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建议人：  建议对象：   

  • [建议人]

    许金星

  • 标题： 退票款问题
  • 发表时间： 2015/2/24 10:58:35   建议对象：赵公口站

  • 我退票很久了，票款还没返回来，单号11030201370206

    回复时间：2015-02-25 09:01:47

    您好：经查询系统，您是在2015-2-5 17:57:45进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-6 9:53:29把退票款返回到银联。

  • [建议人]

    许金星

  • 标题： 退票款问题
  • 发表时间： 2015/2/24 10:57:26   建议对象：四惠站

  • 我退票很长时间了，钱还没返回来，单号11090205394014

    回复时间：2015-02-25 08:59:22

    您好：经查询系统，您是在2015-2-8 16:26:41进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-9 11:04:20把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    姚同坤

  • 标题： 为啥不能买当天的票 还有限制3个人太少了
  • 发表时间： 2015/2/24 0:52:18   建议对象：联网售票中心

  • 建议可以退票成功后 可以再买 不能算当天人数哦 还有建议每天每个账户可以买8个以下的票 汽车票有没有人倒票 还有为啥不能买当天的票

    回复时间：2015-02-25 08:56:56

    您好：由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。

  • [建议人]

    陈晶英

  • 标题： 电话工作时间打了n次都没人接
  • 发表时间： 2015/2/23 18:34:08   建议对象：赵公口站

  • 预售期看不到，工作时间打电话没人接

    回复时间：2015-02-25 08:49:59

    您好：近期客运站线路都制定的是“报班售票”计划，车票不提前预售，如果您在“在线购票”系统里能查询到线路班次发车信息，您就可以提前预购该班次车票，查询不到信息的线路说明此班次是“报班售票”，车票不提前预售，乘车当日您请到发车站购买客票。

  • [建议人]

    周明皓

  • 标题： 退票21天，还没退款
  • 发表时间： 2015/2/23 18:30:59   建议对象：六里桥站

  • 我是在2015年2月1日网站退票的，但是在2月23日还是没有看到退款信息，这是怎么回事呢？

    回复时间：2015-02-25 08:46:33

    您好：请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    张旭

  • 标题： 查不到票务信息
  • 发表时间： 2015/2/23 12:40:27   建议对象：六里桥站

  • 我想买25号六里桥到左权的票，为什么查不到相关车次信息，公告上写22就恢复通车了

    回复时间：2015-02-25 08:45:43

    您好：是恢复正常发车，但是客运站制定的是“报班售票”计划，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    付盼盼

  • 标题： 为十多天了退票款没有打过来
  • 发表时间： 2015/2/23 10:27:54   建议对象：新发地站

  • 我定的票已经在网上退了 为什么十多天没有退过来

    回复时间：2015-02-25 08:41:32

    您好：正常情况下，10个工作日内（不是10天），银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    郭思亚

  • 标题： 三个票退款，至今还没打卡
  • 发表时间： 2015/2/23 7:46:35   建议对象：赵公口站

  • 11030203378411 11030203378412 11030203378467 什么情况 超出13个工作日了

    回复时间：2015-02-25 08:40:22

    您好：前两个取票单您是在2月10日进行的退票操作，我们财务部门已在2月11日把退票款返回到银联，第三个订单您是在2015-2-10 10:17:00分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-11 15:44:05分把退票款返回到银联，前边我们已回复过您的咨询，请耐心等待，10个工作日内，银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。请拨打您的发卡行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    赵必聪

  • 标题： 我要买票
  • 发表时间： 2015/2/23 1:07:10   建议对象：联网售票中心

  • 咨询一下北京到内蒙古乌拉特前期汽车时刻，我是外地人，麻烦说一下，到哪里买票。预计乘车日期为3月5日。

    回复时间：2015-02-25 08:35:16

    您好：在系统里没有查询到乌拉特的站点信息。

  • [建议人]

    宋世超

  • 标题： 赵公口站
  • 发表时间： 2015/2/22 12:36:27   建议对象：赵公口站

  • 我怎么取票，我第一次在网上购票，我已购票成功怎么取票啊，当天去车站取出可以吗

    回复时间：2015-02-22 13:35:33

    您好：可以当日取票，会员购票成功后，乘车人须在发车前到乘车站的指定地点取票、上车。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。您请在“为您服务—购票须知”里查询赵公口客运站规定的取票地点，取票时间等详细的说明。

  • [建议人]

