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[建议人]
李梦
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标题： 售票服务异常
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发表时间： 2014/9/23 8:58:26
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
这个什么意思？
回复时间：2014-09-23 10:12:15
您好：说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
倪冉冉
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标题： 暂未订车
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发表时间： 2014/9/23 8:57:34
建议对象：六里桥站
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暂未订车是什么意思？
回复时间：2014-09-23 10:10:52
您好：不影响您的出行，请放心购买。
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[建议人]
张越
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标题： 六里桥到石家庄的车次
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发表时间： 2014/9/23 8:44:28
建议对象：联网售票中心
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六里桥到石家庄的提前几天预定呀，我想买10月1号的。
回复时间：2014-09-23 10:10:14
您好：该班次是‘报班售票’线路，车票不提前预售，乘车当日您请到发车客运站购买客票。
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[建议人]
孙惠子
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标题： 9月30日北京到右玉的票为何不能购买
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发表时间： 2014/9/23 8:40:39
建议对象：六里桥站
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请问9月30日北京到右玉的票为何网上不能购买，而29日的就能购买？以前都是每天发车，难道现在改成隔天发车了？还是需要现场购买？
回复时间：2014-09-23 10:09:05
您好：经查询，本月是单日（隔日发车）发车，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
董盼
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标题： 提前几天购票
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发表时间： 2014/9/23 8:05:32
建议对象：六里桥站
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我想问下六里桥站去山西左权的在客运站提前几天购票
回复时间：2014-09-23 10:05:45
您好；该班次车票，可提前8天（含当日）预购。
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[建议人]
林素文
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标题： 乘车人添加
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发表时间： 2014/9/23 7:56:38
建议对象：联网售票中心
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该乘车人证件号已经被使用，请更换.为什么？
回复时间：2014-09-23 10:04:24
您好：您不用特意添加乘车人信息，当您在给他人购买车票输入乘车人信息时，系统是自动添加乘车人方式。
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[建议人]
董盼
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标题： 网上购票时间段
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发表时间： 2014/9/23 7:46:53
建议对象：六里桥站
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我想问下六里桥网上购票的时间段啊
回复时间：2014-09-23 10:02:30
您好：网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
MNM
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标题： 支付成本但超时
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发表时间： 2014/9/23 6:52:40
建议对象：六里桥站
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我受电脑与网速的限制，在网上购票时，票款支付成功了但提示超时，请问钱多久能退到我银行卡里？
回复时间：2014-09-23 09:59:23
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
刘艳
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标题： 网上订票咨询！
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发表时间： 2014/9/23 6:41:12
建议对象：联网售票中心
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您好，我想问一下在网上订票车票有座位号吗？在发车前取票就可以吧？谢谢！
回复时间：2014-09-23 09:58:40
您好：有座位号是随机出票方式，可以退，由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。
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[建议人]
谭飞
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标题： 客运站购票
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发表时间： 2014/9/23 6:05:46
建议对象：六里桥站
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30号从六里桥到新乡的客车在查询里备注是客运站买票 那今天可以买吗？还有六里桥的电话没人接
回复时间：2014-09-23 09:47:44
您好：经查询，六里桥站20：50分发往新乡班次车票，可提前8天（含当日）预购。
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[建议人]
刘羽乔
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标题： 网络购票
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发表时间： 2014/9/23 6:02:41
建议对象：六里桥站
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怎么一直显示锁定座位失败啊？
回复时间：2014-09-23 09:45:43
您好；说明网上可预购的车票数量已售完，如查询还有余票，请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
杨正清
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标题： 网上退票手续费
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发表时间： 2014/9/23 5:13:48
建议对象：联网售票中心
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网上退票手续费是多少钱？
回复时间：2014-09-23 09:44:16
您好；退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
薄亚丽
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标题： 什么情况啊。购票都填好了。老显示没有写到站。网站有毛病啊。
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发表时间： 2014/9/22 22:32:35
建议对象：联网售票中心
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什么情况啊。购票都填好了。老显示没有写到站。网站有毛病啊。
回复时间：2014-09-23 09:42:46
您好：把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站，如承德，请输入cd.
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[建议人]
吴潇宇
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标题： 买票咨询
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发表时间： 2014/9/22 21:45:59
建议对象：联网售票中心
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请问，9月30日从莲花池车站发往周口的汽车，几日几点可以从网上购票呢？当天一共有几班呀？谢谢！祝您工作顺利！
回复时间：2014-09-23 09:40:47
您好：在首页“在线查询‘系统里，可查询到莲花池站发往周口的班次、发车时间及车票价格等信息，经查询，目前莲花池站19；00点发往周口班次车票，可提前2天（含当日）预购，详细情况您请咨询发车客运站。莲花池站”十一’前可提前预购线路班次明细，我们已发布在本网站首页，欢迎您查阅。
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[建议人]
赵利
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标题： 退款问题
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发表时间： 2014/9/22 21:29:18
建议对象：赵公口站
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2014091700249918
银行退款啥会儿能下来？没钱惹～！！
回复时间：2014-09-23 09:36:37
您好；正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王改改
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标题： 北京到藁城
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发表时间： 2014/9/22 20:25:39
建议对象：六里桥站
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北京到藁城的车不登录时可以查询到，但是登录购买显示无符合信息，为什么？
回复时间：2014-09-23 09:31:04
您好；有可能是‘报班售票’线路，车票不提前预购，所以您在“在线购票‘系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
孟令硕
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标题： 为什么客服一直没人接
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发表时间： 2014/9/22 19:15:07
建议对象：联网售票中心
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我想知道你们的客服都几点上班，几点方便接听电话，我十七号一个订单交易失败了，但是钱已经支出了，显示说会退回，到现在都五天了都没收到退回的钱，想打客服查查都没人接电话，你们客服到底是都少，为什么网站上的客服都没人接？
回复时间：2014-09-23 09:03:51
您好：本网站提供工作日内8:00-16:30时间段的购票咨询服务，正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
汤崇泳
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标题： 退款太慢了吧
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发表时间： 2014/9/22 18:56:47
建议对象：联网售票中心
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订单号
11100903177115
9月6号退票到现在没时候到退款！为什么呢？
回复时间：2014-09-23 09:02:17
您好；经查询系统，我们财务部门已在2014年9月9日 11:01:14把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
张亚男
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标题： 急，，，，
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发表时间： 2014/9/22 18:56:34
建议对象：赵公口站
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退款什么时间可以退还，很急
回复时间：2014-09-23 08:58:13
您好：正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
辛晨浩
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标题： 六里桥到河曲
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发表时间： 2014/9/22 17:53:47
建议对象：六里桥站
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六里桥到河曲现在可提前几天购票啊。电话打不通
回复时间：2014-09-23 08:55:02
您好：经查询，目前六里桥站发往河曲班次是“报班售票‘线路，车票不提前预购，六里桥站”十一’前可提前预购线路班次明细，我们已发布在本网站首页，欢迎您查阅。
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