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  • [建议人]

    申强葆

  • 标题: 建议假期可以加开北京到晋城的大巴
  • 发表时间: 2021/9/26 15:41:59   建议对象:联网售票中心
  • 十一假期火车已购票但是突然停运,已经错过火车抢票时间点,也没有直达晋城的大巴车。想回晋城真是难上加难。

    回复时间:2021-09-27 13:35:40

    您好:线路班次计划非网站制定,您的建议我们会转至相关客运站。

  • [建议人]

    冯晶晶

  • 标题: 车票换票
  • 发表时间: 2021/9/24 9:53:04   建议对象:六里桥站
  • 能否有个换票的机制

    回复时间:2021-09-24 12:06:45

    您好:您的建议我们会转至相关客运站。

  • [建议人]

    李新宇

  • 标题: 关于国庆节假期出行购票安排
  • 发表时间: 2021/9/23 16:28:49   建议对象:联网售票中心
  • 为什么网上买不了去金水口的车票?

    回复时间:2021-09-24 12:06:12

    您好:经系统查询金水口线路未有客运站对其做线路班次计划售票。

  • [建议人]

    赵亚鹏

  • 标题: 关于国庆节假期出行购票安排
  • 发表时间: 2021/9/22 17:37:31   建议对象:六里桥站
  • 国庆期间,北京到唐县早上的票特别难抢,会不会有加班车?购票后直接上车,尽量减少流动人员聚集

    回复时间:2021-09-23 09:38:42

    您好:线路班次并非网站制定,而是各客运站根据自身情况规划制定。您的建议我们会转至相关客运站。

  • [建议人]

    zhao

  • 标题: 不能买半价票?
  • 发表时间: 2021/9/20 8:42:12   建议对象:联网售票中心
  • 在线不能买半价票,很不方便

    回复时间:2021-09-22 15:10:42

    您好:每个客运站儿童票执行标准不同,所以需要在站里购买。

  • [建议人]

    尹秋悦

  • 标题: 建议线上可以购买儿童票
  • 发表时间: 2021/9/19 19:29:16   建议对象:联网售票中心
  • 建议线上可以购买儿童票,而不是需要去现场。

    回复时间:2021-09-22 15:10:22

    您好:每个客运站儿童票执行标准不同,所以需要在站里购买。

  • [建议人]

    沈军宝

  • 标题: 不能销户
  • 发表时间: 2021/9/19 16:39:27   建议对象:联网售票中心
  • 为何注册账号不能销号

    回复时间:2021-09-22 15:13:54

    您好: 关于网站用户申请注销(账户)需要提交注册信息的说明 本着对广大注册用户负责,本网站针对个别用户,申请提出“注销注册账户”的要求,首先需要对用户原注册的相关信息进行人工身份验证。具体办法: 1、提交注册时填写的用户名或电子邮箱地址(必须有一项是正确的)、手机号码、姓名等信息,并注明申请《注销注册账户》的要求。 2、提交注册的证件(身份证)扫描件或者数码照(要求正、反面清晰易辨,文件大小不超过1M); 请将上述信息发送到邮箱service@e2go.com.cn; 3、网站工作人员在5个工作日内,对您提交的信息进行身份验证核对后、在系统里进行注销操作。

  • [建议人]

    史亚峰

  • 标题: 忘记密码 忘记邮箱
  • 发表时间: 2021/9/18 11:43:05   建议对象:联网售票中心
  • 忘记密码填写信息后,提示相关前往邮箱验证,但也忘记邮箱,还不能重新注册

    回复时间:2021-09-18 12:50:13

    您好:您可以拨打咨询电话010-83831748核对信息修改邮箱。

  • [建议人]

    张艳

  • 标题: 没有客服电话
  • 发表时间: 2021/9/18 10:26:03   建议对象:联网售票中心
  • 我登录名和密码忘记了,点击找回密码,系统提示发邮件了,可是我没收到,网站也没有联系电话,现在怎么办

    回复时间:2021-09-18 12:49:06

    您好:邮箱没有收到邮件可能是您的邮箱直接把邮件当做垃圾邮件屏蔽掉了,网站“购票须知”中有服务电话010-83831748

  • [建议人]

    张赟

  • 标题: 网站修改密码自相矛盾
  • 发表时间: 2021/9/16 14:32:08   建议对象:联网售票中心
  • 网站密码规则太过复杂,想改密码,输入原密码后提示原密码不能包含特殊字符,我就是因为有特殊字符才要改密码的呀

    回复时间:2021-09-16 15:38:38

    您好:您可以现在网站登录界面选择忘记密码,邮件中会有随机密码,使用随机密码登录后在修改密码。您提出的问题我们会及时反馈至技术排查。

  • [建议人]

    孙媛媛

  • 标题: 关于客车迁入天通苑北站
  • 发表时间: 2021/9/12 11:18:15   建议对象:六里桥站
  • 年初通告山西北部部分客运迁入天通苑北站,请问还执行吗?什么时候?

