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建议人：  建议对象：   

  • [建议人]

    冯庆

  • 标题： 急急急急
  • 发表时间： 2012/1/5 21:22:00   建议对象：联网售票中心

  • 网上退票后，退票的费用在什么地方领取？

    回复时间：2012-01-06 09:17:21

    您好：在您进行退票操作后10个工作日内，会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    冯庆

  • 标题： 急急急急
  • 发表时间： 2012/1/5 21:09:10   建议对象：联网售票中心

  • 汽车票是实名制么？？？急需！

    回复时间：2012-01-06 09:16:20

    您好：网上购票是实名制。

  • [建议人]

    冯庆

  • 标题： 急急急急
  • 发表时间： 2012/1/5 21:00:18   建议对象：联网售票中心

  • 网上退票后的票款在什么地方？

    回复时间：2012-01-06 09:15:43

    您好：在您进行退票操作后10个工作日内，会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    孙兆隆

  • 标题： 为什么把以前凭码取票的方式给取消了？
  • 发表时间： 2012/1/5 20:55:11   建议对象：联网售票中心

  • 为什么把以前凭码取票的方式给取消了？很多人没有网银，办网银比较麻烦，能否再加一个凭码取票的购买方式

    回复时间：2012-01-06 09:13:40

    您好：网上购票是在广大旅客的强烈呼吁下，于今年下半年技术研发部门对本网站进行了更新改造。自11月28日网站以崭新的面貌服务于广大旅客，为了让网站更好地服务于旅客，使旅客的出行更为便利，实现网上购票实名制是此次网站更新的工作重点，由以前的网上订票改为网上购票，旅客可以实现网上支付，到乘车站取票上车，使旅客充分享受网络带给生活的便捷。

  • [建议人]

    王培香

  • 标题： 网上订票
  • 发表时间： 2012/1/5 20:48:37   建议对象：赵公口站

  • 网上订票日期订错已取消会影响再次订票么？急需回复！

    回复时间：2012-01-06 09:12:01

    您好：如果支付成功并进行了退票操作，您当天就不能继续进行预购车票操作。

  • [建议人]

    天上星

  • 标题： 无法激活
  • 发表时间： 2012/1/5 20:27:55   建议对象：联网售票中心

  • 网上注册完了，但邮箱未收到激活码，不能激活并登陆，另外，登陆时总显示用户名或密码错误，但我肯定没有输错，什么情况啊？着急买票，请尽快回复

    回复时间：2012-01-06 09:08:06

    您好：您请把您购票时使用的信息及注册时使用的用户名、邮箱地址、证件号码、手机号码和姓名发送到service@e2go.com.cn这个邮箱，把您证件号的复印件传真至83831748。以便我们技术人员帮您查找原因解决。

  • [建议人]

    马义学

  • 标题： 票价问题
  • 发表时间： 2012/1/5 19:30:23   建议对象：六里桥站

  • 到银川的票价怎么涨的那么高啊？我原来坐的是260元。

    回复时间：2012-01-06 09:06:52

    您好：客运站部分运营线路平日执行的是浮动价格，春运期间会恢复审批票价运管，您如对票价有质疑，您请拨打六里桥站电话83831734查询。

  • [建议人]

    王

  • 标题： 怎么在线购票的地方没有八王坟了
  • 发表时间： 2012/1/5 18:53:55   建议对象：八王坟站

  • 查询能查询到去辽宁朝阳的车次，但是在线购票的地方无法购买。查询不到，并且没有原因提示。

    回复时间：2012-01-06 09:04:24

    您好：由于八王坟站在本网站上还没有开通网上支付功能，八王坟站除个别班次当天报班售票外，车票预售期为30天（含当日），目前您可以到离您最近的长途汽车客票代售点，现场购买八王坟站班次的车票，长途车票代售点的信息您请在“为您服务”摸块里代理点信息中查询，也可以提前到八王坟站售票窗口购买车票。由此给您带来的不便敬请谅解！

  • [建议人]

    马海文

  • 标题： 应该建立余票信息查询
  • 发表时间： 2012/1/5 18:14:10   建议对象：联网售票中心

  • 如题，否则有时对购票人的时间安排上不方便！比如是今天走还是明天走？没有余票信息购票人就没法决定了。。。

    回复时间：2012-01-06 09:02:07

    您好：您的意见我们已登记备案，待试运行系统稳定后，我们将根据旅客需求和实际情况进行调整。

  • [建议人]

    于静

  • 标题： 怎么激活我的邮箱
  • 发表时间： 2012/1/5 18:14:10   建议对象：联网售票中心

  • 怎么激活我的邮箱

    回复时间：2012-01-06 08:56:25

    您好：请先登录您注册时使用的电子邮件邮箱，并按提示激活用户账号。

  • [建议人]

