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  • [建议人]

    孙丽丽

  • 标题: 请问提前几天可以买1月21号的从北京到淄博的汽车车票啊
  • 发表时间: 2012/1/5 12:16:50   建议对象:赵公口站
  • 请问提前几天可以买1月21号的从北京到淄博的汽车车票啊,如果购买成功的话可不可以再指定的售票点取票那

    回复时间:2012-01-05 14:09:48

    您好:经查询,赵公口站发往淄博班次的车票,可以提前10天预购,赵公口客运站春节期间线路预售票时限,我们已在本网站首页滚动栏中发布,欢迎您登录本网站首页查阅。

  • [建议人]

    樊晓波

  • 标题: 注册无法激活邮箱号码输错了
  • 发表时间: 2012/1/5 12:15:38   建议对象:联网售票中心
  • 资料已经发过去了,请以最快速解决!!!!

    回复时间:2012-01-05 14:05:13

    您好:已给您的账号进行了激活。

  • [建议人]

    王晶

  • 标题: 为何无法订购六里桥到张家口的票?
  • 发表时间: 2012/1/5 11:53:59   建议对象:六里桥站
  • 为何无法订购六里桥到张家口的票?

    回复时间:2012-01-05 14:03:18

    您好:经查询,六里桥站发往张家口班次是“报班售票”线路,此班次的车票,不能提前预购。

  • [建议人]

    陈奇奇

  • 标题: 领纸质票问题
  • 发表时间: 2012/1/5 11:45:38   建议对象:六里桥站
  • 我在武汉,为在北京的亲人买票,会员注册信息是我自己,买票的证件我应该填我亲人的还是我自己的?我具体该如何填写,她领票是需要持有哪些证件才可顺利领到票?

    回复时间:2012-01-05 14:00:50

    您好:最好用乘车人的证件信息,乘车人取票时,请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号;为他人代取时,请您出示乘车人的有效证件(原件),代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的,再请工作人员出票。您可以在“乘车人管理”中添加您亲人的信息。您请详细阅读“为您服务”模块里的购票流程等相关信息。

  • [建议人]

    高文杰

  • 标题: 但是用户名登陆不上去 现在不知道有没有成功
  • 发表时间: 2012/1/5 11:32:12   建议对象:联网售票中心
  • 现在那个用户名已经登陆不上 我们也不知道 有没有定成功 我现在是想让你们那里的工作人员帮忙查询一下 我这里有那张票的身份证号

    回复时间:2012-01-05 11:46:40

    您好:您请把您购票时使用的信息及注册时使用的用户名、邮箱地址、证件号码、手机号码和姓名发送到service@e2go.com.cn这个邮箱,把您证件号的复印件传真至83831748。以便我们技术人员帮您查找原因解决。

  • [建议人]

    高文杰

  • 标题: 钱已经从网银中扣除 已经显示成功
  • 发表时间: 2012/1/5 11:16:43   建议对象:联网售票中心
  • 注册后已经订票成功 钱已经从网银中扣除 但是再次登陆显示没有这个用户名 4个人一起买 其他三张都是正常 只有这个 钱不知道那里去了

    回复时间:2012-01-05 11:26:14

    您好:由于网上购票有规定,您有一张车票没有预购成功, 10个工作日内,会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内,由于网上购票资源有限, 同一注册用户,每日限购三张车票,每张车票对应一个有效证件号;每一个有效证件号码每日限购一张车票。

  • [建议人]

    的萨芬

  • 标题: 购票车站列表里没有八王坟?
  • 发表时间: 2012/1/5 11:08:04   建议对象:联网售票中心
  • 为什么首页查询中有八王坟车站,而购票时列表里没有八王坟?

    回复时间:2012-01-05 11:21:07

    您好:由于八王坟站在本网站上还没有开通网上支付功能,八王坟站除个别班次当天报班售票外,车票预售期为30天,您可以到离您最近的长途汽车客票代售点,现场购买八王坟站班次的车票,长途车票代售点的信息您请在“为您服务”摸块里代理点信息中查询,也可以提前到八王坟站售票窗口购买车票。

  • [建议人]

    高文杰

  • 标题: 扣钱不出票为什么?
  • 发表时间: 2012/1/5 10:59:47   建议对象:联网售票中心
  • 付完钱用户名登陆不上去 显示没有这个用户名 为什么啊?

    回复时间:2012-01-05 11:13:27

    您好:您在银行卡开通了网上支付功能了吗?

  • [建议人]

    陈奇奇

  • 标题: 提高效率
  • 发表时间: 2012/1/5 10:55:57   建议对象:六里桥站
  • 建议回复的速度快一点,提高服务质量

    回复时间:2012-01-05 11:08:21

    您好:网站的投诉建议有专人进行答复,春运期间网上建议咨询较多,我们需要逐条查询后才能回复,谢谢您的批评。

  • [建议人]

    陈奇奇

  • 标题: 查不到车次信息
  • 发表时间: 2012/1/5 10:37:11   建议对象:六里桥站
  • 不是说可以提前十天网上购票吗?但是为什么今天1月5号预订不了1月15号的六里桥到广水的下午4:30的长途汽车票啊?甚至连信息都查不到!!!!请说明理由,还有怎么样才能网上购到票???

    回复时间:2012-01-05 11:01:56

    您好:六里桥站发往广水班次的车票,只可以提前8天(含当日)预购,当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次,都可提前购票,反之查询不到信息的班次不能在线购票,说明此班次是当天报班售票。您在“在线查询”时,符合条件的车次界面里有提示说明。

  • [建议人]

    王健行

  • 标题: 为啥查不到票??
  • 发表时间: 2012/1/5 10:33:30   建议对象:联网售票中心
  • 我看到客服您回答的说只能定次日的。我今天查的明天的票,一条信心都没有?请问是什么情况?

