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  • [建议人]

    朱绘永

  • 标题： 不算建议算咨询？
  • 发表时间： 2012/5/11 10:25:23   建议对象：赵公口站

  • 坐车的时候可以携带台式电脑显示器吗？谢谢，尽快给予答复！

    回复时间：2012-05-11 10:29:14

    您好：关于乘车携带台式电脑显示器的有关具体情况，您请拨打赵公口站电话67229491或67237328咨询。

  • [建议人]

    于美玲

  • 标题： 关于订票扣钱切显示已释放
  • 发表时间： 2012/5/11 9:48:49   建议对象：联网售票中心

  • 我订票已经扣钱了，为什么还显示订票已释放，我不知道已释放是什么意思，请您解释清楚

    回复时间：2012-05-11 10:09:20

    您好：在规定的支付时间内没有支付成功或未提交订单，导致出现上述情况，10个工作日内，银联会将车票款退回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    宋

  • 标题： 建议走高速费用加到购票里
  • 发表时间： 2012/5/10 13:27:20   建议对象：赵公口站

  • 因为我家在河北，相对比较近，每次坐汽车司机会要求走高速，并且需另外多交5-20不等的高速费，相当的麻烦，且每次价格不一定，开始时候收取5元，后来涨价，并且由于人多车少收费还要高，现在人少现在也要收取10元。所以建议站内调整下购票标注，很大部分顾客希望快些，走高速，把高速费加到票价里最好。省去很多麻烦。谢谢

    回复时间：2012-05-10 14:14:41

    您好：收取高速费是司机的个人行为，如下次乘车再发生类似情况时，您请把乘车日期，车次、发车时间及车牌号码等信息记录下来反映给我们，以便客运站运营主管部门了解情况，并对当事人进行处理。谢谢！

  • [建议人]

    王旭

  • 标题： 到青县我怎么就在网上找到一班呢？
  • 发表时间： 2012/5/10 12:35:26   建议对象：赵公口站

  • 我想请问一下是就在网上能买到那一个时间的还是别的时间就没票了？

    回复时间：2012-05-10 14:26:29

    您好：网上您只能购买17:50分发往沧州（途经青县）班次的车票。经查询，赵公口站发往沧州、旧县、寨子和盐山的班车都途经青县，只有17:50分发往沧州班次的车票可以提前预购，其它车次都是报班售票线路，车票不提前预售，乘车当日请到乘车站购买车票。

  • [建议人]

    刘书文

  • 标题： 退款低效
  • 发表时间： 2012/5/7 14:59:20   建议对象：联网售票中心

  • 我4月26号买的票（2012042600036194），26日晚申请退票。按照网站的说法，办理退票手续10个工作日内将款项退还到会员的银行账户。我今天看了，退票栏还是显示网站退票，并没有显示退款成功。

    回复时间：2012-05-07 15:32:34

    您好：经查询系统，提示此车票退票状态是“退款成功”。到今天为止还没有到10个工作日，公休日及节假日除外，10个工作日内银联会将退票款，返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    许

  • 标题： 建议车站设置专门的网购取票窗口
  • 发表时间： 2012/5/7 9:53:55   建议对象：联网售票中心

  • 建议车站设置专门的网购取票窗口，安置自助取票的机器设备

    回复时间：2012-05-07 10:09:54

    您好：网上预购的车票，在各客运站都设有指定地点取票，各客运站取票的时间、地点及咨询电话等更详细的内容，您请在“为您服务或首页服务中心”中购票须知里查阅，关于建议安置自助取票的机器设备问题，我们会提交给相关主管部门。

  • [建议人]

    张长涛

  • 标题： 可以不买全票吗？
  • 发表时间： 2012/5/4 20:25:04   建议对象：联网售票中心

  • 比如我去沾化，有北京至东营车途经沾化，在售票点可买此车的北京至沾化路段费用的车票，为什么在网上不可以呢？ 第二，给节假日和春运等期间，建议网上购票增加选座功能。

    回复时间：2012-05-07 10:41:10

    您好：经查询，永定门发往东营（途经沾化）的班车是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前购票，在“在线购票”系统中搜索不到东营班次的信息，所以您也不能在网上购买到发往沾化的车票。第二，由于可预售线路的客票有多种渠道同时售票，所以在系统中不能选择座位购买车票，网上预购的车票号，正常情况下系统随机从1号按顺序往下预售车票。

  • [建议人]

    石浩

  • 标题： 只有已注册用户登陆后才可以购票？？？？？
  • 发表时间： 2012/5/3 15:34:06   建议对象：联网售票中心

  • 只有已注册用户登陆后才可以购票？？？？？ 我明明已经注册了

    回复时间：2012-05-03 15:43:21

    您好：是给没有在本网站注册的用户一个提示，不影响已注册成功的用户进行购票。

  • [建议人]

    张鑫平

  • 标题： 请问赵公口汽车站上车之前过安检吗？
  • 发表时间： 2012/5/2 14:59:53   建议对象：赵公口站

  • 请问赵公口汽车站上车之前过安检吗？背包一类的是不是需要检查？

    回复时间：2012-05-02 15:08:13

    您好：您请拨打赵公口站电话咨询具体安检事宜，客运站电话请在“为您服务”模块中客运站信息里查阅。

  • [建议人]

    许

  • 标题： 建议增加提问搜索功能
  • 发表时间： 2012/5/2 14:23:58   建议对象：联网售票中心

  • 提问之前，系统最好能根据标题自动显示之前别人的相关提问，这样就可以参照别人的答案，有些问题是不必要重复提问的。这个功能可以参考《百度知道》。另外，各个车站电话最好放在首页明显的地方，这样就不必重复在投诉建议栏里重复告知电话了。