    回复时间:2021-09-14 09:09:09

    您好:网站为售票网站;线路班次计划均由各客运站制定,线路班次计划您可以电话咨询相关客运站。各客运站客服电话在网站首页下面。

  • [建议人]

    邵国玺

  • 标题: 为何不能用支付宝或微信支付
  • 发表时间: 2021/9/11 9:06:48   建议对象:联网售票中心
  • 为何不能用支付宝或微信支付

    回复时间:2021-09-14 09:06:42

    您好:网站购票为银行卡银联付费方式;微信、支付宝您可以在公众号或者APP中购票使用。

  • [建议人]

    聂景田

  • 标题: 注册成功但收不到激活信息
  • 发表时间: 2021/9/4 7:34:15   建议对象:联网售票中心
  • 注册成功但收不到激活信息

    回复时间:2021-09-06 11:00:28

    您好:经系统查询您注册时预留的邮箱非邮箱正规格式,导致邮件未接收到,将与您电话联系确定更正邮箱。

  • [建议人]

    谷孟文

  • 标题: 六里桥到安新
  • 发表时间: 2021/9/2 15:57:25   建议对象:六里桥站
  • 六里桥到安新的客车什么时候恢复啊

    回复时间:2021-09-03 10:59:01

    您好:网站售票根据客运站制定线路班次计划自动更新售票情况,客运线路班次由各客运站根情况定制,线路具体情况您可以直接咨询相关客运站。

  • [建议人]

    黄晓童

  • 标题: 北京到灵丘
  • 发表时间: 2021/8/30 14:49:33   建议对象:六里桥站
  • 北京到灵丘的长途大巴什么时候开始恢复运营,阳泉到北京都开始恢复了啊

    回复时间:2021-08-31 09:10:29

    您好:因疫情北京目前有天津与河北部分线路。

  • [建议人]

    边莉莉

  • 标题: 关于客运中心末班车点
  • 发表时间: 2021/7/27 17:22:51   建议对象:六里桥站
  • 疫情之前六里桥客运中心末班车时间为6点30,疫情期间六里桥客运中心末班车时间为6点,现在属于夏季而且北京疫情也得到控制,建议把末班车时间改为6点30!

    回复时间:2021-07-29 09:28:31

    您好:您的建议我们及时转达至相关客运站,客运站会根据实际运营情况制定计划。感谢您的建议。

  • [建议人]

    杜广利

  • 标题: 关于增加途径停靠城市的建议
  • 发表时间: 2021/7/23 12:46:27   建议对象:六里桥站
  • 现在买票都是直达,有没有途径停靠站啊,表示一下,着急时只能干等着那一趟车次,别的车次也不清楚经过不经过自己的目的地,停不停,问了也不知道,现在外出这么难了吗?还不如以前呢?能像火车一样增加途径停靠城市吗,为我们的出行多提供一个选择

    回复时间:2021-07-25 09:55:02

    您好:长途站点并非网站制定,您的建议我们会反馈给客运站。

  • [建议人]

    王铁梅

  • 标题: 订单管理列表页面显示内容不全
  • 发表时间: 2021/7/22 20:50:58   建议对象:联网售票中心
  • 选错车站想改签没有功能,刚买的票退了就收10%手续费,订单管理列表页面没有出发车站和到达车站显示,导致付款时未能及时发现,建议增加显示内容

    回复时间:2021-07-25 09:53:05

    您好:目前长途客运没有改签,您的改签建议我们会及时反馈至客运站;订单管理的建议我们反馈给公司相关部门。

  • [建议人]

    王文娜

  • 标题: 购票成功短信
  • 发表时间: 2021/7/22 18:31:09   建议对象:六里桥站
  • 网站购票成功后为什么没有购票成功短信?

    回复时间:2021-07-25 09:49:54

    您好:网站订票您可以在您的订单管理查看订单状态。

  • [建议人]

    李文涛

  • 标题: 订单状态异常取消
  • 发表时间: 2021/7/17 17:16:51   建议对象:联网售票中心
  • 2021071712392163订单显示异常取消,钱已付,打电话给车站并没有查到票,同时银行卡也显示没有退钱,该怎么办

    回复时间:2021-07-18 08:46:49

    您好:出票失败是网络延时造成的,这张票您不用做任何操作,您还可以重新进行购票操作,10个工作日内,车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。