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[建议人]
张亭
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标题： 请问每天几点更新预售日的票
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发表时间： 2014/9/23 11:40:52
建议对象：联网售票中心
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想买30号永定门到滨州的票，请问明天最早几点可以买，麻烦了
回复时间：2014-09-23 12:58:09
您好：网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
翟栋凤
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标题： 9月30日到濮阳的车票怎么没有晚上的？
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发表时间： 2014/9/23 11:40:27
建议对象：六里桥站
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今天查询的六里桥到濮阳的车票，怎么没有晚上9点的，只有早上9点的一班啊？是网上已经卖完了吗？那现场还能买到吗？
回复时间：2014-09-23 12:57:35
您好：经查询，30日六里桥站9：点和21点发往濮阳班次车票已全部售完，如果票已售完，在“在线购票‘系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
倪冉冉
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标题： 取票时间
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发表时间： 2014/9/23 11:36:10
建议对象：六里桥站
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今天如果在网上订9月30号的票，什么时候去车站取？
回复时间：2014-09-23 12:53:04
您好：取票时间由您自行掌握，由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。
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[建议人]
吕海民
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标题： 10138
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发表时间： 2014/9/23 11:32:52
建议对象：联网售票中心
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错误
售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。
平时都不出错，怎么一到节假日票紧张的时候就出错呢？
回复时间：2014-09-23 12:51:55
您好：说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
张亭
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标题： 提交订单后，有多长时间的付款时间
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发表时间： 2014/9/23 11:29:29
建议对象：联网售票中心
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您好，我想问一下，提交订单后，有多长时间的付款时间？？
回复时间：2014-09-23 12:51:10
您好；由于近期网上购买车票人很多，容易给网络造成延迟，您最好在10分钟以内完成购票操作。
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[建议人]
马媛媛
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标题： 退款问题
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发表时间： 2014/9/23 11:27:57
建议对象：赵公口站
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支付超时后多长时间能退款？是不是这之间不能再购买相同车票了？急！
回复时间：2014-09-23 12:49:12
您好：正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，把车票进行取票操作后，您可以重新进行购票。
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[建议人]
霍丹丹
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标题： 退票事宜
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发表时间： 2014/9/23 11:27:27
建议对象：联网售票中心
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显示已退款成功，票款没有打回支付卡号！我应该怎么查询
回复时间：2014-09-23 12:47:16
您好：正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
罗飞
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标题： 83831748打不通
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发表时间： 2014/9/23 11:24:15
建议对象：联网售票中心
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为什么83831748打不通
回复时间：2014-09-23 12:46:28
您好：由于临近十一，拨打客服电话咨询的用户非常多，咨询电话很难拨通，由此带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
刘洋
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标题： 客服电话83831748为什么打不同
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发表时间： 2014/9/23 11:17:43
建议对象：联网售票中心
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有问题你们让给你们的客服打电话，83831748一直打不通，那问题怎么解决?
回复时间：2014-09-23 12:46:01
您好：由于临近十一，拨打客服电话咨询的用户非常多，咨询电话很难拨通，由此带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
张东楠
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标题： 北京--原平 30号
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发表时间： 2014/9/23 11:15:25
建议对象：六里桥站
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想买30号北京到原平的票，网上看不到票，是还没出票？还是已经没有了？怎么查询剩余票数？谢谢
回复时间：2014-09-23 12:44:15
您好：经查询，六里桥站发往原平班次是‘报班售票“线路，车票不提前预售，六里桥站”十一’前可提前预购线路班次明细，我们已发布在本网站首页，欢迎您查阅。
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[建议人]
王建华
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标题： 我的账号删了，买的票怎么处理，
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发表时间： 2014/9/23 11:13:45
建议对象：联网售票中心
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您好，我现在我的账号网购了车票，也付了款，提示出票成功了，但是后来我的账号被删掉了，注销了， 我之前够的车票怎么办？
回复时间：2014-09-23 12:41:58
您好：请叙述清楚您的账号怎么删掉的。
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[建议人]
潘永芳
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标题： 网上无法购票
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发表时间： 2014/9/23 11:12:03
建议对象：六里桥站
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准备买30日晚七点回郑州的票，可是网上购票时一直出现网络购票服务异常，错误代码13018.这是什么情况？
回复时间：2014-09-23 12:38:12
您好；说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
解廷龙
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标题： 客户中心电话一直占线
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发表时间： 2014/9/23 11:11:20
建议对象：六里桥站
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因我两年前在贵网购买过车票，但现在用户名和密码忘记，以及提交忘记密码了，但是雅虎的邮箱以及停用了，我还有其他办法改密码吗？
回复时间：2014-09-23 12:37:37
您好：请按照我们网站公告里的要求提交相关注册信息，我们核对信息准确无误后，会在规定的时间内协助您解决。
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[建议人]
罗飞
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标题： 过时支付成功
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发表时间： 2014/9/23 11:11:12
建议对象：联网售票中心
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我的订单号为2014092300258484，支付成功，钱也扣了，但是票显示已释放，我的钱还能退回来吗，订单可以取消吗
回复时间：2014-09-23 12:35:46
您好：您只有操作取消再能重新进行购票操作，已支付的车票款，会在10个工作日内返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
冯登
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标题： 购票问题
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发表时间： 2014/9/23 11:07:43
建议对象：联网售票中心
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我现在购票，付款成功了，无法出票，退票也没有订单，银行我查了，钱是打出去的，现在我就是要问下到底是买到票了没？没买到的话钱给我退么？官网上所有电话打不通，真是烦
回复时间：2014-09-23 12:32:52
您好：当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
潘永芳
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标题： 网上无法购票
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发表时间： 2014/9/23 11:06:26
建议对象：六里桥站
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准备买30日晚七点回郑州的票，可是网上购票时一直出现网络购票服务异常，错误代码13018.这是什么情况？
回复时间：2014-09-23 12:31:49
您好；说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
张建玲
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标题： 为什么不能选购票
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发表时间： 2014/9/23 11:03:30
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败。显示余票不多，这种情况还有售票点还有票吗？
回复时间：2014-09-23 12:31:16
您好；有票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
赵伟
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标题： 钱付了但未出票
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发表时间： 2014/9/23 11:03:10
建议对象：联网售票中心
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网上订票，钱付了但是显示出票失败，这个是什么问题，怎么解决。
回复时间：2014-09-23 11:29:02
您好；网络问题或支付时间超时都会导致出票失败，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
靳芳迪
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标题： 查不到27号的那趟车
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发表时间： 2014/9/23 11:02:33
建议对象：四惠站
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每天都是有两趟来往大石桥的车啊？但是我刚刚查27的就只有一趟到岫岩的，另一趟盖州的呢？是票卖没了吗？还有网购订票的开始时间是多少？是二十四小时吗？谢谢！
回复时间：2014-09-23 11:27:24
您好：经查询，四惠发往盖州班次车票，可提前4天（含当日）预购；岫岩班次车票，可提前5天（含当日）预购。网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
倪冉冉
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标题： 订票时间受限
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发表时间： 2014/9/23 10:53:10
建议对象：六里桥站
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网上买 到邯郸的为什么只有中午12点的票？
回复时间：2014-09-23 11:07:00
您好：经查询，只有12点班次车票，可提前预购，其他班次车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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