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[建议人]
蔡鹓嫄
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标题： 付费方式
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发表时间： 2014/9/21 10:12:51
建议对象：赵公口站
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付费方式单一不能用支付宝支付。
回复时间：2014-09-22 10:38:36
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
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[建议人]
李佳
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标题： 无法网上订票
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发表时间： 2014/9/21 10:12:23
建议对象：联网售票中心
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从北京到二连的车票无法网上订票吗？
回复时间：2014-09-22 10:35:41
您好：经查询，本市客运站发往二连浩特班次是“报班售票‘线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
陈广
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标题： 注册账户
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发表时间： 2014/9/21 9:08:47
建议对象：联网售票中心
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我已注册为什么激活信息迟迟发不过来
回复时间：2014-09-22 10:31:21
您好：有可能是您在注册时，邮箱地址写错了，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
马美霞
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标题： 订票问题
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发表时间： 2014/9/20 23:23:50
建议对象：联网售票中心
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为什么可以在线查询里能查到八王坟-樱桃园的车，在线购票里搜不到八王坟客运站，本网是否不售八王坟客运票？
回复时间：2014-09-22 10:30:36
您好：由于八王坟站没有纳入本网站实名制联网售票系统里，所以在本网站上不能预购八王坟站的车票，只能在首页“在线查询”系统，查询八王坟站班次发车时间、车票价格等信息，请到长途客票代售点或客运站购买八王坟站班次车票。
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[建议人]
郑婷婷
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标题： 扣费了，没有票
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发表时间： 2014/9/20 22:20:22
建议对象：联网售票中心
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2014091900252215订单，已扣费，但是显示票是已释放，怎么回事啊，车站说没有这个交易记录！
回复时间：2014-09-22 10:21:11
您好；支付时间超时，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张大伟
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标题： 没有八王坟站的购票
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发表时间： 2014/9/20 21:08:01
建议对象：联网售票中心
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为什么购票选站里没有八王坟站，我要买八王坟-朝阳（辽宁），买不了！
回复时间：2014-09-22 10:14:15
您好：由于八王坟站没有纳入本网站实名制联网售票系统里，所以在本网站上不能预购八王坟站的车票，请到长途客票代售点或客运站购买八王坟站班次车票。
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[建议人]
高娜
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标题： 注册问题
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发表时间： 2014/9/20 19:53:40
建议对象：联网售票中心
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注册邮箱居然没有验证对错？哪个SB前端做的啊，注册错误了，居然不让修改邮箱，收不到验证码，又不能重新注册，脑袋让驴T了吧。
回复时间：2014-09-22 10:12:01
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
苏庆彬
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标题： 我购买票时由于网络原因，付款两次
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发表时间： 2014/9/20 19:31:44
建议对象：联网售票中心
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我购买票时由于网络原因，付款两次。钱已经从银行卡转出，那么我付的多余的钱，怎么退回给我？
回复时间：2014-09-22 10:11:05
您好：10个工作日内，车票款会自动返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
戴清娥
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标题： 为什么出票失败不能退钱？
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发表时间： 2014/9/20 19:29:24
建议对象：六里桥站
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早上买张票。结果显示出票失败。然后一直打83831748没有人接！到底怎么办？
回复时间：2014-09-22 10:10:14
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
曹丽群
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标题： 注册没有成功
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发表时间： 2014/9/20 18:54:07
建议对象：联网售票中心
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您好，我在网站注册了账号，但是在我登录的时候，提示我没有我的用户名 但是我的身份证和手机号都已经注册过了，我以前没有注册过真个，这个事什么原因，能把我的密码发到手机或者是这个邮箱中吗？ 邮箱：diandianhaoya@163.com 手机号:18710090544 谢谢！
回复时间：2014-09-22 10:09:23
您好；我们在“网站公告‘里发布了’关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明”，请按照要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后，会在规定的时间内协助您解决。
