请问我在网上订北京至喀左的车票，在山西可以取到票吗，那里有售票点吗，叫什么名字呢？

回复时间：2012-01-09 21:20:21

您好：您可以在发车当日到发车站指定窗口取票，鉴于近期取票量过大，请您务必在发车前2小时前办理取票，已确保您的出行。您可查阅首页最新发布的"网站购、取票提示 " 。本网站不支持代理点取票

请问我刚在网上有没有订单

回复时间：2012-01-09 21:18:43

您好：请您在您的订单管理中查阅

您好，请问我以前在赵公口坐过从北京到山东新泰的汽车，现在查询为何没有？如何购买？谢谢回答！

回复时间：2012-01-09 21:16:58

您好：建议您咨询赵公口站联系电话：010-67229491、67237328

20号晚上18点去文登的票经过乳山么？刚才你让我打服务台，服务台打不通你....让我在这里咨询，那么我也照办咨询了？求结果？！

回复时间：2012-01-09 21:14:31

您好：经查询，赵公口站到荣城线路途径乳山。

你好，我1月5日给亲戚李雅超订了一张车票也付了款，由于日期原因又在线退了。显示退票成功.请问退票款多久能回到我的支付账号？

回复时间：2012-01-09 21:08:59

您好：退票款将于办理退票手续后 10个工作日内，将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。您可以在首页服务中心-退票须知中查阅

请问我在网上订好票后怎么取票，要身份证吗？是订票后就能取呢，还是当天发车前几小时才能取啊？我朋友和一起回家，让我帮她订票，但是取票时我没有她的身份证，用我的身份证取两张票可以吗？

回复时间：2012-01-09 17:00:25

您好：您可以乘车当日取票，还有您不能用您的证件给他购票，同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。如所需客票确要超过上述数量，请与乘车客运站服务热线联系。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。

投诉建议里没有搜索一栏，查看之前的建议很麻烦，只能一页一页的查，很容易重复问题。。。

回复时间：2012-01-09 16:57:00

您好：您的建议我们已登记下来了，待系统运行平稳后，我们将根据旅客需求及实际情况调整购票系统。

最好把提前订票的时限和时间贴在网站醒目的位置（到底能提前几天买票，什么时间放票），这么重要的内容，应该醒目的去提示乘客和客户。难道非得大家到犄角旮旯里面去找或者猜嘛？

回复时间：2012-01-09 16:45:03

您好：目前我们还有接到六里桥客运站“春运”期间售票时限的通知，您请随时关注本网站首页“最新通告滚动栏”里的通知，如有春运的信息我们会随时给予公布的。请您随时登录本网站查阅。

取票的时候必须是本人持本人身份证去吗

回复时间：2012-01-09 16:24:28

您好：乘车人须在发车前到乘车站的指定地点取票、上车。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。

我查了哪天的都没有？可以提前几天预定呢

回复时间：2012-01-09 16:21:00

您好：四惠站发往滦南班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购。