-
[建议人]
张小东
-
标题： 已付款，但显示购票失败，如何操作
-
发表时间： 2018/2/11 12:10:52
建议对象：联网售票中心
-
订单号：2018021103867778
已付款，但显示购票失败，如何操作
回复时间：2018-02-11 12:45:01
您好：经查询系统显示上述订单号票的状态是“出票失败”，网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
|
-
[建议人]
端木欣欣
-
标题： 出票失败和已提交
-
发表时间： 2018/2/11 12:02:10
建议对象：联网售票中心
-
买了两张票，一张出票失败（订单号2018021103866984），一张显示已提交（2018021103868326），是两张都没购买成功吗？需要重新购买还是怎么弄？
回复时间：2018-02-11 12:43:17
您好：经查询系统显示上述2个订单号票的状态都是“出票失败”，网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
|
-
[建议人]
武聪
-
标题： 2018021103868388 状态已锁定，扣款成功。
-
发表时间： 2018/2/11 11:59:50
建议对象：联网售票中心
-
2018021103868388 状态已锁定，扣款成功。但没有出票，请问是什么原因，是否购票成功
回复时间：2018-02-11 12:39:46
您好：由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢，出现大面积延时，支付成功后，过一会您再刷新查询票的状态，在等待的过程中先不要点击取消操作，如果点击就会显示“异常取消”。
|
-
[建议人]
张梦娇
-
标题： 订票问题
-
发表时间： 2018/2/11 11:58:57
建议对象：联网售票中心
-
2018021103868088在锁定状态取消订单会怎样啊，钱可以退回来吗
回复时间：2018-02-11 12:35:16
您好：会显示“异常取消”，由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢，出现大面积延时，支付成功后，过一会您再刷新查询票的状态，在等待的过程中先不要点击取消操作，如果点击就会显示“异常取消”。
|
-
[建议人]
夏世文
-
标题： 订单支付成功，但是没有购票成功
-
发表时间： 2018/2/11 11:57:39
建议对象：联网售票中心
-
订单号：2018021103867934
订单支付了，但是没有购票成功，订单被释放，也不能再次购票，不知道为什么，票款也不知道怎么退给我，
回复时间：2018-02-11 12:33:07
您好：经查询系统上述订单号票的状态显示的是“出票失败”，网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
|
-
[建议人]
韩兵
-
标题： 都没出票成功吧？
-
发表时间： 2018/2/11 11:53:16
建议对象：赵公口站
-
2018021103867651
2018021103866686麻烦帮忙查一下是不是都没购票成功
回复时间：2018-02-11 12:31:30
您好：经查询系统显示2018021103867651这个订单号票的状态显示的是“异常取消”，说明您没有购票成功，由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢，出现大面积延时，支付成功后，过一会您再刷新查询票的状态，在等待的过程中先不要点击取消操作，如果点击就会显示“异常取消”。 2018021103866686这个订单号票的状态显示的是“出票失败”，网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
|
-
[建议人]
项斌峰
-
标题： 已经支付但是没出票
-
发表时间： 2018/2/11 11:46:34
建议对象：联网售票中心
-
已经支付完成但是没出票 还显示继续支付
回复时间：2018-02-11 12:14:02
您好：不要再点击支付了，请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
|
-
[建议人]
郭腾飞
-
标题： 退票之后不能重现购票
-
发表时间： 2018/2/11 11:33:12
建议对象：联网售票中心
-
有个bug，退票之后不能重现购票
回复时间：2018-02-11 11:52:22
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
|
-
[建议人]
韩兵
-
标题： 两次扣款成功，显示交易失败
-
发表时间： 2018/2/11 11:32:12
建议对象：赵公口站
-
购2.15赵公口到柏芽的车票，每次支付完成都显示系统正在联系银联查询支付结果，第一次扣款成功，但是出票失败，第二次还是显示联系银联，于是便取消交易，但两次均扣款成功，说联系83831748处理，打电话一直都是正在通话中，怎么处理？扣款什么时候返回账户？？？
回复时间：2018-02-11 11:48:40
您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
|
-
[建议人]
苏东行
-
标题： 2018021103867703