    回复时间:2012-01-05 10:49:59

    您好:在首页“在线查询”系统查询线路班次信息时,操作栏下面为空,说明此线路是“报班售票”车票不能提前预购 。您在“在线查询”时,符合条件的车次界面里有提示说明。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次,都可提前购票,反之查询不到信息的班次不能在线购票,说明此班次是当天报班售票。

  • [建议人]

    刘彤

  • 标题: 十五号的到龙口的票怎么预定不了
  • 发表时间: 2012/1/5 10:14:08   建议对象:联网售票中心
  • 今天怎么预定不了到龙口的车票,查都查不到,长途网怎么就能查到预定呢

    回复时间:2012-01-05 10:24:30

    您好:经查询,永定门站发往蓬莱班车途经龙口(鲁);赵公口站发往黄县的班车途经龙口(鲁),上述两个班次是“报班售票”线路,此班次的车票不能提前预购。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次,都可提前购票,反之查询不到信息的班次不能在线购票,说明此班次是当天报班售票,当您在“在线查询”时,符合条件的车次界面里有提示说明。

  • [建议人]

    高兴华

  • 标题: 网上购票
  • 发表时间: 2012/1/5 10:10:28   建议对象:六里桥站
  • 今天到山西河曲的票怎么没有

    回复时间:2012-01-05 10:18:35

    您好:网上只能预购次日车票,您请拨打六里桥站电话83831716、83831717、83831718、83831719、83831720咨询。

  • [建议人]

    jf

  • 标题: 取票时间
  • 发表时间: 2012/1/5 9:54:20   建议对象:赵公口站
  • 我在有的网站上看到发车前48小时要取票。是否如此?发车前直接到站取票可以吗? “会员在发车前24小时(含)(过节期间发车前48小时(含))未取票的,本次订票服务将被取消”

    回复时间:2012-01-05 10:03:17

    您好:老网站已经停止使用了,乘车当日为了确保您能按时乘车,请您提前到乘车站规定窗口取票上车,购票须知一栏中“取票办法”里有新的规定,您请详细阅读。

  • [建议人]

    jj

  • 标题: 八王坟车票
  • 发表时间: 2012/1/5 9:42:50   建议对象:八王坟站
  • 如果说在老版上订单成功是无效的,那为什么在老版网址上订票还会显示订单号和密码,我用不用在取消那个订单

    回复时间:2012-01-05 09:58:48

    您好:老网站已经停止使用了,您在老版网站上订票也是无效的,您目前是在新网站上进行的咨询,您不用理会老网站的订单。

  • [建议人]

    姚海波

  • 标题: 在线查询可以看到11号去叶柏寿的票,在线购买时就看不到
  • 发表时间: 2012/1/5 9:39:14   建议对象:六里桥站
  • 在线查询可以看到11号去叶柏寿的票,在线购买时就看不到

    回复时间:2012-01-05 09:51:41

    您好:经查询,六里桥站发往叶柏寿的班次是“报班售票”线路,车票不能提前预购,所以您在“在线购票”里查询不到六里桥发往叶柏寿车次的信息。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次,都可提前购票,反之查询不到信息的班次不能在线购票,说明此班次是当天报班售票,当您在“在线查询”时,符合条件的车次界面里有提示说明。

  • [建议人]

    jj

  • 标题: 八王坟车票
  • 发表时间: 2012/1/5 9:20:51   建议对象:八王坟站
  • 我今天在以前的老版网址上订购了1月20日的八王坟车票后才发现,那个网址已经停止使用了,但是我能查到订单号和密码,那我是订票成功了,还是失败了呀 ,能直接去客运站取票吗?

    回复时间:2012-01-05 09:31:17

    好:自11月28日旧网站停止使用,所以您预订的车票是失败的,不能到客运站取票。

  • [建议人]

    张习伟

  • 标题: 关于取票
  • 发表时间: 2012/1/5 9:18:31   建议对象:四惠站
  • 4号网购成功17号的两张票,请问现在就可以去取票吗?另,我的身份证是1代,另一个同乘是2代的,不过她要16号才能从深圳赶到北京,请问我是否可以一并提前把票取了?

    回复时间:2012-01-05 09:27:09

    您好:您可以现在到乘车站规定地点取票,购票须知一栏中“取票办法”里有新的规定,您请详细阅读,乘车人取票时,请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号;为他人代取时,请您出示乘车人的有效证件(原件),代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的,再请工作人员出票。

  • [建议人]

    黄悦

  • 标题: 啥时候去取票?一定要当天去取吗?
  • 发表时间: 2012/1/5 9:11:46   建议对象:赵公口站
  • 我1.4号订的14号去沧州的客车票,这两天能去取吗?还是只有当天去取,当天坐车呢?有没有时间上的过期一说? 我订的8点的,如果误点了,能不能上下班次客车?

    回复时间:2012-01-05 09:23:20

    您好:您可以这两天到乘车站规定地点取票,如果您误点没有赶上8点的车次,您的车票就作废了,不能用此车票乘坐下一班车,乘车当日为了确保您能按时乘车,您请提前做好准备。

  • [建议人]

    jj

  • 标题: 八王坟车票
  • 发表时间: 2012/1/5 8:57:26   建议对象:八王坟站
  • 我5号在以前的老版网址上订购了1月20日的八王坟车票后才发现,那个网址已经停止使用了,但是我能查到订单号和密码,那我是订票成功了,还是失败了呀

    回复时间:2012-01-05 09:03:44

    您好:自11月28日旧网站停止使用,新网站没有订票业务,由以前的网上订票改为网上购票,旅客可以实现网上支付,到乘车站取票上车。