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[建议人]
李景
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标题： 手机号怎么改
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发表时间： 2014/2/10 12:00:44
建议对象：联网售票中心
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我想改手机号，怎么改？还是不能改啊？
回复时间：2014-02-10 13:26:30
您好：可以改，登录后在“个人信息”里，更改注册信息。
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[建议人]
赵朋辉
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标题： 网站退票问题
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发表时间： 2014/2/10 11:21:03
建议对象：联网售票中心
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订单号2014010900096815，我的这一张票从退票时间到现在已经超过10个工作日了，今天已经2月10号了，到底什么时候到账到我的银行卡里啊？？？
回复时间：2014-02-10 11:40:12
您好：建议您先拨打发卡行电话咨询到帐事宜，经确认后车票款没有到帐，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
翟羽飞
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标题： 有些车不能在网上订票吗
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发表时间： 2014/2/10 10:02:46
建议对象：赵公口站
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我记得我去赵公口买去黄骅的，下午有好多车的，为什么我在网上订票只有一个？是不是有的车票不能订？
回复时间：2014-02-10 11:36:31
您好；是的，显示的班次车票才能预购，不显示的不能预购。
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[建议人]
丁静静
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标题： 发往山东聊城2月11日的车是否正常发车
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发表时间： 2014/2/10 8:21:28
建议对象：四惠站
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您好，我想问下11号发往聊城的车是不是正常发车，我看网站上写的是暂未定车车站购票
回复时间：2014-02-10 09:56:46
您好：四惠站发往聊城班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，具体情况请咨询发车客运站。
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[建议人]
王宝成
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标题： 退票没退钱
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发表时间： 2014/2/8 19:50:23
建议对象：赵公口站
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订单号11030122051571，1月22日退票，网站显示退票成功，到今天为止是第10个工作日吧，没有退钱，请帮助解决！
回复时间：2014-02-10 09:52:22
您好：经查询，退票是在1月24日审核的，算今天是7个工作日，请耐心等待，如果2月14日退票款还没有到帐，请联系我们会协助您解决。
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[建议人]
方虎
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标题： 退票问题
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发表时间： 2014/2/8 18:29:00
建议对象：六里桥站
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订单2014012200134305这张票我是用银行卡出的春节卡和盖章退得票都丢失了请问这钱怎么退给我呢
回复时间：2014-02-10 09:40:54
您好：退票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内。您尽快到银行挂失后再补卡，详细情况请咨询发卡行。
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[建议人]
身份证
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标题： 票怎么查不到
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发表时间： 2014/2/8 17:29:52
建议对象：六里桥站
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为何六里桥去往宁城方向的班车没有信息吖
回复时间：2014-02-10 09:36:12
您好；经查询，六里桥站发往宁城班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。在“在线购票”系统里查询不到车次信息，有两种情况，1、说明该班次车票不提前预购；2、该班次车票已售完。
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[建议人]
刘伟
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标题： 十日后没有收到退款
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发表时间： 2014/2/8 17:23:06
建议对象：联网售票中心
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我是1月29退票的，现在2月8号了还没收到退款，但退票状态显示的是退款成功，为什么？明明没有收到，客服电话也没人接，什么时候才能收到退款？到底受理了吗？
回复时间：2014-02-10 09:32:14
您好：不是10天，是10个工作日，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
马春歌
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标题： 身份证名字变了怎么办
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发表时间： 2014/2/8 17:10:08
建议对象：联网售票中心
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身份证名字变了怎么办！身份证号没变！
回复时间：2014-02-10 09:30:55
您好：请按网站公告里“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”提交注册信息，并说明情况及要求解决的问题，我们核对您提交的信息无误后，会协助您解决问题。
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[建议人]
李岩
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标题： 退票未退款
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发表时间： 2014/2/8 15:31:02
建议对象：赵公口站
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我1月28日退了两张票，只有一张票款退回，怎么回事，已经10个工作日了？
回复时间：2014-02-08 16:01:46
您好：1月28日到今天为止是4个工作日，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
付海红
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标题： 退票未退款
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发表时间： 2014/2/8 11:17:46
建议对象：联网售票中心
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我节前买的28号北京到泰安的汽车票，然后在发车前一天退票了，为什么到现在了钱还没到帐
回复时间：2014-02-08 12:03:02
您好：10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王外连
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标题： 山西河曲的客车是否停运
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发表时间： 2014/2/7 15:02:35
建议对象：六里桥站
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您好，六里桥站电话打了一天也无法打进去，总是占线，问下2月8号是否停运？
回复时间：2014-02-07 16:36:03
您好：经咨询六里桥站相关部门，由于83831716电话有故障无法拨通，您请拨打83831718、83831719和83831720这3部电话咨询。
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[建议人]
nhx
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标题： 退票问题
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发表时间： 2014/2/7 14:33:52
建议对象：六里桥站
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15日网站退票，网站状态一直显示为出票成功，请问如何查询是否退款
回复时间：2014-02-07 14:43:12
您好:请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
宋英楠
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标题： 为什么钱退不回
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发表时间： 2014/2/7 10:20:58
建议对象：六里桥站
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我是2014-01-21 13:23:04买的票。当天就退了票，你们不是说10个工作日退款吗？可是这都17个工作日了。我希望你们讲信用，不然我一定会投诉到底。
回复时间：2014-02-07 11:11:42
您好：21日到今天为止是9个工作日，如果下周二退票款还没有到您的账户，您请把订单号告诉我们，会协助您查询解决。
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[建议人]
谭少云
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标题： 什么时候有票啊？
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发表时间： 2014/2/7 10:06:04
建议对象：六里桥站
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去河南林州什么时候有票啊？高速封了不通车？什么时候通啊？
回复时间：2014-02-07 11:06:32
您好：您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
杨学梅
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标题： 四惠到迁安方向的客车停运了吗
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发表时间： 2014/2/7 9:42:00
建议对象：四惠站
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明日四惠到迁安方向的客车停运了吗
回复时间：2014-02-07 09:59:14
您好：没有停运，今天正常发车。
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[建议人]
李佳
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标题： 从四惠到唐海的车
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发表时间： 2014/2/5 22:49:39
建议对象：四惠站
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从四惠到唐海的车不是有下午2点15的了么 为什么查询不到 这网站是真是假啊
回复时间：2014-02-06 09:45:14
您好：14:10分发往唐海班次是“报班售票”线路（隔日发班），车票不提前预售，在首页“在线查询”系统里，可查询到该班次的发车时间等信息。
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[建议人]
马千军
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标题： 我怎么买不了票
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发表时间： 2014/2/5 21:12:04
建议对象：联网售票中心
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我在网上买不了票 登陆都查不到车次
回复时间：2014-02-06 09:39:29
您好：在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，车票不能提前预购。
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[建议人]
张腾飞
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标题： 退票成功，钱没到账
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发表时间： 2014/2/5 20:39:26
建议对象：联网售票中心
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网站显示退票成功，但是退票的钱没有到银行卡
回复时间：2014-02-06 09:35:26
您好：10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李海江
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标题： 为什么还没有收到退票款
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发表时间： 2014/2/5 13:12:27
建议对象：六里桥站
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订单10000121044348
10000121044349 我是在2014年1月25号完成退票的，显示退票成功，目前还未收到退票款！
回复时间：2014-02-06 09:34:30
您好：10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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