请问怎么查不到去丰宁的信息呢，是不可以预售吗，如果可以的话能提前几天呢！我19号回家，谢谢

回复时间：2012-01-08 21:27:25

您好：北京到丰宁为报班可售线路，共有新发地站、六里桥站、四惠站、北郊站、木樨园站可售，建议您咨询相关客运站，在您服务中-客运站信息中，或发车当日在就近客运站或代理点购票

为什么没有北京到张家口的车票信息？

回复时间：2012-01-08 21:19:31

您好：北京到张家口共有三个站有售，分别为六里桥站、北郊站、永定门站，都为报班可售线路，建议您发车当日在代理点或客运站购票，或在“为您服务”中—客运站信息中拨打客运站的咨询电话咨询

因为我是个军人还没办理身份证，只有军官证，我注册时先的证件类型是护照，也注册成功了，电话购火车票也是这样的取票时拿军官证只要证件号码对就没问题，这种情况适合网上购买客车票吗，麻烦尽快回复！！！

回复时间：2012-01-08 16:11:21

您好：在本网站上能持四种有效证件购票（二代身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证），军官证不能在网上购票，您请到乘车站或代售点购买车票。

赵公口车站 北京到沂南的车是隔日发车吗？春运期间会不会增加 我想订19号的票 查不到

回复时间：2012-01-08 16:02:58

您好：经查询，赵公口站发往沂南班车是隔日发班，18日和20日都有车票，本月是双号发车。

想通过网上购一张到张家口的车票，但为什么没有车次呢

回复时间：2012-01-08 15:40:05

您好：经查询，六里桥站发往张家口的班次是“报班售票”线路，车票不能提前预购，所以您在“在线购票”里查询不到六里桥发往张家口车次的信息。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，当您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。

请将目的地车站写清楚，比如唐山B，代表什么地方？是指的唐山西站，还是到丰润（火车站叫唐山北-唐山B）？唐山西站和丰润可是相差十几公里呢。让人一头雾水，行内人知道，但我们乘客不知道啊。

回复时间：2012-01-08 15:00:33

您好：我们会把您的建议反馈到技术部门及客运站运营主管部门，感谢您对本网站的关注与支持！

怎样取票，我已在网上订购车票成功。用不用提前去车站取票。

回复时间：2012-01-08 14:44:13

您好：您可以乘车当日到乘车取票上车，节前道路拥堵您请提前出行，别耽误了发车时间就行。

在线订票成功了 但是却没有收到取票单号怎么办？也不知道还有要提前几天去取票？给客服打电话根本没有人接

回复时间：2012-01-08 14:28:57

您好：请查询您的“订单管理”里的订单信息，“点击一下详情”里边有订单号和网站取票单号。可以乘车当日取票，取票时间可以由您自己决定。

你好，你们的电话就是打不进，请问上次我说到邮箱写错了，没有办法激活，请问是否有其他的办法，24小时内没有激活，是否可以重新注册呢

回复时间：2012-01-08 14:03:37

您好：不能重新注册，您请拨打客服电话83831748联系我们，核对信息后我们给您进行用户账号激活操行。

18号去朔州的票什么时候能买？网上和车站售票都是同时的吗？

回复时间：2012-01-08 13:48:32

您好：经查询，六里桥站发往朔州班次的车票，可以提前8天（含当日）购票，网上和车站售票是同步进行。