    郭思亚

  • 标题： 13个工作日 退款还没打到账户
  • 发表时间： 2015/2/22 7:39:48   建议对象：赵公口站

  • 11030203378412 11030203378467

    回复时间：2015-02-22 13:30:49

    您好：经查询系统，第一个订单您是在2015-2-10 10:17:12分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-11 15:57:43分把退票款返回到银联；第二个订单您是在2015-2-10 10:17:00分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-11 15:44:05分把退票款返回到银联，请耐心等待，10个工作日内，银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    michael

  • 标题： 注册邮箱没收到信息
  • 发表时间： 2015/2/21 21:07:34   建议对象：联网售票中心

  • 注册时邮箱填错了，怎么办啊

    回复时间：2015-02-22 13:23:50

    您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    杨晶晶

  • 标题： 28号的票什么时候能买
  • 发表时间： 2015/2/21 19:01:29   建议对象：六里桥站

  • 我想买28号到呼和浩特的车票，什么时候能买票？

    回复时间：2015-02-22 13:23:16

    您好：春节期间客运站线路制定的都是“报班售票”计划，车票不提前预售。六里桥客运站春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。如果在“在线购票”里能查询到信息的线路，就能提前预购，查询不到班次信息就不能提前购票，乘车当日您请到发车客运站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    赵甜甜

  • 标题： 退票未退钱
  • 发表时间： 2015/2/21 15:49:14   建议对象：联网售票中心

  • 11060203376263我退票已经十几天了钱还没退到我的卡里

    回复时间：2015-02-22 13:22:12

    您好：经查询系统，您是子2015-2-8 14:39:52分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-9 12:02:24分把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    张芳

  • 标题： 退票多长时间能到账
  • 发表时间： 2015/2/21 11:25:38   建议对象：新发地站

  • 明天的车票，今天退票能退吗？我在网站上已经退了但是正在审核，能退成功吗

    回复时间：2015-02-22 13:17:01

    您好：网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00，可以在此时间内进行退票操作，请提供订单号，我们帮您查询看看。

  • [建议人]

    胡超省

  • 标题： 超过十天退款依然未到账
  • 发表时间： 2015/2/21 0:23:25   建议对象：联网售票中心

  • 2015020700423878。退款时间已超过十天，但退款未及时到账…

    回复时间：2015-02-22 13:14:29

    您好:经查询系统，您是在2015-2-10 21:17:22分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-11 16:01:18分把退票款返回到银联，请耐心等待，10个工作日内，银联会将退票款返回到您购票所使使用的银行账户内。

  • [建议人]

    孙晓萃

  • 标题： 网上增加购票人为什么不可以
  • 发表时间： 2015/2/20 20:58:18   建议对象：赵公口站

  • 增加乘车人提示已经使用，为什么呢

    回复时间：2015-02-22 13:12:09

    您好：有可能以前在网上购买过车票，您不要特意进行添加乘车人的操作，当您给其他人进行购买车票操作，输入乘车人信息请点击“购票”按钮，系统会自动将乘车人信息添加到系统里，特别提示：“不要点击“快速购票”按钮”。

  • [建议人]

    张臣兴

  • 标题： 2015012400377396退款什么时候能下来
  • 发表时间： 2015/2/20 12:30:46   建议对象：赵公口站

  • 2015012400377396为什么退款还不转到我银行账户里面，都半个月了，这退款真心等不起啊！！！

    回复时间：2015-02-22 13:03:24

    您好；经查询系统您是在2015-2-8 20:25:13分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-2-9 11:52:48分把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    宋世超

  • 标题： 赵公口站
  • 发表时间： 2015/2/20 12:00:41   建议对象：赵公口站

  • 年后26日发往柏芽的车票能在网站订票吗？我怎么在网站公告看到需要去联系车站呢？我离车站比较远，这几天也没有休息，没有办法亲自买票。

    回复时间：2015-02-22 12:59:53

    您好：如果在“在线购票”里能查询到信息的线路，就能提前预购，查询不到班次信息就不能提前预购，乘车当日您请到发车客运站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    宋世超

  • 标题： 赵公口站
  • 发表时间： 2015/2/20 11:49:28   建议对象：赵公口站

  • 行业信息里显示年后赵公口发往柏芽的是23日是节后首班，我想问的是能在这个网站买票吗？能网上订购吗？谢谢哦。

    回复时间：2015-02-22 12:57:07

    您好：春节期间客运站制定的售票计划都是“报班售票”，车票都不提前预售（不能网上购票），乘车当日请到发车站售票窗口购买客票。