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[建议人]
马俊
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标题： 密码错误次数超限怎么办？
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发表时间： 2014/9/20 17:45:00
建议对象：联网售票中心
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我今天给贵联网售票中心打电话，一直就是没人接。愁的我白头发也不少了，求你们帮帮我好吗？
回复时间：2014-09-22 09:55:02
您好；本网站提供工作日内8:00-16:30时间段的购票咨询服务。
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[建议人]
果果
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标题： 9月30号北京到郭桥14：30的车票可以提前几天买？
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发表时间： 2014/9/20 15:15:45
建议对象：赵公口站
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9月30号北京到郭桥14：30的车票可以提前几天买？
回复时间：2014-09-22 09:52:00
您好：赵公口站部分线路车票，提前20天预售。
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[建议人]
吴英超
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标题： 联网售票客户端需求
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发表时间： 2014/9/20 15:01:26
建议对象：联网售票中心
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弄一个手机客户端吧，这样比较方便
回复时间：2014-09-22 09:50:10
您好：您可以向有关部门提出该建议，谢谢！
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[建议人]
许浩
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标题： 买票问题
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发表时间： 2014/9/20 13:55:08
建议对象：联网售票中心
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由北京到鲅鱼圈的客车吗 怎么查不到 多少钱
回复时间：2014-09-22 09:49:29
您好：经查询，四惠客运站发往鲅鱼圈班次车票，可提前5天（含当日）预购，车票价格为210元。
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[建议人]
孔祥凤
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标题： 十月一日去往山东乐陵的票现在是否可以去窗口购买？
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发表时间： 2014/9/20 13:09:59
建议对象：赵公口站
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十月一日去往山东乐陵的票现在是否可以去窗口购买？
回复时间：2014-09-22 09:46:19
您好：车站售票窗口与网上预购时限是同步进行。
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[建议人]
孔祥凤
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标题： 去往山东乐陵发车时间是否更改？
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发表时间： 2014/9/20 12:37:06
建议对象：赵公口站
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之前在车站购买的去往山东乐陵的车票是10:00或12:10发车，为什么现在在网上查不到该时间的车票？
回复时间：2014-09-22 09:44:05
您好：在首页“在线查询‘系统里，可查询到该班次发车时间、车票价格等信息，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
耿志锋
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标题： 付费问题
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发表时间： 2014/9/20 12:18:06
建议对象：联网售票中心
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下单后要求在17：22分前支付，但用手机银行支付完成时间是17：24分，这时间车票已经被释放，但网银还是扣了我的钱，我没拿到票，请帮忙处理。
回复时间：2014-09-22 09:40:29
您好：10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李少鹏
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标题： 预订长途汽车票
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发表时间： 2014/9/20 11:59:35
建议对象：联网售票中心
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十月一日去往平顶山郑州许昌的票什么时候可以预订？发车的时间段都有几点的？
回复时间：2014-09-22 09:39:22
您好：请在首页“在线查询‘系统里，查询到本市客运站发往外省市线路班次发车时间、车票价格等信息。
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[建议人]
李少鹏
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标题： 预订汽车票
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发表时间： 2014/9/20 11:57:19
建议对象：联网售票中心
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十月一日去往平顶山郑州许昌的票什么时候可以预订？
回复时间：2014-09-22 09:37:57
您好；经查询，莲花池站发往平顶山班次车票，可提前3天（含当日）预购，六里桥站部分线路车票，可提前8天（含当日）预购，六里桥站‘十一’前可预购线路明细，我们已发布在网站首页，欢迎您查阅。
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[建议人]
李艳娇
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标题： 退票是否成功
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发表时间： 2014/9/20 11:09:22
建议对象：四惠站
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您好，我想查询一下订单2014082800228427是否退款？
回复时间：2014-09-22 09:32:33
您好：经查询，我们财务部门已在2014年9月2日 8:46:43 ，把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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