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[建议人]
刘孟禄
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标题： 购票问题
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发表时间： 2012/1/17 11:32:24
建议对象：联网售票中心
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为什么网上不卖木樨园到河北大城的汽车票？
回复时间：2012-01-17 12:17:37
您好：该线路属于报班可售线路，请及时关注售票信息，并到客运站买票。
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[建议人]
陈文奇
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标题： 能不能用邮箱名字登录
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发表时间： 2012/1/17 11:26:54
建议对象：联网售票中心
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用户名经常记不住，能不能用邮箱名字登录
回复时间：2012-01-17 12:15:50
您好：不能用邮箱名字登录。
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[建议人]
郭学哲
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标题： 21号回深州有车吗
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发表时间： 2012/1/17 11:24:58
建议对象：联网售票中心
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21号回深州有车吗？大概几点的车？当天早上去能买到票吗？
回复时间：2012-01-17 12:14:39
您好：本网站系统里没有深州这个站点信息。
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[建议人]
郭学哲
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标题： 不能查询
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发表时间： 2012/1/17 11:18:40
建议对象：赵公口站
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到达站输入站名后，单击“搜索”时，总是提示输入站名，早已输入过了。
回复时间：2012-01-17 11:25:07
您好：有可能是系统中没有这个站点的信息，您请注明站点信息，比便我们查询。
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[建议人]
杨洋
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标题： 为什么买不了票?
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发表时间： 2012/1/17 10:56:53
建议对象：联网售票中心
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购票时填完身份证号码说不正确，跟身份证上一模一样，怎么可能呢？身份证最后一位是x，是因为这个么？
回复时间：2012-01-17 11:11:56
您好：身份证最后一位X需要大写。
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[建议人]
魏贞
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标题： 找朋友代取
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发表时间： 2012/1/17 10:56:52
建议对象：新发地站
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找人替我取票需要携带什么证件！？
回复时间：2012-01-17 11:07:14
您好:乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票.
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[建议人]
刘艳军
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标题： 咨询电话形同虚设
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发表时间： 2012/1/17 10:45:58
建议对象：六里桥站
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我身边好多朋友从早打到晚，都没有打通的，请问你们的电话是可用的吗？
回复时间：2012-01-17 10:58:57
您好：近期拨打我们客服电话咨询的旅客很多，虽然我们已采取了措施，但是电话仍然很难拨通，您请耐心拨打会拨通的，由此给您带来的不便敬请谅解！
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[建议人]
卢超
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标题： 麻烦你了
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发表时间： 2012/1/17 10:45:49
建议对象：联网售票中心
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请问丽泽桥那边的联系电话是多少我想咨询一下，谢谢。
回复时间：2012-01-17 10:55:37
您好：丽泽站咨询电话63255092和63255408。
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[建议人]
summer
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标题： 关于携带宠物
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发表时间： 2012/1/17 10:43:09
建议对象：赵公口站
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您好，新年回家有只猫需要携带，5个月大，已经免疫，十分干净，请问如果乘坐大巴的话需要什么程序才可以携带猫咪回家？
回复时间：2012-01-17 10:54:09
您好：您请拨打赵公口站电话67229491、67237328咨询。
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[建议人]
张森瑞
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标题： 关于归票
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发表时间： 2012/1/17 10:36:43
建议对象：联网售票中心
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我昨天17:50申请了网上退票，当时显示退票成功。怎么到现在我的网银上还没有收到退款？请问钱到哪里去了？
回复时间：2012-01-17 10:49:21
您好：您在网上办理退票手续后 10个工作日内，银联会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王荣春
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标题： 问一下啊
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发表时间： 2012/1/17 10:27:02
建议对象：联网售票中心
