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[建议人]
王琦
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标题： 疫情暂停营运退票费
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发表时间： 2020/6/18 13:06:34
建议对象：六里桥站
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疫情的退票是否产生扣手续费，已经电话联系过，他们不能确定，建议到车站去退票，现在疫情严重，如何去人员密集的场所呢？建议网上退票不收取手续费。
回复时间：2020-06-18 14:54:14
您好：关于扣手续费的问题，您请拨打六里桥客运站电话咨询确认，电话号码：83831780.
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[建议人]
毛靖宇
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标题： 退票款多久到账
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发表时间： 2020/6/17 13:23:29
建议对象：六里桥站
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汽车停运，已做退票操作。会扣手续费吗？票款啥时候到账？
回复时间：2020-06-18 08:38:29
您好：因站上的原因停运不会收手续费，请拨打六里桥站电话咨询确认。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账，如果没有到账，请先拨打发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜，，再拨打银联客服人工客服电话95516查询退票款给您返回到哪个银行。
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[建议人]
刘女士
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标题： 咨询线路
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发表时间： 2020/6/16 16:33:50
建议对象：八王坟站
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到辽宁朝阳的客车通了吗
回复时间：2020-06-17 08:32:38
您好：请拨打八王坟客运站咨询电话确认。
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[建议人]
毛靖宇
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标题： 六里桥到承德522
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发表时间： 2020/6/15 13:27:01
建议对象：六里桥站
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六里桥到承德522 到承德哪个站啊 路程大概几个小时
回复时间：2020-06-16 08:28:04
您好：具体的落客站点您请拨打发车客运站电话咨询确认，正常情况下，六里桥站发往承德的运行时间大约4个小时左右。
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[建议人]
潘秀丹
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标题： 查询运营情况
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发表时间： 2020/6/12 19:39:09
建议对象：六里桥站
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您好，麻烦问一下六里桥到山西原平县的线路恢复运营了吗？在线售票显示为“暂不预售”
回复时间：2020-06-15 08:29:05
您好：经查询系统显示，目前没有发往原平的直达班车，六里桥站发往忻州配载班车途径原平，该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
石雪然
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标题： 请问6月12日北京回宁晋有车吗？
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发表时间： 2020/6/11 19:14:39
建议对象：联网售票中心
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请问6月12日北京回宁晋有车吗？网络查不到信息，无法网络购票。
回复时间：2020-06-12 08:56:34
您好：北京发往宁晋班车已恢复正常运营，该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
杨女士
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标题： 四惠去滦南
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发表时间： 2020/6/9 14:01:42
建议对象：四惠站
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四惠去滦南的班车什么时候通车
回复时间：2020-06-10 08:27:51
您好：经查询系统显示，四惠客运站发往滦南班车已恢复运营，目前该班次车票可提前2天（含当日）预购。
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[建议人]
邵先生
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标题： 电话号码提示不存在
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发表时间： 2020/6/6 17:27:40
建议对象：赵公口站
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赵公口汽车站留的电话号码不存在
回复时间：2020-06-08 09:04:01
您好：刚拨打67229491这个咨询电话没有问题，本网站首页下边的咨询电话号码正常使用。
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[建议人]
田女士
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标题： 六里桥到晋州
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发表时间： 2020/6/5 11:50:42
建议对象：六里桥站
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请问端午假期六里桥站到晋州或者深泽的线路开放了吗？看网上还不能买票呢。
回复时间：2020-06-05 12:04:07
您好：经查询系统显示，目前六里桥站发往晋州和深泽县班车已恢复营运，车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
李阳
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标题： 出票失败不自动退款
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发表时间： 2020/5/29 18:13:27
建议对象：联网售票中心
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一个联网购票车站，显示出票失败，没有自动退款，也没有手动退款操作，更没有任何的操作帮助 2020052911648700 2020-05-29 17:33:30 ¥80.00 1 0 ¥80.00 出票失败
回复时间：2020-06-01 08:32:19
您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。
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[建议人]
刘挺
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标题： 四惠往返滨河村
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发表时间： 2020/5/29 18:03:46
