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[建议人]
王彩凤
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标题： 手机没有提示
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发表时间： 2015/1/24 15:55:37
建议对象：联网售票中心
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订购成功后，手机上面没有提示么？不发短信什么的给点信息么？
回复时间：2015-01-25 10:07:44
您好：我们网站目前还么有电信提示服务，请您自己查看订单状态。
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[建议人]
李稳稳
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标题： 网站出错了
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发表时间： 2015/1/24 13:37:35
建议对象：联网售票中心
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1、点击车次时，网站报错了，看不到车次的信息
2、还有网站上找不到余票的信息
回复时间：2015-01-25 10:06:21
您好：谢谢您的提示，我们请技术部门查看。
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[建议人]
周世全
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标题： 增加购票人数
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发表时间： 2015/1/24 13:13:17
建议对象：联网售票中心
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建议每天每次每个号购票人数增加到5人比较合理，太少了还需要申请两个号
回复时间：2015-01-25 10:05:38
您好：我们会将您的提议反映给相关部门。
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[建议人]
张婧
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标题： 网站订票取票问题
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发表时间： 2015/1/24 10:09:12
建议对象：八王坟站
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想请问，我网站订票的到车站怎么取票呀？
回复时间：2015-01-25 09:30:11
您好：客运站目前都有专门的取票窗口，您可以查看网站客运站介绍，也可以到站咨询客运站服务台。
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[建议人]
张仁才
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标题： 钱扣了，但是显示出票失败
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发表时间： 2015/1/24 8:46:45
建议对象：联网售票中心
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订单号2015012300376797，钱扣了，但是显示出票失败，也没个地方显示金额，操作退款什么的，你们的电话又打不通，搞什么哦。
回复时间：2015-01-25 09:29:12
您好：出票失败，票款会在10个工作日返回您的账户。
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[建议人]
张骏
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标题： 退票的钱
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发表时间： 2015/1/23 21:32:35
建议对象：联网售票中心
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请问下我在线退的票多长时间才可以退到我的银行卡中，还是要去车站退钱啊
回复时间：2015-01-25 09:26:23
您好：在线退票的票款会在10个工作日内返回您的账户，不用去车站退钱。
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[建议人]
琳达
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标题： 赵公口春节预售时间
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发表时间： 2015/1/23 17:47:39
建议对象：联网售票中心
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赵公口车站春节期间，车票预售多少天啊
回复时间：2015-01-25 09:25:32
您好：可预售的客票，提前30天预售。
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[建议人]
邢彦慧
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标题： 多长时间可以取票
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发表时间： 2015/1/23 16:49:12
建议对象：六里桥站
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我想问一下 ，2.10号的票可以提前去取票吗
回复时间：2015-01-25 09:25:04
您好：网站购票成功后，至发车前，客运站的营业时间内，都可以取票。
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[建议人]
张嘉琪
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标题： 是否能识别出现异常
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发表时间： 2015/1/23 16:37:05
建议对象：联网售票中心
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钱打出去了.订单也没显示 .你们那边能识别旅客付款 票出现异常 然后给退款吗
回复时间：2015-01-25 09:18:34
您好：票款会在10个工作日返回您的账户。
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[建议人]
张明明
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标题： 行车路线
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发表时间： 2015/1/23 16:25:47
建议对象：六里桥站
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请问六里桥到林西（蒙）客车途径的地方，尽可能详细点！
回复时间：2015-01-25 09:17:29
您好：该线路的具体站点是：六里桥-翁牛特旗-林西。
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[建议人]
张嘉琪
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标题： 钱花了 没票
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发表时间： 2015/1/23 15:50:01
建议对象：联网售票中心
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订的票 钱手机银行支付打到了一家北京海博票务服务有限公司账户上了.网页上订单也没出票.钱没了 票也没有
回复时间：2015-01-23 16:23:42
您好：目前我们还没有开通手机客户端业务，您只能在“北京省际客运信息网”进行注册成功后，才能购买可预售线路客票。当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
汪睿浩
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标题： 我的支付成功了 可订单显示异常为神木啊
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发表时间： 2015/1/23 15:21:35
建议对象：联网售票中心
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我的订单支付成功了 可订单显示异常为神木啊
回复时间：2015-01-23 16:21:13
您好：正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
左红文
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标题： 能否再增加从2月17号从北京到浑源9点半的车呢？
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发表时间： 2015/1/23 15:21:13
建议对象：六里桥站
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能否再增加从2月17号从北京到浑源9点半的车呢？
因为如果是村了边的，其他的时间点的车， 回了县城就晚了，没法回家了。
希望能够采纳！
回复时间：2015-01-23 16:20:12
您好；我们不是六里桥站，您请向六里桥站相关部门提出此建议。
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[建议人]
落全军
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标题： 客服电话打不通
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发表时间： 2015/1/23 15:17:07
建议对象：六里桥站
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请问不到一米二的儿童能买儿童票吗？如果能买，买时需要身份证吗？户口本可以吗？
回复时间：2015-01-23 16:19:11
您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。如果携带孩子乘车，您需要到客运站购票，做相应的登记。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童。总人数包括不占座位的儿童，超过10%后符合免票规定的儿童也需要购买半票。所以您在客运站购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站进行登记。详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
郭丽芳
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标题： 网站购票短信提醒功能
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发表时间： 2015/1/23 14:48:30
建议对象：联网售票中心
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购买成功的话建议可以系统发短信给订票用户，体现购票成功，及订单号等，不然还需要自己点订单，好麻烦。
回复时间：2015-01-23 15:10:10
您好；目前我们还没有开通手机短信提示业务，当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
王莲
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标题： 退票咨询
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发表时间： 2015/1/23 13:25:39
建议对象：六里桥站
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1月18号下午四点到朔州的车没有发，去车站取票时没出票，工作人员说在网上给退了，至今退款未到账，请问大概多久到账？
回复时间：2015-01-23 13:36:11
您好：请提供订单号，我们查询看看。
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[建议人]
卢东然
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标题： 退票款时间
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发表时间： 2015/1/23 12:15:42
建议对象：联网售票中心
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你好，我想问一下，我一月二十号网上退票后，显示退票成功，怎么到现在退票款还没有返回我卡里呢？
回复时间：2015-01-23 12:53:50
您好：请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王如蛟
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标题： 赵公口2.16号4211车次能到德州吗？
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发表时间： 2015/1/23 11:46:27
建议对象：联网售票中心
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赵公口2.16号4211车次能到德州吗？
“暂未定车”影响网上购票吗？
回复时间：2015-01-23 12:50:02
您好：不影响您的出行请放心购买，是途径德州不进德州汽车站，详细情况您请拨打赵公口站电话咨询确认。
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[建议人]
王如蛟
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标题： 购票咨询
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发表时间： 2015/1/23 11:35:46
建议对象：赵公口站
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我想买到德州的2.16号的票，搜索出来显示可购买的结果中，显示的线路是“赵公口平阴（济南）”，那么买下来是能到德州的吗？
回复时间：2015-01-23 12:29:14
您好：是途径德州不进德州汽车站，详细情况您请拨打赵公口站电话咨询确认。
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[建议人]
冯子军
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标题： 网上支付报错
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发表时间： 2015/1/23 11:34:42
建议对象：六里桥站
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网上支付，换了两张卡都报错那，是什么问题
很抱歉，您的订单未支付成功 失败原因：重复交易 9400402
回复时间：2015-01-23 12:27:49
您好：无法支付或支付失败的问题，您请拨打银行或银联客服电话咨询。
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