资料已经发过去了，请以最快速解决！！！！

回复时间：2012-01-05 14:05:13

您好：已给您的账号进行了激活。

我在武汉，为在北京的亲人买票，会员注册信息是我自己，买票的证件我应该填我亲人的还是我自己的？我具体该如何填写，她领票是需要持有哪些证件才可顺利领到票？

回复时间：2012-01-05 14:00:50

您好：最好用乘车人的证件信息，乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。您可以在“乘车人管理”中添加您亲人的信息。您请详细阅读“为您服务”模块里的购票流程等相关信息。

注册后已经订票成功 钱已经从网银中扣除 但是再次登陆显示没有这个用户名 4个人一起买 其他三张都是正常 只有这个 钱不知道那里去了

回复时间：2012-01-05 11:26:14

您好：由于网上购票有规定，您有一张车票没有预购成功， 10个工作日内，会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内，由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票。

付完钱用户名登陆不上去 显示没有这个用户名 为什么啊？

回复时间：2012-01-05 11:13:27

您好：您在银行卡开通了网上支付功能了吗？

不是说可以提前十天网上购票吗？但是为什么今天1月5号预订不了1月15号的六里桥到广水的下午4：30的长途汽车票啊？甚至连信息都查不到！！！！请说明理由，还有怎么样才能网上购到票？？？

回复时间：2012-01-05 11:01:56

您好：六里桥站发往广水班次的车票，只可以提前8天（含当日）预购,当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票。您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。

今天怎么预定不了到龙口的车票，查都查不到，长途网怎么就能查到预定呢

回复时间：2012-01-05 10:24:30

您好：经查询，永定门站发往蓬莱班车途经龙口（鲁）；赵公口站发往黄县的班车途经龙口（鲁），上述两个班次是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前预购。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，当您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。

我在有的网站上看到发车前48小时要取票。是否如此？发车前直接到站取票可以吗？ “会员在发车前24小时（含）(过节期间发车前48小时（含）)未取票的，本次订票服务将被取消”

回复时间：2012-01-05 10:03:17

您好：老网站已经停止使用了，乘车当日为了确保您能按时乘车，请您提前到乘车站规定窗口取票上车，购票须知一栏中“取票办法”里有新的规定，您请详细阅读。

在线查询可以看到11号去叶柏寿的票，在线购买时就看不到

回复时间：2012-01-05 09:51:41

您好：经查询，六里桥站发往叶柏寿的班次是“报班售票”线路，车票不能提前预购，所以您在“在线购票”里查询不到六里桥发往叶柏寿车次的信息。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，当您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。

4号网购成功17号的两张票，请问现在就可以去取票吗？另，我的身份证是1代，另一个同乘是2代的，不过她要16号才能从深圳赶到北京，请问我是否可以一并提前把票取了？

回复时间：2012-01-05 09:27:09

您好：您可以现在到乘车站规定地点取票，购票须知一栏中“取票办法”里有新的规定，您请详细阅读，乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。

我5号在以前的老版网址上订购了1月20日的八王坟车票后才发现，那个网址已经停止使用了，但是我能查到订单号和密码，那我是订票成功了，还是失败了呀

回复时间：2012-01-05 09:03:44

您好：自11月28日旧网站停止使用，新网站没有订票业务，由以前的网上订票改为网上购票，旅客可以实现网上支付，到乘车站取票上车。