请问我在网上订的票，可以在代售点进行取票吗？

回复时间：2012-01-10 11:00:22

您好：您只能到乘车站取票。

因为会有一些人不在北京，像我是从上海回赤峰的，我是在网上买的汽车票在北京转，在开车前一个半小时才到北京，所以自己到汽车站去取票再加上在路上的时间根本就很来不急，如果取票再排队就更来不急，如果可以凭乘车人身份证复印件取票至少会节省很多时间给乘客。很希望可以完善一下，因为同一张订单，其中一人拿原件其他拿复印件已经可以做到防止倒票了。为何还要在买票这么难的时候再来给买票者出一难题呢？

回复时间：2012-01-10 10:51:04

您好：由于春运网上预购车票数量增大，近期到乘车取票乘客增多，为了避免您错过发车时间，以确保您的出行，请您务必在发车前2小时前办理取票。

请问为什么我要订北京到沧州的票，赵公口只能搜到17号以前的详细车次发车时间，每天有几十辆，但是从18号开始都只显示2趟车 而且都是12：00发车。 是不是数据出现了问题？不是18天预售么，如果我想买21号的票请问哪天能查到？

回复时间：2012-01-10 10:39:26

您好：只要在“在线购票”模块中能查询到的车次，都可提前购票，反之在“在线购票”系统里查询不到您所要查的车次，说明您所查车次属于报班售票车次，不能提前预售，必须到客运站现场购买。各客运站春节期间“运营车辆停复班计划”，近期我们会陆续在本网站首页滚动栏中发布，请随时关注"本站首页"节前发布的公告。目前您也可以通过首页最新公告中“本市各省际客运站春运客流高峰期间重点客运班线运营计划”中了解1.16日-21日班车的运营计划。

我是10号网上自动退票，所退余款，是否直接打到我的银行账户上？什么时候可以收到退款？我还用去售票点办理退票手续吗？

回复时间：2012-01-10 10:33:48

您好：您只能在网上或乘车站办理退票手续，对于退票者，购票时使用的身份证件在退票当日不能继续订购客票。办理退票手续操作后 10个工作日内，银联会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。

为什么我添加的同行人说是证件号码不正确 是因为他的身份证号里有个X吗 应该换成什么

回复时间：2012-01-10 10:28:44

您好：身份证尾数为X，在“乘车人管理”中是可以添加的。

不好意思我没有看好退票须知就退票了 退完又后悔了就刚刚退的，我现在还想要这个票还可以吗

回复时间：2012-01-10 10:21:58

您好：对于退票者，购票时使用的身份证件在退票当日不能继续订购客票。办理退票手续操作后 10个工作日内，银联会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。

您好！我的身份证丢了，请问在网上订票以后，能否拿身份证复印件取票呢？

回复时间：2012-01-10 10:14:55

您好：您请尽快办理“临时身份证”。

联网售票中心，您好！ 作为一名一直通过网上订票回家的人，首先很感谢有这个便利的渠道，同时也殷切希望它能得到不断的改善，以下是我一点小小的建议： 记得去年十一回家订票时，还只能订票，然后提前两天取票，当时就想要是能网上支付就好了。今天惊奇地发现我的梦想实现了！但是美中不足，我仍然要提前2小时取票，这让人很为难，取票后的2个小时只能白白用于等待。。。既然网上支付了，既然已经付了钱了，既然车站已经不怕有人订票而没人坐车了，那为什么不能开车前乘客拿着身份证及支付或订票信息坐车呢？ 以上，敬请考量，感谢。

回复时间：2012-01-10 10:11:10

您好：由于春运网上预购车票数量增大，近期到乘车取票乘客增多，为了避免您错过发车时间，以确保您的出行，请您务必在发车前2小时前办理取票。

为什么在网站首页可以查询到从北京到行唐的客车，但是在订票页面显示不出来呢，总是提示选择站名，选择正确还是不能查到车次

回复时间：2012-01-10 09:59:22

您好：六里桥站发往行唐的班次是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前预购，所以您在“在线购票”模块中查询不到此班次的信息。当您在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，当您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。

为什么去别的地方的车次都能查到，到石家庄行唐的班次为什么没有呢？

回复时间：2012-01-10 09:47:22

您好：六里桥站发往行唐班次是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前预售。当您在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票。