点能够广播通知 不要在检票口放一个18寸的小白板前边还有检票员挡着 1月19号发往定州的4号检票口
回复时间:2020-01-19 08:29:00
您好:我们会把您的建议提交给六里桥客运站相关主管部门,谢谢!
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[建议人]
闫小颖
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标题: 订单取消
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发表时间: 2020/1/18 12:03:20
建议对象:六里桥站
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2020011811553000订单编号,已经付款成功。但是支付状态没有更新,取消订单后,显示异常取一直没有退款
回复时间:2020-01-18 12:18:14
您好:如果票的状态显示的是“退款成功,”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内,整个流程需要在10个工作日(周六、周日银联和银行不办公)内完成。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账,
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[建议人]
方先生
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标题: 网络购票添加购物车后无法提交订单
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发表时间: 2020/1/18 11:13:12
建议对象:联网售票中心
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这是网络错误还是什么原因?希望能解决下 买不到票...多次出现
回复时间:2020-01-18 12:17:28
您好:由于春节期间购票人多,网路会有延迟。请见谅!
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[建议人]
Zhang
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标题: 到沾化没车
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发表时间: 2020/1/17 21:33:01
建议对象:永定门站
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18,19两天没有去沾化的车吗
回复时间:2020-01-18 12:16:11
您好:系统查询发往沾化的19号没有车。20号永定门发往沾化的发车时间为11点整的目前还有余票。
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[建议人]
辛贺梅
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标题: 购买成功的订单怎么看不到了
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发表时间: 2020/1/17 19:45:55
建议对象:联网售票中心
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之前显示购买成功的19号的订单怎么看不到呢?都已经扣款成功了,现在想退单,但是没有订单记录了???
回复时间:2020-01-18 12:10:31
您好:请您提供购买信息,方便我们为您查询。也可以联系我们的人工客服电话是010-83831748
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[建议人]
赵志强
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标题: 定不了票
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发表时间: 2020/1/17 17:34:59
建议对象:六里桥站
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添加到购物车时候提示我每个人每班次只能买一个车票,但是我的购物车和订单里都没有票
回复时间:2020-01-18 12:00:43
您好:请问是否委托第三方平台购买过,如果委托第三方平台购买过。需要委托方在他自己账户下把您的订单信息取消,您才能在我们网站正常购买。如还有不清楚之处可拨打我们的人工客服电话是010-83831748
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[建议人]
何玉坤
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标题: 仍然无法网络购票
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发表时间: 2020/1/17 17:05:31
建议对象:联网售票中心
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仍然无法网络购票
回复时间:2020-01-18 11:50:11
您好:网络购票已恢复。由于这两天网上购买客票的数量剧增导致六里桥站网络繁忙,无法正常购票,您在等等再进行购票操作,如果着急建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票 。
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[建议人]
姜玺军
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标题: 没有收到退款
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发表时间: 2020/1/17 16:58:18
建议对象:新发地站
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11070110458249没有收到退款
回复时间:2020-01-18 11:48:23
您好;您的订单我们已在1月17号已经任何通过了,说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内,整个流程需要在10个工作日(周六、周日银联和银行不办公)内完成。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账,
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[建议人]
姜玺军
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标题: 没有收到退款
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发表时间: 2020/1/17 16:56:12
建议对象:新发地站
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退票以后没有收到退款
回复时间:2020-01-18 11:43:14
您好:我们人工客服电话010—83831748。如果票的状态显示的是“退款成功,”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内,整个流程需要在10个工作日(周六、周日银联和银行不办公)内完成。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账,
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[建议人]
杜琳
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标题: 订单看不到了
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发表时间: 2020/1/17 16:28:54
建议对象:四惠站
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订单看不到了
回复时间:2020-01-17 16:41:23
您好:您请在订单管理中找到对应的订单,点击查看即可看到该订单下的信息,如果还是查询不到,请拨打我们人工客服电话010—83831748咨询,本网站提供8:00-17:00时间段内的购票咨询服务。
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[建议人]
霍春阳
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标题: 什么时候能恢复网络购票
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发表时间: 2020/1/17 15:36:19
建议对象:联网售票中心
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网站购票错误代码 5000,什么时候能恢复
回复时间:2020-01-17 16:19:28
您好:刚刚恢复网上购票系统。
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[建议人]
何玉坤
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标题: 什么时候可以网络购票
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发表时间: 2020/1/17 15:27:44
建议对象:六里桥站
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什么时候恢复网络购票
回复时间:2020-01-17 16:18:47
您好:刚刚恢复网上购票系统,您试试。
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[建议人]
柴文娟
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标题: 退票退款问题
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发表时间: 2020/1/17 15:10:29
建议对象:联网售票中心
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网上购票提前两个小时退票,网页显示退票,5个小时后未收到退款,电话打不通,网页没有咨询的在线客服,所以请问什么时候能退款?能否告诉一下退票后几个工作日到账,退款途径?