    杨国龙

  • 标题： 出票失败是什么情况？
  • 发表时间： 2012/1/5 18:03:15   建议对象：联网售票中心

  • 票已购，款已付，请问提示出票失败是什么情况？明天的车票，请速度帮我解决，谢谢，另外，电话010－83831748打不通，只有类似吱吱的声音

    回复时间：2012-01-06 08:49:51

    您好：您先不要着急，先查个人银行账户，再查网站“订单管理”中的信息，确定票款是否划出，了解目前订单状态是什么，然后将这些信息提供给网上购票咨询电话83831748，我们我们会让技术人员查找原因尽快帮您解决问题！如果票款确实已从您的银行账户中划出，经过技术人员解决后10个工作日内，会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    孙逢苑

  • 标题： 注册时，邮箱错误，无法激活
  • 发表时间： 2012/1/5 18:03:15   建议对象：联网售票中心

  • 注册时邮箱不小心输入错了，没办法激活也没法重新申请了，怎么办啊，急急急，请尽快回消息，谢谢

    回复时间：2012-01-06 08:40:04

    您好：您请把您购票时使用的信息及注册时使用的用户名、邮箱地址、证件号码、手机号码和姓名发送到service@e2go.com.cn这个邮箱，把您证件号的复印件传真至83831748。以便我们技术人员帮您更改邮件邮箱。

  • [建议人]

    李娣

  • 标题： 如何取票
  • 发表时间： 2012/1/5 17:59:42   建议对象：六里桥站

  • 您好，在网上订好票后，什么时间段去六里桥取票。

    回复时间：2012-01-06 08:35:33

    您好：取票时间和日期您可以自行决定，为了确保您能按时乘车，乘车当日您请安排好时间提前到乘车站指定地点取票上车。购票须知一栏中“取票办法”里有新的规定，您请详细阅读。

  • [建议人]

    陈林

  • 标题： 票价乱涨
  • 发表时间： 2012/1/5 17:22:35   建议对象：赵公口站

  • 元旦之前北京-柏芽是86元，今天一看居然是98元，为什么涨了这么多？？？？

    回复时间：2012-01-05 17:33:18

    您好：客运站部分运营线路平日执行的是浮动价格，节日期间会恢复原票价运管，您如对票价有质疑，您请拨打赵公口站电话67229491查询。

  • [建议人]

    高会朝

  • 标题： 没有到行唐的车啊
  • 发表时间： 2012/1/5 17:13:07   建议对象：六里桥站

  • 为什么网站上搜索不到北京到六里桥的车呀，正常点每天有三趟的，这想订还没有呢！

    回复时间：2012-01-05 17:31:29

    您好：经查询，六里桥站发往行唐班次是“报班售票”，此班次的车票不能提前预购。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，当您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。

  • [建议人]

    郝娅娜

  • 标题： 北京西站到六里桥包括取票，上车。一个小时开得及吗
  • 发表时间： 2012/1/5 17:08:38   建议对象：六里桥站

  • 12点40到北京西站，14点回怀仁的车，我从北京西站到六里桥汽车站，网上订好票，取票上车来得及吗，如果来不及能不能换回大同的票啊

    回复时间：2012-01-05 17:27:14

    您好：取票时间和日期您可以自行决定，为了确保您能按时乘车，乘车当日您请安排好时间提前到乘车站指定地点取票上车。购票须知一栏中“取票办法”里有新的规定，您请详细阅读。

  • [建议人]

    郝娅娜

  • 标题： 来不及取票能换不同地方的票吗
  • 发表时间： 2012/1/5 16:58:49   建议对象：六里桥站

  • 12点40到西客站，14点回怀仁的车，我从西客站到六里桥汽车站，网上订好票，取票上车来得及吗，如果来不及能不能换回大同的票啊

    回复时间：2012-01-05 17:24:13

    您好：取票时间和日期您可以自行决定，为了确保您能按时乘车，乘车当日您请安排好时间提前到乘车站指定地点取票上车。购票须知一栏中“取票办法”里有新的规定，您请详细阅读。

  • [建议人]

    刘玉红

  • 标题： 预售期是
  • 发表时间： 2012/1/5 16:41:19   建议对象：六里桥站

  • 提前几天可以买票啊

    回复时间：2012-01-05 16:42:54

    您好：六里桥站部分线路预售期为8天（含当天）

  • [建议人]

    黄永东

  • 标题： 网站建议内容输入地方太小.
  • 发表时间： 2012/1/5 16:32:39   建议对象：联网售票中心

  • 此网站建议内容输入框太少,输入不方便. 把此处放大一些,布局做漂亮一些.要方便用户操作!

    回复时间：2012-01-05 16:41:51

    您好：谢谢您对我们网站的关注，并给我们提出了您的宝贵意见，我们会将收集到旅客的意见根据实际情况进行适当的调整。

  • [建议人]

    张建国

  • 标题： 无法登录
  • 发表时间： 2012/1/5 16:29:16   建议对象：联网售票中心

  • 应我不确定我的帐号邮箱是否正确还是邮件延迟，所以我就尝试用忘记密码找回密码。现在我的帐号新密码应该发到我错误邮箱里，我现在无法登录我的账号，用户名zjg_7086，现在我该怎么办？你说账户可以用，那意思只要能有密码就可以登录，如果可以请讲我的新密码发到我的手机上或是新的邮箱地址

    回复时间：2012-01-05 16:32:03

    您好：请给我们打电话83831748