-
[建议人]
张丽娜
-
标题： 网购车票失败
-
发表时间： 2019/9/29 14:50:49
建议对象：六里桥站
-
j既然做了网站又挂了出来却不能买票，这么点并发就报了异常，能不能优化下，做个靠谱的网站再挂出来
回复时间：2019-09-30 08:34:54
您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票，由此带来的不便，敬请谅解！
|
-
[建议人]
夏福祥
-
标题： 9.30日到易县的车票为啥网上无法购买
-
发表时间： 2019/9/29 14:20:48
建议对象：六里桥站
-
无法购买请提前公示！！！！
回复时间：2019-09-30 08:34:07
您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票。
|
-
[建议人]
曹晓翠
-
标题： 六里桥窗口买票，可以用支付宝或微信吗
-
发表时间： 2019/9/29 13:06:48
建议对象：六里桥站
-
去窗口买票，可以用微信支付宝吗
回复时间：2019-09-30 08:33:41
您好：可以。
|
-
[建议人]
章丽娟
-
标题： 不能网络购票了吗
-
发表时间： 2019/9/29 12:54:59
建议对象：六里桥站
-
现在只能到车站买票吗
回复时间：2019-09-30 08:33:25
您好：是的，由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票。
|
-
[建议人]
Lynn_Lu
-
标题： 注册邮箱更改
-
发表时间： 2019/9/29 12:52:45
建议对象：联网售票中心
-
注册账号时邮箱一但填错无法更改，也永远无法买票了，是不是太不合理。
回复时间：2019-09-30 08:32:48
您好：请拨打我们人工客服电话010—83831748核对注册信息准确无误后，可进行人工更改信息。
|
-
[建议人]
张艺
-
标题： 可以电话订票吗
-
发表时间： 2019/9/29 12:48:39
建议对象：六里桥站
-
可以电话订票吗，我看到显示还有余票，但是显示500错误，我现在到不了车站
回复时间：2019-09-30 08:31:55
您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票。
|
-
[建议人]
尚海强
-
标题： 网购儿童票
-
发表时间： 2019/9/29 12:11:52
建议对象：联网售票中心
-
为什么不能网购儿童汽车票，很不方便
回复时间：2019-09-30 08:31:18
您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车，您需要到客运站购票，购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站做相应的登记。由此给您带来的不便，敬请谅解！
|
-
[建议人]
周德志
-
标题： 无法买票
-
发表时间： 2019/9/29 11:03:26
建议对象：六里桥站
-
售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙，请到窗口购票！
这种情况多久可以买票 也不给个准确时间 ，也不通知啥时候维护？
回复时间：2019-09-30 08:29:01
您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您尽快到代售点或车站售票窗口购买客票。
|
-
[建议人]
王鑫宇
-
标题： 强烈建议新增支付方式
-
发表时间： 2019/9/29 10:31:37
建议对象：联网售票中心
-
强烈建议新增扫码支付功能，太不方便了
回复时间：2019-09-30 08:27:56
您好：您可以用手机摇一摇本网站首页登录下边“壹行天下”二维码，链接后可进行购票操作。
|
-
[建议人]
周德志
-
标题： 买票提示系统升级
-
发表时间： 2019/9/29 10:23:17
建议对象：六里桥站
-
买票提示系统升级无法网上买票，能不能给个系统公告 啥都不说就不能买了，这怎么处理？
回复时间：2019-09-30 08:26:21
您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您到代售点或车站售票窗口购买客票。
|
-
[建议人]
香樟树
-
标题： 找回密码，收不到邮件
-
发表时间： 2019/9/29 10:20:28
建议对象：赵公口站
-
两个号找回密码，一个输入证件信息，提示，账号异常，另一个则，收不到邮件
回复时间：2019-09-30 08:25:40
您好：可能注册时把邮箱地址写错了，所以收不到邮件，请拨打我们人工客服电话010—83831748核对注册信息准确无误后，可进行人工更改信息。
|
-
[建议人]
田艳会
-
标题： 网络不能提前购票，去车站能买当天的票吗？
-
发表时间： 2019/9/29 9:52:00
建议对象：六里桥站
-
显示有票网络不能提前购票，去车站能买当天的票吗？
回复时间：2019-09-30 08:23:39
您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
|
-
[建议人]
王连新
-
标题： 退票进度
-
发表时间： 2019/9/29 8:41:33
建议对象：联网售票中心
-
您好，我9月12号办理的网站退票业务，至今仍未收到票款，请问怎么查询退票进度，谢谢！
回复时间：2019-09-30 08:19:51
您好：如果票的状态显示的是“退款成功，”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账，如果没有到账，请先拨打发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜，，再拨打银联客服人工客服电话95516查询退票款给您返回到哪个银行。
|
-
[建议人]
侯福叶
-
标题： 目的地不清
-
发表时间： 2019/9/28 17:51:57
建议对象：新发地站
-
开往太原的17803次车到达的具体是太原的哪个车站
回复时间：2019-09-30 08:13:10
您好：我们不是新发地站，发车时间、到达站的具体地址等信息都是发车客运站输入系统的，网站自动生成，详细情况请拨打发车客运站电话咨询确认。
|
-
[建议人]
张现金
-
标题： 取消订单一次，当天不能购票吗？
-
发表时间： 2019/9/28 16:17:08
建议对象：联网售票中心
-
售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙，请到窗口购票
回复时间：2019-09-28 16:22:22
您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您到代售点或车站售票窗口购买客票。
|
-
[建议人]
任芝
-
标题： 购票能进行改签吗？
-
发表时间： 2019/9/28 15:15:17
建议对象：联网售票中心
-
已经网上购票尚未取票了，我能改同样的车改时间换票么？我能在网上改么？还是不能像火车一样改签
回复时间：2019-09-28 15:21:47
您好：网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，您可在网上进行退票操作，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。特殊退票：包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班，可在网上或到发车站内办理全额退票。
|
-
[建议人]
李
-
标题： 赵公口8:30到唐山
-
发表时间： 2019/9/28 13:55:16
建议对象：赵公口站
-
8:30到唐山站的客车，是到唐山东站？还是唐山西站？
回复时间：2019-09-28 14:40:45
您好：我们不是赵公口站，关于落客站点的情况，请拨打发车客运站电话咨询确认。
|
-
[建议人]
董振磊
-
标题： 建议开通网络售票
-
发表时间： 2019/9/28 11:35:43
建议对象：联网售票中心
-
建议开通网络售票，人在北京很多的时候都没办法直接过去买票，
回复时间：2019-09-28 12:31:39
您好：车票能否网上预购，都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成。请注明线路或站点名称，以便我们查询。
|
-
[建议人]
李威
-
标题： 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙
-
发表时间： 2019/9/28 11:03:00
建议对象：联网售票中心
-
售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙，请到窗口购票！
回复时间：2019-09-28 11:12:35
您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您到代售点或车站售票窗口购买客票。
|
-
[建议人]
曹晓翠
-
标题： 为什么网上停止售票了
-
发表时间： 2019/9/28 10:57:02
建议对象：六里桥站
-
去天镇的，显示系统错误，从支付宝查，显示停止网上售票，为什么
回复时间：2019-09-28 11:12:18
您好：由于六里桥站网络繁忙，目前无法正常购票，建议您到代售点或车站售票窗口购买客票。
|