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  • [建议人]

    李友庆

  • 标题： 联网取票
  • 发表时间： 2015/1/19 14:31:09   建议对象：六里桥站

  • 我在外地工作，现在网上预定了车票，想问问委托朋友提前取票，需要携带什么证件和相关资料

    回复时间：2015-01-19 14:44:45

    您好：乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。

  • [建议人]

    贾越

  • 标题： 是否会增加车次
  • 发表时间： 2015/1/19 14:30:22   建议对象：六里桥站

  • 你好！北京到宁城目前就这一趟车吗？还会在增加吗？

    回复时间：2015-01-19 14:43:29

    您好：加班车的问题您请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    田林

  • 标题： 为什么查不到到南和的车
  • 发表时间： 2015/1/19 13:27:05   建议对象：联网售票中心

  • 到河北邢台市南和县的汽车什么时候有？

    回复时间：2015-01-19 14:02:15

    您好；经查询，今天可以购买到2月17日六里桥站13：30分，发往邢台班次客票票。

  • [建议人]

    李

  • 标题： 我发订票
  • 发表时间： 2015/1/19 13:12:18   建议对象：联网售票中心

  • 只要我一确认就会返回登录页面

    回复时间：2015-01-19 13:57:57

    您好：没有表示清楚您的问题，请拨打我们客服电话83831748进行人工咨询。

  • [建议人]

    谢志娟

  • 标题： 免童票的问题
  • 发表时间： 2015/1/19 13:05:44   建议对象：六里桥站

  • 由于在外地到北京转车，不能到车站购票，想请问在网上买了成人票，但是能不能携带2岁的小孩乘车，网上是说要到车站买票，但是不能到车站，当天到车站又怕没票了，请请此情况下，如果车上的免童票没有超过10%能不能直接能带小孩乘车，加入超过了哪能不能到车上以后再补票呢？

    回复时间：2015-01-19 13:56:36

    您好：不能补票，如果需要携带孩子乘车，您需要到客运站购票，做相应的登记。详细情况您请拨打六里桥站电话咨询。

  • [建议人]

    zhouerbiao

  • 标题： 为什么激活邮件送不到我的邮箱里
  • 发表时间： 2015/1/19 12:57:59   建议对象：联网售票中心

  • 为什么激活邮件送不到我的邮箱里

    回复时间：2015-01-19 13:54:14

    您好；注册时由可能您把邮箱地址写错了，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    徐勇

  • 标题： 身份证被占用
  • 发表时间： 2015/1/19 12:38:28   建议对象：联网售票中心

  • 您好，我在添加，乘车人信息的时候显示身份证被占用，之前的身份证注册过用户名，可以帮忙解决一下吗

    回复时间：2015-01-19 13:53:29

    您好：您不用特意提前添加乘车人信息，当您在给他进行购买客票，输入乘车人信息时，系统会自动将乘车人信息添加进去。

  • [建议人]

    薛龙

  • 标题： 如何网购1.3米以下免票儿童票
  • 发表时间： 2015/1/19 12:31:58   建议对象：六里桥站

  • 人在上海，2015年2月16日在六里桥转车去山西广灵，但是网购无法申请携带1.3米以下免票儿童，订单编号：2015011900368476，是否可以在我的订单备注一下，携带儿童？或者有其他什么好的建议，谢谢！

    回复时间：2015-01-19 13:50:24

    您好：由于网上购买的客票无法注明，所以才规定网上不能购买儿童客票，网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。

  • [建议人]

    南莹瑞

  • 标题： 北京到兴县购票问题
  • 发表时间： 2015/1/19 11:40:30   建议对象：联网售票中心

  • 2月16日有六里桥到兴县的车票吗？预售期是提前几天？在售票系统中的到达地输入兴县无法查询？

    回复时间：2015-01-19 13:42:35

    您好；经查询，六里桥站发往兴县班次是“报班售票‘线路，车票不提前预售，所以您在”在线购票“系统里搜索不到此班次信息。

  • [建议人]

    王阳

  • 标题： 退票问题
  • 发表时间： 2015/1/19 11:35:24   建议对象：联网售票中心

  • 我17号买的票 下午退的 今天19号钱还没退回来 什么时候能退回来

    回复时间：2015-01-19 13:39:45

    您好：正常情况下，10个工作日内（周一至周五），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    肖东宛

  • 标题： 汽车票订了，然后有事就退了。
  • 发表时间： 2015/1/19 11:34:23   建议对象：六里桥站

  • 扣除手续费之后，剩下的钱什么时候能返还到银行卡上？

    回复时间：2015-01-19 13:38:11

    您好：正常情况下，10个工作日内（周一至周五），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    曹金海

