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[建议人]
安山山
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标题： 用户找回密码的功能需要完善
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发表时间： 2013/2/5 13:37:44
建议对象：联网售票中心
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在该网站注册的用户，但忘记密码了，问题提示的答案也忘了，所以找不回注册的账号了！由于本身是IT职业，所以建议该网站，在重置密码时，通过邮箱找回即可，以免用户忘记提示问题，从目前该网站的建设上看，在重置密码这个环节上不符合流行的软件设计！
回复时间：2013-02-05 16:21:26
您好：谢谢您的建议，我们会把此建议提交给技术部门。
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[建议人]
李小亮
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标题： 都查不出东西
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发表时间： 2013/2/5 13:20:03
建议对象：联网售票中心
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查询时让我输入 到达车站的简拼或名称，然后在查出列表中选择，选择了根本就查不出东西，说我输入的字符串有误，什么情况，太让人费解了。
回复时间：2013-02-05 16:19:55
您好：您现在请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
王莹
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标题： 麻烦把我的密码先改了行么
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发表时间： 2013/2/5 13:18:14
建议对象：赵公口站
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我的用户名和密码都不记得,密码保护的第二个问题答案我也不记得了,我已经发过邮件给你们,也把我的身份证复印件发过去了,拜托帮我处理下!
回复时间：2013-02-05 16:18:44
您好：网站系统出现故障，已暂停网上购票业务，我们已在首页发布了公告，您请查阅。由于网站系统故障，导致系统查询信息不全，所以网站咨询的旅客非常多，我们集中回复用户的咨询，近期会腾出时间回复企业邮箱里的邮件。
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[建议人]
叶小姐
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标题： 四惠站到东新庄是否可以电话订票
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发表时间： 2013/2/5 11:02:11
建议对象：四惠站
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7号的四惠到东新庄的是否可以电话订票或者网站上订票
回复时间：2013-02-05 16:16:29
您好：该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车站。网站系统出现故障，已暂停网上购票业务，我们已在首页发布了公告，您请查阅。
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[建议人]
张宝威
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标题： 汽车票代售点
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发表时间： 2013/2/5 10:58:00
建议对象：联网售票中心
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请问，现在汽车票代售点可以购票么？2月7号，木樨园或者六里桥客运站，北京到固城的票提前几天预售？
回复时间：2013-02-05 16:15:32
您好：您请在“为您服务—代售点信息”里查询代售点的地址及电话等信息。永定门站和木樨园客运站发往保定班车途径固城，该班次车票不提前预售，乘车当日您请到发车站购票上车。
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[建议人]
王宇
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标题： 余票查询
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发表时间： 2013/2/5 10:46:39
建议对象：联网售票中心
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为什么无论我查询到任何一个城市的车票，系统都显示0记录？
回复时间：2013-02-05 16:14:06
您好：网站系统出现故障，已暂停网上购票业务，我们已在首页发布了公告，您请查阅。
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[建议人]
王彪
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标题： 站名打不出来
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发表时间： 2013/2/5 10:37:56
建议对象：联网售票中心
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为什么我要到的车站名称打不出来，我想去顺平，帮我查一下好吗
回复时间：2013-02-05 16:13:49
您好：您请在首页“在线查询”系统里查询，请使用简拼输入站点信息，如要查询顺平，请输入sp.在弹出的下拉框里选择后回车。
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[建议人]
王莹
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标题： 我的密码二问题答案忘了
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发表时间： 2013/2/5 10:34:03
建议对象：赵公口站
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救命啊,更改用户名和密码的邮件,我已经发给你们了,麻烦帮我解决下吧,不然今年我真回不了家了
回复时间：2013-02-05 16:11:53
您好：网站系统出现故障，已暂停网上购票业务，我们已在首页发布了公告，您请查阅。由于网站系统故障，导致系统查询信息不全，所以网站咨询的旅客非常多，我们集中回复用户的咨询，近期会腾出时间回复企业邮箱里的邮件。
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[建议人]
黄利珠
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标题： 北京到青县的客车是否能提前订票
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发表时间： 2013/2/5 10:13:33
建议对象：赵公口站
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请问现在是否能提前订购北京到青县的客车？
回复时间：2013-02-05 16:06:40
您好：7日班车是报班售票，赵公口客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页（行业信息）里，您请查阅。详细情况您请拨打赵公口站电话咨询。
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[建议人]
张振坤
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标题： 首页无法查询车次信息
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发表时间： 2013/2/5 9:55:09
