-
[建议人]
沈军宝
-
标题： 不能销户
-
发表时间： 2021/9/19 16:39:27
建议对象：联网售票中心
-
为何注册账号不能销号
回复时间：2021-09-22 15:13:54
您好： 关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明
本着对广大注册用户负责，本网站针对个别用户，申请提出“注销注册账户”的要求，首先需要对用户原注册的相关信息进行人工身份验证。具体办法：
1、提交注册时填写的用户名或电子邮箱地址（必须有一项是正确的）、手机号码、姓名等信息，并注明申请《注销注册账户》的要求。
2、提交注册的证件（身份证）扫描件或者数码照（要求正、反面清晰易辨，文件大小不超过1M）；
请将上述信息发送到邮箱service@e2go.com.cn；
3、网站工作人员在5个工作日内，对您提交的信息进行身份验证核对后、在系统里进行注销操作。
|
-
[建议人]
史亚峰
-
标题： 忘记密码 忘记邮箱
-
发表时间： 2021/9/18 11:43:05
建议对象：联网售票中心
-
忘记密码填写信息后，提示相关前往邮箱验证，但也忘记邮箱，还不能重新注册
回复时间：2021-09-18 12:50:13
您好：您可以拨打咨询电话010-83831748核对信息修改邮箱。
|
-
[建议人]
张艳
-
标题： 没有客服电话
-
发表时间： 2021/9/18 10:26:03
建议对象：联网售票中心
-
我登录名和密码忘记了，点击找回密码，系统提示发邮件了，可是我没收到，网站也没有联系电话，现在怎么办
回复时间：2021-09-18 12:49:06
您好：邮箱没有收到邮件可能是您的邮箱直接把邮件当做垃圾邮件屏蔽掉了，网站“购票须知”中有服务电话010-83831748
|
-
[建议人]
张赟
-
标题： 网站修改密码自相矛盾
-
发表时间： 2021/9/16 14:32:08
建议对象：联网售票中心
-
网站密码规则太过复杂，想改密码，输入原密码后提示原密码不能包含特殊字符，我就是因为有特殊字符才要改密码的呀
回复时间：2021-09-16 15:38:38
您好：您可以现在网站登录界面选择忘记密码，邮件中会有随机密码，使用随机密码登录后在修改密码。您提出的问题我们会及时反馈至技术排查。
|
-
[建议人]
孙媛媛
-
标题： 关于客车迁入天通苑北站
-
发表时间： 2021/9/12 11:18:15
建议对象：六里桥站
-
年初通告山西北部部分客运迁入天通苑北站，请问还执行吗？什么时候？
回复时间：2021-09-14 09:09:09
您好：网站为售票网站；线路班次计划均由各客运站制定，线路班次计划您可以电话咨询相关客运站。各客运站客服电话在网站首页下面。
|
-
[建议人]
邵国玺
-
标题： 为何不能用支付宝或微信支付
-
发表时间： 2021/9/11 9:06:48
建议对象：联网售票中心
-
为何不能用支付宝或微信支付
回复时间：2021-09-14 09:06:42
您好：网站购票为银行卡银联付费方式；微信、支付宝您可以在公众号或者APP中购票使用。
|
-
[建议人]
聂景田
-
标题： 注册成功但收不到激活信息
-
发表时间： 2021/9/4 7:34:15
建议对象：联网售票中心
-
注册成功但收不到激活信息
回复时间：2021-09-06 11:00:28
您好：经系统查询您注册时预留的邮箱非邮箱正规格式，导致邮件未接收到，将与您电话联系确定更正邮箱。
|
-
[建议人]
谷孟文
-
标题： 六里桥到安新
-
发表时间： 2021/9/2 15:57:25
建议对象：六里桥站
-
六里桥到安新的客车什么时候恢复啊
回复时间：2021-09-03 10:59:01
您好：网站售票根据客运站制定线路班次计划自动更新售票情况，客运线路班次由各客运站根情况定制，线路具体情况您可以直接咨询相关客运站。
|
-
[建议人]
黄晓童
-
标题： 北京到灵丘
-
发表时间： 2021/8/30 14:49:33
建议对象：六里桥站
-
北京到灵丘的长途大巴什么时候开始恢复运营，阳泉到北京都开始恢复了啊
回复时间：2021-08-31 09:10:29
您好：因疫情北京目前有天津与河北部分线路。
|
-
[建议人]
边莉莉
-
标题： 关于客运中心末班车点
-
发表时间： 2021/7/27 17:22:51
建议对象：六里桥站
-
疫情之前六里桥客运中心末班车时间为6点30，疫情期间六里桥客运中心末班车时间为6点，现在属于夏季而且北京疫情也得到控制，建议把末班车时间改为6点30！