  • 标题： 信息咨询
  • 发表时间： 2015/1/19 11:31:37   建议对象：六里桥站

  • 问题1、请问什么是“报班售票”线路？ 问题2、关于六里桥站电话是否真的能打通，六里桥站显示2个固话，一个是一直正在通话中，一个需要排队，但提示快排到了，就短线，从早上到晚上一直这样，你们是否真的处理过，请问处理凭据与方式能公开给大家吗？

    回复时间：2015-01-19 13:37:10

    您好：报班售票的意思就是，该班次客车到达发车站并到调度室进行报班后，客运站售票窗口及代售点才开始出售此班次客票，由于目前拨打发车站电话咨询的乘客非常多，客运站电话很难拨通，请耐心拨打，六里桥站有5部咨询电话；83831716、83831717、83831718、83831719和83831720.

  • [建议人]

    李

  • 标题： 密码找回
  • 发表时间： 2015/1/19 11:29:16   建议对象：联网售票中心

  • 身份证手机注册后，目前只能通过邮箱找回密码，但雅虎的邮箱升级后在本网站未更新，所以无法通过邮箱找回密码，怎么办？

    回复时间：2015-01-19 13:33:30

    您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    文亚

  • 标题： 汽车票提前多少天可以购买
  • 发表时间： 2015/1/19 11:21:19   建议对象：六里桥站

  • 北京至西安的2月14号的汽车票提前多少天可以购买？

    回复时间：2015-01-19 13:32:57

    您好；经查询，六里桥站发往西安班次车票，目前只能预购到1月31日班次客票。2月份售票计划您请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    曹智杰

  • 标题： 预售期的问题
  • 发表时间： 2015/1/19 11:00:10   建议对象：联网售票中心

  • 我想2月17买北京到长治的客车票，怎么今天买不到？ 买了可以退吗，手续费怎么收？

    回复时间：2015-01-19 11:05:24

    您好：经查询，目前丽泽站9：05分；永定门站19；00点发往长治班次车票，只可提前2天（含当日）预购，详细情况您请拨打发车站电话咨询确认，网上预购成功后，如果您有事不能出行，发车前都可自行在网上进行退票操作，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。

  • [建议人]

    郑慧双

  • 标题： 是么是取票号
  • 发表时间： 2015/1/19 10:55:56   建议对象：六里桥站

  • 取票号就是购物车里的订单编号吗？

    回复时间：2015-01-19 11:01:00

    您好：不是，当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。

  • [建议人]

    曲海峰

  • 标题： 怎么不预售2月到大连的车票
  • 发表时间： 2015/1/19 10:34:07   建议对象：联网售票中心

  • 想买2月13号到大连的车票为什么没有预售呢！预售可以通知我一声吗？

    回复时间：2015-01-19 10:45:58

    您好：经查询，六里桥站16：00点发往大连班次车票，可提前14天（含当日）预购，这是六里桥站制定的售票计划，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    郭晓赞

  • 标题： 为什么丽泽桥到深泽县的票总是搜索不出来
  • 发表时间： 2015/1/19 10:25:45   建议对象：联网售票中心

  • 为什么丽泽桥到深泽县的票总是搜索不出来？这个站字支持七天内购买，但这七天都搜不出来呢？咨询确实有这个车，但是网站上一直出不来。望解释。

    回复时间：2015-01-19 10:42:15

    您好；经查询，丽泽客运站发往深泽县班次是“报班售票‘线路，车票不提前售票，所以您在”在线购票“系统里搜索不到此班次信息，首页“在线查询”时，如果备注已告知“客运站购票意思就是该班次车票不提前预售。

  • [建议人]

    孙佳奇

  • 标题： 本人不在北京怎样购票
  • 发表时间： 2015/1/19 10:19:21   建议对象：联网售票中心

  • 我想买2月14日北京到敖汉汽车，网上售票已售完，显示有票但只能到车站买，而本人不在北京，如何买票呢？

    回复时间：2015-01-19 10:29:07

    您好；目前只能到客运站或代售点购买此班次客票，您也可以拨打发车站电话咨询是否有电话订票业务，没有其它办法。

  • [建议人]

    孙佳奇

  • 标题： 有余票无法预订
  • 发表时间： 2015/1/19 10:06:43   建议对象：联网售票中心

  • 2月14日北京到敖汉客车，网上显示有余票可是无法预订，这是为什么呢，本人不在北京，要怎样订到票呢？

    回复时间：2015-01-19 10:10:46

    您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。