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[建议人]
班俊飞
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标题： 退票成功了，钱呢？
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发表时间： 2015/2/13 10:50:38
建议对象：赵公口站
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退票成功了，钱一直没消息啊？
回复时间：2015-02-13 10:52:48
您好：正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
west terry
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标题： 真实姓名输入错误
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发表时间： 2015/2/13 10:46:37
建议对象：联网售票中心
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真实姓名输入错误怎么改过来啊！急问
回复时间：2015-02-13 10:52:11
您好：请拨打我们客服电话咨询。
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[建议人]
张兵兵
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标题： 为什么不能购票了
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发表时间： 2015/2/13 10:41:13
建议对象：联网售票中心
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我今天定了一张票 定错了给申请退票了 我又放入购物车一张 在十分钟内没有生成订单 我在订票的时候就不能定了 什么原因
回复时间：2015-02-13 10:48:22
您好：由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。
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[建议人]
刘树鹏
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标题： 网络购票
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发表时间： 2015/2/13 10:26:39
建议对象：联网售票中心
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为什么注册成功了，却登陆不上去。显示没有这个用户，请回复
回复时间：2015-02-13 10:47:30
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
常在世
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标题： 订单状态不清楚
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发表时间： 2015/2/13 10:24:36
建议对象：联网售票中心
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订单编号是2015020800431838请问退票成功了吗？
回复时间：2015-02-13 10:46:54
您好：成功了。
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[建议人]
齐根会
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标题： 退票问题
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发表时间： 2015/2/13 10:11:26
建议对象：六里桥站
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10000206398816退票成功，什么时候能把钱退回来
回复时间：2015-02-13 10:19:26
您好；正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
常在世
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标题： 订单状态不清楚
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发表时间： 2015/2/13 10:09:03
建议对象：联网售票中心
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订单编号是2015020800431838请问退票成功了吗？
回复时间：2015-02-13 10:17:39
您好：成功了。
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[建议人]
李冲
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标题： 注册信息
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发表时间： 2015/2/13 10:09:00
建议对象：赵公口站
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我用我自己的账户给我朋友买过票联系人里有我朋友的信息，在用其他的账户给我的朋友买票不能买吗？请给个回复！
回复时间：2015-02-13 10:16:11
您好：应该可以，输入乘车人身份信息后，请点击‘购票’，不要点击“快速购票”。
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[建议人]
小黄
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标题： 六里桥有取票机吗？
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发表时间： 2015/2/13 9:58:05
建议对象：六里桥站
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每次柜台前面人山人海，都不排队，弄的很多人都迟到
回复时间：2015-02-13 10:03:50
您好：有，今年新添置的。
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[建议人]
李荣坤
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标题： 网站退票
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发表时间： 2015/2/13 9:53:12
建议对象：联网售票中心
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10000127354347，这是取票号，刚办理的退票，请问我退票成功了吗？看不到退票状态
回复时间：2015-02-13 10:02:33
您好；退成功了。
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[建议人]
咸雨涵
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标题： 银行卡丢失，但车票已退
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发表时间： 2015/2/13 9:24:00
建议对象：赵公口站
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我在赵公口客运站网上购买了一张大巴票，但是由于特别原因，我把这张大巴票在网上退了，上面显示退票成功，但是，我的银行卡丢失了，就是他不可能推倒原来的银行卡里，那我的钱要怎么才能退回呢，补办后，银行已经没有那张丢失卡的任何信息，这是我的订单号：11030117332297，我这个情况应该怎么办呢？
回复时间：2015-02-13 09:36:24
您好：请拨打银联客服电话咨询。
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[建议人]
王景林
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标题： 找回用户名
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发表时间： 2015/2/13 9:19:17
建议对象：联网售票中心
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我只能找回我的密码，但是用户名找不回来啊。还不能重新注册
回复时间：2015-02-13 09:35:46
您好;请仔细查看邮件内容，给您发送的邮件您好前边就是用户名。
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[建议人]
刘艳男
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标题： 网络购票出票失败
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发表时间： 2015/2/13 9:00:46
建议对象：六里桥站
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付款成功 可是出票失败。。问题得不到解决 而且客服总是占线，形同虚设。
回复时间：2015-02-13 09:06:15
您好：由于在网站购买车票的乘客很多，如果有人同一时间也在购买与您相同班次车票，只有一个乘客购买成功，其他乘客就会导致‘出票失败’。正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
苑云慧
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标题： 退票费用什么时候可以返回
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发表时间： 2015/2/13 8:37:58
建议对象：六里桥站
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我在2015.02.05号在该网站退票，为什么到现在还没有收到该退的费用，订单号2015011900368751
回复时间：2015-02-13 09:05:15
您好：退票后，票款会在十个工作日内返回付款账户。
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[建议人]
杨富
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标题： 方便实用
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发表时间： 2015/2/13 0:00:56
建议对象：联网售票中心
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一定要做个APP。现在都是这栋，真正在电脑旁好少。像铁路一样有手机APP软件下载方便
回复时间：2015-02-13 08:35:22
您好；目前我们还没有开通手机客户端业务，由此给您带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
杨祺
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标题： 订票时段限制
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发表时间： 2015/2/12 23:56:29
建议对象：四惠站
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为什么我刚才订票 显示时段不能订票 应该什么时段
回复时间：2015-02-13 08:36:05
您好：网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
孙雪
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标题： 请问我退票成功了嘛？票款什么时候能退回来？
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发表时间： 2015/2/12 23:28:37
建议对象：联网售票中心
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10000211431325
10000211431324
回复时间：2015-02-13 08:42:49
您好：退票成功，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
丁鑫磊
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标题： 请问下客运站春节有车开往赤峰么？
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发表时间： 2015/2/12 23:12:43
建议对象：六里桥站
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18号19号，几点到几点有车？
回复时间：2015-02-13 08:43:12
您好：六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。
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[建议人]
王增联
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标题： 退票问题
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发表时间： 2015/2/12 23:11:04
建议对象：联网售票中心
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我的订单号是2015020500415452，2月7号退的票，钱一直没给我，怎么回事啊
回复时间：2015-02-13 08:46:58
您好：经查询系统，您是在2015-2-7 14:15:23进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-9 11:07:17把退票款返回到银联。
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[建议人]
牛建青
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标题： 如何用户密码
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发表时间： 2015/2/12 23:07:36
建议对象：联网售票中心
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在网页窗口找不到修改用户密码的位置。
回复时间：2015-02-13 09:04:36
您好：首先确保您注册的邮箱正确，在首页右侧点击“忘记密码”，按照系统提示输入相关信息提交后，系统会把用户名及密码发送到您注册的邮箱里，如果还是找不到请拨打我们客服电话83831748咨询。
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