我的邮箱是ZHM5231@163.COM请帮忙查询用户名

回复时间：2011-12-19 13:51:20

您好：查询后我会把用户名发送到您注册的邮箱中，到时您请查收。

我到底怎样做才能不提示报文错误？能够正常买票？在好几台电脑上都试过为什么都是不行？

回复时间：2011-12-19 10:21:49

您好：导致您支付失败的原因有两点；1、为了确保网上支付的安全，银联对访问和支付的IP地址有限制，由于您访问的IP地址和支付IP地址发生变化，所以您在进行支付操作时支付系统提示错误，导致您支付操作不能往下进行；2、建议您不要使用局域网以及尽量避免在网吧等公共场所使用本购票系统

我注册的时候把邮箱添错了，可是我再注册的时候我的手机号和身份证号都不能再用啦，这种情况要怎么办啊？

回复时间：2011-12-19 08:48:25

您好：关于您注册号时不小心写错邮箱的问题，我们会把此问题反馈到技术部门，技术人员给您解决后，我们会与您电话联系。

在规定的时间内，进行无数次的支付，银联页面都提示信息错误，无法进行支付。

回复时间：2011-12-18 20:14:44

您好：导致您支付失败的原因有两点；1、为了确保网上支付的安全，银联对访问和支付的IP地址有限制，由于您访问的IP地址和支付IP地址发生变化，所以您在进行支付操作时支付系统提示错误，导致您支付操作不能往下进行；2、建议您不要使用局域网以及尽量避免在网吧等公共场所使用本购票系统。

但是还有一些小问题，需要多多测试哦：）

回复时间：2011-12-18 09:41:03

您好：好的，谢谢您的建议，为了使我们网站的功能更加稳定，有些地方还需要不断调整和完善，待网站运行平稳后我们会根据旅客需求及实际情况逐步完善网站以及购票系统。再次感谢您对本网站的关注与支持！

支付出现错误：可报疑文（000081）

回复时间：2011-12-18 09:34:22

您好：导致您支付不了的原因有两点；1、为了确保网上支付的安全，银联对访问和支付的IP地址有限制，由于您访问的IP地址和支付IP地址发生变化，所以您在进行支付操作时支付系统提示错误，导致您支付操作不能往下进行；2、建议您不要使用局域网以及尽量避免在网吧等公共场所使用本购票系统。

支付出现错误：可报疑文（000081）

回复时间：2011-12-18 09:48:51

您好：导致您支付失败的原因有两点；1、为了确保网上支付的安全，银联对访问和支付的IP地址有限制，由于您访问的IP地址和支付IP地址发生变化，所以您在进行支付操作时支付系统提示错误，导致您支付操作不能往下进行；2、建议您不要使用局域网以及尽量避免在网吧等公共场所使用本购票系统。

2.看不到剩余票数 3.不能选择购买张数 4.上面看不到也就是了,最重要支付不了.到了支付页面就报错,就显示可疑报文(0000081)这是什么问题.急!急!急!

回复时间：2011-12-18 09:25:11

您好：您支付不成功与看不到剩余票数没有关系，当可预购的客票剩余张数少于5张的情况下，系统会给您提示。导致您支付失败的原因有两点；1、为了确保网上支付的安全，银联对访问和支付的IP地址有限制，由于您访问的IP地址和支付IP地址发生变化，所以您在进行支付操作时支付系统提示错误，导致您支付操作不能往下进行；2、建议您不要使用局域网以及尽量避免在网吧等公共场所使用本购票系统。

1.希望可以看到日常及重要节假日时可提前几天预定。 2.能否把不在预售期的日期显示为灰色不可选

回复时间：2011-12-16 15:51:41

您好：1、每年春节及黄金周前我们会提前在网站首页发布各客运站线路预购时限，近期我们只要接到客运站春运前预售时限的通知,我们会及时在网站首页最新公告中发布，到时欢迎您随时登录本网站查阅。2、在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，乘车当日请到乘车站购买客票。关于您的建议我们会反馈到技术部门，待网站运行平稳后我们会根据旅客需求及实际情况逐步完善网站以及购票系统。

不知道在网上购票成功后，提前几天去车站领票？可以去客车票代售点去领吗？希望这些问题能够在购票须知一栏中能看到。

回复时间：2011-12-15 14:58:04

您好：网上预购的车票，不能在代售点取票，为了确保您能按时乘车，乘车当日您请安排好时间提前到乘车站指定地点取票上车。购票须知一栏中“取票办法”里有新的规定，请您详细阅读。