您好，我已成功预定20日9点招工-赤峰的车票，但我当日凌晨5点半才能到北京，请问可否到站后再取票，如果前段火车晚点，我在7点钟以后到达赵公口，可否顺利取票呢？谢谢

回复时间：2012-01-10 16:44:31

您好：为了确保您能够顺利乘车，您请按网站通知规定执行，由于春运网上预购车票数量增大，近期到乘车取票乘客增多，为了避免您错过发车时间，以确保您的出行，请您务必在发车前2小时前到乘车站办理取票。

您好.我已经在售票点购买到了一张1月19日的汽车票;但因公司宣布提前放假,我想换成15日的同样一张车票.请问,是否有改签之类的操作可达目的?还是必须先退掉19日的车票,再购买一张15日的?如果这样,退票费多少?在各个售票点是否可办理?

回复时间：2012-01-10 16:41:42

您好：您请先购买15日的车票后，再退掉19日的车票，退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。

六里桥站到行唐的车票可以提前几天网上预订，网站升级我重新注册想订票但是总显示不了查询的车票信息，我想订18号的车票，十一回家订票挺顺利的，这次是什么情况呢

回复时间：2012-01-10 16:35:41

您好：六里桥站发往行唐班次是“报班售票”线路，此班次车票不提前预购。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，当您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。

未登录时查询车次还可看到当日车次，为什么登录之后反而查询不到任何信息了呢？请问！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

回复时间：2012-01-10 16:32:49

您好：当您在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，当您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。

您好，我是从辽宁坐火车到北京的，所以可能不会提前取票（我火车11点到，想买下午2点的），估计1下午一点左右到，这可以吗？谢谢您！

回复时间：2012-01-10 16:31:15

您好：为了确保您能够顺利乘车，您请按网站通知规定执行，由于春运网上预购车票数量增大，近期到乘车取票乘客增多，为了避免您错过发车时间，以确保您的出行，请您务必在发车前2小时前到乘车站办理取票。

我注册成功后为什么无法登陆购票系统？

回复时间：2012-01-10 16:20:03

您好：正常情况情况下可以登录，您请拨打客服电话83831748咨询解决。

一直提示“售票服务异常,错误代码：13016,内容：当前售票数已经超出网站可售票数量！”，什么意思？没票了，还是怎么了？

回复时间：2012-01-10 15:59:31

您好：我们正在查找原因，如方便您请尽快到代理点或客运站购买此班次的车票，代理点电话和地址您请在“为您服务”中代理点信息里查询。

我订的19号的票，19日前能拿到票吗，我离赵公口比较远，发车时间又是早晨7点左右，如果让我发车前2小时拿票，我就得半夜去车站了。

回复时间：2012-01-10 15:32:37

您好：为了确保您顺利出行，您可以提前一天到乘车站取票。由于春运网上预购车票数量增大，近期到乘车取票乘客增多，为了避免您错过发车时间，以确保您的出行，请您务必在发车前2小时前到乘车站办理取票。

怎么查询不到六里桥到隆化的车呢

回复时间：2012-01-10 15:07:12

您好：六里桥站发往隆化的班次是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前预购。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，当您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。

临近年底，大家工作都很忙，能在这里订到车票肯定是非常开心的，不用再担心去车站排队半天没有票的情况。 非常期望车站或本网站提供快递服务，把票快递给订票用户，而不是让用户去车站取票。更多的为用户提供方便……

回复时间：2012-01-10 15:01:07

您好：您的建议我们已记录下来了，感谢您对本网站的支持！