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[建议人]
王长喜
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标题： 出票失败，退票
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发表时间： 2015/2/13 21:46:09
建议对象：联网售票中心
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2015021300456312这个订单付款成功了，却显示出票失败，退票中不显示这个订单，这个如何退票
回复时间：2015-02-14 10:53:59
您好：出票失败就是您没有订上这张票，票款会在十个工作日内返回，不用退票。
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[建议人]
穆丽萍
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标题： 为什么添加不了新的联系人
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发表时间： 2015/2/13 21:26:36
建议对象：六里桥站
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就是，我添加不了新的乘车人信息，求帮忙
回复时间：2015-02-14 10:52:05
您好：请您使用“购票”，不要用“快速购票”，按照步骤完成，如果还有疑问，请查阅“购票须知”。
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[建议人]
赵向杰
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标题： 退票问题
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发表时间： 2015/2/13 21:12:56
建议对象：联网售票中心
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3号退的票，显示退款成功，现在还没收到！
回复时间：2015-02-14 10:50:51
您好：网站退票后，票款会在十个工作日内返回您的付款账户。
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[建议人]
陈玲娜
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标题： 关于退票退款
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发表时间： 2015/2/13 21:05:34
建议对象：六里桥站
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我2月8号在网站上买的票，后申请退票，状态显示退款成功，但我当时付款的银行卡并未收到退款请问是什么原因，买票的订单号是2015020800431810
回复时间：2015-02-14 10:50:39
您好：网站退票后，票款会在十个工作日内返回您的付款账户。
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[建议人]
洪资刚
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标题： 票要能改签啊！！！！！！
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发表时间： 2015/2/13 20:32:46
建议对象：联网售票中心
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强烈建议票要能改签啊！！！！！
回复时间：2015-02-14 10:49:47
感谢您的建议，我们会将您的建议反映给相关部门。
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[建议人]
王安堃
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标题： 退票多久到账
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发表时间： 2015/2/13 20:30:58
建议对象：六里桥站
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退票是否成功。多久到账？
回复时间：2015-02-14 10:49:20
您好：网站退票后，票款会在十个工作日内返回您的付款账户。
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[建议人]
贺红园
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标题： 错误的邮箱还能注册成功是漏洞
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发表时间： 2015/2/13 20:23:47
建议对象：联网售票中心
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我用了个错误的邮箱，竟然能注册成功，并且没办法更改，没办法重新注册，希望尽快解决。并且网站连客服都没有希望你们能添加客服。
回复时间：2015-02-14 10:48:20
您好：您可以申请注销账户，之后重新注册，注销账户请查看“网站公告”内的关于注销账户的相关公告。
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[建议人]
王杰
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标题： 咨询购票
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发表时间： 2015/2/13 20:15:58
建议对象：赵公口站
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,我买了、我自己的票、不知第二张票怎么买
回复时间：2015-02-14 10:47:54
您好：请您使用“购票”继续购买，出行人信息请填写正确。按照网站流程一步步完成。
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[建议人]
贺红园
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标题： 关于注册邮箱填错问题
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发表时间： 2015/2/13 20:05:37
建议对象：联网售票中心
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我注册的邮箱填写错了，激活不了账号，也不知道怎么改邮箱，也看不到在线客服我希望有人能尽快联系我帮我更改邮箱，不然我定不了票。
回复时间：2015-02-14 10:47:03
您好：您可以申请注销账户，之后重新注册，注销账户请查看“网站公告”内的关于注销账户的相关公告。
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[建议人]
孙海芝
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标题： 电话一直打不通
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发表时间： 2015/2/13 19:51:56
建议对象：赵公口站
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我订的4992车票信息怎么没有了？2月16号19点赵公口发车到临沂
回复时间：2015-02-14 10:45:12
您好：请您提供订单号，我们帮您核查。
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[建议人]
乐春丽
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标题： 新发地车站
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发表时间： 2015/2/13 17:59:57
建议对象：新发地站
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您好，帮我查一下2014020900434850的票有没有退？几天到账啊？
回复时间：2015-02-14 10:35:20
您好：请您自己查询订单管理内的订单状态，如果是网站退票，票款会在十个工作日内返回。
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[建议人]
齐红飞
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标题： 我没有出票
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发表时间： 2015/2/13 17:53:32
建议对象：赵公口站
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订单2015021200453325，我没有出票，为什么显示是出票呢，还有我选择了退票，为什么还没什么反应。
回复时间：2015-02-14 10:33:20
您好：经查询，该订单显示已经网站退票，票款会在十个工作日内返回。
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[建议人]
王晓霞
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标题： 密码添错了
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发表时间： 2015/2/13 17:45:11
建议对象：六里桥站
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我的邮箱添错了，现在登录不上去
回复时间：2015-02-14 10:29:59
您好：您可以申请注销账户，之后重新注册，注销账户请查看“网站公告”内的关于注销账户的相关公告。
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[建议人]
王辉
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标题： 退款不到账
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发表时间： 2015/2/13 17:44:21
建议对象：六里桥站
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我于2月5日购买北京到右玉的汽车票。2月6号退款。到现在退的钱还未到账。。请查看一下
回复时间：2015-02-14 10:22:19
您好：网站退票后，票款会在十个工作日内返回。
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[建议人]
孙宗波
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标题： 急！急！急！取票时间到几点
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发表时间： 2015/2/13 17:35:57
建议对象：六里桥站
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晚上取票的时间到几点！！！
回复时间：2015-02-14 10:17:55
您好：在客运站的营业时间内都可以取票，各站具体营业时间请查询网站首页客运站介绍。
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[建议人]
韩星星
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标题： 取票时间
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发表时间： 2015/2/13 17:03:11
建议对象：联网售票中心
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如果我今天定的票是不是必须当天就要去取票
回复时间：2015-02-14 10:08:51
您好：自订票成功起至发车前，在客运站的营业时间都可以取票。
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[建议人]
孙斌
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标题： 客服电话
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发表时间： 2015/2/13 17:01:29
建议对象：联网售票中心
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您的客服电话是多少
回复时间：2015-02-14 10:06:50
您好：我们的电话是83831748.
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[建议人]
梁兴伟
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标题： 增加支付方式
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发表时间： 2015/2/13 16:55:26
建议对象：联网售票中心
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目前的网购不支持手机支付，能否增加支持手机支付的功能，比方手机网银、或者手机支付宝！
回复时间：2015-02-14 08:52:52
您好：感谢您的提议，我们会将您的建议反映给相关部门。
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[建议人]
郑慧双
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标题： 取票时间
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发表时间： 2015/2/13 16:30:48
建议对象：六里桥站
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我在网上订的今天晚上7点半的票，我应该7点左右可以到车站，是不是发车前都可以取票?应该没有时间限制吧？
回复时间：2015-02-13 16:33:18
您好：由于节前网上预购车票的旅客非常多，到发车站取票需要排队时间，为了避免耽误乘车，建议您提前2个小时到发车站规定地点取票。
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[建议人]
李可星
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标题： 我买的17号北京到广饶的
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发表时间： 2015/2/13 16:28:47
建议对象：联网售票中心
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17号北京永定门到诸城的车，已经付款买上了，能查到，但在车票预定中查不到这辆车的信息，上午9:30的，今天13号买的。
回复时间：2015-02-13 16:31:49
您好：经查询，该班次车票已预售完，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。
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