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  • [建议人]

    谷宅聚

  • 标题： 加密个人信息
  • 发表时间： 2020/1/10 18:59:36   建议对象：联网售票中心

  • 登录后在个人信息那，姓名，身份证号，邮箱，两个密保问题和答案都能看到，要是密码丢了被别人登录啥信息都泄露了。

    回复时间：2020-01-11 09:56:00

    您好：登录时需要输入用户名和密码才能登录成功，用户名和密码只有您自己知道，如果您忘记用户名或密码了，您可以通过预留的邮箱找回用户名和密码，其他人无法通过您的邮箱看到您的用户名以及重置的密码。

  • [建议人]

    霍春阳

  • 标题： 网站无法订票
  • 发表时间： 2020/1/10 17:36:18   建议对象：联网售票中心

  • 【六里桥 - 宽城】 我是网站开发工程师， 已经看到该网站控制台多处错误代码，请尽快修复。避免耽误乘客订票

    回复时间：2020-01-11 09:45:03

    您好：经查询系统显示，六里桥站发往宽城班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是六里桥站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询。

  • [建议人]

    456

  • 标题： 加班车咨询
  • 发表时间： 2020/1/10 16:11:58   建议对象：四惠站

  • 2020年1月22日，四惠开往河北迁安的客车，加班车还会有吗？会不会有上午9点或者9点20的啊？

    回复时间：2020-01-10 16:14:32

    您好：关于是否有加班车的情况，您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    123

  • 标题： 春运建议
  • 发表时间： 2020/1/10 15:57:30   建议对象：四惠站

  • 2020年1月22日，四惠开往河北迁安的客车，能不能开一班上午9点或者9点20的啊？所有的车不是太早就是太晚。

    回复时间：2020-01-10 16:08:36

    您好：客运站运营线路的开通需经北京市省际客运行业主管部门的批准，开通运营后班次及发车时间等情况，客运站是不能随意变更的。

  • [建议人]

    傅文浩

  • 标题： 手机号变更
  • 发表时间： 2020/1/10 15:33:23   建议对象：赵公口站

  • 手机号已经换了,但是网站没有变更手机号的操作,导致无法接收到最新的消息

    回复时间：2020-01-10 16:05:45

    您好：请拨打我们人工客服电话010—83831748核对注册信息准确无误后，可进行人工更改手机号码。

  • [建议人]

    庞浩

  • 标题： 其他订票渠道
  • 发表时间： 2020/1/10 14:08:07   建议对象：机场站

  • 除网上订票外，还有其他渠道订票吗

    回复时间：2020-01-10 14:14:21

    您好：好像没有，请拨打机场客运站电010—64558718咨询确认。

  • [建议人]

    霍春阳

  • 标题： http://www.e2go.com.cn/
  • 发表时间： 2020/1/10 13:29:25   建议对象：联网售票中心

  • 网站无法订票，请尽快解决

    回复时间：2020-01-10 14:12:41

    您好：请注明线路或站点名称，以便我们查询。

  • [建议人]

    王俊泉

  • 标题： 携程下单失败，再来官网无法购票
  • 发表时间： 2020/1/10 11:47:32   建议对象：赵公口站

  • 在携程下单失败，取消订单后，在官网下单提示身份证号码被占用,怎么破解呢

    回复时间：2020-01-10 11:59:08

    您好：您先让携程人工客服人员操作把您的订单取消掉，您才能再重新进行购票。

  • [建议人]

    付金凤

  • 标题： 儿童如何网上购票
  • 发表时间： 2020/1/10 11:44:26   建议对象：四惠站

  • 我想在网上订票，但因携带一名6岁8个月儿童，身高117cm，我可以在网上订了成人票，再到窗口换携童票吗？若当天够携童票，怕没有车票，无法回家。

    回复时间：2020-01-10 11:53:48

    您好：您到车站后先咨询是否还有携童票，进行登记后再办理退票。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车，您需要到客运站购票，购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站做相应的登记。

  • [建议人]

    赵科

  • 标题： 如何注销账号
  • 发表时间： 2020/1/10 10:04:18   建议对象：联网售票中心

  • 账号用户名为停机手机号，提示无法更换。如何注销账号，我要重新申请

    回复时间：2020-01-10 10:43:13

    您好：您请按照我们‘网站公告“《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》里的要求提出注销申请及提交相关注册信息，我们核对信息准确无误后，会在规定的时限内，协助您解决。

  • [建议人]

