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建议人:  建议对象:   

  • [建议人]

    张振祯

  • 标题: 无法网上退票
  • 发表时间: 2021/9/29 12:58:56   建议对象:赵公口站
  • 订单号2021092312514189。提前购买了2021年9月30号赵公口到隆尧的车票;9月29日上午网络退票,在e2go网站上点击退票以后,网站显示退票失败,也没有说明原因和解决办法。请协助完成退票,谢谢。

    回复时间:2021-09-30 09:50:07

    您好:网站退票十个工作日内完成退款,详情见《购票须知》。

  • [建议人]

    刘宁

  • 标题: 没收到短信
  • 发表时间: 2021/9/29 10:07:45   建议对象:赵公口站
  • 网站显示购票成功,手机没有收到短信正常吗?

    回复时间:2021-09-30 09:42:28

    您好:网站购票没有短信下发业务,您可以在您的订单管理里查询您的订单情况状态。

  • [建议人]

    郭晓策

  • 标题: 订单号2021092812558598 出票失败,一直未退款
  • 发表时间: 2021/9/29 9:55:27   建议对象:六里桥站
  • 请尽快退款

    回复时间:2021-09-30 09:41:13

    您好:网站出票失败十个工作日内完成退款,详情见《购票须知》

  • [建议人]

    张静

  • 标题: 退票未退款
  • 发表时间: 2021/9/29 9:32:29   建议对象:赵公口站
  • 订单号2021092912568013,退票后未收到退款到账

    回复时间:2021-09-30 09:39:01

    您好:网站退票十个工作日内完成退款,详情见《购票须知》。

  • [建议人]

    国彬

  • 标题: 退票不到账,电话打不通
  • 发表时间: 2021/9/29 9:03:37   建议对象:联网售票中心
  • 在微信小程序退票迟迟不到账,01083831748电话始终占线打不通。

    回复时间:2021-09-30 09:35:33

    您好:微信小程序退票十个工作日内完成退款,详情见《购票须知》

  • [建议人]

    赵女士

  • 标题: 车票不能在网上退
  • 发表时间: 2021/9/29 8:50:48   建议对象:新发地站
  • 从昨天一直退到现在,车票根本不能在网上退,坐等过期钱不退。

    回复时间:2021-09-30 09:33:07

    您好:网络不稳可能会导致不能退票成功,建议您晚些时候在尝试退票。

  • [建议人]

    李建国

  • 标题: 密码重置
  • 发表时间: 2021/9/29 8:38:45   建议对象:联网售票中心
  • 忘记密码,怎么重置啊?可能邮箱也有变化。

    回复时间:2021-09-30 09:30:30

    您好:您可以电话联系核对信息无误后给您修改邮箱,也可以按网站要求操作发送邮件注销账户重新注册。

  • [建议人]

    李慧浩

  • 标题: 退票失败
  • 发表时间: 2021/9/29 6:19:25   建议对象:六里桥站
  • 取票单号10000915679637和10000915679638在网上无法完成退票,一直显示失败请重试。

    回复时间:2022-01-09 12:11:29

    您好:网站售票根据客运站制定线路班次计划自动更新售票情况,客运线路班次由各客运站根情况定制,线路具体情况您可以直接咨询相关客运站。

  • [建议人]

    李慧浩

  • 标题: 系统一直提示,退票失败,导致过期了
  • 发表时间: 2021/9/29 6:14:12   建议对象:六里桥站
  • 一直提示退票失败请重试

    回复时间:2021-09-30 14:59:07

    您好:网站退票十个工作日内退回,详情请见《购票须知》

  • [建议人]

    李东峰

  • 标题: 退票点击退票失败
  • 发表时间: 2021/9/28 22:12:04   建议对象:赵公口站
  • 退票点击退票失败

    回复时间:2021-09-30 09:07:41

    您好:网络不稳可能会导致不能退票成功,建议您晚些时候在尝试退票。

  • [建议人]