回复时间：2021-07-29 09:28:31
您好：您的建议我们及时转达至相关客运站，客运站会根据实际运营情况制定计划。感谢您的建议。
|
-
[建议人]
杜广利
-
标题： 关于增加途径停靠城市的建议
-
发表时间： 2021/7/23 12:46:27
建议对象：六里桥站
-
现在买票都是直达，有没有途径停靠站啊，表示一下，着急时只能干等着那一趟车次，别的车次也不清楚经过不经过自己的目的地，停不停，问了也不知道，现在外出这么难了吗？还不如以前呢？能像火车一样增加途径停靠城市吗，为我们的出行多提供一个选择
回复时间：2021-07-25 09:55:02
您好：长途站点并非网站制定，您的建议我们会反馈给客运站。
|
-
[建议人]
王铁梅
-
标题： 订单管理列表页面显示内容不全
-
发表时间： 2021/7/22 20:50:58
建议对象：联网售票中心
-
选错车站想改签没有功能，刚买的票退了就收10%手续费，订单管理列表页面没有出发车站和到达车站显示，导致付款时未能及时发现，建议增加显示内容
回复时间：2021-07-25 09:53:05
您好：目前长途客运没有改签，您的改签建议我们会及时反馈至客运站；订单管理的建议我们反馈给公司相关部门。
|
-
[建议人]
王文娜
-
标题： 购票成功短信
-
发表时间： 2021/7/22 18:31:09
建议对象：六里桥站
-
网站购票成功后为什么没有购票成功短信？
回复时间：2021-07-25 09:49:54
您好：网站订票您可以在您的订单管理查看订单状态。
|
-
[建议人]
李文涛
-
标题： 订单状态异常取消
-
发表时间： 2021/7/17 17:16:51
建议对象：联网售票中心
-
2021071712392163订单显示异常取消，钱已付，打电话给车站并没有查到票，同时银行卡也显示没有退钱，该怎么办
回复时间：2021-07-18 08:46:49
您好：出票失败是网络延时造成的，这张票您不用做任何操作，您还可以重新进行购票操作，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
赵敬路
-
标题： 找不到返回的车票
-
发表时间： 2021/7/16 9:43:43
建议对象：六里桥站
-
建议设置返回的路线 想从顺平到北京的路线就是没有
回复时间：2021-07-16 11:18:56
您好：感谢您的建议，我们会认真记录并且反馈。
|
-
[建议人]
李姝瑜
-
标题： 预留手机号
-
发表时间： 2021/7/9 21:02:50
建议对象：联网售票中心
-
银行卡预留手机号改了，不能支付了
回复时间：2021-07-11 09:52:11
您好，网站支付为银联网银支付，如已跳转至银联网银网址遇支付问题，建议您可以咨询银联或您银行卡发卡行。
|
-
[建议人]
胡娜
-
标题： 无法购票
-
发表时间： 2021/7/6 2:37:35
建议对象：四惠站
-
7月11、12日去往滨河村的车，为什么不显示购票信息？无法购票？
回复时间：2021-07-06 09:08:53
您好：经系统查询未查到有客运站对滨河村线路做班次计划。线路班次计划是由各客运站分别制定的，网站自动生成。客运站开通的班线网站均有显示。
|
-
[建议人]
郝雪涵
-
标题： 激活邮件
-
发表时间： 2021/7/1 14:55:07
建议对象：联网售票中心
-
激活邮件网址打不开，显示错误
回复时间：2021-07-04 09:22:55
您好：您问题已转给相关技术人员，稍后您可以直接使用用户名与密码登录使用。
|
-
[建议人]
买票人
-
标题： 尽快解决无法购票问题
-
发表时间： 2021/6/29 13:06:14
建议对象：联网售票中心
-
点击激活邮件链接不能通过报错：错误 值不能为 null。 参数名: 参数 loginName 不能为空或全空格
回复时间：2021-06-29 16:04:41
您好：您问题已转给相关技术人员，稍后您可以直接使用用户名与密码登录使用。
|
-
[建议人]
杨震
-
标题： 北京省际客运信息网注册不能激活
-
发表时间： 2021/6/29 8:48:14
建议对象：联网售票中心
-
点击激活邮件链接不能通过报错：错误 值不能为 null。 参数名: 参数 loginName 不能为空或全空格
回复时间：2021-06-29 10:09:46
您好：您问题已转给相关技术人员，稍后您可以直接使用用户名与密码登录使用。
|