    眭云惠

  • 标题： 无法买1月10号北京到昔阳的汽车票
  • 发表时间： 2020/1/9 19:40:02   建议对象：六里桥站

  • 无法买1月10号北京到昔阳的汽车票，在这里用银行卡付款的时候总是提醒密码输入多次，支付不了，可是我之前都没有输入过。在别的软件看到余票9张，但是出不了票，为什么？还有票吗？

    回复时间：2020-01-10 08:33:59

    您好：刚才测试预购客票没有问题，目前今天9；20分发往昔阳班次车票您只能到六里桥站购买。

  • [建议人]

    赵科

  • 标题： 无法购票/如何注销账号
  • 发表时间： 2020/1/9 17:12:00   建议对象：联网售票中心

  • 无法购买新发地至灵寿的车票，显示 错误 售票服务异常,错误代码：53,内容：命名管道提供程序: 无法打开与 SQL Server 的连接 还有如何注销账号，用户名为手机号，已经不再使用。

    回复时间：2020-01-10 10:42:41

    您好：昨天新发地客运站专线出现问题，今天已恢复正常，您可以在网上预购客票。还有您请按照我们‘网站公告“《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》里的要求提出注销申请及提交相关注册信息，我们核对信息准确无误后，会在规定的时限内，协助您解决。

  • [建议人]

    焦许欢

  • 标题： 六里桥客运站
  • 发表时间： 2020/1/9 17:11:54   建议对象：六里桥站

  • 六里桥到行唐的车八点和九点的不能网上买么

    回复时间：2020-01-10 08:24:00

    您好；经查询系统显示，目前六里桥站10日至16日8；15和9；45分发往行唐班次是报班售票线路，车票不提前预售，17日至23日以后该班次车票都可以预售。

  • [建议人]

    窦炳南

  • 标题： 在线购票
  • 发表时间： 2020/1/9 14:10:08   建议对象：联网售票中心

  • 无法购买北京到河曲的客车票，不管哪天都没有？这是为什么

    回复时间：2020-01-09 15:56:55

    您好：经查询系统显示，六里桥站发往河曲班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    韩俊杰

  • 标题： 网站购票咨询
  • 发表时间： 2020/1/9 11:36:19   建议对象：联网售票中心

  • 无法购买1月23日首都机场-沧州车票，咨询下什么原因，什么时候开放？

    回复时间：2020-01-09 11:50:48

    您好：经查询系统显示，首都机场发往沧州班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    穆晓红

  • 标题： 在线购票
  • 发表时间： 2020/1/9 10:02:44   建议对象：联网售票中心

  • 在线购买为何不显示车票信息呢，搜索北京至曲周无任何信息显示

    回复时间：2020-01-09 10:24:52

    您好：经查询系统显示，六里桥站发往曲周班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    吴贝贝

  • 标题： 北京省际客运信息网用户名忘了怎么办？
  • 发表时间： 2020/1/8 20:06:02   建议对象：联网售票中心

  • 北京省际客运信息网用户名忘了怎么办？怎么查看自己当初注册的用户名，麻烦用邮箱告知下，谢谢

    回复时间：2020-01-09 08:32:04

    您好：用户名及密码您都可以自行找回，首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。

  • [建议人]

    张冰冰

  • 标题： 网上购票
  • 发表时间： 2020/1/8 18:01:00   建议对象：联网售票中心

  • 没买上票，购物车也没有订单，老是说同一证件只能买一张什么鬼？明明没买上

    回复时间：2020-01-09 08:26:48

    您好：登录后请把订单管理里未支付的订单取消点，您才能重新进行购票操作，如果还是不行，请拨打我们人工客服电话010—83831748咨询解决。

  • [建议人]

    林涛

  • 标题： 微信下单后在网站看不到
  • 发表时间： 2020/1/8 16:02:54   建议对象：联网售票中心

  • 微信下单成功，也支付成功，但是在网站上上看不到

    回复时间：2020-01-08 16:22:43

    您好：请注明微信平台名称。

  • [建议人]

    赵艳敏

  • 标题： 新发地到濮阳
  • 发表时间： 2020/1/8 15:53:12   建议对象：新发地站

  • 新发地到濮阳的卧铺高一级为什么票价有的161有的180元，有什么区别吗

    回复时间：2020-01-08 16:00:00

    您好：我们不是新发地客运站，关于票价不同有什么区别的问题，您请拨打新发地站电话咨询确认。