-
发表时间： 2018/2/11 11:28:13
建议对象：联网售票中心
-
成功了吗
回复时间：2018-02-11 11:46:52
您好：经查询系统显示上述订单号是“已锁定”状态，您在等等刷新看看票的状态，由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢，出现大面积延时，支付成功后，过一会您再刷新查询票的状态，在等待的过程中先不要点击取消操作，如果点击就会显示“异常取消”。
|
-
[建议人]
陈静
-
标题： 联网售票中心
-
发表时间： 2018/2/11 11:26:50
建议对象：新发地站
-
订单编号2018021103867726
状态为已释放 什么意思？
是否已出票
回复时间：2018-02-11 11:47:03
您好：经查询系统显示上述订单号是“已锁定”状态，您在等等刷新看看票的状态，由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢，出现大面积延时，支付成功后，过一会您再刷新查询票的状态，在等待的过程中先不要点击取消操作，如果点击就会显示“异常取消”。
|
-
[建议人]
杨欢欢
-
标题： 支付成功不显示出票
-
发表时间： 2018/2/11 11:26:37
建议对象：联网售票中心
-
订单号2018021103867655，请查询
回复时间：2018-02-11 11:43:47
您好：经查询上述订单号显示的是“出票失败”，网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
|
-
[建议人]
杨欢欢
-
标题： 支付成功不显示出票
-
发表时间： 2018/2/11 11:24:44
建议对象：联网售票中心
-
已经支付成功，但一直显示未出票，显示已释放不知道什么意思，客户电话也打不通
回复时间：2018-02-11 11:41:43
您好；已释放说明您没有购票成功，正常情况下，已扣的车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
|
-
[建议人]
陈静
-
标题： 联网售票中心
-
发表时间： 2018/2/11 11:23:49
建议对象：新发地站
-
付款后订单状态已提交，查看状态已释放 是否已出票
怎么破
回复时间：2018-02-11 11:38:21
您好；已释放说明您没有购票成功，正常情况下，已扣的车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
|
-
[建议人]
赵洪菊
-
标题： 支付成功，但出票失败，是什么意思呀
-
发表时间： 2018/2/11 11:21:06
建议对象：赵公口站
-
支付成功，但出票失败，是什么意思呀
回复时间：2018-02-11 11:37:42
您好：网上购票人多或网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
|
-
[建议人]
安亚飞
-
标题： 已经支付了，但是订单状态显示已释放，请查看原因
-
发表时间： 2018/2/11 11:14:18
建议对象：联网售票中心
-
已经支付了，但是订单状态显示已释放，请查看原因
订单号：2018021103867656
回复时间：2018-02-11 11:36:55
您好：经查询上述订单号票的状态显示是“出票失败”，网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
|
-
[建议人]
马标
-
标题： 已经支付成功,但是没出票
-
发表时间： 2018/2/11 11:03:36
建议对象：新发地站
-
订单号:2018021103867542
回复时间：2018-02-11 11:35:40
您好：经查询上述订单号票的状态显示是“出票失败”，网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
|
-
[建议人]
安亚飞
-
标题： 已经支付成功了，订单状态怎么还是已锁定？
-
发表时间： 2018/2/11 11:03:23
建议对象：联网售票中心
-
已经支付成功了，订单状态怎么还是已锁定？
回复时间：2018-02-11 11:33:57
您好：由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢，出现大面积延时，支付成功后，过一会您再刷新查询票的状态，在等待的过程中先不要点击取消操作，如果点击就会显示“异常取消”。
|
-
[建议人]
田英凯
-
标题： 付款后订单状态已提交，查看状态已释放
-
发表时间： 2018/2/11 10:59:01
建议对象：联网售票中心
-
如题，这是啥意思
回复时间：2018-02-11 11:32:31
您好；已释放说明您没有购票成功，正常情况下，已扣的车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
|
-
[建议人]
苏东行
-
标题： 付款后订单状态已提交，查看状态已释放
-
发表时间： 2018/2/11 10:40:07
建议对象：联网售票中心
-
如题，这是啥意思
回复时间：2018-02-11 10:50:19
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
|