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[建议人]
孙文广
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标题： 报班售票
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发表时间： 2015/6/24 14:13:33
建议对象：六里桥站
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回柴沟堡的汽车一般什么时候报班？
回复时间：2015-06-25 08:27:25
您好：我们不是六里桥客运站，班车具体的到达时间，您请拨打六里桥站电话咨询确认，六里桥站电话您请在本网站首页查询。
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[建议人]
孙文广
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标题： 当天购票
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发表时间： 2015/6/24 14:12:07
建议对象：六里桥站
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当天的汽车票只能去车站购票吗？
回复时间：2015-06-25 08:25:47
您好：是的。
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[建议人]
杨亭
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标题： 总显示激活失败
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发表时间： 2015/6/23 16:58:42
建议对象：联网售票中心
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发送的验证邮件总是说验证失败
回复时间：2015-06-24 08:27:38
您好：有可能是您把邮箱地址写错了，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
杨改香
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标题： 儿童购票
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发表时间： 2015/6/23 12:10:46
建议对象：六里桥站
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在网上给儿童买成人票行吗
回复时间：2015-06-23 14:59:48
您好：可以，实名制购票。
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[建议人]
王向楠
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标题： 退票款项
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发表时间： 2015/6/23 9:29:01
建议对象：四惠站
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11090616554269，我买两张票，退票一张，为什么退款还没有收到？
回复时间：2015-06-23 11:51:11
您好：请耐心等待，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王帅
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标题： 退款显示成功，钱还没有到账！
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发表时间： 2015/6/23 8:55:06
建议对象：赵公口站
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退款显示成功，钱还没有到账！
回复时间：2015-06-23 11:48:52
您好：如果系统显示退款成功，说明我们财务部门已在车票款返回到银联，以下流程是由银联把退票款返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
刘江鹏
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标题： 什么时候退款
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发表时间： 2015/6/22 21:04:21
建议对象：六里桥站
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18号退票显示退票成功 今天22号 还没收到退款
回复时间：2015-06-23 11:46:48
您好：请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李伟
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标题： 我注册的会员密码忘了。想找回来
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发表时间： 2015/6/21 23:00:58
建议对象：四惠站
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我注册的会员密码忘了。想找回来。但是现在邮箱找不到官网给发的激活邮件。求操作。
回复时间：2015-06-23 11:46:02
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
黄昊
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标题： 付款失败
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发表时间： 2015/6/21 18:08:22
建议对象：联网售票中心
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付款失败，还不能继续付款。
回复时间：2015-06-23 11:45:30
您好：您下载银行的插件了吗？请拨打银行或银联客服电话咨询。
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[建议人]
郭明
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标题： 出票失败
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发表时间： 2015/6/21 17:09:40
建议对象：联网售票中心
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我订票时，钱已经被扣了，可是为什么显示出票失败，怎么办，打客服也没人接
回复时间：2015-06-23 11:34:21
您好：经查询这张客票被与您同时操作购票的其他人买走了，所以系统提示上述说明，您只能重新进行购票操作。车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
宁苗苗
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标题： 退款提交两天了没处理
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发表时间： 2015/6/20 18:26:51
建议对象：六里桥站
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退款提交两天了没处理
回复时间：2015-06-21 08:04:39
您好：财务部门会按照规定时间进行审核和退款操作，正常情况下，退票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
孙文广
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标题： 买票时间
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发表时间： 2015/6/20 13:25:21
建议对象：六里桥站
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回柴沟堡一天有2趟车，下午那一趟在今天下午怎么查不到？
回复时间：2015-06-21 08:01:29
您好：经查询，六里桥站发往柴沟堡班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次车票信息，这是六里桥站根据本站具体情况制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。
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[建议人]
郝国强
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标题： 关于用户名找回
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发表时间： 2015/6/20 0:24:04
建议对象：联网售票中心
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用户名和密码都忘记了，点击找回密码后发到邮箱里的只有一个重置的密码，到底咋找回用户名啊，可愁死我了
回复时间：2015-06-20 09:22:54
您好：邮件内“您好”前面的称谓就是您的用户名。
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[建议人]
孙文广
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标题： 汽车票代售点
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发表时间： 2015/6/19 19:41:36
建议对象：六里桥站
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是东燕郊行宫宾馆那个代售点。61597366
回复时间：2015-06-20 09:21:00
您好：这个代理点的电话地址都是对的，您有问题吗？
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[建议人]
郎志
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标题： 订单2015061900559091支付成功显示出票失败
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发表时间： 2015/6/19 18:50:12
建议对象：联网售票中心
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订单2015061900559091，支付成功钱已经划转，但是显示出票失败，
点击重新出票就显示这个： 售票服务异常,错误代码：13021,内容：客运站置车次9991的座位已售标志操作失败! COMMIT TRANSACTION 请求没有对应的 BEGIN TRANSACTION。
请问如何解决？
回复时间：2015-06-20 09:20:06
您好：这种情况是出票失败，主要是由于同时购票人过多导致的您未抢购成功，出票失败后，票款会在十个工作日返回到您付款的账户。不需要您进行任何操作。
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[建议人]
郭晓智
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标题： 部分车次不支持网上订票？
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发表时间： 2015/6/19 18:40:00
建议对象：四惠站
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今天是6月19号，我打算买20号从北京发往河北承德的汽车票，但发现只有几个车次可以选，我是打算买上午8点-10点的车票，目前只有12点的了，早上7点的已经售完，请问其余车次是要去车站现场购票吗？建议可以多增加几个车次的网上购票，或者限定购票数量，比如同一车次的车票在网上只可以订20张，其余必须去车站现场购买。
回复时间：2015-06-20 09:18:03
您好：报班可售的车次客票就不能在网上购买，谢谢您的提议，我们会将您的提议反映给相关部门。
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[建议人]
荣荣
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标题： 在线购票怎么提示我已注册呢
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发表时间： 2015/6/19 18:19:49
建议对象：六里桥站
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在线购票怎么提示我已注册呢？我重来都没注册过的呀，怎么办，着急
回复时间：2015-06-20 09:16:35
您好：不知是否有家人或认识的人用您的身份证注册了呢？
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[建议人]
孟彦沙
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标题： 网上购票失败会自动退款吗
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发表时间： 2015/6/19 17:40:12
建议对象：联网售票中心
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您好！网上成功付款后但是未出票，这样的购票失败状态下系统能否自动退款呢？大概几个工作日呢？盼复！！
回复时间：2015-06-20 09:15:31
您好：出票失败后，票款会在十个工作日返回到您付款的账户。不需要您进行任何操作。
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[建议人]
孟彦沙
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标题： 贵网站的咨询服务电话是多少
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发表时间： 2015/6/19 17:21:31
建议对象：联网售票中心
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您好！贵网站的客服服务电话不能公开吗，是多少呢，有急事也无法联系你们啊。。
回复时间：2015-06-20 09:14:12
您好：我们的电话是83831748
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[建议人]
swhwen123
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标题： 车票代售点
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发表时间： 2015/6/19 17:15:33
建议对象：六里桥站
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是东燕郊行宫宾馆的代售点61597366，除了这个，难道还有其他的吗？
回复时间：2015-06-20 09:13:37
您好：燕郊代售处的地址是行宫宾馆，电话是61597366
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