建议对象：联网售票中心
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输入正确地址及时间，点击查询总是弹出错误 2，输入了不正确的字符
回复时间：2013-02-05 16:03:10
您好：您请使用简拼输入站点信息，如要查询承德，请输入cd.在弹出的下拉框里选择后回车。
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[建议人]
靳国卫
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标题： 不发车退票问题
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发表时间： 2013/2/5 9:51:07
建议对象：六里桥站
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如果由于天气问题导致不能正常发车，班次取消的；1.何时退票啊？2.如果次日退票可以吗 3.全额退票吗
回复时间：2013-02-05 16:00:40
您好：由于站方或承运人责任造成班车晚点、脱班或由于天气原因等延迟运输的，旅客必须当日到发车站办理改乘其他班次或者退票，免收退票手续费。
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[建议人]
赵雪宇
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标题： 实时更新剩余票数
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发表时间： 2013/2/5 9:43:40
建议对象：联网售票中心
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增强查询功能，查班次时能显示剩余票数
回复时间：2013-02-05 15:58:35
您好：网站系统出现故障，已暂停网上购票业务，我们已在首页发布了公告，您请查阅。
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[建议人]
冯丽敏
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标题： 实现能查剩余票的功能
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发表时间： 2013/2/5 9:00:53
建议对象：联网售票中心
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实现能查剩余票的功能
实现能查剩余票的功能
实现能查剩余票的功能
回复时间：2013-02-05 15:58:04
您好：网站系统出现故障，已暂停网上购票业务，我们已在首页发布了公告，您请查阅。
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[建议人]
李晓文
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标题： 为什么订不了2月7号的票，几号的都没有是不是卖完了
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发表时间： 2013/2/4 19:08:54
建议对象：赵公口站
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我在首页查询的有票，可为什么购票的时候没有呢？网站能否购票，数据精准吗？
回复时间：2013-02-05 15:56:51
您好：网站系统出现故障，已暂停网上购票业务，我们已在首页发布了公告，您请查阅。
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[建议人]
王云龙
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标题： 能否提前购买或在线购票
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发表时间： 2013/2/4 16:49:21
建议对象：赵公口站
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北京到小范的汽车票能否提前购买6号或7号的票，如果能是要到赵公口客运站购买还是在线就能购买？？
回复时间：2013-02-05 15:56:26
您好：赵公口站发往衡水班车途径小范，6日和7日班次是报班售票，详细情况您请拨打赵公口站电话咨询。
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[建议人]
王欣欣
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标题： 网站系统出现故障
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发表时间： 2013/2/4 15:48:21
建议对象：联网售票中心
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什么时候客运在线购票？
回复时间：2013-02-05 15:49:14
您好：目前还不能确定什么时候能恢复网上购票业务，如果有消息我们会在网站首页“最新公告”栏里发布，您请关注网站首页公告。就目前情况，建议您选择其它购票方式，以免耽误您购票及出行。
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[建议人]
魏俊锋
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标题： 有到怀仁的车么？
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发表时间： 2013/2/4 14:50:21
建议对象：六里桥站
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有到怀仁的车么？
回复时间：2013-02-05 15:47:56
您好：您请拨打六里桥站电话咨询怀仁班车是否正常发车。
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[建议人]
刘景旺
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标题： 问个问题
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发表时间： 2013/2/4 14:39:05
建议对象：赵公口站
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到四合村的车能提前售票吗？可以提前几天？电话订票的电话是多少？？？？
回复时间：2013-02-05 15:46:49
您好：赵公口站发往临河班车途径四合村，车票提前15天预购，赵公口站可预定当日车票，电话：67237328、67229491。
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[建议人]
田海丰
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标题： 无法预定车票
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发表时间： 2013/2/4 12:31:58
建议对象：赵公口站
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我无法查询车辆信息？是否系统故障或其他原因？
回复时间：2013-02-05 15:44:54
您好：网站系统出现故障，已暂停网上购票业务，我们已在首页发布了公告，您请查阅。
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[建议人]
田宏伟
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标题： 电话订票
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发表时间： 2013/2/4 11:57:17
建议对象：六里桥站
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你好，可以电话订票吗？
回复时间：2013-02-05 15:44:37
您好：没有电话订票业务。
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