想买9号的车票，怎么买不了，是网上不能买票了吗？电话都没有人接

回复时间：2019-02-11 08:46:38

您好：节日期间客运站线路制定的都是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在‘在线购票’系统里搜索不到此班次信息。

网络退款，如何查看退款进度 或者 什么时候能够到账. 网络退款十二天 一直未到账问题提出疑问。希望得到客服解决

回复时间：2019-02-11 08:42:13

您好：请提供本网站订单号或取票单号，以便2我们查询您的购票和退票信息。如果显示退款成功，说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

我下单时候明明填的是另外一个人的身份证号码 下单完成还是显示会员本人订票 退票还要支付13手续费

回复时间：2019-02-07 08:44:28

您好：如果是您在本网站注册的账户，给其他人购买客票时请点击“购票”，否则生成的订单是您自己的身份证号。

我在去哪儿网订购了2019年2月3日下午17：00三张北京六里桥至张家口的长途汽车票，乘车人魏奇飞，陈晓燕，魏笑颜，订单号分别是qcoach1901301124551f5和qcoach190130112106173,希望能办理退票，谢谢

回复时间：2019-02-02 17:27:43

您好：如果在本网站预购的车票，您可以直接在网上操作退票。上述订单号不是本网站的订单号，在本网站系统里查询不到该订单号的信息，去哪网是第三方网站，您只能联系去哪网办理退票。

请问2019.2.2北京去宝坻，为什么查询不到车次啊，一辆都没有

回复时间：2019-02-02 09:37:45

您好：有的车次可以查询到，如果查询不到有可能是该班次制定的是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请咨询发车客运站。

建议注册名可以用手机号，注册了好几个用户名，都忘记了。现在很多网站都可以手机注册的，方便记忆

回复时间：2019-02-02 09:30:02

您好：用户名是您自行设定可以用手机号。

您好，客户电话打不通，我想问一下，4号的车，网上不能卖，能不能去现场提前买

回复时间：2019-02-01 12:01:13

您好：网上与车站售票时限是同步进行。

麻烦问下身份证过期还能坐车吗？购票影响吗？

回复时间：2019-02-01 11:58:35

您好：我们不是六里桥站，请咨询发车客运站。

我的订单编号：2019013109887868，网站出票失败了，但是迟迟收不到退款。

回复时间：2019-02-01 11:51:54

您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

开通支付宝或微信支付行吗？

回复时间：2019-02-01 08:42:35

您好：您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码，链接后可进行购票操作。