没有购票信息的原因是什么，至少要清楚的告诉旅客吧，打电话打了一天也接不到人工

回复时间：2019-01-31 09:08:21

您好：经查询系统显示，2月2日早上有两班车票已预售完，其他班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到其他班次的信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况请咨询发车客运站。

海鲜是否可以带上车

回复时间：2019-01-31 09:02:39

您好：我们不是六里桥站，详细情况您请咨询发车客运站。

昨天购买出票失败，到现在钱也没退回来，也查不到退款流程

回复时间：2019-01-31 08:59:16

您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

为什么在其它订票app订票后，不能在线退票，而只有在你们自己的网站上订票才能退！相信很多人不知道你这个网站，如果不能到现场，只能作废啊！你这种限制有些霸道坑人啊！！！

回复时间：2019-02-02 09:30:59

您好：不是我们限制其他网站不能在线退票，只是他不给您在网上操作退票。如果您委托其他网站给您代购客票，如果需要退票，您可以让他在网上给您操作退票。

查询二月二日四惠发往宝坻的车只有早上八点零五分的，其他的车次都查询不到是为什么？

回复时间：2019-01-30 14:56:32

您好：经查询系统显示，四惠客运站2月2日只有8:05分发往宝坻的班次车票可提前预购，其他班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请咨询发车客运站。

网站上显示车票已售罄，到客运站能够买到吗？

回复时间：2019-01-30 13:10:00

您好：如果没有加车就买不到车票了。

网站不能显示具体余票数吗？显示余票不多连2张都买不了

回复时间：2019-01-30 13:06:11

您好：因为网上上传数据比车站上传数据慢，为了避免误导用户，所以不显示具体的数。

网站上发起退票，并没有实际拿到车票，请问什么时候退款

回复时间：2019-01-30 11:12:58

您好：正常情况下自您操作退票之日起，退票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

你好，我的身份证过期，已经网上预订车票，之前乘坐火车，身份证过期无影响，可以正常乘坐，现在想咨询下我乘坐汽车是否影响。是否需要其他手续，以保证我预订的车次可以正常乘坐，谢谢

回复时间：2019-01-30 11:08:59

您好：我们不是六里桥客运站，建议您拨打发车客运站电话咨询确认。

你好，本人订购了2月3日早上10点莲花池至阳泉的大巴，已在官网支付成功，为什么订单状态显示出票失败呢？

回复时间：2019-01-30 11:06:13

您好：目前莲花池站网络不稳导致出票失败的机率很高，由此给您带来的不便，敬请谅解！网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。