回复时间:2020-01-17 16:17:07
您好:我们人工客服电话010—83831748。如果票的状态显示的是“退款成功,”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内,整个流程需要在10个工作日(周六、周日银联和银行不办公)内完成。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账,
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[建议人]
elsssaaa
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标题: 密码邮箱忘记
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发表时间: 2020/1/17 14:57:53
建议对象:六里桥站
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近期登陆注册发现我的身份证已经注册过了,但是用户名和密码都忘记,申请密码时注册邮箱是哪一个,现在如何处理
回复时间:2020-01-17 16:14:20
您好:请拨打人工客服电话010—83831748查询。
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[建议人]
刘莎
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标题: 是没票了吗
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发表时间: 2020/1/17 14:41:17
建议对象:联网售票中心
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北京到行唐1.21号的8.30票
提示这个 售票服务异常,错误代码:50000,内容:系统繁忙,请到窗口购票!
回复时间:2020-01-17 14:43:22
您好:经查询系统显示有票,由于这两天网上购买客票的数量剧增导致六里桥站网络繁忙,目前无法正常购票,您在等等再进行购票操作,如果着急建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票 。
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[建议人]
高向东
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标题: 建议加开1月19号到怀仁的车
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发表时间: 2020/1/17 14:37:19
建议对象:六里桥站
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建议加开1月19号到怀仁的车,春运了需要购买的还是很多的
回复时间:2020-01-17 14:42:08
您好:我们不是六里桥客运站,能否增加加班车您请拨打六里桥站电话确认。
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[建议人]
马启涛
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标题: 优化支付方式
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发表时间: 2020/1/17 14:35:27
建议对象:联网售票中心
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建议对接支付宝、微信支付方式,现在网银、银行卡支付流程太过复杂.
回复时间:2020-01-17 14:39:08
您好:由于这两天网上购买客票的数量剧增导致六里桥站网络繁忙,目前无法正常购票,您在等等再进行购票操作,如果着急建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票 。 网络恢复正常后您可以用手机微信扫一扫功能,扫描首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。
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[建议人]
何玉坤
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标题: 显示有票但是无法购买
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发表时间: 2020/1/17 14:35:04
建议对象:六里桥站
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1.20从北京回应县的大巴显示有票但是无法购买,错误
售票服务异常,错误代码:50000,内容:系统繁忙,请到窗口购票!
回复时间:2020-01-17 14:36:51
您好:由于这两天网上购买客票的数量剧增导致六里桥站网络繁忙,目前无法正常购票,您在等等再进行购票操作,如果着急建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票 。
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[建议人]
苗荣
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标题: 购票系统崩溃
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发表时间: 2020/1/17 14:13:50
建议对象:六里桥站
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在购票的时候,总显示系统繁忙,请到窗口购票。
回复时间:2020-01-17 14:35:23
您好:由于这两天网上购买客票的数量剧增导致六里桥站网络繁忙,目前无法正常购票,您在等等再进行购票操作,如果着急建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票 。
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