    郑学升

  • 标题: 退票困难
  • 发表时间: 2021/9/28 21:45:33   建议对象:赵公口站
  • 网上预购车票,因有事不能按时乘车,想退票,多次退票不成功,请问是什么情况

    回复时间:2021-09-30 08:51:51

    您好:网络不稳可能会导致不能退票成功,建议您晚些时候在尝试退票。

  • [建议人]

    赵龙

  • 标题: 我在微信的省际客运网小程序购票不能退票
  • 发表时间: 2021/9/28 20:18:25   建议对象:六里桥站
  • 我在微信的省际客运网小程序购票不能退票,怎么办? 购票日期:2021-9-28 所购票:10月1日的六里桥-蔚县 10:20的票 我想退款。。。。没找到退款按钮 订单编号:13956

    回复时间:2021-09-30 08:48:00

    您好:您的情况应该是没有订票成功。票款将会原路退回。

  • [建议人]

    孙雨欣

  • 标题: 退票失败
  • 发表时间: 2021/9/28 13:42:15   建议对象:四惠站
  • 退票没有反应,退款没到账

    回复时间:2021-09-28 15:39:36

    您好:网站退票后,我们财务部门会把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内,整个流程需要在10个工作日(周六、周日银联和银行不办公)内完成。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账, 请耐心等待。 如您在第三方购票,请您及时联系您的委托方。

  • [建议人]

    刘富阳

  • 标题: 到的是大同哪个站?
  • 发表时间: 2021/9/28 12:45:53   建议对象:六里桥站
  • 终点站到的是大同哪个站?中间会停吗?

    回复时间:2021-09-28 15:38:20

    您好:具体地址您可以咨询始发站客运站。

  • [建议人]

    于上富

  • 标题: 十一的票买不到
  • 发表时间: 2021/9/28 9:02:28   建议对象:六里桥站
  • 能否开个页面,收集买不到票的人需求,这趟车卖没了,如果还有几百人没买到票,同时也确定要坐该车次,能否根据这些人的需求,增加车辆呢

    回复时间:2021-09-28 09:30:32

    您好:线路班次由客运站制定,网站直接更新。您的建议我们会转达至相关客运站。

  • [建议人]

    王宝忠

  • 标题: 退票失败
  • 发表时间: 2021/9/27 17:52:49   建议对象:大兴机场站
  • 退票失败如何解决

    回复时间:2021-09-28 09:29:23

    您好:请您提供一下订单号码,以便我们为您查询。

  • [建议人]

    王宇婷

  • 标题: 想要网上退票
  • 发表时间: 2021/9/27 10:58:57   建议对象:新发地站
  • 目前买的十一回家的票,网上退不了

    回复时间:2021-09-27 13:37:46

    您好:请具体描述一下不能退票的现象;或电话咨询描述。

  • [建议人]

    申强葆

  • 标题: 建议假期可以加开北京到晋城的大巴
  • 发表时间: 2021/9/26 15:41:59   建议对象:联网售票中心
  • 十一假期火车已购票但是突然停运,已经错过火车抢票时间点,也没有直达晋城的大巴车。想回晋城真是难上加难。

    回复时间:2021-09-27 13:35:40

    您好:线路班次计划非网站制定,您的建议我们会转至相关客运站。

  • [建议人]

    冯晶晶

  • 标题: 车票换票
  • 发表时间: 2021/9/24 9:53:04   建议对象:六里桥站
  • 能否有个换票的机制

    回复时间:2021-09-24 12:06:45

    您好:您的建议我们会转至相关客运站。

  • [建议人]

    李新宇

  • 标题: 关于国庆节假期出行购票安排
  • 发表时间: 2021/9/23 16:28:49   建议对象:联网售票中心
  • 为什么网上买不了去金水口的车票?

    回复时间:2021-09-24 12:06:12

    您好:经系统查询金水口线路未有客运站对其做线路班次计划售票。