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我想问一下什么是报班可售路线，是车不多吗？有19号从六里桥开往张家口的汽车吗？不知道什么是报班可售路线，是没车到往吗？
回复时间：2012-01-17 10:32:20
您好：报班售票线路是意思，此班车到达客运站并进行报班后，客运站及代售点才能出售此班次的车票。
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[建议人]
王海生
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标题： 退票问题
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发表时间： 2012/1/17 10:12:24
建议对象：赵公口站
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我在本网站订了一张从赵公口到哈尔滨的车票，现在 我想在网上退票。在订单管理里面 状态是 出票成功 ，在详细里面 是网上退票 。我想问下这中情况是成功了吗？ 还没有成功我的操作有问题。我到 赵公口客运站 窗口去退票 有显示没有这张票。等待 回复 谢谢
回复时间：2012-01-17 10:30:43
您好：您在网上办理退票手续后 10个工作日内，银联会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
卢超
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标题： 请问一下
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发表时间： 2012/1/17 10:09:26
建议对象：联网售票中心
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我两天前联系了丽泽桥去运城的大巴，他说20号的车明天可以去取票，但是今天看天气说可能会降雪，请问降雪天气下大巴会取消吗？谢谢。
回复时间：2012-01-17 12:12:13
您好：由于天气状况影响出行的信息，需要您及时关注网站信息。如果封路大巴就会取消。
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[建议人]
王荣春
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标题： 目的地的
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发表时间： 2012/1/17 9:59:04
建议对象：六里桥站
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有18号到往张家口的汽车吗？
回复时间：2012-01-17 10:22:48
您好：发往张家口的线路是报班可售线路，请到客运站购票并及时关注网站信息。
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[建议人]
周
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标题： 八王坟的票都订不了呀
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发表时间： 2012/1/17 9:55:53
建议对象：八王坟站
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请问八王坟的票都订不了吗，这个站可以网上订票吗
回复时间：2012-01-17 10:09:02
您好：由于八王坟站在本网站上还没有开通网上支付功能，八王坟站除个别班次当天报班售票外，车票预售期为30天，目前您可以到离您最近的长途汽车客票代售点，现场购买八王坟站班次的车票，长途车票代售点的信息您请在“为您服务”摸块里代理点信息中查询，也可以提前到八王坟站售票窗口购买车票。
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[建议人]
刘杰
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标题： 网上购票，取票
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发表时间： 2012/1/17 9:52:33
建议对象：六里桥站
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网上购票，拿身份证复印件可以取票吗？
回复时间：2012-01-17 10:07:27
您好：网上取票规定：乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号，您请拨打六里桥站电话83831716、83831717、83831718、83831719和83831720咨询确认。
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[建议人]
刘杰
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标题： 网上购票，领票时间
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发表时间： 2012/1/17 9:45:41
建议对象：六里桥站
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我想问下，网上购的票，多长时间不去领就会作废。
回复时间：2012-01-17 09:57:05
您好；取票日期可以自已决定，建议您最晚取票时间必须在发车2个小时前到乘车站取票。
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[建议人]
郝荣旭
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标题： 不能提前购票
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发表时间： 2012/1/17 9:41:30
建议对象：四惠站
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为什么四惠至玉田的大巴不能网上提前购票呢？如果当天去车站购票是否还能有票？
回复时间：2012-01-17 09:56:18
您好：经查询，四惠客运站发往玉田班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购。
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[建议人]
暗夜骑士
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标题： 建议增加短信发送功能
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发表时间： 2012/1/17 9:16:13
建议对象：联网售票中心
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既然旅客购票都是实名制，而且注册时都要预留手机信息，所以是不是可以增加一项购票成功后网站自动发送短信的功能，这样订单信息保存在手机上，就像团购网那样，方便好记，不然还要写在纸上，体现不出互联网的优越性了。
回复时间：2012-01-17 09:39:09
您好：谢谢您的建议，您的建议我们会反馈到技术部门。
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[建议人]
王荣春
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标题： 购票问题
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发表时间： 2012/1/17 8:38:38
建议对象：六里桥站
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你好，我知道网上订票拿票的时候需要身份证，我想问一下如果去售票中心买票的时候需要身份证吗？我的二代身份证丢了，用一代身份证能买吗？合法证件都包括什么呀？谢谢了！
回复时间：2012-01-17 09:37:29
您好：目前客运站和代售点还没有实行实名制购票。
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