12:50到19点之间都没有车，为什么？另外能否在望京西开去承德的班次？望京西有去围场滦平兴隆的车，就是没有去承德的车。

回复时间：2016-12-31 13:08:49

您好：经查询系统显示，四惠站和六里桥客运站下午都有发往承德的班车，如果用户想知道某条线路在哪个客运站发车时，在首页左侧“在线查询”模块中，客运站是默认查询模式，也可在发车站的下拉菜单中选择客运站，输入某条线路的到达站或站点名称点击搜索后，系统会自动搜索出本市所有客运站发往此线路的发车信息和本市所有客运站符合条件的车次都能查询到。

刚买完10：30北京发邯郸的车票，又突然出来个8：00的，能否把车票改到八点？

回复时间：2016-12-31 09:33:07

您好：可能是加班车，不能更改，如果退票有手续费。退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。

网上购票可以在手机上的浏览器网页操作购票吗

回复时间：2016-12-31 08:28:16

您好：不建议您用手机购票，因为手机浏览器不够容易导致银联扣款后购票不成功，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。

建议添加使用支付宝等便捷网上工具进行支付

回复时间：2016-12-31 08:25:49

您好：您的建议很好，我们会把您的建议提交给上级行业主管部门，您也可以向我们上级行业主管部门提出此建议，谢谢！

若无1-27日到左权的客运车辆，难道只能留在北京？ 若单位不准调休，那么如何操作？

回复时间：2016-12-31 08:22:48

您好：由于1月27日是除夕，六里桥客运站部分线路班次制定的是“报班售票”计划，车票不提前预售，这是六里桥站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥客运站电话咨询确认。还有六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。

我同时买了我自己和别人两张票，在一个订单里，怎么退其中一张票，留一张

回复时间：2016-12-30 15:01:26

您好：您请在订单管理中找到对应的订单，点击查看即可看到该订单下不同订票号对应的乘客姓名。然后，根据找到的订单号在退票中做相应的操作。

由于在外地，朋友去客运站买票，知道我的身份证号可以购买吗？

回复时间：2016-12-30 13:46:59

您好：六里桥站客运站有5部咨询电话，分别为：83831716、83831717、83831718、83831719和83831720.

如题，网上可以提前多久买，还是只能到站内当天买？

回复时间：2016-12-30 13:44:51

您好：经查询系统显示，六里桥客运站1月23日以后发往河曲班次制定的是“报班售票”计划，车票不提前预售，这是发车站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥客运站电话咨询确认。还有六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。

1月26北京发邯郸班次什么时候开始网上订票

回复时间：2016-12-30 09:38:46

您好：经查询系统显示，六里桥站10:30分发往邯郸班次车票，还有部分余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买。为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。其他班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是六里桥站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。还有六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。

从这个网站 "北京省际客运信息网" 购买票的时候，我选择2017-1-5号，从六里桥到菏泽。提示我 "2017-01-05 发车,六里桥 到 菏泽 共 0 个符合条件的车次" ？这个平台确定不是系统问题吗？还是没票了呢？求解？

回复时间：2016-12-30 08:34:48

您好：经查询系统显示，六里桥站没有发往菏泽的班车，莲花池站有发往菏泽的班次，该班次车票可提前15天预购。