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[建议人]
李琳
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标题： 为什么到滦南汽车站的票一张也没有显示
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发表时间： 2019/9/19 9:14:55
建议对象：四惠站
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我查询到滦南的汽车票任一日期的都没有，是不能从网上买了么，我想买25号的
回复时间：2019-09-19 09:19:52
您好：经查询系统显示，目前四惠客运站的班次都是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成。网上和车站是同步进行。
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[建议人]
张一凡
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标题： 没带身份证，10月1日国庆期间怎么取票
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发表时间： 2019/9/18 23:21:38
建议对象：新发地站
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你好，10月1日是祖国70周年国庆，没带身份证，请问10月1日怎么坐车回家？
回复时间：2019-09-19 08:31:32
您好：没有身份证不能取票，您可以到发车站警务室说明缘由、自报身份、经警务人员核实、登记后办理《旅客购票乘车临时证明》，持该证明购票乘车。
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[建议人]
王栋
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标题： 退票手续费，改签
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发表时间： 2019/9/17 18:12:01
建议对象：联网售票中心
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1.超过两小时以上退票要10%，个人觉得过高，为什么只有两小时这一档；
2.为何不效仿火车票提供免费改签的服务。
回复时间：2019-09-18 08:39:17
您好：退票手续费我们是按照“公路运输管理条例”里的规定执行。长途汽车与火车运输方式不同，长途汽车是定员售票，火车可出售站票，网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，发车前都可以在网上进行退票操作。
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[建议人]
曹操
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标题： 十月一去灵寿的票怎么找不到
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发表时间： 2019/9/17 17:56:53
建议对象：新发地站
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十月一去灵寿的票怎么找不到，是当天车站买票，不卖了，还是卖光了？
回复时间：2019-09-18 08:37:01
您好：经查询系统10月1日灵兽班次车票好像已预售完，您请拨打发车客运站咨询是否有加班车。
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[建议人]
杨旸
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标题： 去赤峰车票看不到10月1号或者9月30
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发表时间： 2019/9/17 16:58:48
建议对象：四惠站
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十月1跟9月30的四惠去赤峰的车票信息没有吗？
回复时间：2019-09-18 08:32:16
您好：有可能发车站制定的班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成。
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[建议人]
高发发
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标题： 十月一号新发地到邱县早9点的票怎么还不能买？
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发表时间： 2019/9/17 11:07:59
建议对象：新发地站
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只有9点那一趟车能在白天赶回家，所以想知道什么时候开始售卖9点的票（10月1号）
回复时间：2019-09-17 12:24:56
您好：经查询系统显示，目前新发地客运站发往邱县班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打新发地站电话咨询确认。
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[建议人]
岳国良
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标题： 四惠到芦台汽车票取消了吗
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发表时间： 2019/9/17 4:10:34
建议对象：四惠站
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系统无法显示四惠到芦台的票
回复时间：2019-09-17 08:38:01
您好：没有取消，经查询系统显示，目前四惠客运站发往芦台班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成。
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[建议人]
崔帅
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标题： 查询不到票
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发表时间： 2019/9/16 17:15:10
建议对象：联网售票中心
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从北京四惠到鞍山的车票怎么一个也查询不到了，是取消了吗？！！
回复时间：2019-09-17 08:33:47
您好：没有取消，经查询系统显示，目前四惠客运站发往鞍山班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成。
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[建议人]
王笛
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标题： 短信提示
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发表时间： 2019/9/16 17:00:14
建议对象：联网售票中心
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网络购票没有来自网站邮箱的邮箱提示，或者短信提示，方便及时翻阅确认购票信息。
回复时间：2019-09-17 08:26:42
您好：我们没有开通短信提示业务，当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
白雪娇
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标题： 查询不到票，预购不了
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发表时间： 2019/9/16 16:17:16
建议对象：联网售票中心
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到胜芳的车票怎么预购不了
回复时间：2019-09-16 16:50:21
您好：经查询系统显示，赵公口客运站发往胜芳班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况请拨打发车客运站咨询确认。
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[建议人]
赵女士
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标题： 国庆加班车
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发表时间： 2019/9/16 10:55:19
建议对象：六里桥站
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买不到回去的票，国庆当天能多加2趟上午去辛集的加班车吗？
回复时间：2019-09-16 13:16:16
您好：我们不是六里桥站，关于是否有加班车的情况，请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
翟健雯
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标题： 查询不到票
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发表时间： 2019/9/16 10:15:27
建议对象：联网售票中心
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现在查询到唐山古冶的票。一天都查询不到。是不卖了吗？怎么也没个公告什么的
回复时间：2019-09-16 13:15:16
您好：经查询系统显示，四惠站发往古冶班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成。
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[建议人]
贾培宽
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标题： 建议支付方式多样化
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发表时间： 2019/9/12 11:19:22
建议对象：四惠站
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1、建议开通微信公众号，开放微信购票、支付，方便随时随地便捷购物。
回复时间：2019-09-12 12:47:57
您好：您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码，链接后可进行购票操作。
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[建议人]
丁珂
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标题： 客服电话
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发表时间： 2019/9/12 9:23:45
建议对象：八王坟站
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打了一周客服电话，都打不通，这服务质量未免太差了
回复时间：2019-09-12 09:26:12
您好：八王坟客运站只有一个客服电话010——87718844.
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[建议人]
高明强
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标题： 注册账号问题
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发表时间： 2019/9/11 16:53:12
建议对象：联网售票中心
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注册账号时，邮箱填写有误，则无法激活账号。打人工电话010-83831748无人监听。建议支持其他激活方式，如电话激活
回复时间：2019-09-12 09:20:34
您好：现在有人接听，如方便请拨打我们人工客服电话咨询解决。
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[建议人]
王赛
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标题： 我的信息不对
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发表时间： 2019/9/11 12:02:57
建议对象：联网售票中心
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我的身份证和电话，都成了别人了。
回复时间：2019-09-11 12:03:44
您好：请拨打我们人工客服电话010—83831748咨询解决。
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[建议人]
罗兆富
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标题： 突然没有线路了
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发表时间： 2019/9/11 10:16:19
建议对象：新发地站
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你好，我之前都在新发地客运站坐车到日照莒县的，结果这次我在客运站网站搜不到了。也没有公告，很诧异，怎么坐了几年的线路，说没就没了。
回复时间：2019-09-11 11:59:32
您好：经查询系统显示，新发地客运站没有发往日照（莒县）的班次，永定门站有发往日照的班次，发车时间分布为16:00点和20:00点等。
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[建议人]
张冰冰
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标题： 希望支持网上改签
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发表时间： 2019/9/11 10:15:29
建议对象：新发地站
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希望支持网上改签
回复时间：2019-09-11 11:55:53
您好：网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，发车前都可以在网上进行退票操作。
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[建议人]
张丽垚
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标题： 线上退票
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发表时间： 2019/9/10 19:14:57
建议对象：六里桥站
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希望携程上可以线上退票
回复时间：2019-09-11 08:06:13
您好：在本网站上预购的车票，如果改变出行计划，都可在发车前操作退票。携程是第三方网站，也可以在网站上操作退票。
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[建议人]
董海英
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标题： 身份证丢失
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发表时间： 2019/9/9 19:20:01
建议对象：赵公口站
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您好，烦请问下身份证丢失能否用户口本或者护照购票乘车
回复时间：2019-09-10 08:40:39
您好：您可以到发车站警务室说明缘由、自报身份、经警务人员核实、登记后办理《旅客购票乘车临时证明》，持该证明购票乘车。
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