我先知道订了票怎么取票 我手机并没有收到取票单号 也没有密码 但是可以查到 我手写下来了 不知道可以取票吗

回复时间：2014-10-02 08:10:16

您好；您请拿着网站取票单号及身份证到发车站规定地点取票，目前我们还没有开通手机短信提示业务，当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。

1.六里桥发往承德的客车走高速吗？ 2.提前几天预售车票；

回复时间：2014-10-02 08:05:08

您好：经查询，六里桥站发往承德班次是‘报班售票’线路，车票不提前预售，乘车当日请到发车站购买客票，详细情况您请咨询发车客运站。

您好，请问退票需要携带本人身份证吗？

回复时间：2014-09-30 15:35:39

您好：具体情况您请咨询发车客运站。

用了联系电话，居然一直占线，还弄什么联系电话那，就没打通过，我真是无奈了

回复时间：2014-09-30 15:20:11

您好：由于临近十一拨打客服电话咨询的旅客非常多，我们客服工作人员一直到接听电话，客服电话很难拨通，您请耐心拨打还是能拨通。

六里桥那边就一个客车站么？国庆期间网上订的票好取不？开车前半个小时才能到

回复时间：2014-09-30 15:12:04

您好：由于节前网上预购车票的乘客非常多，到发车站取票需要排队，由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。

订票付款提示付款成功，返回商城却说出票失败，订单状态显示已释放,订单管理里面没有任何付款信息。再订票提示本人身份证当日不能再次订票，然后去车站现金买了张票，这样影响日后的退款么

回复时间：2014-09-30 13:48:10

您好：不影响退款，正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

请问暂未订车是什么意思？ 是没有车吗？ 围场的客车今晚上9点之前能不能买明天的票

回复时间：2014-09-30 13:30:56

您好：不是，不影响您的出行，经查询，六里桥站发往围场班次是“报班售票‘线路，车票不提前预售，乘车当日您请到发车客运站购买客票。

昨天注册以为邮箱错了，有用别的注册结果还不能收到验证信息.电话一直打不进去

回复时间：2014-09-30 12:26:11

您好：有可能是您把邮箱地址写错了，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

在退票模块加一个确认按钮，以防不小心按错，或在犹豫时给人一次机会

回复时间：2014-09-30 12:22:51

您好；经技术人员测试，有确定按钮。当用户点击退票按钮后，系统会弹出一个对话框，‘退票后不能取消，您确定要退票吗？“的提示，具体规定请查看退票须知。

当时注册的邮箱忘记了,现在想找回密码,能不能把注册邮箱现实出来,妈的真费劲,很不好的体验

回复时间：2014-09-30 12:20:22

您好：我们已在“网站公告”里发布了《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》，您请按照要求提交相关信息后，我们核对信息准确无误后，会在规定的时间内协助您解决。