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[建议人]
赵丽琳
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标题： 不显示到达站
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发表时间： 2015/12/13 21:36:06
建议对象：联网售票中心
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为什么每次打到达站就是显示不出来
回复时间：2015-12-14 08:19:52
您好；把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，车票不能提前预购。
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[建议人]
任强
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标题： 关于用户更改手机号问题
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发表时间： 2015/12/13 20:06:57
建议对象：联网售票中心
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之前注册用的手机号不用了，现在要更改手机号，好像更改不了，请问该怎么办？
回复时间：2015-12-14 08:16:58
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
冯先生
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标题： 网上购票
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发表时间： 2015/12/12 23:25:53
建议对象：联网售票中心
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请问为什么网上查询不到北京到晋州的汽车？
回复时间：2015-12-13 14:52:59
您好：目前木樨园、丽泽桥两站有发往晋州的线路。
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[建议人]
李薇薇
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标题： 退票钱未到账
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发表时间： 2015/12/12 16:58:06
建议对象：联网售票中心
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十一月22号退的票到现在退票钱都没到帐 也不知道退到哪里去了 打客服也没人接
回复时间：2015-12-13 14:53:45
您好：请您注明订单号码，我们帮您查询。
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[建议人]
张丽楠
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标题： 查询不了
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发表时间： 2015/12/12 11:50:51
建议对象：六里桥站
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为什么查询不到北京去往平庄的车票？提前几天预售
回复时间：2015-12-13 14:51:54
您好：我在系统里也没有查询到该车次，请您咨询发车的客运站。
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[建议人]
隋守军
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标题： 没有车次
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发表时间： 2015/12/12 10:26:24
建议对象：联网售票中心
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请问莲花池发往临沂的车次在预售的前两天有，后面的都没有搜索到，请问是卖完了还是没有车次
回复时间：2015-12-13 14:48:41
您好：目前该车次就预售3日（含当日）的客票。
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[建议人]
孙晓慧
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标题： 我已注册但没有
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发表时间： 2015/12/12 1:13:56
建议对象：联网售票中心
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我已经注册了但我这次重新登录的时候显示没有这个用户，我想重新注册显示证件号和手机号已经注册过了，不能用了，我要怎么办
回复时间：2015-12-13 14:47:38
您好：请您拨打我们的服务电话83831748，我们核实您的身份后帮您查看。
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[建议人]
魏强
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标题： 邮箱问题
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发表时间： 2015/12/11 23:32:52
建议对象：联网售票中心
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邮箱不能更改，输入错误怎么办，没法登陆了
回复时间：2015-12-13 14:46:37
您好：请您拨打我们的服务电话：83831748，我们帮您修改邮箱。
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[建议人]
孙玲玲
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标题： 网上购买票，扣了钱，提示出票失败
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发表时间： 2015/12/11 21:25:08
建议对象：联网售票中心
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网上购买票，扣了钱，提示出票失败。这太扯了啊，明早就出发了！！
回复时间：2015-12-13 14:45:54
您好：出票失败后票款会在十个工作日返回您的付款账户。
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[建议人]
杨森
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标题： 关于网络购票问题
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发表时间： 2015/12/11 20:59:56
建议对象：联网售票中心
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现在能在线购买春节的车票吗？是提前一个月发售么？吗？为什么在查询到车次后，点击购票又重新回到查询车次的界面，是我操作的问题还是现在不支持网络购票了呢？
回复时间：2015-12-13 14:45:13
您好：本网站的预售客票要根据发车客运站的预售计划，客运站没有做预售计划的客票，网站也不能预售。
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[建议人]
谭银银
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标题： 无法买票
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发表时间： 2015/12/11 19:54:50
建议对象：四惠站
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为什么没办法在线购买12月12日发往从滦南到北京四惠汽车票?
回复时间：2015-12-13 14:43:35
您好：本网站只能出售从北京发车的客票。
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[建议人]
匿名
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标题： 如何查看余票
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发表时间： 2015/12/11 17:37:43
建议对象：赵公口站
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工作人员你们好，请问如何查看余票？
回复时间：2015-12-13 14:42:53
您好：进入到购票页面后就可以看到余票。
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[建议人]
齐建栋
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标题： 网上购票
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发表时间： 2015/12/11 15:53:22
建议对象：联网售票中心
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为什么没办法在线购买12月12日北京发往大城的汽车票。。。木樨园
回复时间：2015-12-11 16:05:01
您好：经查询系统显示，木樨园站发往大城班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是木樨园站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打木樨园客运站电话咨询。
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[建议人]
邢盼盼
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标题： 无法激活
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发表时间： 2015/12/11 14:29:34
建议对象：联网售票中心
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我注册的邮箱填写错误，无法激活，现在用着别人的账号，请问要如何解决
回复时间：2015-12-11 14:38:07
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
王海亮
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标题： 网上购票系统
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发表时间： 2015/12/11 13:22:40
建议对象：联网售票中心
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建议增加手机短信验证码修改密码和邮箱的功能，及建议开发手机购票系统，可参考火车票手机购票系统
回复时间：2015-12-11 13:37:36
您好：您的建议我们会反馈到相关部门，谢谢！
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[建议人]
智荣
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标题： 我的乘客信息列表是空的
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发表时间： 2015/12/11 11:26:41
建议对象：联网售票中心
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我明明添加过乘客信息的，现在列表是空的，当我再次添加信息，显示已经添加过无法添加，而购票的时候只能选择我一个人的，其他乘客无法选择
回复时间：2015-12-11 13:35:01
您好：一个账户没有可以预购3张客票。请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击“购票”不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。
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[建议人]
马先生
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标题： 客服电话
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发表时间： 2015/12/11 10:27:02
建议对象：联网售票中心
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83831748 这个电话打不进去 能不能多加几部电话
回复时间：2015-12-11 10:28:06
您好；我们一直在接听咨询电话，您请耐心拨打。
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[建议人]
马先生
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标题： 账号密码
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发表时间： 2015/12/11 10:16:44
建议对象：联网售票中心
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以前注册过账号密码。现在账号密码都忘了。找回密码发到了一个邮箱，但是邮箱也忘记了怎么呢
回复时间：2015-12-11 10:18:11
您好；请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
高翔
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标题： 春节车票
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发表时间： 2015/12/11 9:19:01
建议对象：联网售票中心
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2016.2.7号的车票什么时候出，能网上订购吗？北京-阳泉的车，当天还有吗？
回复时间：2015-12-11 10:15:29
您好：目前我们还没有收到各客运站春运期间的售票计划，如果收到我们第一时间会发布在本网站首页最新公告里，1月上旬我们会陆续在网站首页发布，请随时关注最新公告， 您也可以拨打发车站电话咨询确认。
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[建议人]
赵承宗
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标题： 不想在打电话了
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发表时间： 2015/12/11 9:15:30
建议对象：联网售票中心
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发卡行客服也是说需要商家重新退款，我说银联已经把钱退到了发卡行，客服说把问题往上反应，这个钱到底去了哪里啊！！
回复时间：2015-12-11 13:30:55
您好：经与银联核对确实没有到帐，今天我们财务部门已操作把退票款返回到了银联，下周您再查询账户到帐事宜。
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