    回复时间：2012-05-02 14:52:12

    您好：提示问题必须是一模一样，有一个字不一样，系统是搜索不出来的，各客运站的咨询电话，在为您服务中客运站信息里都能查询到。

  • [建议人]

    张鑫平

  • 标题： 赵公口站电话打不通？
  • 发表时间： 2012/5/2 12:24:54   建议对象：赵公口站

  • 这两天一直在打赵公口客运站的电话，始终打不通，请问怎么回事？我想咨询下客运是否客运带狗？

    回复时间：2012-05-02 13:42:04

    您好：节日期间拨打客运站电话咨询的旅客很多，客运站咨询电话很难拨通，赵公口咨询电话67229491和67237328.

  • [建议人]

    王先生

  • 标题： 请问是否可以在线改签？
  • 发表时间： 2012/5/2 8:12:59   建议对象：联网售票中心

  • 请问是否可以在线改签？改签收费吗？另外，我的朋友坐北京到建昌的车，到凌源下车，我应该在凌源的什么地方去接他呢？

    回复时间：2012-05-02 08:49:42

    您好：网上购票成功后，如果您临时有事无法按时乘车，只能退票不能进行在线改签。四惠客运站有直达到凌源的班车，六里桥站发往建昌的班车途经凌源不进凌源客运站，具体在那停靠下车，您请拨打六里桥站咨询电话83831716、83831717、83831718、83831719和83831720查询。

  • [建议人]

    张鑫平

  • 标题： 从北京赵公口到青州的客车有几点的？
  • 发表时间： 2012/5/1 14:24:50   建议对象：赵公口站

  • 从北京赵公口到青州的客车有几点的？票价多少？全程几个小时？

    回复时间：2012-05-02 08:37:26

    您好:经查询，赵公口站发往青州的班车，正常情况下运行时间约8个小时左右；发车时间为12：00点和18：00点；车票价格为160元。

  • [建议人]

    张鹏飞

  • 标题： 没网银怎么办
  • 发表时间： 2012/5/1 14:09:11   建议对象：四惠站

  • 没有网银就不能买票了吗？ 你们这个反正是实名制的 还怕有人瞎订票啊 没网银的 还不能回家了啊

    回复时间：2012-05-02 15:04:06

    您好：现有的售票方式为客运站、代理点和网站购票，如果您没有开通网银，您可以到客运站和长途汽车代理点购买车票。

  • [建议人]

    张鹏程

  • 标题： 北京到山西河曲
  • 发表时间： 2012/5/1 10:43:44   建议对象：六里桥站

  • 北京到山西河曲的客运车信息为什么不在网上显示呢，难道是非法运营吗？强烈建议！！！

    回复时间：2012-05-01 13:37:31

    您好：该线路为报班可售线路，请于发车当日到发车客运站买票上车，我们会将您希望该线路预售的建议提供给相关部门。

  • [建议人]

    于宗慧

  • 标题： 我退票了 不能继续买票
  • 发表时间： 2012/4/30 9:42:14   建议对象：联网售票中心

  • 我退票了 不能再买票 请帮忙 或者帮我改为5月2日 17:30 北京—招远

    回复时间：2012-04-30 10:17:46

    您好：为了预防有人恶意更改用户的信息，在本网站上没有设置能更改用户信息的选项，所以我们不能帮您更改，由于客票资源有限，网站对购票及退票有规定，如退票，当天不得继续订购。您可以5月1日再购买5月2日发往招远的客票。

  • [建议人]

    袁茜

  • 标题： 密保问题
  • 发表时间： 2012/4/29 23:41:29   建议对象：联网售票中心

  • 密保自己忘记了怎么找回来

    回复时间：2012-04-30 08:46:35

    您好：由于用户的密码是加密的，系统里查询不到您的密码信息，您只能通过密码提示问题找回密码，如果提示问题及答案也忘记了，您请按照首页滚动栏中发布的特殊公告，“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”要求提交相关信息，我们会将信息核对无误后，会通过电子邮件把相关信息给您发送回去。

  • [建议人]

    赵丽

  • 标题： 为什么行唐的不能预定
  • 发表时间： 2012/4/29 18:37:39   建议对象：六里桥站

  • 为什么行唐的不能预定

    回复时间：2012-04-30 08:33:38

    您好：经查询，六里桥站发往行唐的班次是“报班售票”线路，此班次车票不提前预购，详细情况您请拨打六里桥站电话83831716、83831717、83831718、83831719和83831720咨询。

  • [建议人]

    吕雷

  • 标题： 为什么我网上订不了票？
  • 发表时间： 2012/4/29 12:45:04   建议对象：六里桥站

  • 为什么我网上订不了票？

    回复时间：2012-04-29 14:28:20

    您好：本网站只售预售线路的客票

  • [建议人]

    樊晟君

  • 标题： 购票日期错误
  • 发表时间： 2012/4/29 10:54:01   建议对象：赵公口站

  • 我购票日期错误，没有乘车，回去上网查，却说成功出票。这是怎么回事，可不可以以后买错票并没有乘车的票给返还一定的钱。

    回复时间：2012-04-29 11:30:22

    您好：订单状态为“出票成功”表示您购买成功，如果您在成功取票，票的状态会发生改变。如果您未取票，订单状态保留为您当前购票成功状态。本网站退票规定与行业规定保持一致，无法给您退款。