建议对象：四惠站
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四惠往返滨河村（迁安）班车什么时候发车。火车没票，汽车没票，每次回家都得拼车，票价150。
回复时间：2020-06-01 08:29:57
您好：经咨询四惠客运站，目前发往滨河村线路已恢复运营，迁安还没有恢复运营，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
王女士
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标题： 找回密码方式不科学
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发表时间： 2020/5/28 11:33:36
建议对象：联网售票中心
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1，系统发密码到注册邮箱之前，请先部分提示是哪个邮箱。
2，如果没有收到重置密码的邮件，联系谁？联系方式是什么？请在网页上明示。
综上，我忘记了注册邮箱，也无法联系贵网。
回复时间：2020-05-28 12:36:47
您好：请拨打我们人工客服电话010—83831748咨询解决。
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[建议人]
吕金松
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标题： 北京到沧州的汽车票
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发表时间： 2020/5/28 10:56:21
建议对象：联网售票中心
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在网站上买到了北京到沧州的汽车票，想确定这条线路现在是否真的已经正常运营了吗？
回复时间：2020-05-28 12:34:14
您好：请注明乘车日期和发车客运站的名称，也可以请提供本网站订单号或取票单号，以便我们查询。
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[建议人]
张小姐
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标题： 四惠车站
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发表时间： 2020/5/13 18:35:31
建议对象：四惠站
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四惠到宝坻通车了吗？
回复时间：2020-05-14 08:14:46
您好：目前四惠客运站正在逐步恢复运营班线，发车计划表我们已发布在本网站首页“最新公告”里，欢迎您查阅，您也可以拨打四惠客运站咨询电话查询确认。
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[建议人]
我就想买张票儿
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标题： 支付方式体验不好，请问什么时候能接入支付宝或微信呢
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发表时间： 2020/5/9 20:33:31
建议对象：联网售票中心
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支付方式体验不好，请问什么时候能接入支付宝或微信呢，我相信那样的话，网上买票的人会很多
回复时间：2020-05-11 08:30:35
您好：您可以用手机微信扫一扫功能，扫描首页登录下边“壹行天下”二维码，链接后可进行购票操作。
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[建议人]
王俊贤
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标题： 网站 退票栏找不到
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发表时间： 2020/5/9 15:49:38
建议对象：联网售票中心
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请问网站站 退票或改签在哪里操作呀
回复时间：2020-05-09 16:39:09
您好：网上预购的车票，如果是您改变出行计划不能乘车，该班次客票不能在网上进行改签操作，可以在网站进行退票操作，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。特殊退票：包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班，可在网上或到发车站内办理全额退票。
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[建议人]
杨亚欣
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标题： 到定州的车什么时候恢复
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发表时间： 2020/5/6 15:33:42
建议对象：六里桥站
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到定州的车什么时候恢复，建议尽快开通网络购票
回复时间：2020-05-06 16:47:59
您好：六里桥站运营班线恢复计划，我们已发布在本网站首页“最新公告”，欢迎您查阅，详细情况您也可以拨打六里桥站电话咨询确认。
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[建议人]
韩军涛
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标题： 香河总站—北京站东938路快公交车
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发表时间： 2020/5/3 11:15:21
建议对象：八王坟站
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香河—北京公交车938路快何时能恢复通行，北三县燕郊公交车都恢复快一个月了，香河的却迟迟不恢复，给没车上班族生活带来不便。
回复时间：2020-05-06 08:34:42
您好：建议您拨打公交热线96166反映上述情况。
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[建议人]
刘鑫
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标题： 安平香汐-国贸公交尽快恢复
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发表时间： 2020/5/1 14:30:40
建议对象：四惠站
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1、京津冀健康码互认，京翼居民大多是在北京工作为京发展做贡献的年轻人，公交不通导致上班受严重影响，请尽快恢复安平香汐-国贸000公交！2、在京工作人员外地牌照进京证次数限制能否取消？每天为交通烦恼无法安心工作；3、进京检查站每早5:00就严重堵车，京翼检查站合并后车那么多为什么通道不全打开，眼睁睁迟到…希望以上问题尽快解决为盼
回复时间：2020-05-02 14:02:32
您好：北京省际长途客运站正在逐步恢复班线，请您随时关注网站首页最新公告。我们会及时发布在本网站首页，您也可以拨打客运站电话咨询确认发车日期。如需咨询公交信息请您联系北京公交相关单位，感谢您的理解与支持。
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[建议人]
张女士
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标题： 明天还有会天镇的票吗！
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发表时间： 2020/4/30 21:20:50
建议对象：六里桥站
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明天还有回天镇的票吗！
回复时间：2020-05-02 13:58:37
您好：各个客运站正在逐步恢复班线，请您随时关注网站首页最新公告。我们会及时发布在本网站首页，您也可以拨打客运站电话咨询确认发车日期
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