我的身份信息是用别人的账号注册的，我现在需要买票，怎么让他注销，我自己来注册购买。

回复时间：2012-02-08 09:09:49

您好：本网站系统中不能注销用户的账户，您可以用您家人的身份证进行注册，您请在“乘车人管理”中添加乘车人（您的）信息后，您就可以在网上进行购票。

为啥我搜索这几天各个汽车站到廊坊的车都是0？即使卖完了也该显示是不。是我操作问题？

回复时间：2012-02-06 12:24:11

您好：说明此班车是“报班售票”线路，当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，报班售票班次的车票不能提前预购。

您好，我在你们网购买两张六里桥到锡林浩特的卧铺票款已划出，出票失败，拨打83831748一直没人接，我下一步如何办

回复时间：2012-02-06 08:21:26

您好：出票失败有很多原因，公休日和法定的节假日除外，10个工作日内，银联会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。

刚才回复说是报班售票线路，什么叫报班售票线路呢。

回复时间：2012-02-03 11:17:27

您好：“报班售票线路”，就是此班车到达客运站并进行报班后，客运站售票窗口和代理点才能出售此班次的车票。

搜索了好几次..

回复时间：2012-02-03 11:05:42

您好：经查询，目前四惠站发往秦皇岛的班车是停运，八王坟站有发往秦皇岛的班车，是报班售票线路，此班次车票不提前购票，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班线的信息。

售票员143勿强制卖保险。未征得购票人同意的情况下，索要身份证，就给卖保险，这种做法是不可取的，别人还以为中国人寿保险公司给你返点呢？你说呢？俗话说无利不起早，千万要注意形象，无端拿别人的钱做人情，也是要不得的，要提示购票人是否需要保险，不要自作主张，谢谢了，钱不多，但太恶劣，积少成多，积水成河，你说是不是？

回复时间：2012-02-02 14:30:03

您好：我们已把您的投诉反馈到六里桥客服部门，主管负责人了解情况后，会对当事人进行批评处理。杜绝强制卖保险的情况发生。

在网上订票时,如何买儿童票

回复时间：2012-02-02 12:44:35

您好：本网站不售儿童票，儿童车票您请到乘车站售票窗口购买。

为什么有的车次查不到？ 北京到西五（衡水）的。 那些车次可以网上订票，哪些不可以，是不是应该都公布在网站上呢，

回复时间：2012-02-01 15:43:41

您好：经查询，赵公口站发往西五的班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购，赵公口站8:45分、10:05分、13:15分、14:10和15；20分发往衡水（A)班次的车票，可以提前预购。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，当您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。

我在网上查询的北京----阜新 为什么没有显示呢？ 查询别的也没有显示 咋了 还是现在不能在网上订票了？??

回复时间：2012-02-01 15:08:08

您好：由于八王坟站在本网站上还没有开通网上支付功能，目前您可以到离您最近的长途汽车客票代售点，现场购买八王坟站班次的车票，长途车票代售点的信息您请在“为您服务”摸块里代理点信息中查询，也可以到八王坟站售票窗口购买车票。

我在网上订票，搜索不到到河北的车票，不知为什么！

回复时间：2012-02-01 14:04:03

您好：您请注明具体的站点名称，以便我们查询，当您在“在线购票”系统中能查询到班次信息的线路都可以提前购票，查询不到线路信息的班次不能提前预购。