获取大巴车图片的服务挂了。 请求报错：售票服务异常,错误代码：2,内容：在 sys.servers 中找不到服务器 192.168.16.220。请验证指定的服务器名称是否正确。如果需要，请执行存储过程 sp_addlinkedserver 以将服务器添加到sys.servers。

回复时间：2019-01-27 11:03:29

您好：服务器已恢复正常。

想咨询线路问题,却无法打通赵公口站电话.农民工通道电话无法打通,发布本市部分省际长途客运站临时增设服务咨询电话赵公口站电话关机,百度出来的电话也无法打通.

回复时间：2019-01-27 10:56:40

您好：由于近期拨打客运站电话咨询的旅客非常多，客运站电话很难拨通，请在首页最新公告里查询“春运期间本市各省际客运站临时增设服务咨询电话。

购票成功了为什么没有短信提示啊

回复时间：2019-01-27 10:33:42

您好：我们没有开通短信提示业务。当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。

周日退的票，现在还没到账？？？请问什么时候能退款

回复时间：2019-01-24 10:38:03

您好：正常情况下，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

系统有bug就请关闭系统调好再上线，好不好！！你们的问题为什么要我等10个工作日退款！！！工作效率差还是开发效率差！公布的电话打开就是蜂鸣声，这么明显的问题你们不知道么？

回复时间：2019-01-24 08:38:09

您好：我们不扣款只是给银联和银行提供接口，银联扣款如果没有购票成功，正常情况下，自您操作购票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），已扣的车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

请问坐大巴可以带宠物么？谢谢

回复时间：2019-01-23 13:42:11

您好：宠物托运需要卫生部门检疫证明，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询。

1、网上支付成功，但是出票失败，查看了网上其他用户也有好多这个情况，网站回复说网络不稳定出票失败高，要10个工作日才能退款。 2、建设这个网站本来就是便民服务，现在反而成了扰民工程了，这么高的出票失败几率，不知道这个网站售票功能是怎么做的，还能一直挂出来提供服务，如果一时半会儿无法解决这个问题，请赶紧把网上购票功能先屏蔽掉，以免让更多无辜用户掉进坑里。退款效率低是次要的，耽误春运回家真的让人很郁闷

回复时间：2019-01-23 09:51:34

您好：莲花池站专线有问题是联通负责，由此给您带来的不便，敬请谅解！

买了从莲花池到淮阳的大巴票，订单号：2019012209755167，出票失败了，一直点重新出票都是报13021错误，网站没有提供服务电话，无法退票

回复时间：2019-01-23 09:22:53

您好：目前莲花池站网络不稳导致出票失败的机率很高，由此给您带来的不便，敬请谅解！网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

春节高峰购票显示出票失败，没有相关退款信息。应有相关提示或者标识提示退款时间

回复时间：2019-01-23 09:21:42

您好：当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

北京到孝感市小河镇的票为什么没有,往年都是有的,3859是不是走京珠高速过小河?

回复时间：2019-01-22 15:48:18

您好：在系统里没有查询到有孝感市小河镇这个站点信息。